用電營銷考試：電費(fèi)帳務(wù)管理考試題庫

1、問答題哪些電力用戶應(yīng)采用10kV電壓供電？低壓供電方式適用于哪些電

力用戶？

正確答案：對于變壓器容量超過160kVA或裝接容量大于250kW的用戶，一般采

用10kV供電。

低壓供電方式適用于城鎮(zhèn)居民、市政照明、小型工業(yè)、小規(guī)模服務(wù)行業(yè)以及其

他小型動力用戶等，其設(shè)備容量在250kW或需用變壓器容量在160kVA及以下

者。

2、填空題對專用配變客戶、專線供電客戶、用電量較大的低壓供電客戶必須

（）審核。

正確答案：逐戶一一

3、問答題用戶申請減容后的容量已達(dá)不到實(shí)施兩部制電價(jià)規(guī)定的容量標(biāo)準(zhǔn)

時(shí)，為非永久性減容的應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？

正確答案：為保證用電營業(yè)工作的秩序，仍按實(shí)際使用的容量執(zhí)行兩部制電

價(jià)。

4、問答題2008年7月電價(jià)調(diào)整后，我省銷售電價(jià)分為哪幾類？

正確答案：分為六大類，分別為：居民生活用電價(jià)格、非居民照明用電價(jià)格、

一般工商業(yè)用電價(jià)格（包括商業(yè)用電價(jià)格、非工業(yè)、普通工業(yè)用電價(jià)格）、大

工業(yè)用電價(jià)格；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電價(jià)格（包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電價(jià)格、農(nóng)業(yè)排灌用電價(jià)

格）；綜合是售電價(jià)。

5、填空題供電營業(yè)所收取電費(fèi)的費(fèi)用類別有（）、（）、（）、（）等費(fèi)

用。

正確答案：正常電費(fèi)；違約金；預(yù)收電費(fèi)；違約使用電費(fèi)

6、填空題用戶依法破產(chǎn)時(shí)，從破產(chǎn)用戶分離出去的新用戶，必須在償清原破

產(chǎn)用戶電費(fèi)和其他債務(wù)后，方可辦理變更用戶手續(xù)，否則，供電企業(yè)可按（）

處理。

正確答案：違約用電

7、單選抄表區(qū)域應(yīng)（）輪換。

A、每1年

B、每2年

C、每3年

D、定期

正確答案：D

8、問答題臨時(shí)用電逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)如

何處理？

正確答案：臨時(shí)用電逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終

止供電。

9、問答題在什么情況下允許辦理改類手續(xù)？

正確答案：在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生變化引起用電電價(jià)類別改變時(shí)，

允許辦理改類手續(xù)。

10、填空題供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按國家有關(guān)規(guī)定實(shí)行分類電價(jià)、()電價(jià)。

正確答案：分時(shí)

11、問答題電力運(yùn)行事故由什么原因造成的，電力企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任？？

正確答案：(1)不可抗力；

(2)用戶自身的過錯(cuò)；因用戶或第三人的過錯(cuò)給電力企業(yè)或者其他用戶造成損

害的，該用戶或者第三人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

12、問答題何謂電能表潛動？如何現(xiàn)場判斷？

正確答案：電能表潛動是指電流線圈無負(fù)載，而電能表的圓盤繼續(xù)不停的轉(zhuǎn)

動。斷開用戶控制負(fù)荷的總隔離開關(guān)，如圓盤運(yùn)轉(zhuǎn)1圈后，仍繼續(xù)不停地轉(zhuǎn)

動，則證實(shí)電能表潛動。

13、問答題電價(jià)低的供電線路上擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，若使用起始日

期難以確定的，實(shí)際使用日期按幾個(gè)月計(jì)算。

正確答案：3個(gè)月

14、單選收費(fèi)統(tǒng)計(jì)臺賬每日登記數(shù)據(jù)必須由()審核后簽字認(rèn)可，每月合計(jì)

數(shù)必須與本人收費(fèi)月報(bào)保持一致。

A.收費(fèi)員

B.電費(fèi)審核員

C.營銷稽查員

D.電費(fèi)會計(jì)

正確答案：B

15、問答題電費(fèi)工作資料應(yīng)如何管理？

正確答案：電費(fèi)工作資料的建立和管理應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，所有的資料必須妥善保

存，并按規(guī)定年限辦理申請銷毀手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得自行處理。

16、問答題借貸記賬法有哪些優(yōu)點(diǎn)？

正確答案：其優(yōu)點(diǎn)主要有以下幾方面：

1.有利于分析經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理。

2.有利于防止和減少記賬差錯(cuò)。

3.在賬戶設(shè)置上較為靈活。

4.有利于會計(jì)電算化。

17、填空題線損率是指線損電量與()的百分比。

正確答案：供電量

18、填空題月平均電量100萬kW?h、及以上，或變壓器容量為()及以上的

高壓用戶，其計(jì)量裝置為H類。

正確答案：2000kVA

19、填空題供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，除因故中止供電處，供電企業(yè)需對用戶停

止供電時(shí)，應(yīng)按下列程序辦理停電手續(xù)，在停電前三至七天內(nèi)，將停電通知書

送達(dá)用戶，對重要用戶的停電，應(yīng)將停電通知書報(bào)送同級電力管理部門；在停

電前()分鐘，將停電時(shí)間再通知用戶一次，方可在通知規(guī)定時(shí)間實(shí)施停電。

正確答案：30

20、單選如果客戶是用承兌匯票繳費(fèi)，則銷帳的形式為()o

A.現(xiàn)金

B.進(jìn)帳單

C.支票

D.匯票

正確答案：B

21、問答題對電力企業(yè)的管理人員和查電人員、抄表收費(fèi)人員勒索用戶，以

電謀私應(yīng)怎樣處分？

正確答案：電力企業(yè)管理人員和查電人員、抄表收費(fèi)人員勒索用戶，以電謀

私，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。

22、單選供電營業(yè)所平帳后，需要退費(fèi)的，其退費(fèi)申請由()o

A.縣公司營銷科審核

B.縣公司市場財(cái)務(wù)科審核

C.電費(fèi)管理中心審核

D.地公司市場財(cái)務(wù)部審核

正確答案：A

23、問答題請說出水庫移民后期扶持資金征收范圍及標(biāo)準(zhǔn)。

正確答案：水庫移民后期扶持資金，征收范圍甘肅電網(wǎng)在本省范圍內(nèi)全部銷售

電量(扣除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電量和農(nóng)業(yè)排灌用電量)，標(biāo)準(zhǔn)為每千瓦時(shí)0.0035元。

