順豐快遞人員獎懲制度

一、總則

1.1目的：為了嚴(yán)明紀(jì)律、獎勵先進(jìn)、處罰落后、調(diào)動員工積極性、提高工作效率和經(jīng)

濟(jì)效益；為了明確獎懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員

工的行為，鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向_L,創(chuàng)造更好的工作效率，特制訂本制度。

1.2適用范圍：公司全體員工

1.3原則：對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。

1.4權(quán)責(zé)規(guī)定：部門主管經(jīng)理為獎懲事由核實與操作的負(fù)責(zé)部門；行政人事為獎懲的終

審部門，并為獎懲申訴的接口部門；董事為獎懲申訴的最終評判機(jī)構(gòu)。

二、獎懲的原則

2.1獎懲的原則包括獎懲有據(jù)原則，獎懲及時原則，獎懲公開的原則和有功必獎、有過

必懲的原則等原則。

2.1.1獎懲有據(jù)原則：獎懲的依據(jù)是公司的各項規(guī)章管理制度，員工的崗位描述及工作

H標(biāo)等；

2.1.2獎懲及時原則：為及時地鼓勵員工對公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯誤

行為，使獎懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎懲必須及時；

2.1.3獎懲公開的原則：為了使獎懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎懲結(jié)果必須公

開；

2.1.4有功必獎、有過必懲的原則：嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員

工應(yīng)人人平等，一視同仁。

2.2員工的表現(xiàn)只有較大地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵，達(dá)到或稍稍

超出公司對員工的基本要求，應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任，不應(yīng)得到正常待遇之外的獎勵。

2.3員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對員工的基本要求，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對員工的基本

要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前思后。

2.4為處理員工因違紀(jì)過失或責(zé)任過失行為而填寫的表單為《過失單》。處罰和懲戒通知

單必須知達(dá)員工本人，簽字確認(rèn)。對于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權(quán)利。

2.5對員工獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，行政人事部在查清事實后提

出處罰建議，并與當(dāng)事人溝通后雙方簽字確認(rèn)，下達(dá)《（責(zé)任）過失單》；若當(dāng)事人對處

罰有所疑異，則由總辦作為終審部門，重新對處罰事項進(jìn)行核實并提出終結(jié)意見。

三、獎勵的目的、方式和類型

3.1獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵員工勤懇工作，

奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。

3.2獎勵的方式分為行政獎勵、經(jīng)濟(jì)獎勵。

3.3行政獎勵包括通報表揚。

3.4經(jīng)濟(jì)獎勵包括獎金、獎品。

3.5公司特別貢獻(xiàn)獎包括榮譽(yù)及其他物質(zhì)獎勵，由行政人事視具體情況確定獎勵內(nèi)容。

3.6以上二種獎勵可分別實行，也可合并執(zhí)行。

3.6.1評優(yōu)年會中進(jìn)行現(xiàn)場頒發(fā)獎金500元及獎狀；

3.6.2通報表揚當(dāng)口發(fā)100-500元：

四、懲戒的目的、方式和類型

4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)和完成公司所安排

的工作任務(wù)；懲前瑟后，從而保障公司和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。

4.2按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計劃等）檢查員工的表現(xiàn),

對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

4.2.1檢查員工遵守公司的各項工作紀(jì)律、規(guī)章制度的情況，一切違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制

度的行為構(gòu)成違紀(jì)過失，填寫《（違紀(jì)）過失單.》；

4.2.2考查員工（崗位描述）（崗位說明書等）以及（工作目標(biāo)）、（工作計劃）的完成情

況，凡對本人負(fù)有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過失，填寫《（責(zé)

任）過失單》。

4.3懲戒的方式有行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰兩種。

4.4行政處分分為輕度違規(guī)發(fā)警告信、嚴(yán)重違紀(jì)（辭退）。

4.5經(jīng)濟(jì)處罰即為罰款。

4.6以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。

461（輕微）違紀(jì)行為，視情況嚴(yán)重情況給予10-5（）元不等的經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失需

