質(zhì)量管理規(guī)章制度細(xì)則

在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，

好的制度可使各項工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。什么樣的制度才是

有效的呢？下面是由作者給大家?guī)淼馁|(zhì)量管理規(guī)章制度細(xì)則7篇，讓

我們一起來看看！

質(zhì)量管理規(guī)章制度細(xì)則篇1

第一條：

目的為保證本公司品質(zhì)管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅

速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品品質(zhì)貼合管理及市場需要，特制定本

細(xì)則。

第一―八條、?。

范圍本細(xì)則包括：

（一）組織機能與工作職責(zé)；

（-）各項品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范；

（三）儀器管理；

（四）品質(zhì)檢驗的執(zhí)行；

（五）品質(zhì)異常反應(yīng)及處理；

（六）客訴處理；

（七）樣品確認(rèn)；

（八）品質(zhì)檢查與改善。

第三條：組織機能與工作職責(zé)本公司品質(zhì)管理組織機能與工作職責(zé)。

各項品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的設(shè)訂

第四條:品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的范圍規(guī)范包括：

（-）原物料品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范；

（-）在制品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范；

（三）成品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的設(shè)訂；

第五條:品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的設(shè)訂

（一）各項品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會同品質(zhì)管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部

及有關(guān)人員依據(jù)操作規(guī)范，并參考

①國家標(biāo)準(zhǔn)

②同業(yè)水準(zhǔn)

③國外水準(zhǔn)

④客戶需求

⑤本身制造本事

⑥原物料供應(yīng)商水準(zhǔn)，分原物料、在制品、成品填制品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及

檢驗規(guī)范設(shè)（修）訂表一式二份，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后品質(zhì)管理部一份，并

交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。

（二）品質(zhì)檢驗規(guī)范總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集品質(zhì)管理部、制造部、

營業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將

①檢查項目

②料號（規(guī)格）

③品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

④檢驗頻率（取樣規(guī)定）

⑤檢驗方法及使用儀器設(shè)備

⑥允收規(guī)定等填注于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范設(shè)（修）訂表內(nèi)，交有

關(guān)部門主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)有關(guān)部門憑此執(zhí)行。

第六條:品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的修訂

（一）各項品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗規(guī)范若因

①機械設(shè)備更新

②技術(shù)改善

③制程改善

④市場需要

⑤加工條件變更等因素變化，能夠予以修訂。

（二）總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照

以往品質(zhì)實績會同有關(guān)單位檢查各料號（規(guī)格）各項標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性,

酌予修訂。

（三）品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范修訂時，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立品

質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范設(shè)（修）訂表，說明修訂原因，并交有關(guān)部門會簽意

見，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，始可憑此執(zhí)行。

儀器管理

第七條:儀器校正、維護(hù)計劃

（一）周期設(shè)訂儀器使用部門應(yīng)依儀器購入時的設(shè)備資料、操作說

明書等資料，填制儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表設(shè)定定期校正維護(hù)周期，作

為儀器年度校正、維護(hù)計劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。

（二）年度校正計劃及維護(hù)計劃儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所

設(shè)訂的校正、維護(hù)周期，填制儀器校正計劃實施表、儀器維護(hù)計劃

實施表做為年度校正及維護(hù)計劃實施的依據(jù)。

第八條:校正計劃的實施

品質(zhì)管理工程人員于接獲單據(jù)三日內(nèi)，依原物料品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的

規(guī)定完成檢驗。

（2）材料驗收單（一般）、（基板）、（鉆頭）各一式五聯(lián)檢驗完成后,

第一聯(lián)送采購，核對無誤后送會計整理付款，第二聯(lián)會計存，第三聯(lián)料

庫，第四聯(lián)品質(zhì)管理存，第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗結(jié)果記錄于供

應(yīng)廠商品質(zhì)記錄卡，并每月根據(jù)原物料品名規(guī)格類別的結(jié)果統(tǒng)計于供

應(yīng)商品質(zhì)統(tǒng)計表及每月評核供應(yīng)商的行分于供應(yīng)商的評價表，供給

采購作為選擇對抗廠商的參考資料。

制造前品質(zhì)條件復(fù)查

第十一條:制造通知單的審核（新客戶、新流程、特殊產(chǎn)品）品質(zhì)管

理部主管收到制造通知單后，應(yīng)于一日內(nèi)完成審核。

（-）制造通知單的審核

1、訂制料號-pc板類別的特殊要求是否貼合公司制造規(guī)范。

2、種類-客戶供給的油墨顏色。

3、底板-底板規(guī)格是否貼合公司制造規(guī)范，使用于特殊要求者有

否異常注明。

4、品質(zhì)要求-各項品質(zhì)要求是否明確，并貼合本公司的品質(zhì)規(guī)范,

如有特殊品質(zhì)要求是否可理解，是否需要先確認(rèn)再確定產(chǎn)量。

5、包裝方式-是否貼合本公司的包裝規(guī)范，客戶要求的特殊包裝

方式可否理解，外銷訂單的shippingmark及sidemark是否明確表示。

6、是否使用特殊的原物料。

（二）制造通知單審核后的處理

1、新開發(fā)產(chǎn)品、試制通知單及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀

要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認(rèn)，若確認(rèn)其品質(zhì)