24、填空題計(jì)算用戶()、電度電費(fèi)及功率調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)將損耗電量計(jì)算

在內(nèi)。

正確答案：基本電費(fèi)

25、問答題用戶受電設(shè)施的建設(shè)與改造應(yīng)當(dāng)符合什么？

正確答案：用戶受電設(shè)施的建設(shè)與改造應(yīng)當(dāng)符合城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造規(guī)劃。

26、判斷題電費(fèi)管理中心出納應(yīng)保管各類有價(jià)證券及銀行印鑒。

正確答案：對

27、問9題農(nóng)村分類綜合電價(jià)執(zhí)行范圍是什么？

正確答案：(1)對原供電企業(yè)直管抄表到戶的各類用戶，已執(zhí)行目錄電價(jià)的，

無論供電部門是否重新建立鄉(xiāng)(鎮(zhèn))供電所，或重新劃分營業(yè)區(qū)，均應(yīng)執(zhí)行目

錄電價(jià)。

(2)農(nóng)網(wǎng)改造后，對供電企業(yè)原抄表到農(nóng)村變電臺區(qū)，現(xiàn)已抄表到戶的農(nóng)村用

戶繼續(xù)執(zhí)行農(nóng)村分類綜合電價(jià)。

(3)農(nóng)村用戶中凡是變壓器產(chǎn)權(quán)屬于用戶，而且10千伏主線路分支線路由用

戶投資建設(shè)的，對這類用戶，按目錄電價(jià)執(zhí)行，不屬于農(nóng)村分類綜合電價(jià)執(zhí)行

范圍。

（4）對農(nóng)網(wǎng)改造后，直供區(qū)新報(bào)裝用戶應(yīng)執(zhí)行目錄電價(jià)。

28、填空題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》中對電話（網(wǎng)絡(luò)）服務(wù)的規(guī)

定是：暢通、方便、高效。時(shí)刻保持電話暢通，電話鈴響3聲接聽，應(yīng)答時(shí)要

（）,然后報(bào)出單位（部門）名稱。

正確答案：首先問候

29、填空題“關(guān)系電、人情電、權(quán)力電”問題，視情節(jié)給予直接責(zé)任人通報(bào)

批評，（）或解除勞動合同。

正確答案：下崗

30、單選電費(fèi)管理中心的對賬員在月末下午幾點(diǎn)將截至到前日的銀行進(jìn)帳單

全部收集、審核、統(tǒng)計(jì)并匯總交中心會計(jì)。（）

A.四點(diǎn)

B.五點(diǎn)

C.六點(diǎn)

D.七點(diǎn)

正確答案：A

31、問答題供電企業(yè)供電的額定頻率為交流多少？

正確答案:50Hz

32、填W題在供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，按（）確定。

正確答案：供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬

33、填空題通過實(shí)施“彩虹工程”，最終達(dá)到的目標(biāo)是：客戶供電可靠率

（）,優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率（）;行業(yè)作風(fēng)舉報(bào)投訴率為（）；實(shí)現(xiàn)（）的目標(biāo)。

正確答案：100機(jī)10096；零；只要您一個(gè)電話，其余的工作由我們來做

34、問答題當(dāng)電力線路、電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即斷開什么？

正確答案：電源

35、問9題對用戶提高功率因數(shù)的方式有什么要求？

正確答案：用戶應(yīng)在提高用電自然功率因數(shù)的基礎(chǔ)上，按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和安裝

無功補(bǔ)償設(shè)備，并做到隨其負(fù)荷和電壓變動及時(shí)投入和切除，防止無功電壓倒

送。

36、問答題什么叫人工補(bǔ)償法？

正確答案：對用電設(shè)備需要的無功功率進(jìn)行人工補(bǔ)償，以提高功率因數(shù)的方

法，稱為人工補(bǔ)償法。

37、問答題如何正確使用電流表？

正確答案：電流表的使用方法如下：

（1）將電流表串聯(lián)在被測電路中，電源的正極連接在電流表的〃+〃接線柱上，

被測電路連接在電流表的〃-〃接線柱上；

（2）使用前必須選定合適的電流量程（可由大到小選定）；

（3）測量高電壓或大電流電路的電流時(shí)，必須經(jīng)過電流互感器進(jìn)行測量。

38、單選辦理特約委托電費(fèi)應(yīng)簽訂托收協(xié)議，一式（）。

A.壹份

B.兩份

C.三份

D.四份

正確答案：C

39、問答題擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備或啟用供電企業(yè)

封存的電力設(shè)備的，供電企業(yè)應(yīng)如何處理？

正確答案：應(yīng)停用違約使用的設(shè)備。屬兩部制電價(jià)的用戶，應(yīng)補(bǔ)交擅自使用或

啟用封存設(shè)備容量的使用月數(shù)的基本電費(fèi)，并承擔(dān)二倍補(bǔ)交基本電費(fèi)的違約使

用電費(fèi)；其他用戶應(yīng)承擔(dān)擅自使用或啟用封存設(shè)備容量每次每千瓦（千伏安）

30元的違約使用電費(fèi)。啟用屬于私增容量被封存的設(shè)備的，違約使用者還應(yīng)承

擔(dān)私自超過合同使用電費(fèi)。

40、問答題用戶需要的電壓等級在多少時(shí)，其受電裝置應(yīng)作為終端變電所設(shè)

計(jì)，其方案需經(jīng)省電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)審批？

正確答案：UOkV及以上

41、問答題計(jì)費(fèi)電能表及附件的安裝、移動、更換、校驗(yàn)、拆除、力口封、啟

封均由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)辦理？

正確答案：供電企業(yè)