負(fù)賠償責(zé)任；

462警告處分，警告通報全公司，同時給予1（）（）元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并需負(fù)責(zé)賠償

責(zé)任；

464嚴(yán)重違紀(jì)行為，予以開除，且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時通報全公司，并視情節(jié)移交

司法機(jī)關(guān)處理。

五、具體獎懲內(nèi)容

（一）工作態(tài)度和思想素質(zhì)類

序號具體行為獎懲類型

獎勵部分

5.1全年滿勤，無遲到、早退、病、事假者；通報表揚

5.2認(rèn)同公司文化、品行端正、恪盡職守，堪為全體員工楷模者。通報表揚

5.3維護(hù)公司財產(chǎn)通報表揚

遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減通報表揚

5.3.1

少公司損失者；

檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回通報表揚

5.3.2

形象或財產(chǎn)損失者；

5.3.3承擔(dān)巨大風(fēng)險，挽救公司財產(chǎn)，較前兩款表現(xiàn)更為突出者；通報表揚

5.4維護(hù)公司榮譽(yù)，塑造企業(yè)形象通報表揚

5.4.1受到客戶、業(yè)戶或外界書面表揚的；通報表揚

對維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的，因個人行為通報表揚

5.4.2

受到社會贊同和輿論表揚者；

5.4.3其他對公司或社會有益的行為，具有事實證明者；通報表揚

5.4.4對維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻(xiàn)者；通報表揚

5.4.5揭發(fā)或投訴其他員工、主管、經(jīng)理違紀(jì)行為經(jīng)查證屬實；通報表揚

懲罰部分

5.5違反公司員工行為規(guī)范者違紀(jì)

5.5.1員工入職時提供虛假信息和虛假證件者嚴(yán)重違紀(jì)

5.5.2工作時間和工作場所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者，警告

5.5.3工作時間酗酒者；或在公司期間聚眾賭博者嚴(yán)重違紀(jì)

5.5.4接聽電話不使用規(guī)范用語者，說臟話、粗話者警告

5.5.5隨意擺放雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生者，違紀(jì)

5.6違反公司考勤制度者警告

5.7違反公司工作紀(jì)律，破壞工作秩序

5.7.1上班時間串崗聊天，或上班時間玩游戲者，違紀(jì)

5.7.2工作時間做與工作無關(guān)事情，經(jīng)提醒不改者違紀(jì)

5.7.3工作時間打私人電話影響工作或影響他人者，經(jīng)提醒不改者警告

5.7.4妨害現(xiàn)場工作秩序經(jīng)勸告不改正者警告

5.7.5未經(jīng)許可用公司電話打私人長途者記過

5.7.6在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者；記過

5.7.7不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動者；警告

5.7.8不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽三次（含）以上者；警告

5.8違反會議（培訓(xùn)）管理制度警告

5.8.1培訓(xùn)考試作弊及為作弊提供方便者；警告

5.9破壞公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)者

5.9.1在公司內(nèi)煽動怠工或罷工者嚴(yán)重違紀(jì)

5.9.2漫罵同事或相互漫罵者；警告

5.9.3毆打同事或相互毆打者；嚴(yán)重違紀(jì)

5.9.4對同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者；嚴(yán)重違紀(jì)

5.9.5對同事暴力威脅，、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者嚴(yán)重違紀(jì)

故意造成同事失和或造成領(lǐng)導(dǎo)失察責(zé)任或致使他人乍受阻，公

5.9.6嚴(yán)重違紀(jì)

司利益直接或間接受到損害者

5.9.7對下屬正常申訴打擊報復(fù)經(jīng)查屬實警告

5.10違反公司保密制度，給公司造成損失者違紀(jì)

5.10.1泄露公司秘密事項，己對公司利益造成損害但情節(jié)較輕者；違紀(jì)

泄露公司秘密事項，己對公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者（同時移交司

5.10.2嚴(yán)重違紀(jì)

法機(jī)關(guān)處理）

5.11故意或失職等原因造成損害公司利益者違紀(jì)

對能夠預(yù)防的事故不與和不積極采取措施致使公司利益受到5000

5.11.1警告

元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失者；

對能夠預(yù)防的事故不與和不積極采取措施，致使公司受到5000?