要求超出制造本事時應(yīng)述明原因后，將制造通知單送回制造部辦理退

單，由營業(yè)部向客戶說明。

2、新開發(fā)產(chǎn)品若品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)尚未制定時，應(yīng)將制造通知單交研發(fā)

部擬定加工條件及暫訂品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，由研發(fā)部記錄于制造規(guī)范上，作為

制造部門生產(chǎn)及品質(zhì)管理的依據(jù)。

第十二條：生產(chǎn)前制造及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核

（一）制造部門接到研發(fā)部送來的制造規(guī)范后，須由科長或組長

先查核確認(rèn)下列事項后始可進(jìn)行生產(chǎn)：

1、該制品是否訂有成品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范作為品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)判定

的依據(jù)。

2、是否訂有標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范及加工方法。

（二）制造部門確認(rèn)無誤后于制造規(guī)范上簽認(rèn)，作為生產(chǎn)的依據(jù)。

質(zhì)量管理規(guī)章制度細(xì)則篇2

1、建立以廠長為工廠第一質(zhì)量負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)全廠的質(zhì)量管理工作,

各班組長為各班組的第一質(zhì)量負(fù)責(zé)人的質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)圖，并確實的貫徹

執(zhí)行。

2、班長負(fù)責(zé)公司各種相關(guān)質(zhì)量管理制度在本班內(nèi)的貫徹執(zhí)行。每

位操作者必須要做好產(chǎn)品的自檢或送檢工作，并做好相應(yīng)的檢驗記錄。

下料班將檢驗結(jié)果記錄在“開料工序檢驗記錄單”中，組裝班將機加的

檢驗結(jié)果記錄在“加工工序檢驗記錄單”中，組裝的檢驗結(jié)果記錄在

“組裝工序檢驗記錄單”中。

3、專職檢驗員經(jīng)過巡檢對操作者的自檢情景進(jìn)行檢查，并在相應(yīng)

的記錄單中簽字確認(rèn)。專職檢負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行檢驗，并做好成品入庫檢

驗記錄。

4、如果后序發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不合格的現(xiàn)象，首先要檢查前序的檢驗情

景，以檢驗記錄為依據(jù)，經(jīng)檢查沒檢驗記錄的，表示該產(chǎn)品沒有經(jīng)過檢

驗，前序要承擔(dān)更加嚴(yán)歷的懲罰。

5、如果工地發(fā)現(xiàn)工廠出廠的產(chǎn)品不貼合質(zhì)量要求，首先要檢查專

職檢的成品入庫檢驗記錄，以檢驗記錄為依據(jù)，經(jīng)是檢查沒有檢驗記錄

的，表示該產(chǎn)品沒有經(jīng)過檢驗，專職檢要承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。

6、生產(chǎn)管理人員必須要保證操作者的操作有章可循，在每個工程

開工以前要求技術(shù)部對關(guān)鍵的質(zhì)量控制點（比如：防水、連接方法、穿鋼

方式等）有明確的要求。對于工藝不清，又無以往經(jīng)驗?zāi)軌蚪梃b的，操

作者有權(quán)拒絕加工。

7、專職檢驗員負(fù)責(zé)監(jiān)督和貫徹“三檢”制度的執(zhí)行。監(jiān)督和堅持

實事求是的做好質(zhì)量檢驗記錄，針對工廠出現(xiàn)和工地反饋的質(zhì)量問題，

開好質(zhì)量現(xiàn)場會，必要時請廠長一齊參加。

8、工廠要建立質(zhì)量統(tǒng)計制度。每月由專職檢驗員按班組，上報質(zhì)

量事故次數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失、和產(chǎn)品合格率。對各班組的質(zhì)量水平進(jìn)行排行。

每月召開一次質(zhì)量會議，由廠長、生產(chǎn)和設(shè)備管理人員、質(zhì)量管理人員

及班組長參加，對上月的質(zhì)量水平進(jìn)行通報。

質(zhì)量管理規(guī)章制度細(xì)則篇3

1.目的

明確質(zhì)量記錄收集、傳遞、標(biāo)識、歸檔、查閱、保管和處理要求。

2.適用范圍

適用于公司質(zhì)量體系文件涉及的質(zhì)量記錄的管理。

3.職責(zé)

3.1iso9000工作小組建立并保存質(zhì)量記錄清單。

3.2公司各部門負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的標(biāo)識、整理、歸檔、查閱、