42、單選用戶辦理各種變更用電時(shí)，辦理的先決條件是（）o

A、用戶申請

B、地址不變

C、結(jié)清電費(fèi)

D、用電性質(zhì)不變

正確答案：C

43、填空題變損包括鐵損和（）o

正確答案：銅損

44、填空題低壓供電線路，其負(fù)荷電流為20A及以下時(shí)，宜采用（）；其負(fù)

荷電流為50A以上時(shí)，宜采用經(jīng)電流互感器接入式的電能表。

正確答案：直接接入式電能表

45、填空題根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：向被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路和變壓

器損耗電量應(yīng)由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)，不得攤?cè)耄ǎ┯秒娏恐小?/p>

正確答案：被轉(zhuǎn)供戶

46、問答題變壓器的電壓比指什么？

正確答案：變壓器的電壓比是指變壓器在空載運(yùn)行時(shí)，一次電壓與二次電壓的

比值。

47、問答題電力營銷事件的服務(wù)事件分為哪幾類？

正確答案：服務(wù)差錯(cuò)，一般事件，重大事件

48、填空題標(biāo)準(zhǔn)格式合同適用于（）、一般用電需求的用戶。

正確答案：供電方式簡單

49、填空題凡署名為山東電力提高服務(wù)質(zhì)量提出合理化建議，被采納的，山

東電力集團(tuán)公司將視情況給予()元的獎(jiǎng)勵(lì)。

正確答案：200-5000

50、單選由于客戶原因無法抄表到位，應(yīng)參照該戶()用電量記錄本月電能

表指示數(shù)，次月應(yīng)抄表到位。

A、上月

B、前兩個(gè)月

C、前三個(gè)月

D、前半年

正確答案：D

51、填空題兩部電價(jià)制適合于()的高壓供電的大工業(yè)客戶。

正確答案：315千伏安及以上

52、填空題逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以從逾期之日起，每日按照電費(fèi)

總額的千分之一至()加收違約金。

正確答案：千分之三

53、填空題供電企業(yè)如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是()、第三

人責(zé)任、受害者自身的過錯(cuò)或產(chǎn)品質(zhì)量事故等原因引起，并經(jīng)縣級以上電力管

理部門核實(shí)無誤，供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

正確答案：不可抗力

54、問答題減容期滿后的用戶多長時(shí)間內(nèi)不得申辦減容？

正確答案：2年。

55、填空題在電費(fèi)帳務(wù)管理中規(guī)定預(yù)收帳款備查帳按()、、()三欄

開設(shè)帳頁。

正確答案：預(yù)收；沖轉(zhuǎn)；余額

56、問答題供電企業(yè)一般按什么確定安裝計(jì)量裝置？計(jì)費(fèi)單位是如何確定

的？

正確答案：供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)按不同電價(jià)類別，分別安裝用電

計(jì)量裝置，每一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)作為用戶的一個(gè)計(jì)費(fèi)單位。

57、填空題電價(jià)是指電力生產(chǎn)企業(yè)的上網(wǎng)電價(jià)、()、電網(wǎng)銷售電價(jià)。

正確答案：電網(wǎng)間的互供電價(jià)

58、單選新開或更改銀電聯(lián)網(wǎng)及托收一業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)簽訂()o

A、銀行、供電局二方協(xié)議

B、銀行、客戶二方協(xié)議

C、銀行、供電局、客戶三方協(xié)議

D、供電局、客戶二方協(xié)議

正確答案：C

59、多選在電費(fèi)帳務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定供電營業(yè)所涉及的報(bào)表有()o

A.銀行對賬表

B.進(jìn)賬單明細(xì)

C.實(shí)收報(bào)表

D.業(yè)務(wù)費(fèi)報(bào)表

正確答案：A,B,C,D

60、單選從事10kV及以下電壓等級客戶的用電檢查工作的，應(yīng)持有()o

A、一級用電檢查證

B、二級用電檢查證

C、三級用電檢查證

D、四級用電檢查證

正確答案：B

61、判斷題按規(guī)定及時(shí)上介電費(fèi)資金，保證電費(fèi)資金的安全、完整是電費(fèi)管

理中心副主任的工作。

正確答案：錯(cuò)

62、填空題抄見電量是根據(jù)客戶()所指示的數(shù)據(jù)計(jì)算的電量。

正確答案：電能表

63、填*題經(jīng)供電單位催交仍未按照規(guī)定的期限、方式或合同約定的辦法交

付電費(fèi)，自逾期之日起滿()的用戶，可采取停電措施。

正確答案：30天

64、填空題非工業(yè)用的生產(chǎn)照明用電與生活照明用電，均應(yīng)按()計(jì)費(fèi)。

正確答案：照明電價(jià)

65、填《題'''在特約委托收費(fèi)客戶發(fā)生應(yīng)收電費(fèi)的當(dāng)月由財(cái)務(wù)人員打印()、

()、()口

正確答案：托收憑證；清單；電費(fèi)發(fā)票

66、單選供電營業(yè)區(qū)的劃分和管理辦法由()部門制定。。

A、國務(wù)院電力管理；

B、省電力部門；

C、縣以上電力管理。

正確答案：A

67、單選對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級、同一類別的用戶，執(zhí)行()的電價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)。

A、不同；

B、相同；

C、規(guī)定。

正確答案：B

68、判斷題若托收時(shí)付款方賬戶上存款不足，先部分收費(fèi)，后第二次托收。

正確答案：錯(cuò)

69、問答題如何開展用電檢查工作？

正確答案：用電檢查工作必須以事實(shí)為依據(jù)，以國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法

規(guī)、方針、政策以及國家和電力行'業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，對用戶的電力使用進(jìn)行檢

查。

70、問答題電費(fèi)核算是電費(fèi)管理的什么環(huán)節(jié)，是為提高供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服

務(wù)的？

正確答案：中樞環(huán)節(jié)

71、填空題使用臨時(shí)電源的用戶不得向外轉(zhuǎn)（）,也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶，

