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文檔簡介
快遞補充合同協議?甲方(寄件人):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________乙方(快遞公司):公司名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲乙雙方于[初始合同簽訂日期]簽訂了《快遞服務合同》(以下簡稱"主合同"),為進一步明確雙方權利義務,經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》相關規定,就主合同未盡事宜達成如下補充協議:一、標的物或服務具體描述1.快遞服務范圍乙方應按照甲方要求,提供國內[具體范圍,如全境或特定地區]的快遞服務,包括但不限于文件、包裹、貨物等的收寄、運輸、派送服務。2.服務標準乙方應在收件后[x]小時內安排取件(特殊情況除外,如不可抗力、交通管制等,但乙方應及時通知甲方),確保快件能及時發出。對于普通快件,乙方應承諾在[x]個工作日內送達目的地;對于加急快件,乙方應在[x]小時或[x]個工作日內(根據雙方約定)送達,具體時效以乙方官網公布的時效為準,但乙方有義務采取一切合理措施確保快件按時送達。乙方應保證快遞運輸過程中的安全,采取必要的包裝、防護措施,防止快件損壞、丟失、延誤等情況發生。如因乙方原因導致快件出現上述問題,乙方應按照本協議約定承擔相應責任。3.特殊物品快遞若甲方需寄遞特殊物品,如易燃易爆品、易碎品、貴重物品、生鮮食品等,應提前告知乙方,并按照乙方的要求進行包裝和標識。乙方有權根據物品性質決定是否收寄,如收寄,乙方應按照特殊物品的運輸要求提供專門的服務保障,但甲方需支付相應的特殊物品快遞費用,具體費用標準由雙方另行協商確定。二、權利義務(一)甲方權利義務1.權利甲方有權要求乙方按照本協議約定的服務標準提供快遞服務,包括取件時間、送達時效、運輸安全等。如乙方未按照協議約定履行義務,導致甲方快件出現問題或損失,甲方有權要求乙方承擔賠償責任。甲方有權對乙方的快遞服務進行監督和評價,提出合理的意見和建議。2.義務甲方應如實填寫快遞詳情單,提供準確的收件人姓名、地址、聯系電話以及快件內容等信息。如因甲方提供信息錯誤導致快件無法正常送達或出現其他問題,甲方應承擔相應責任。甲方應按照乙方規定的包裝要求對快件進行包裝,確保快件在運輸過程中不受損壞。對于特殊物品,甲方應按照乙方要求進行包裝和標識,并支付相應的特殊包裝費用(如有)。甲方應按照本協議約定的收費標準向乙方支付快遞費用。快遞費用的支付方式為[具體支付方式,如現金、轉賬、月結等],支付時間為[具體支付時間,如取件時、每月[x]日前等]。(二)乙方權利義務1.權利乙方有權按照本協議約定及國家相關規定收取快遞費用。乙方有權拒絕收寄違反法律法規、國家郵政局相關規定或本協議約定的物品。乙方在履行快遞服務過程中,如因不可抗力、交通管制、政府行為等原因導致無法按時取件、運輸或派送快件,乙方不承擔違約責任,但應及時通知甲方,并采取合理措施減少損失。2.義務乙方應按照本協議約定的服務標準為甲方提供快遞服務,確保快件安全、及時送達目的地。乙方應建立完善的快遞服務跟蹤系統,及時向甲方反饋快件的運輸狀態,包括取件時間、運輸路線、預計送達時間等信息,以便甲方實時了解快件動態。乙方應安排專人負責與甲方溝通協調,及時處理甲方提出的問題和投訴。對于甲方的投訴,乙方應在接到投訴后[x]小時內給予回復,并在[x]個工作日內解決問題,將處理結果告知甲方。乙方應定期對快遞服務質量進行自查自糾,不斷改進服務水平,提高服務質量。如因乙方原因導致甲方快件出現損壞、丟失、延誤等問題,乙方應按照本協議約定承擔賠償責任。三、費用及支付1.快遞費用標準雙方約定,甲方寄遞普通快件的收費標準為每件[x]元;加急快件的收費標準為每件[x]元(加急快件收費標準高于普通快件部分為加急服務費用)。對于特殊物品快遞,收費標準根據物品性質、重量、體積、運輸距離等因素另行協商確定。如甲方寄遞易碎品,乙方除按照普通快件收費標準收取基本費用外,還需加收每件[x]元的易碎品保險費(如有保險需求);如甲方寄遞貴重物品,乙方需按照物品價值的一定比例收取保價費,保價費比例為[x]%,具體保價費金額根據物品價值計算。2.費用調整乙方有權根據市場行情、運營成本等因素對快遞費用標準進行調整,但應提前[x]天通知甲方。甲方在收到通知后,如無異議,則按照調整后的費用標準執行;如甲方有異議,應在收到通知后的[x]天內書面通知乙方,雙方可就費用調整事宜進行協商,協商一致后簽訂補充協議確定新的費用標準;如協商不成,雙方應按照原費用標準執行。3.支付方式及時間快遞費用的支付方式為[具體支付方式,如現金、轉賬、月結等]。若采用現金支付方式,甲方應在乙方取件時當場支付快遞費用。若采用轉賬支付方式,甲方應在乙方提供銀行賬戶信息后的[x]個工作日內將快遞費用轉賬至乙方指定賬戶。若采用月結方式,甲方應在每月[x]日前結清上月的快遞費用。乙方應在每月[x]日前向甲方提供上月快遞費用明細清單,甲方如有異議,應在收到清單后的[x]個工作日內與乙方核對,如雙方核對無誤,則甲方應按照清單金額支付費用。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定支付快遞費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的,乙方有權暫停為甲方提供快遞服務,直至甲方支付全部費用及違約金為止。如因甲方提供信息錯誤、包裝不當等原因導致乙方遭受損失(包括但不限于賠償第三方損失、被相關部門處罰等),甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務標準提供快遞服務,導致快件出現延誤、損壞、丟失等情況,乙方應按照以下方式承擔賠償責任:對于延誤的快件,乙方應按照該快件快遞費用的[x]%向甲方支付違約金;若因延誤給甲方造成其他直接經濟損失的,乙方還應賠償甲方的全部經濟損失。對于損壞的快件,乙方應按照損壞部分的價值進行賠償;若無法確定損壞部分價值的,乙方應按照該快件快遞費用的[x]倍向甲方支付賠償金。對于丟失的快件,乙方應按照該快件快遞費用的[x]倍向甲方支付賠償金;若快件內含有貴重物品且甲方已對該貴重物品進行保價的,乙方應按照保價金額進行賠償。乙方未按照本協議約定及時通知甲方快件運輸狀態或處理甲方投訴的,每逾期一天,應按照該筆業務快遞費用的[x]%向甲方支付違約金。若乙方違反本協議約定拒絕收寄甲方符合規定的物品,或擅自更改運輸路線、派送時間等,乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失,并按照該筆業務快遞費用的[x]倍向甲方支付違約金。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議作為《快遞服務合同》的補充協議,與主合同具有同等法律效力。本協議未約定的事項,按照主合同的約定執行;本協議與主合同約定不一致的,以本協議為準。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。3.本協議有效期為
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