保管和處理。

4.相關(guān)文件

4.1質(zhì)量手冊4.16質(zhì)量記錄

4.2iso9002標(biāo)準(zhǔn)4.16質(zhì)量記錄

5.工作程序

5.1質(zhì)量記錄編號方法為：qr-程序文件編號-質(zhì)量記錄序號-版號，

例如某一質(zhì)量記錄編號為：qr-6.2-01-a,qr為質(zhì)量記錄英文縮寫,6.2

為程序文件序號,01為質(zhì)量記錄序號,a為該質(zhì)量記錄的版號。

5.2iso9000工作小組建立并保存公司質(zhì)量記錄清單，質(zhì)量記錄清單

包括質(zhì)量記錄編號、名稱、保管部門、保存期限等內(nèi)容。其中一般質(zhì)量

記錄保存一年，重要質(zhì)量記錄保存三年至永久。

5.3各部門應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)收集本部門質(zhì)量記錄，每月整理、歸檔。

5.4來自分承包方的質(zhì)量記錄由相關(guān)部門整理、歸檔。

5.5借閱質(zhì)量記錄時要辦理借閱手續(xù)，填寫《質(zhì)量記錄借閱登記

表》，一般質(zhì)量記錄部門經(jīng)理批準(zhǔn)，重要質(zhì)量記錄由管理者代表批準(zhǔn)后辦

理借閱。

5.6當(dāng)合同有要求時，在商定期內(nèi)質(zhì)量記錄可提供給客戶或其代表

評價查閱。

5.7質(zhì)量記錄應(yīng)儲存于干燥通風(fēng)的地方，并保證防火、防水、防蛀。

6.支持性文件和質(zhì)量記錄

6.1質(zhì)量記錄清單

6.2質(zhì)量記錄借閱登記表

質(zhì)量管理規(guī)章制度細(xì)則篇4

1.0目的

確保質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確、清晰，為質(zhì)量體系的有效運行和產(chǎn)品

質(zhì)量滿足規(guī)定的要求并為實現(xiàn)可追溯性、證實作用以及采取糾正措施提

供客觀證據(jù)。

2.0范圍

適用于物業(yè)管理公司所有與質(zhì)量活動有關(guān)的質(zhì)量記錄控制。

3.0職責(zé)

3.1總辦負(fù)責(zé)本程序的歸口管理。

3.2各部門負(fù)責(zé)與該部門相關(guān)的質(zhì)量記錄的收集、歸檔、貯存及保

管。

4.0工作程序流程圖

責(zé)任人/支持文件

質(zhì)量記錄

總辦

總辦

質(zhì)量記錄一覽表

相關(guān)部門

相關(guān)部門

總辦

相關(guān)部門

總辦過期記錄處理登記表

質(zhì)量體系文件更改申請表

5.0控制要求

5.1質(zhì)量記錄的標(biāo)識和編目

5.1.1質(zhì)量記錄表格編碼按《文件控制程序》的編碼規(guī)定執(zhí)行；

5.1.2公司所有質(zhì)量記錄空白表格由總辦文件管理員統(tǒng)一管理，并

編制質(zhì)量記錄清單。質(zhì)量記錄清單應(yīng)包括下述內(nèi)容：序號、質(zhì)量記錄名

稱、記錄編號、保管部門、歸檔時限和保存期限。

5.2質(zhì)量記錄的填寫

質(zhì)量記錄應(yīng)填寫清晰、正確、內(nèi)容完整，填寫人、審核人、批準(zhǔn)人

應(yīng)履行簽字手續(xù)。

5.3質(zhì)量記錄的收集、歸檔、貯存及保管

5.3.1質(zhì)量記錄由最終送達(dá)部門（即保管部門）定期收集，按質(zhì)量記

錄清單上相關(guān)的內(nèi)容要求進(jìn)行歸檔、保管。

5.3.2各部門在接收質(zhì)量記錄時，應(yīng)檢查質(zhì)量記錄項目填寫是否齊

全、有無簽名，確保所收集的質(zhì)量記錄有效。

5.3.3各部門應(yīng)將質(zhì)量記錄保存在物業(yè)管理公司指定的文件柜中或

其它適宜的地方，確保在保存期內(nèi)不會丟失、損壞及變質(zhì)。

5.3.4總辦文件管理員將質(zhì)量記錄清單發(fā)給每個部門一份,并負(fù)責(zé)

檢查各部門對質(zhì)量記錄的歸檔管理是否符合規(guī)定的要求，確保質(zhì)量記錄

按時歸檔，并方便存取和檢索。

5.4質(zhì)量記錄的查閱、歸檔期限、保存期

5.4.1如因工作需要，需查閱存檔的質(zhì)量記錄，應(yīng)先填寫《質(zhì)量記錄

查閱審批單》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可查閱。

5.4.2總辦根據(jù)有關(guān)規(guī)定，確定每種質(zhì)量記錄的保存期限，并詳細(xì)列

入質(zhì)量記錄清單中。

5.5質(zhì)量記錄表格的增加和更改

5.5.1根據(jù)物業(yè)管理公司實際工作的需要和變化，可以增加新的質(zhì)