供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。如需改為正式用電，應(yīng)按新裝用電辦理。

正確答案：供電

72、填空題對新增、變更用電性質(zhì)等客戶或涉及電價(jià)、電費(fèi)變化的其他客

戶，均應(yīng)由稽核員進(jìn)行（）,發(fā)生電費(fèi)的第一個(gè)月的（）均應(yīng)認(rèn)真復(fù)核。

正確答案：重新核價(jià)；電費(fèi)發(fā)票

73、填空題供電企業(yè)查電人員和（）進(jìn)入用戶，進(jìn)行用電安全檢查或者抄表

收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)證件。

正確答案：抄表收費(fèi)人員

74、填空題凡帶有金屬外殼的家用電器，應(yīng)使用（）電源插頭，插座孔的接

地極要有引線埋入地下，切忌將接地線的孔和火線聯(lián)接，也不要任意將三極插

頭改為兩極插頭，以防漏電造成觸電事故。

正確答案：單相三極

75、問答題說出峰谷分時(shí)電價(jià)執(zhí)行范圍。

正確答案：峰谷分時(shí)電價(jià)執(zhí)行范圍：

除城鄉(xiāng)居民用電、農(nóng)業(yè)排灌用電及行政機(jī)關(guān)、學(xué)校（不含生產(chǎn)企業(yè)）、部隊(duì)

（不含生產(chǎn)企業(yè)）、醫(yī)院、無軌電車、自來水、煤氣用電暫不執(zhí)行峰谷分時(shí)電

價(jià)外，其他所有用電客戶均執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)。（甘價(jià)工（1995）103號）規(guī)

定

廣播電視發(fā)射臺、轉(zhuǎn)播臺、差轉(zhuǎn)臺、監(jiān)測臺、用電不執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)（發(fā)改

價(jià)格（2006）2696號）.

76、問答題電費(fèi)資金管理包括哪些內(nèi)容？

正確答案：電費(fèi)資金管理是對電費(fèi)資金的收取、歸集、退費(fèi)、統(tǒng)計(jì)分析、控制

與監(jiān)督等業(yè)務(wù)的管理。

77、多選供電營業(yè)所收取電費(fèi)的費(fèi)用類別有：（）

A.罰款

B.正常電費(fèi)

C.違約使用電費(fèi)

D.預(yù)收電費(fèi)

正確答案：B,C,D

78、問答題稀土工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)用電應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？

正確答案：稀土工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)用電按大工業(yè)電價(jià)類別中的電爐鐵合金執(zhí)行。

79、單選()是供電局向申請用電的用戶提供的電源特性、類型及其管理關(guān)

系的總稱。

A、供電方案

B、供電容量

C、供電對象

D、供電方式。

正確答案：D

80、填空題私自江移、變動和擅自操作供電企業(yè)的用電訂量裝置，屬丁居民

用戶的應(yīng)承擔(dān)每次()的違約使用電費(fèi)。

正確答案：500元

81、填空題山東省城鄉(xiāng)居民用電同價(jià)方案自()抄見電量起執(zhí)行。

正確答案：2002年4月1日

82、問答題超過減容期限要求恢復(fù)用電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)如何處理？

正確答案：超過減容期限要求恢復(fù)用電時(shí)，應(yīng)按新裝或增容手續(xù)辦理。

83、單選以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，屬于熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封

的，()計(jì)收基本電費(fèi)。

A、使用才；

B、不論使用與否斗；

C、不使用不。

正確答案：B

84、問答題成線損率升高的原因有哪些？

正確答案：造成線損率升高的原因主要有：

(1)供、售電量抄表時(shí)間不一致，抄表例日變動，提前抄表使售電量減少；

(2)由于檢修、事故等原因破壞了電網(wǎng)正常運(yùn)行方式，以及電壓低造成損失增

加；

(3)由于季節(jié)、負(fù)荷變動等原因使電網(wǎng)負(fù)荷潮流有較大變化，使線損增加；

(4)一、二類表計(jì)有較大的誤差(供電量正誤差、售電量負(fù)誤差)，或供電量

多抄錯(cuò)算；

(5)退前期電量和丟、漏本期電量(包括用戶竊電)；

(6)供、售電量統(tǒng)計(jì)范圍不對口，供電量范圍大于售電量；

(7)無損戶的用電量減少。

85、填空題電能表選型的基本原則就是準(zhǔn)確計(jì)量電能和合理()o

正確答案：計(jì)算電費(fèi)

86、填空題DD862型電能表為()有功電能表。

正確答案：單相

87、問9題貧困縣農(nóng)業(yè)排灌用電價(jià)格的適用范圍？

正確答案：適用于從事農(nóng)田灌溉、農(nóng)戶人蓄飲水所消耗電能。分地下水提灌電

價(jià)和地表水提灌電價(jià)，按提水揚(yáng)程高度分段。

88、問答題變壓器并列運(yùn)行的目的及優(yōu)點(diǎn)是什么？

正確答案：1.提高變壓器運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性。

2.提高供電可靠性。

3.節(jié)約電能，實(shí)現(xiàn)節(jié)電增效。

89、填空題客戶確因生產(chǎn)不景氣、轉(zhuǎn)產(chǎn)等原因，在一個(gè)日歷年內(nèi)可以同時(shí)辦

理（）。

正確答案：暫停和減容

90、填空題電價(jià)嚴(yán)格執(zhí)行（）電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，全部控制在最高限價(jià)以內(nèi)；電費(fèi)張

榜公布率為（）,客戶電費(fèi)微機(jī)制單率為（）。

正確答案:統(tǒng)一到戶；100%;100%

91、問答題某10kV供電的機(jī)械廠變壓器容量為560kVA,除生產(chǎn)外還有20kW

的食堂、浴室、醫(yī)務(wù)室等生活用電，問該廠應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？

正確答案：生產(chǎn)用電執(zhí)行大工業(yè)電價(jià)；食堂、浴室、醫(yī)務(wù)室等執(zhí)行非居民照明

電價(jià)。

92、填空題兩部制電價(jià)的電費(fèi)應(yīng)由（）、電度電費(fèi)、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)構(gòu)

成。

正確答案：基本電費(fèi)

