VIP客戶服務(wù)合同甲方（服務(wù)提供方）：________________________

地址：____________________________

聯(lián)系人：_________________________

聯(lián)系電話：______________________

乙方（VIP客戶）：________________________

地址：____________________________

聯(lián)系人：_________________________

聯(lián)系電話：______________________

鑒于甲方是一家專業(yè)的服務(wù)提供商，乙方為甲方的重要客戶，為了明確雙方在服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方承諾為乙方提供以下VIP客戶服務(wù)：

（1）優(yōu)先服務(wù)：在服務(wù)過程中，甲方將優(yōu)先安排乙方的服務(wù)需求，確保乙方享受到高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）定制服務(wù)：甲方根據(jù)乙方的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)方案。

（3）專屬客服：甲方為乙方提供專屬客服，負(fù)責(zé)跟進(jìn)乙方的服務(wù)需求，確保乙方享受到及時(shí)、貼心的服務(wù)。

（4）優(yōu)惠活動(dòng)：甲方將定期為乙方提供優(yōu)惠活動(dòng)，讓乙方享受到更多的優(yōu)惠。

（5）售后服務(wù)：甲方為乙方提供完善的售后服務(wù)，確保乙方的權(quán)益得到保障。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

三、費(fèi)用及支付

3.1乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：

（1）預(yù)付款：乙方在本合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付預(yù)付款人民幣_(tái)___元。

（2）分期付款：乙方在合同期內(nèi)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付剩余服務(wù)費(fèi)用：

a.合同生效后____個(gè)月，支付人民幣_(tái)___元；

b.合同生效后____個(gè)月，支付人民幣_(tái)___元。

（3）尾款：合同到期前____個(gè)月，乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)___元。

3.2乙方支付的服務(wù)費(fèi)用不包括因服務(wù)產(chǎn)生的稅費(fèi)、差旅費(fèi)等額外費(fèi)用。

四、保密條款

4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方泄露。

五、違約責(zé)任

5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽訂日期：____年____月____日VIP客戶服務(wù)合同（二）甲方（服務(wù)提供方）：

名稱：_______

地址：_______

聯(lián)系人：_______

聯(lián)系電話：_______

乙方（客戶）：

名稱：_______

地址：_______

聯(lián)系人：_______

聯(lián)系電話：_______

鑒于甲方具備為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，乙方愿意接受甲方的服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，共同遵守以下條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方為乙方提供以下VIP客戶服務(wù)：

（1）專屬客服：為乙方提供一對(duì)一的專屬客服，解答乙方在使用甲方服務(wù)過程中遇到的問題。

（2）優(yōu)先處理：乙方提出的服務(wù)請(qǐng)求，甲方將優(yōu)先處理。

（3）定制服務(wù)：根據(jù)乙方的需求，甲方提供定制化的服務(wù)方案。

（4）其他增值服務(wù)：根據(jù)乙方需求，甲方可提供其他增值服務(wù)。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______個(gè)月/年。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：

（1）一次性支付：乙方在本合同簽訂后_______日內(nèi)，一次性支付全部服務(wù)費(fèi)用。

（2）分期支付：乙方按照合同約定的分期支付方式，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

4.1甲方應(yīng)按照以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供VIP客戶服務(wù)：

（1）響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后_______小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)。

（2）解決時(shí)間：甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后_______小時(shí)內(nèi)解決問題。

（3）服務(wù)態(tài)度：甲方工作人員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，耐心解答乙方問題。

五、保密條款

5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。

六、違約責(zé)任

6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他條款

8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，