量記錄表格,或?qū)σ巡荒軡M足要求的質(zhì)量記錄表格予以更改。由使用部

門提出增加、更改申請，填寫《文件更改申請表》，按《文件控制程序》

中的有關(guān)規(guī)定實施更改。

5.5.2總辦文件管理員在收到增加或更改的質(zhì)量記錄表格后，應(yīng)更

改質(zhì)量記錄清單中的相應(yīng)內(nèi)容，并與更改后的質(zhì)量記錄表格一起發(fā)給各

部門文件管理員，同時收回作廢的質(zhì)量記錄清單。

5.6質(zhì)量記錄的處理

對超過保存期限的質(zhì)量記錄，由各部門提出，并填寫《過期質(zhì)量記

錄處理登記表》，報物業(yè)總經(jīng)理審批后，由相關(guān)部門銷毀。

6.0相關(guān)文件

6.1《文件控制程序》

7.0質(zhì)量記錄

7.1質(zhì)量記錄清單

7.2《過期質(zhì)量記錄處理登記表》

7.3《文件更改申請表》

質(zhì)量管理規(guī)章制度細(xì)則篇5

一、填空題：

1、質(zhì)量方針：

2、驗收藥品應(yīng)包含什么內(nèi)容:驗收藥品應(yīng)依據(jù)公司“配貨單”進(jìn)

行藥品的驗收，包括驗收藥品通用名稱及

________________________________生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨

單位、到到貨日期、到貨數(shù)量、驗收合格數(shù)量、驗收結(jié)果、和驗收日期

等內(nèi)容。

3、首營品種：指本企業(yè)向某一

—首次購品，包括藥品新型號、新規(guī)

格、新劑型、新包裝等。

4、中西成藥一般藥品的檢查驗收完成；

5、對陰涼貯藏及冷藏藥品驗收應(yīng)在

______________________________與儲存o

6、驗收時應(yīng)分別驗收，嚴(yán)防混藥事件。

7、驗收首營品種驗收，應(yīng)有

8、驗收整件的藥品，每件包裝應(yīng)

9、驗收中藥飲片應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志。每件包裝上,

中藥飲片應(yīng)等內(nèi)容，實施批準(zhǔn)文號管

理的還應(yīng)注明藥品批準(zhǔn)文號

12、驗收藥品時應(yīng)注意有效期，一般情況下有效期不足得入倉庫,

如須入庫必須經(jīng)配送中心經(jīng)理同意。

13、藥品質(zhì)量檢查驗收必須做好驗收記錄必須做到項目齊全、內(nèi)

容真實、填寫規(guī)范、準(zhǔn)確無誤。

14、驗收過程中發(fā)現(xiàn)不合格藥品應(yīng)拒收，存放于，填寫，上報

總部

15.藥品儲存對溫度有很高的要求：常溫庫的溫度為；陰涼庫的

溫度為；冷庫的溫度為；

16.養(yǎng)護(hù)組織對庫存藥品定期進(jìn)行。一般品種，每季度檢查次,

效期藥品和易變品種酌情增加檢查次數(shù)。

17.公司規(guī)定在庫的藥品檢查的時間是每月普查為次。

18,存藥品應(yīng)當(dāng)按照要求采取、遮光、防潮、、防鼠等措施；

19.V外用藥與其他藥品分開存放，中藥材和分庫存放；

20.應(yīng)當(dāng)采用系統(tǒng)對庫存藥品的有效期進(jìn)行和控制，應(yīng)采取及

超過有效期自動鎖定等措施，防止過期藥品銷售。

質(zhì)量管理規(guī)章制度細(xì)則篇6

第一章總則

第一條為了加強公司建設(shè)工程質(zhì)量管理，切實落實“以質(zhì)量求效

益，以品牌求發(fā)展”的管理工作方針，建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)，

使公司建設(shè)工程質(zhì)量管理活動做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，確保公司

建設(shè)工程質(zhì)量特制定管理制度。

第二條本制度適用于公司投資開發(fā)修建的土木工程、建筑工程、

園林工程、市政工程、線路管道、設(shè)備安裝和裝修工程等的質(zhì)量管理工

作。

第二章質(zhì)量管理組織體系

第三條公司實行工程項目總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的總工程師、工程技術(shù)部

的三級質(zhì)量管理組織體系，以保證質(zhì)量管理工作協(xié)調(diào)有效地進(jìn)行。

第四條公司工程項目總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對公司的工程質(zhì)量、技術(shù)負(fù)責(zé)

直接的主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第五條總工程師協(xié)助工程項目總經(jīng)理工程質(zhì)量、技術(shù)，協(xié)調(diào)工程

各專業(yè)之間技術(shù)矛盾，處理和解決重大技術(shù)問題和關(guān)鍵問題。

第六條工程技術(shù)部在工程項目總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工程質(zhì)量管理工