93、填空題對有兩路及以上進(jìn)線的電力客戶，按扣除最大一路受電容量電源

下安裝的冰蓄冷和電熱鍋爐裝置的容量以后計(jì)收（）費(fèi)用。

正確答案：高可靠性供電

94、多選符合電費(fèi)賬務(wù)管理的工作標(biāo)準(zhǔn)有（）o

A.登記應(yīng)嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)部門賬本登記規(guī)定，不得隨意涂改。

B.票據(jù)管理人將領(lǐng)回的發(fā)票分發(fā)到各收費(fèi)員，一般不辦理領(lǐng)用手續(xù)。

C.賬應(yīng)按時(shí)登記，做到日清月結(jié)。

D.賬發(fā)現(xiàn)不平及時(shí)查找，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)。

正確答案：A,C,D

95、問答題對抄表率有何規(guī)定？

正確答案：照明用戶的抄表率298%。動力用戶的抄表率應(yīng)達(dá)到100%。

96、單選尖、峰、谷實(shí)際抄見電量之和與總電量不平衡時(shí)，以總計(jì)度器電量

為準(zhǔn)，按照尖、峰、谷各分時(shí)計(jì)度器實(shí)際抄見的電量比例分?jǐn)偪傆?jì)度器電量，

并由（）包底；

A、尖峰

B、高峰

C、低谷

D、總電量

止確答案：B

97、填言題工業(yè)用單相電動機(jī)，總?cè)萘坎蛔?KW者，其電費(fèi)計(jì)價(jià)種類屬于

（）O

正確答案：照明電價(jià)

98、填*題'計(jì)量方式一般有高供高計(jì)、()、低供低計(jì)三種計(jì)量方式。

正確答案：高供低計(jì)

99、判斷題收費(fèi)統(tǒng)計(jì)臺帳中每日登記數(shù)據(jù)必須與收費(fèi)日報(bào)及當(dāng)日憑證、進(jìn)帳

單保持一致。

止確答案：對

100、問去題水利工程建設(shè)基金征收范圍及標(biāo)準(zhǔn)。

正確答案：國家重大水利工程建設(shè)基金征收范圍為除農(nóng)業(yè)排灌以外的所有用

電，標(biāo)準(zhǔn)為0.004元/千瓦時(shí)(自2010年1月1日起開始征收)。

101、單選收費(fèi)員允許的電費(fèi)票據(jù)使用作廢率：()

A.電費(fèi)票據(jù)作廢率V5%。

B.電費(fèi)票據(jù)作廢率＜4%。

C.電費(fèi)票據(jù)作廢率＜3%。

D.電費(fèi)票據(jù)作廢率V2%。

正確答案：D

102、判斷題《變壓器、高壓并聯(lián)電抗器和母線保護(hù)及輔助裝置標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)規(guī)

范》規(guī)定，雙母線接線，三跳啟動失靈宜采用操作箱內(nèi)TJR(啟動失靈、不啟動

重合閘)接點(diǎn)。

正確答案：錯(cuò)

103、單選按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，實(shí)際需量超過確認(rèn)數(shù)()以上

的，超過部分加倍計(jì)收基本電費(fèi)。

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

正確答案：C

104、填空題減容期滿后以及新裝、增容不足兩年的客戶，辦理暫停、減容時(shí)

不再收取()o

正確答案：減少或暫停容量50%的基本電費(fèi)

105、單選收費(fèi)員允許的日終對賬工作準(zhǔn)確率：()

A.對賬準(zhǔn)確率=100%

B.對賬準(zhǔn)確率=99%

C.對賬準(zhǔn)確率二98%

D.對賬準(zhǔn)確率=97%

正確答案：A

106、填空題用電計(jì)量裝置()應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。

正確答案：原則上

107、單選收費(fèi)員允許的進(jìn)帳單登記差錯(cuò)率：()

A.差錯(cuò)率=0

B.差錯(cuò)率VI%。

C.差錯(cuò)率＜0.8%。

D.差錯(cuò)率VO.5%o

正確答案：D

108、填空題用戶應(yīng)當(dāng)按照合同約定的()、條件用電，交付電費(fèi)和國家規(guī)定

的其他費(fèi)用。

正確答案：數(shù)量

109、填空題任何單位()電價(jià)管理權(quán)限制定電價(jià)，供電企業(yè)不得擅自變更電

價(jià)。

正確答案：不得超越

110、問答題基爾霍夫第一定律，又稱為什么？

正確答案：節(jié)點(diǎn)電流定律。

11k填空題保安電源不論容量大小，均執(zhí)行()電價(jià)。

正確答案：普通工業(yè)

112、單選各營業(yè)站所應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》和《〈中華

人民共和國發(fā)票管理辦法〉實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定存放和保管發(fā)票。己開具的發(fā)票

存根聯(lián)和發(fā)票登記簿，應(yīng)當(dāng)保存()年。

A.15

B.30

C.5

D.3

正確答案：C

113、問答題用戶受電工程施工試驗(yàn)完工后，應(yīng)向供電企業(yè)提出工程竣工報(bào)

告，報(bào)告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

正確答案：(1)工程竣工圖及說明書；

(2)電氣試驗(yàn)及保護(hù)整定調(diào)試記錄；

(3)安全用具的試驗(yàn)報(bào)告；

(4)隱蔽工程的施工及試驗(yàn)記錄；

(5)運(yùn)行管理的有關(guān)規(guī)定和制度；

(6)值班人員名單及資格；

(7)供電企業(yè)認(rèn)為必要的其他資料或記錄。

114、單選現(xiàn)金交費(fèi)應(yīng)開具電費(fèi)發(fā)票；發(fā)票應(yīng)蓋有()及收費(fèi)員私章，

A、公章

B、專用收款章

C、合同章

D、日期章

正確答案：B

115、問答題省物價(jià)局對綜合意售電價(jià)多長時(shí)間核定？

正確答案：省物價(jià)局對綜合電售電價(jià)原則上一年核定一次。

116、填空題用電方每一個(gè)（）作為一個(gè)計(jì)費(fèi)單位，原則上簽訂一份供用電合

同。

正確答案：受電點(diǎn)