5.11.2嚴(yán)重違紀(jì)

10000元以上的經(jīng)濟(jì)損失者；

5.11.3故意損壞公司重要文件或公物者：警告

濫用職權(quán)，恣意揮霍公司財產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者（同時移交司

5.11.4嚴(yán)重違紀(jì)

法機(jī)關(guān)處理）

5.11.5偷盜、侵占同事或公司財物經(jīng)查屬實者（同時移交司法機(jī)關(guān)處理）嚴(yán)重違紀(jì)

在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中索賄、受賄，收取回扣數(shù)額較大者（同

5.11.6嚴(yán)重違紀(jì)

時移交司法機(jī)關(guān)處理）

偽造或變造或盜用公司印章或信物嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者（同時移

5.11.7嚴(yán)重違紀(jì)

交司法機(jī)關(guān)處理）

未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者，若造成公司

5.11.8嚴(yán)重違紀(jì)

損失還應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任；

5.12違反國家法律法規(guī)者嚴(yán)重違紀(jì)

5.12.1攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司者；嚴(yán)重違紀(jì)

5.12.2在職期間受治安拘留，經(jīng)查確有違法行為者；嚴(yán)重違紀(jì)

5.12.3在職期間刑事犯罪者嚴(yán)重違紀(jì)

5.12.4參加非法組織，經(jīng)勸告不改者嚴(yán)重違紀(jì)

（二）任職能力和工作業(yè)績類

序號具體行為獎懲類型

獎勵部分

5.13突出完成公司交付的工作任務(wù)嘉獎

5.13.1工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者；嘉獎

5.14連續(xù)獲得公司的獎勵嘉獎

5.15通過自身努力，為公司避免損失嘉獎

5.15.1通過自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備事故者；嘉獎

通過自身的努力，避免了重大質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事

5.15.2嘉獎

故者；

懲罰部分

5.16能力不足或管理不力等失職行為違紀(jì)

5.16.1未能及時傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)文件者；違紀(jì)

部門發(fā)生重大事情，如物品丟失等，未能及時上報有關(guān)部門或主

5.16.2違紀(jì)

管領(lǐng)導(dǎo)者

對本部門員工進(jìn)行行政管理不力（如違反公司規(guī)定給所管轄員工

5.16.3警告

簽批相關(guān)事項）者

5.16.4因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕者警告

5.16.5因操作不當(dāng)，造成儀器、設(shè)備或其他公司財產(chǎn)損壞者警告

5.16.6不能按時完成重大事務(wù)，又不及時復(fù)命，但未造成損失者警告

5.16.7對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成導(dǎo)致影響公司權(quán)益者；警告

5.17累次受到公司處罰者警告

5.17.1一年內(nèi)違紀(jì)三次者警告

5.17.2一年內(nèi)違紀(jì)三次或警告兩次以上者嚴(yán)重違紀(jì)

5.18架懲結(jié)果的其它應(yīng)用：

5.19.1獎懲結(jié)果將作為員工日常考核的參考數(shù)據(jù)之一，將與員工在公司的晉升調(diào)薪息息

相關(guān)；

5.19.2任用與提升員工時，同等條件下，優(yōu)先選擇受過獎勵的員工，對德、才兼?zhèn)湔哌€

可破格提升；

5.19.3管理人員年度被記大過者，將并處予降職或撤職處分，由人事部重新考核定崗；

5.20獎懲過程的其它注意事項；

5.20.1凡與本職工作有關(guān)的獎勵，由其直接上級提出；凡與本職工作無關(guān)的，由見證人

提出，均需填寫《獎勵單》。獎勵的核實由人事部負(fù)貢，獎勵實施的辦理見《員工獎懲

流程》。

5.20.2員工造成公司財物損壞和丟失的，由主管/經(jīng)理責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查認(rèn)定，根據(jù)具體的