作，向工地派出甲方現(xiàn)場代表和各專業(yè)技術(shù)工程師在現(xiàn)場管理工作，向

工地派出甲方現(xiàn)場代表和各專業(yè)技術(shù)工程師在現(xiàn)場對質(zhì)量進(jìn)行控制，組

織質(zhì)量評價，研究和推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理控制方法，對工程質(zhì)量負(fù)監(jiān)督

管理責(zé)任。

第七條甲方現(xiàn)場代表是工程質(zhì)量管理的現(xiàn)場責(zé)任人，由土建結(jié)構(gòu)

工程師擔(dān)任，在工程技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各專業(yè)技術(shù)工程師，監(jiān)

督參建單位包括勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工和材料供應(yīng)商的質(zhì)量責(zé)任行為

是否符合合同和規(guī)范要求，檢查設(shè)計圖紙質(zhì)量、材料設(shè)備質(zhì)量、隱蔽工

程質(zhì)量、工藝工序質(zhì)量，輸現(xiàn)場設(shè)計、技術(shù)變更和工程量收方事項。建

立分部分項工程質(zhì)量檢查驗收記錄臺帳，對工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。

第三章

第八條工程質(zhì)量管理實行“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針。第九

條工程質(zhì)量管理實行“計劃、執(zhí)行、檢查、處理”(pdca)循環(huán)工作方

法，不斷改進(jìn)過程控制。

第十條工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

1、符合公司制定的工程項目質(zhì)量目標(biāo)和《工程質(zhì)量管理計劃書》

的要求。

2、符合與勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、材料設(shè)備供應(yīng)商簽定的合同

及補充協(xié)議的約定俗成和要求。

3、符合經(jīng)批準(zhǔn)的設(shè)計施工圖和技術(shù)文件的要求。

4、符合工程建設(shè)各項規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及政府部門有關(guān)質(zhì)量管理的

規(guī)章制度。

5、保證按項目任務(wù)書、設(shè)計圖、合同規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量完成工程,

順利通過驗收，交付使用，實現(xiàn)使用功能

第十一條工程質(zhì)量管理按下列工作流程實施：

一、確定工程項目質(zhì)量目標(biāo)。

1、每個項目在可研階段完成后，由工程技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織各工

程技術(shù)人員參與，根據(jù)公司的項目任務(wù)書和投資收益計劃，針對工程技

術(shù)標(biāo)準(zhǔn)材料設(shè)備的規(guī)格檔次、使用年限、工程規(guī)模、達(dá)到的使用功能等

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)工期、成本、質(zhì)量三者矛盾，在一周內(nèi)制定出符合實際

情況的項目質(zhì)量目標(biāo)。

2、質(zhì)量目標(biāo)報經(jīng)工程分管副總經(jīng)理和總工程師主持的專門會議進(jìn)

行研究討論，定稿后報總經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)給每個參與工程管理的人員，作

為工程質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)。

二、編制項目質(zhì)量管理計劃

1、在確定項目質(zhì)量目標(biāo)并經(jīng)批準(zhǔn)后，由工程技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織

各工程技術(shù)人員參與，根據(jù)項目質(zhì)量目標(biāo)的要求在兩周內(nèi)編制出《工程

項目質(zhì)量管理計劃書》。

2《工程項目管理計劃書》要體現(xiàn)從設(shè)計質(zhì)量、材料設(shè)備質(zhì)量、工

藝工序質(zhì)量、分項分部工程質(zhì)量到單位工程質(zhì)量的全部管理控制。其內(nèi)

容應(yīng)包括：

編制依據(jù)

項目概況

質(zhì)量管理任務(wù)細(xì)分

組織機構(gòu)及責(zé)任人員

質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述

設(shè)計質(zhì)量管理控制

材料設(shè)備質(zhì)量管理控制

施工工藝質(zhì)量管理控制

施工工序質(zhì)量管理控制

隱蔽工程驗收管理控制

各分部工程驗收和工程竣工驗收交付管理控制

建立質(zhì)量檔案

必要的質(zhì)量管理控制手段

事前預(yù)控措施(各階段設(shè)計審查、施工圖會審、施工組織設(shè)計審

查、質(zhì)量通病防范)

關(guān)鍵和重要節(jié)點的確定及控制程序

與施工階段相適應(yīng)的檢查、試驗、測量、驗收要求

更改和完善質(zhì)量計劃的程序

完成質(zhì)量計劃的標(biāo)準(zhǔn)和時間要求等

3、《工程項目質(zhì)量管理計劃書》報經(jīng)工程分管副總經(jīng)理和總工程

師主持的專門會議進(jìn)行研究討論，定稿后報總經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)給每個參與

工程管理的人員，作為工程質(zhì)量管理具體實施的依據(jù)。

三、執(zhí)行計劃

1、工程技術(shù)部負(fù)責(zé)組織落實和實施工程項目質(zhì)量管理計劃，每個

管理人員應(yīng)按照分工控制質(zhì)量計劃的實施，并按照規(guī)定保存控制記錄，

當(dāng)發(fā)生質(zhì)量缺陷或事故時，必須由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)分清原因、分清責(zé)任、