117、問答題預(yù)收賬款備查賬如何核帳？

正確答案：（1）匯總賬頁期末余額應(yīng)等于各分戶賬頁期末余額的合計(jì)，匯總賬

頁期木余額應(yīng)與電力營銷系統(tǒng)萬元以上欠費(fèi)表預(yù)收余額合訂欄保持一致。

（2）分戶賬頁期末余額應(yīng)與電力營銷系統(tǒng)萬元以上欠費(fèi)表上分戶預(yù)收金額保持

一致。

（3）賬本各項(xiàng)數(shù)據(jù)應(yīng)與財(cái)務(wù)部門相應(yīng)賬面數(shù)保持一致。

118、多選非現(xiàn)金按支付的方式分為：（）

A.支票進(jìn)賬

B.銀行本票

C.銀行匯票

D.抵費(fèi)

正確答案：A,B,C,D

119、單選特約委托收費(fèi)時(shí)，付款后電費(fèi)發(fā)票及付款憑證由（）交客戶，托收

憑證第5聯(lián)收款憑證銀行蓋章確認(rèn)后回到賬務(wù)人員手中做實(shí)收。

A.收款方銀行

B.付款方銀行

C.供電方

D.供電方開戶銀行

正確答案：B

120、問答題功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)0.85適用范圍？適用于100千伏安1千瓦）

及以上的其他工業(yè)、非工業(yè)和商業(yè)用戶，100千伏安（千瓦）及以上，不足

3200千

正確答案：伏安（千瓦）的電力排灌站。

12k填空題電力客戶認(rèn)為計(jì)量表計(jì)不準(zhǔn)確的，有權(quán)向電力部門提出驗(yàn)表申

請，在交付檢定費(fèi)后，電力部門給予檢定，若檢定合格，檢定費(fèi)不退；若誤差

超出允許范圍，除退還檢定費(fèi)外，還應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定（）O

正確答案：退補(bǔ)電費(fèi)

122、填空題文明服務(wù)中的“五語十字”是（）。

正確答案：您好、對不起、請、謝謝、再見

123、問答題在電費(fèi)帳務(wù)發(fā)票管理中對預(yù)收電費(fèi)開票有什么注意事項(xiàng)？

正確答案：客戶交納預(yù)收電費(fèi)時(shí)，由收費(fèi)員在系統(tǒng)中打印預(yù)收款憑證，蓋單位

財(cái)務(wù)部門印章或者發(fā)票專用章交客戶并單獨(dú)登記，客戶月末結(jié)算電費(fèi)時(shí)必須出

具預(yù)收款收據(jù)，經(jīng)所長簽字，各所收費(fèi)員方可將預(yù)收電費(fèi)轉(zhuǎn)為實(shí)收（系統(tǒng)電費(fèi)

收費(fèi)/預(yù)售沖轉(zhuǎn))，并向用戶開出電費(fèi)發(fā)票。無預(yù)收款收據(jù)的，收費(fèi)員一律不得

轉(zhuǎn)抵實(shí)收。如有遺失，必須向營銷科申報(bào)批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)抵客戶實(shí)收。

124、填空題對于高壓供電戶，電度計(jì)量表計(jì)，原則上應(yīng)裝在()o

正確答案：高壓側(cè)

125、問答題電力營銷事件的分類？

正確答案：分為經(jīng)濟(jì)事件和服務(wù)事件兩大類。

126、多選為防范電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，確保電費(fèi)及時(shí)回收，必須實(shí)行().

A、欠費(fèi)客戶經(jīng)理制

B、大客戶電費(fèi)回收經(jīng)理制

C、電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制

D、客戶信用分級管理機(jī)制

E、電費(fèi)回收獎(jiǎng)懲制

正確答案：A,B,C,D,E

127、問答題自2008年9月起農(nóng)產(chǎn)品冷藏企業(yè)生產(chǎn)用電應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？

正確答案：執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)。

128、填空題8、電檢查人員赴用戶執(zhí)行用電檢查任務(wù)時(shí)，應(yīng)隨身攜帶

《()》，并按《用電檢查工作單》規(guī)定項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行檢查。

正確答案：用電檢查證

129、單選發(fā)票管理業(yè)務(wù)需編制的報(bào)表有()。

A.票據(jù)領(lǐng)用臺賬

B.客戶增值稅登記本

C.收據(jù)領(lǐng)用(回籠)情況月報(bào)表

D.票據(jù)發(fā)放臺賬

正確答案：C

130、填空題在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允

許偏差為：(1)35千伏及以上電壓供電的，電壓正負(fù)偏差的絕對值之和不超過

額定值的10%；(2)10千伏及以下三相供電的，為額定值的±7脹(3)220伏

單供電的，為額定值的()>-10%o

正確答案：+7%

131、填空題依照《供電營業(yè)規(guī)則》，用戶用電設(shè)備容量在()及以下或需用

變壓器容量在50千伏安及以卜者可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也口J采

用高壓供電。。

正確答案：100KW

132、填空題遷移用電地址，必須在原地址()全停時(shí)方辦理。

正確答案：用電

133、填空題銀行代收電費(fèi)分為()和()兩種。

正確答案：批量代扣；實(shí)時(shí)繳費(fèi)

134、填空題按規(guī)定，對檢舉、查獲竊電或違約用電的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，屬電

力系統(tǒng)外部人員的，按查獲違約使用電費(fèi)的15%給予獎(jiǎng)勵(lì)，最高不超過()元，

最低不少于50元。

正確答案:20000

135、多選抄表員在抄表時(shí)應(yīng)注意客戶().