情況，酌情處理。

5.20.3員工被處罰時，根據(jù)其直接上級領(lǐng)導(dǎo)貢任大小，給予直接上級連帶責(zé)任處罰。

六、獎勵的投訴和懲罰的申訴

6.1行政人事部在發(fā)布獎勵通告后一周內(nèi)接受全體員工的投訴；若發(fā)現(xiàn)獎勵當(dāng)事人有弄

虛作假的行為時，將撤回相關(guān)獎勵，并按情節(jié)嚴(yán)重程度對當(dāng)事人進(jìn)行相應(yīng)的處罰：

6.2行政人事部需對投訴員工進(jìn)行保密，若提供信息查實準(zhǔn)確，可根據(jù)提供信息重要程

度給予相應(yīng)的精神或物質(zhì)獎勵；若提供虛假信息，一經(jīng)查實，按本制度的相關(guān)規(guī)定作誹

謗處理。

6.3人事部在發(fā)布懲罰通告前應(yīng)與當(dāng)事人確認(rèn)，以簽字認(rèn)可為準(zhǔn)；若當(dāng)事人對懲罰有異

議，可提出申訴，由行政人事副經(jīng)理派專人重新核實，重新確認(rèn)懲罰事項；若當(dāng)事人對

重議后的懲罰仍有異議，可由人事部向董事提出申訴，以董事的最后判決為準(zhǔn)。

6.4人事部將獎懲的相關(guān)文件歸檔，作為員工年終考核的證據(jù)之一。

七、名詞解釋及附表:

7.1附表一：《獎勵單》

7.2附表二：《過失單》

7.3附表三：《獎懲申訴單》

7.4附表四：《員工獎懲流程》

7.5附表五：《獎懲申訴流程》

八、附則

8.1本制度所依據(jù)的獎懲內(nèi)容可見《員工手冊》、或各部門的員工管理規(guī)定等公司相關(guān)規(guī)

定；

8.2本制度由人事部制訂、解釋，由人事部/部門主管/經(jīng)理監(jiān)督檢杳：

8.3本制度自簽發(fā)之日起實施，原有類似制度如有沖突自行終止。

附表一:

獎勵單

受獎人姓名任職部門任職崗位

獎勵類別□通報□單獨

獎勵依據(jù)（符合《員工獎懲制度》哪一條規(guī)定）

獎勵事由：

獎勵金額________________元

部門主管/經(jīng)

受獎人

理意見

人事部核實

董事意見

附表二:

過失單

受罰人姓名任職部門任職崗位

過失類別口違紀(jì)過失口責(zé)任過失

懲戒類別□警告口違紀(jì)□嚴(yán)重違紀(jì)（辭退、開除）

懲戒依據(jù)（符合《員工獎懲制度》哪一條規(guī)定）

懲戒事由：（詳細(xì)描述）

罰款金額

部門主管/經(jīng)

受罰人確認(rèn)

理意見

行政部副經(jīng)

行政部核實

理意見

董事意見

附表三:

獎懲申訴單

申訴人姓名任職部門任職詢位

□對獎勵其他員工的方式和內(nèi)容有異議；

□對懲罰其他員工的方式和內(nèi)容有異議；

申訴類別口對獎勵本人的方式和內(nèi)容有異議；

口對獎勵本人的方式和內(nèi)容有異議；

□其它：_____________________________________________________

申訴具體內(nèi)容

申訴依據(jù)

申訴人：

部門主管經(jīng)理

核實意見

人事部

跟進(jìn)措施

董事審批意見

附表四:

獎懲流程

流程示意圖責(zé)任人/部門相關(guān)文件/表單

部門主管/經(jīng)理

部門《員工獎懲制度》

調(diào)查報告等

《員工獎懲制度》

行政部負(fù)責(zé)人