進(jìn)行整改、體現(xiàn)pdca循環(huán)控制方法。

2、在實行計劃過程中，切實做好國家建筑法律、法規(guī)文明規(guī)定的

屬建設(shè)單位質(zhì)量責(zé)任的以下工作：(1——公司領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)將工程以招

投標(biāo)的方式發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理和材料

供應(yīng)單位，并不得肢解發(fā)包。

(2)公司領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)不得迫使承包者以低于成本的價格竟標(biāo)，不

得任意壓縮合理工期。

(3)工程技術(shù)部負(fù)責(zé)向勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工單位提供真實準(zhǔn)

確、齊全的原始資料。

(4)工程技術(shù)部負(fù)責(zé)不得明示或暗示設(shè)計和施工單位違反工程建

設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)，降低工程質(zhì)量°

(5)工程技術(shù)部負(fù)責(zé)輸政府強制施工圖設(shè)計文件審查備案。

(6)工程技術(shù)部負(fù)責(zé)辦理政府質(zhì)量監(jiān)督登記注冊。

四、對內(nèi)檢查監(jiān)督

1、工程分管副總經(jīng)理、總工程師、工程技術(shù)部經(jīng)理地對內(nèi)檢查監(jiān)

督的責(zé)任人，檢查監(jiān)督的對象是公司內(nèi)部分工迥然不同的現(xiàn)場代表、各

專業(yè)技術(shù)人工程師、造價管理人員、合同管理人員等。

2、工程部經(jīng)理應(yīng)在日常工作中組織每個管理人員按照分工負(fù)責(zé)制

原則，對照《工程項目質(zhì)量管理計劃書》的內(nèi)容檢查驗證質(zhì)量計劃實施

的情況和效果。

3、每周召開有工程分管副總經(jīng)理、總工程師參加的工作例會，對

檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行研究，提出來解決措施并安排責(zé)任人進(jìn)行落實，

事后由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)復(fù)查并向工程分管副總經(jīng)理、總工程師匯報結(jié)果。

4對重復(fù)出現(xiàn)問題的人和事或發(fā)生質(zhì)量缺陷和事故進(jìn)，必須分析原

因，分清責(zé)任，進(jìn)行整改，由工程分管副總經(jīng)理，總工程師、工程部經(jīng)

理專門調(diào)查和研究，對相關(guān)責(zé)任人依照公司管理制度進(jìn)行處罰。

五、對外檢查監(jiān)督

1、工程部經(jīng)理、公司內(nèi)部分工迥然不同的現(xiàn)場代表、務(wù)專業(yè)技術(shù)

人工程師、造價管理人員、合同管理人員等是對外檢查監(jiān)督的責(zé)任人。

檢查監(jiān)督的對象是勘察、設(shè)計、施工監(jiān)理和材料供應(yīng)單位。

2、工程部經(jīng)理應(yīng)在日常工作中組織每個管理人員按照分工負(fù)責(zé)制

原則，對照與上述單位簽定的合同書和《工程項目質(zhì)量管理計劃書》的

內(nèi)容，檢查驗證其質(zhì)量責(zé)任行為和效果。

3、每周由工程部經(jīng)理主持召開有施工、監(jiān)理、材料供應(yīng)(必要時

設(shè)計、勘察、公司工程分管副總經(jīng)理、總工程師)參加的工作協(xié)調(diào)例會,

對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行研究，提出解決措施并安排責(zé)任單位進(jìn)行落實,

事后由工程部經(jīng)理安排公司人員負(fù)責(zé)復(fù)查并向公司工程分管副總經(jīng)理、

總工程師匯報結(jié)果。

4、對重復(fù)出現(xiàn)問題或發(fā)生質(zhì)量缺陷和事故時，必須分析原因、分

清責(zé)任、進(jìn)行了整改，由工程分管副總經(jīng)理、總工程師、工程部經(jīng)理專

門調(diào)查和研究，對相關(guān)責(zé)任單位依照合同約定進(jìn)行處罰。

第四章對勘察、設(shè)計單位的質(zhì)量管理

第十二條從大的、著名的設(shè)計院中考察選擇勘察、設(shè)計單位，不

僅考察其資質(zhì)等級、業(yè)務(wù)范圍、質(zhì)量能力及信譽，還要考察其過去工程

的質(zhì)量水平、技術(shù)水平和設(shè)備水平以及同類工程經(jīng)驗。

第十三條采用招標(biāo)方法選擇勘察、設(shè)計單位，多角度審查比選方

案，鼓勵設(shè)計單位進(jìn)行設(shè)計方案優(yōu)化并采取獎勵措施。聘請專門研究單

位和專家對方案進(jìn)行咨詢研究，進(jìn)行全面技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，最后選擇優(yōu)化

的方案。

第十四條由工程技術(shù)部組織對設(shè)計工作進(jìn)行評價，勘察、設(shè)計的

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)須達(dá)到設(shè)計任務(wù)書要求和合同要求，設(shè)計文件清晰、直觀明了、