A、表計(jì)是否正常

B、有無違章用電行為

C、電量變化情況

D、生產(chǎn)經(jīng)營狀況

正確答案：A,B,C,D

136、填空題單相電能表因電源線和負(fù)載線接反會造成電能表()o電能表內(nèi)

接線端鈕上的中線連接片，實(shí)際上是負(fù)載電流的通道，如果未緊固，貝J會引起

發(fā)熱直致絕緣破壞，造成對地短路，端鈕盒燒壞。

正確答案：反轉(zhuǎn)

137、填空題竊電時(shí)間無法查明時(shí)，竊電日數(shù)至少以()天計(jì)算，每日竊電時(shí)

間：動力客戶按12小時(shí)計(jì)算，照明客戶按6小時(shí)計(jì)算。

正確答案：180

138、問答題簡述供電營業(yè)所電費(fèi)結(jié)算員的工作權(quán)限？

正確答案：(1)有權(quán)對有錯(cuò)誤的電費(fèi)實(shí)收憑證作退單處理。

(2)有權(quán)退回有錯(cuò)誤的銀行存款回單。

(3)有權(quán)對收費(fèi)員的收費(fèi)情況、票據(jù)使用情況進(jìn)行檢查。

139、單選銀行承兌匯票通過銀行貼現(xiàn)后，發(fā)生的貼現(xiàn)息應(yīng)由()承擔(dān)。

A、銀行

B、客戶

C、供電企業(yè)

D、供電企業(yè)和客戶

正確答案：B

140、填小題對于同一用電客戶存在不同電價(jià)類別的電量應(yīng)()，并按相應(yīng)電

價(jià)計(jì)算電費(fèi)。

正確答案：分別裝表計(jì)量

141、問答題屬戰(zhàn)備性質(zhì)的地下防空設(shè)施的通風(fēng)、照明、抽水用電執(zhí)行什么電

價(jià)？

正確答案：非工業(yè)電價(jià)。

142、單選縣級供電公司電費(fèi)業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)審核允許的差錯(cuò)率：()

A.差錯(cuò)率W1.5%o

B.差錯(cuò)率W1%。

C.差錯(cuò)率W0.5%0

D.差錯(cuò)率W0%。

正確答案：B

143、單選盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)

交電費(fèi)O以下的罰款。

A、三倍

B、五倍

C、十倍

D、四倍

正確答案：B

144、單選收費(fèi)口當(dāng)天，發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)金電費(fèi)差錯(cuò)并需耍做電費(fèi)退單處理的業(yè)務(wù)，

應(yīng)該()O

A.按照電費(fèi)退單特殊業(yè)務(wù)流程處理

B.退電費(fèi)，不作廢發(fā)票

C.由財(cái)務(wù)科通過結(jié)算帳戶開具退費(fèi)支票

D.退電費(fèi)，作廢發(fā)票

正確答案：D

145、填空題我國電網(wǎng)的頻率f=50HZ,即交流電每秒鐘變化50次，習(xí)慣上稱

為()。

正確答案：工頻

146、問答題某牛奶加工廠廠10kV供電、受電變壓器容量為315kVA,其用電

應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？

正確答案：大工業(yè)電價(jià)。

147、問答題請說出蘭州電網(wǎng)峰谷時(shí)段劃分。

正確答案：蘭州電網(wǎng)峰谷時(shí)段劃分：每天用電時(shí)間分為高峰、平段、低谷三個(gè)

時(shí)段，每個(gè)時(shí)段各為8小時(shí)。高峰時(shí)段：8：00-11：30,15：00-16：00,

18：30-22：00；低谷時(shí)段:23：00—次日7：00；其余時(shí)間為平段。

148、填空題訴舉報(bào)電話，()小時(shí)受理客戶投訴舉報(bào)，全省供電服務(wù)投訴舉

報(bào)電話為()o

正確答案：24/p>

149、問答題定價(jià)成本和財(cái)務(wù)成本有何區(qū)別？

正確答案：定價(jià)成本是指制定商品價(jià)格所依據(jù)的成本。

財(cái)務(wù)成本是指企業(yè)財(cái)務(wù)核算中的成本。

財(cái)務(wù)成本是定價(jià)成本的基礎(chǔ)，定價(jià)成本是在財(cái)務(wù)成本基礎(chǔ)上經(jīng)過分析調(diào)整后得

出的。

150、填空題農(nóng)村用電管理要公開()、公開電價(jià)、公開電費(fèi)。

正確答案：電量

15k填空題因建設(shè)引起建筑物、構(gòu)筑物與供電設(shè)施相互妨礙，需要遷移供電

設(shè)施或采取防護(hù)措施時(shí)，應(yīng)按()的原則，確定其擔(dān)負(fù)的負(fù)責(zé)。

正確答案：建設(shè)先后

152、填空題用戶應(yīng)當(dāng)按照國家批準(zhǔn)的電價(jià)，并按規(guī)定的()、方式或合同約

定的辦法交付電費(fèi)。

正確答案：期限

153、填空題供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）、協(xié)商一致的原則簽訂供用電合

同.

正確答案：平等自愿

154、單選大工業(yè)用戶暫停部分用電容量后，其未停止運(yùn)行的設(shè)備容量不足

315KVA時(shí)，應(yīng)按（）電價(jià)計(jì)費(fèi)。

A、普通工業(yè)

B、大工業(yè)

C、非工業(yè)

止確答案：B

155、填小題在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器，按（）計(jì)算

其基本電費(fèi)。

正確答案：可能同時(shí)使用的變壓器容量之和的最大值

156、填空題供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個(gè)受電點(diǎn)按不同電價(jià)類別，分別安裝用電

計(jì)量裝置，每個(gè)受電點(diǎn)作為一個(gè)Oo

正確答案：計(jì)量單位

157、單選一個(gè)抄表區(qū)的客戶數(shù)一般為一人（）的抄算工作量，戶數(shù)應(yīng)在1000

戶以內(nèi).

A、一天

B、二天

C、三天

正確答案：A

158、填空題私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的（）裝置、（）裝置、供

電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備者，應(yīng)承擔(dān)（）。

正確答案：用電計(jì)量；電力負(fù)荷;違約使用電費(fèi)

159、單選收費(fèi)員應(yīng)（）統(tǒng)計(jì)填制《實(shí)收電費(fèi)日報(bào)表憑單》，并在1個(gè)工作日

內(nèi)送復(fù)核人員復(fù)核。

A、當(dāng)日

B、次日

C、一周內(nèi)

D、一月內(nèi)

正確答案：人

160、填空題基本電費(fèi)以月計(jì)算，客戶新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基

本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)每日按全月基本電費(fèi)的（）計(jì)算，事故停電、檢修停

電、計(jì)劃限電不扣減基本電費(fèi)。

正確答案：三十分之一

161、問答題簽訂《供用電合同》的原則是什么？

正確答案：電力供應(yīng)與使用雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則按照國務(wù)

院制定的電力供應(yīng)與使用辦法簽訂《供用電合同》，確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

162、填空題虹工程”于()起在全省電力系統(tǒng)實(shí)施。

正確答案：2000年1月1日

163、填空題容量不足3kW的醫(yī)療用X光機(jī)的電費(fèi)計(jì)價(jià)種類屬于(),

正確答案：照明電價(jià)

164、單選臨時(shí)用電客戶用電結(jié)束后，需要退預(yù)收電費(fèi)的，()o

A.供電所中請,營銷科審批,公公司財(cái)務(wù)科復(fù)核并退費(fèi)

B.供電所申請,營銷科審批,供電所從當(dāng)天的電費(fèi)收入中退費(fèi)

C.供電所申請,營銷科審批,地公司財(cái)務(wù)部復(fù)核并退費(fèi)

D.供電所申請,營銷科審批,地公司財(cái)務(wù)部復(fù)核并退費(fèi)

正確答案：A

165、填空題國家電辦公司深化改革的目標(biāo)是“網(wǎng)廠分開，引入競爭，打破壟

斷，改善服務(wù)，降低(),促進(jìn)發(fā)展。

正確答案：電價(jià)

166、多選電費(fèi)賬務(wù)類業(yè)務(wù)包含的內(nèi)容有()o

A.銀行電費(fèi)賬戶管理

B.電量電費(fèi)審核計(jì)算業(yè)務(wù)

C.賬務(wù)報(bào)表

D.電能計(jì)量器具的購置

正確答案：A,C

167、單選新領(lǐng)取的抄表卡必須在()抄表。

A、客戶有電量后

B、檔案核清后

C、一個(gè)月后

D、領(lǐng)導(dǎo)安排后

正確答案：C

168、填空題暫停用電必須是()變壓器，每次不得少于15天。對按最大需

量計(jì)收基本電費(fèi)客戶，必須是整日歷月的暫停。

正確答案：整臺或整組

169、填空題設(shè)在110KY以上計(jì)量點(diǎn)的計(jì)費(fèi)電能表，要使用互感器的專有

()O

正確答案：二次回路

170、問答題電力營銷分析項(xiàng)目有哪些？

正確答案：電力營銷分析項(xiàng)目除售電量情況分析、平均售電單價(jià)分析外，還應(yīng)

進(jìn)行銷售收入情況分析、電費(fèi)收繳情況分析、功率因數(shù)與功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)情

況分析、營業(yè)普查情況分析、線損情況分析、社會節(jié)電情況分析等。

171、單選對于新裝客戶，要在接到新裝電表傳單后的()現(xiàn)場抄表，遇特殊

情況，兩個(gè)月內(nèi)應(yīng)現(xiàn)場抄表。

A、5日內(nèi)

B、10日內(nèi)

C、15日內(nèi)

D、一個(gè)月內(nèi)

正確答案：D

172、問答題如何制定抄表例日？

正確答案：制定抄表例口應(yīng)結(jié)合本單位的具體情況，一般地說應(yīng)做到定人、定

量、定例日，用電量少的每月先抄，用電量較多的（或稱大用戶）每月后抄，

并盡可能將大用戶放在月末零點(diǎn)抄表，盡可能使售電量與供電量所包括的日期

一致。

173、填空題實(shí)施“彩虹工程”的最終目標(biāo)是：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)作風(fēng)

的根本好轉(zhuǎn)；提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“（）”的目標(biāo)。

正確答案：只要您一個(gè)電話，其余的工作由我們來做

174、問答題選擇電流互流器時(shí)，應(yīng)主要依據(jù)哪幾個(gè)參數(shù)？

正確答案：應(yīng)根據(jù)以下幾個(gè)參數(shù)選擇電流互感器：

（1）額定電壓；

（2）準(zhǔn)確度等級；

（3）額定一次電流及變化；

（4）二次額定容量和額定二次負(fù)荷的功率因數(shù)。

175、單選電費(fèi)托收單應(yīng)在應(yīng)收確定后（）送到銀行。

A、1日內(nèi)

B、2日內(nèi)

C、3日內(nèi)

D、一周內(nèi)

正確答案：B

176、填空題用戶連續(xù)六個(gè)月不用電，也不申請辦理暫停手續(xù)者，供電企業(yè)須

以銷戶終止其用電。用戶需用電時(shí)，按（）用電辦理。

正確答案：新裝

177、問答題電費(fèi)管理中心資金歸集賬戶體系包括哪些？

正確答案：電費(fèi)管埋中心資金歸集賬戶體系包括電費(fèi)歸集賬戶和二級賬戶。電

費(fèi)歸集賬戶和二級賬戶之間通過銀行網(wǎng)銀平臺實(shí)現(xiàn)自動歸集和實(shí)時(shí)查詢功能。

178、單選同筆銀行未達(dá)賬允許的未達(dá)時(shí)間（）o

A.未達(dá)時(shí)間三20天

B.未達(dá)時(shí)間W15天

C.未達(dá)時(shí)間W10天

D.未達(dá)時(shí)間W7天

正確答案：B

179、問答題非工業(yè)生產(chǎn)照明和辦公照明應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？

正確答案：非居民照明電價(jià)。

180、問答題臨時(shí)用電的用戶，對不具備安裝計(jì)量裝置條件的如何計(jì)算電費(fèi)？

正確答案：臨時(shí)用電的用戶，應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置，對不具備安裝條件的，可

按其用電容量、使用時(shí)間、規(guī)定的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。

18k判斷題電費(fèi)管理中心對賬員負(fù)責(zé)匯款電費(fèi)到帳查詢銷帳的審核工作。。

正確答案：錯(cuò)

182、填/題當(dāng)客戶繳費(fèi)的金額不足時(shí)，在營銷管理信息系統(tǒng)中做(),打卬

()O

正確答案：部分收費(fèi)；收據(jù)

183、問答題自2007年10月1日起，執(zhí)行居民生活用電價(jià)格的學(xué)校有哪些？

正確答案：指經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)，由政府及其有關(guān)部門、社會組織和公民個(gè)

人舉辦的公辦、民辦學(xué)校，包括：

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