易于理解，各專業(yè)協(xié)調(diào)無矛盾，設(shè)計成果正確，深度符合有關(guān)規(guī)定。

第十五條由工程技術(shù)部組織施工圖會審和設(shè)計技術(shù)咨詢，甲方、

勘察、設(shè)計方、監(jiān)理方、施工單位、分包商、材料設(shè)備供應(yīng)商均應(yīng)參加,

解決好他們之間的協(xié)調(diào)問題，充分考慮施工的可能性、便捷性和安全性。

對容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的部位和環(huán)節(jié)，盡量優(yōu)化細(xì)化設(shè)計作法。確保施工

前所有設(shè)計文件都應(yīng)是確定的、正確的、不能有任何疑問。

第五章對監(jiān)理單位的質(zhì)量管理

第十六條依據(jù)監(jiān)理委托合同將施工工藝、施工工序質(zhì)量、建筑材

料與設(shè)備質(zhì)量的確認(rèn)權(quán)與否決權(quán)，工程量與工程價款支付的確認(rèn)權(quán)與否

決權(quán)，工程建設(shè)進(jìn)度和建設(shè)工期的確認(rèn)權(quán)與否決權(quán)等管理權(quán)力授予監(jiān)理

單位。并對施工的質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。

第十七條監(jiān)督監(jiān)理單位切實改行如下質(zhì)量責(zé)任行為：

(1)監(jiān)理單位資質(zhì)、人員資格、配備及到位情況。

(2)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則的審批和執(zhí)行情況。

(3)對材料、構(gòu)件、設(shè)備用于工程前進(jìn)行復(fù)檢審查的情況。

(4)見證取樣的實施情況。

(5)對重點部位、重要節(jié)點、關(guān)鍵工序?qū)嵤┡哉静?zhí)行建設(shè)部關(guān)

于《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法》的情況。

(6)質(zhì)量問題通知單簽發(fā)及質(zhì)量問題整改結(jié)果的復(fù)查情況。

(7)組織分項、分部工程的質(zhì)量驗收情況

(8)監(jiān)理資料收集整理和工程質(zhì)量評估報告情況。

第六章

第十八條在公司領(lǐng)導(dǎo)層的具體指導(dǎo)下，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)認(rèn)真選

擇施工承包商，在委托任務(wù)、商討價格、簽訂合同時應(yīng)注意考察其質(zhì)量

能力、信譽、技術(shù)水平、裝備水平、管理能力、特別是項目經(jīng)理、技術(shù)

總工的經(jīng)歷、經(jīng)驗，企業(yè)質(zhì)量管理體系，以往工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)等

級，資信及企業(yè)形象等。

第十九條嚴(yán)格執(zhí)行公司招標(biāo)管理制度，要求各投標(biāo)單位在投標(biāo)文

件中清楚說明質(zhì)量保證體系、質(zhì)量合格證的措施和方法，由工程技術(shù)部

負(fù)責(zé)對這些措施和方法的適用性、科學(xué)性、安全性進(jìn)行審查，作為選擇

承包商的依據(jù)。

第二十條由合同管理人員負(fù)責(zé)在合同中明確規(guī)定甲方對施工質(zhì)量

絕對的檢查和監(jiān)督權(quán)力，并將工程施工質(zhì)量責(zé)任落實到具體的施工單位,

通過合同、委托書或任務(wù)單明確質(zhì)量的要求，確定質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)檢查和評

價方法獎懲辦法。

第二十一條由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位切實履行如下質(zhì)量責(zé)

任行為：

(1)施工單位、分包單位的資質(zhì)、項目經(jīng)理部管理人員資格、配

備及到們情況，主要專業(yè)工種操作工人上崗資格、配備及到位情況。

(2)施工組織設(shè)計審批和執(zhí)行情況。

(3)現(xiàn)場施工操作技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的配置和執(zhí)行情況。

(4)按審查批準(zhǔn)的施工圖等設(shè)計文件及工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實施情況。

(5)分部、分項、單位工程質(zhì)量的試驗檢驗評定情況。

(6)質(zhì)量問題整改、質(zhì)量事故的處理情況。

(7)對容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的部位和環(huán)節(jié)按作業(yè)指導(dǎo)書施工的情況。

(8)對分包單位的管理情況。

(9)施工技術(shù)資料的收集和整理情況。

第二十二條在工程實施過程中發(fā)現(xiàn)工期拖延、費用超支進(jìn)，由工

程技術(shù)部負(fù)責(zé)首先考慮修改或制定周密的計劃，防止施工單位以犧牲質(zhì)

量為代價趕工和降低成本。

第二十三條監(jiān)督施工單位嚴(yán)格執(zhí)行工序交接“三檢”制度。執(zhí)行

上道工序不經(jīng)檢查驗收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則，每道工序完成后，先

由施工單位自檢、互檢、專職檢并簽字送監(jiān)理，會同甲方、設(shè)計、勘察

經(jīng)過現(xiàn)場檢查或獲取試驗報告后簽署認(rèn)可意見方可進(jìn)行下道工序。

第二十四條監(jiān)督施工單位嚴(yán)格控制執(zhí)行隱蔽工程檢查驗收會簽制

度，鋼筋工程、挑工程、防水工程、上下水管、暗配電氣線路等必須先

由施工單位自檢、互檢、專職檢并簽字送監(jiān)理，會同甲方、設(shè)計勘察經(jīng)

過現(xiàn)場檢查或獲取試驗報告后簽署認(rèn)可意見方可覆蓋。

第二十五條監(jiān)督施工單位嚴(yán)格執(zhí)行施工設(shè)計變更和工程變更審批

管理程序施工單位提出變更必須以書面申請方式，經(jīng)監(jiān)理會同甲方、設(shè)

計審核并就變更造價、工期達(dá)成協(xié)議后方批準(zhǔn)實施。由甲方、設(shè)計院、

監(jiān)理等提出設(shè)計變更經(jīng)與設(shè)計院、監(jiān)理協(xié)商并與施工單位就變更造價、

工期達(dá)成協(xié)議后通知施工單位執(zhí)行。

第二十六條工程質(zhì)量事故嚴(yán)格按程序處理，出現(xiàn)工程質(zhì)量事故后,

甲方、監(jiān)理、設(shè)計院、施工單位按照原因分析、責(zé)任分析、商定處理措

施或方案、處理實施、效果檢查的程序進(jìn)行。并對責(zé)任單位或個人按規(guī)

定進(jìn)行處罰。

第二十七條嚴(yán)格實行質(zhì)量一票否決”制度出現(xiàn)下列情況之一者，

由監(jiān)理單位立即下令施工單位停工整改并拒付工程款：

(1)未經(jīng)檢驗即進(jìn)行下道工序作業(yè)。

(2)隱藏工程未經(jīng)驗收簽字即覆蓋。

(3)質(zhì)量下降經(jīng)指出不改或改正效果不好。

(4)采用未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料。

(5)將工程轉(zhuǎn)包。

(6)自行變更設(shè)計圖紙要求。

第二十八條嚴(yán)格竣工驗收程序、單位、單項和項目竣工驗收在審

核工程技術(shù)文件和整理建檔的基礎(chǔ)上嚴(yán)格按照政府質(zhì)量監(jiān)督程序?qū)嵤?/p>

第七章獎罰管理

第二十九條工程質(zhì)量管理實行“獎優(yōu)罰劣，違規(guī)必罰“原則。

第三十條對公司內(nèi)部工作人員依照本制度由工程分管副總經(jīng)理、

總工程師、工程部經(jīng)理每月進(jìn)行一次集中考核檢查，評價各責(zé)任人員的

質(zhì)量管理工作成績，依據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行獎罰。考核檢查采取各責(zé)任人員

先行自查，工程技術(shù)部經(jīng)理作出初步評價，總工程師考核，工程分管副

總經(jīng)理審查認(rèn)定的程序進(jìn)行。對考核檢查結(jié)果在工程例會上進(jìn)行講評，

對嚴(yán)格執(zhí)行制度和取得顯著成績的人員進(jìn)行表揚、表彰或獎金獎勵。對

違反制度、工作失職、發(fā)生質(zhì)量缺陷和事故時的責(zé)任人員進(jìn)行處罰。處

罰分為批評、書面檢查、罰款處理、辭退等，具體內(nèi)容另行制定實施細(xì)

則。

第三十一條對于設(shè)計、監(jiān)理、施工、材料供應(yīng)單位的獎罰同樣實

行“獎優(yōu)罰劣，違規(guī)必罰“原則。其程序是：

1、在合同中依照國家（建筑工程質(zhì)量管理條例）的規(guī)定明確獎罰

實施細(xì)則和條款，并約定上述單位執(zhí)行本公司質(zhì)量管理制度。

2、由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)組織檢查上述單位日常質(zhì)量工作情況，公司

工程分管副總經(jīng)理、總工程師每月進(jìn)行一次集中考核檢查，并召開專門

會議評價各單位的質(zhì)量管理工作成績。

3、依據(jù)評價結(jié)果和合同的約定對上述單位進(jìn)行獎罰。第三十二條

該制度經(jīng)公司批準(zhǔn)后施行。

質(zhì)量管理規(guī)章制度細(xì)則篇7

藥業(yè)公司藥品質(zhì)量事故、查詢、投訴的管理制度

根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及實施細(xì)則和

相關(guān)法規(guī)的要求，為加強公司經(jīng)營過程中因藥品質(zhì)量問題，而發(fā)生危及人

體健康或造成經(jīng)濟(jì)損失等異常情況的管理，特制本該制度。

一、質(zhì)量事故的管理制度

1、質(zhì)量事故分為一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩大類。

⑴重大質(zhì)量事故：

a、因質(zhì)量問題造成整批報廢的。