加強信息系統項目管理的實效性與前瞻性試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于信息系統項目管理的知識領域？

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進度管理

D.項目質量管理

E.項目溝通管理

2.在信息系統項目管理中，以下哪項不是項目干系人？

A.項目經理

B.項目團隊

C.客戶

D.供應商

E.項目發起人

3.以下哪項不是項目風險管理的方法？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險分析

4.以下哪項不是項目溝通管理的工具？

A.會議

B.報告

C.問卷調查

D.電子郵件

E.項目管理軟件

5.以下哪項不是項目采購管理的步驟？

A.需求分析

B.供應商選擇

C.合同簽訂

D.采購執行

E.采購評估

6.以下哪項不是項目質量管理的方法？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

E.質量審計

7.以下哪項不是項目變更管理的步驟？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準

D.變更實施

E.變更記錄

8.以下哪項不是項目進度管理的方法？

A.制作項目進度計劃

B.跟蹤項目進度

C.控制項目進度

D.估算項目成本

E.估算項目風險

9.以下哪項不是項目范圍管理的方法？

A.定義項目范圍

B.創建工作分解結構

C.確定項目邊界

D.控制項目范圍

E.估算項目風險

10.以下哪項不是項目整合管理的方法？

A.項目計劃

B.項目執行

C.項目監控

D.項目評估

E.項目溝通

11.以下哪項不是項目團隊管理的方法？

A.團隊建設

B.團隊激勵

C.團隊溝通

D.團隊沖突管理

E.團隊績效評估

12.以下哪項不是項目采購管理的工具？

A.采購合同

B.采購訂單

C.采購協議

D.采購報告

E.采購軟件

13.以下哪項不是項目質量管理的方法？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

E.質量審計

14.以下哪項不是項目風險管理的方法？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險分析

15.以下哪項不是項目溝通管理的工具？

A.會議

B.報告

C.問卷調查

D.電子郵件

E.項目管理軟件

16.以下哪項不是項目變更管理的步驟？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準

D.變更實施

E.變更記錄

17.以下哪項不是項目進度管理的方法？

A.制作項目進度計劃

B.跟蹤項目進度

C.控制項目進度

D.估算項目成本

E.估算項目風險

18.以下哪項不是項目范圍管理的方法？

A.定義項目范圍

B.創建工作分解結構

C.確定項目邊界

D.控制項目范圍

E.估算項目風險

19.以下哪項不是項目整合管理的方法？

A.項目計劃

B.項目執行

C.項目監控

D.項目評估

E.項目溝通

20.以下哪項不是項目團隊管理的方法？

A.團隊建設

B.團隊激勵

C.團隊溝通

D.團隊沖突管理

E.團隊績效評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息系統項目管理中，項目經理是唯一的責任人。（）

2.項目干系人的參與對于項目成功至關重要。（）

3.風險管理是項目管理的核心內容之一。（）

4.項目進度計劃一旦確定，就不得隨意更改。（）

5.項目范圍管理確保項目只包括必要的變更。（）

6.項目質量管理側重于確保項目成果滿足客戶需求。（）

7.項目溝通管理旨在提高項目團隊之間的協作效率。（）

8.項目采購管理只涉及硬件和軟件的采購。（）

9.項目變更管理的過程應該是透明和可控的。（）

10.項目團隊管理關注的是提高團隊的整體績效。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息系統項目管理中，項目經理的主要職責。

2.闡述項目風險管理中，風險識別和風險評估的區別與聯系。

3.解釋項目溝通管理中，溝通渠道選擇的原則。

4.簡述項目采購管理中，合同管理的重要性及其關鍵要素。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何提高信息系統項目管理的實效性，結合實際案例進行分析。

2.結合當前信息技術發展趨勢，探討信息系統項目管理的前瞻性及其在項目中的應用。

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.D、E

解析思路：項目整合管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目質量管理、項目溝通管理是信息系統項目管理的五大知識領域，而項目質量管理側重于確保項目成果符合既定的質量標準，不屬于知識領域。

2.D、E

解析思路：項目干系人包括項目經理、項目團隊、客戶、供應商、項目發起人等，供應商和項目發起人不是項目干系人。

3.E

解析思路：項目風險管理的方法包括風險識別、風險評估、風險應對、風險監控，風險分析是風險評估的一個步驟。

4.C

解析思路：項目溝通管理的工具包括會議、報告、問卷調查、電子郵件、項目管理軟件等，問卷調查是收集項目信息的一種方式。

5.E

解析思路：項目采購管理的步驟包括需求分析、供應商選擇、合同簽訂、采購執行、采購評估，采購評估是對采購過程和結果的評估。

6.E

解析思路：項目質量管理的方法包括質量規劃、質量保證、質量控制、質量改進、質量審計，質量審計是對質量管理活動的評估。

7.E

解析思路：項目變更管理的步驟包括變更請求、變更評估、變更批準、變更實施、變更記錄，變更記錄是對變更過程的記錄。

8.E

解析思路：項目進度管理的方法包括制作項目進度計劃、跟蹤項目進度、控制項目進度、估算項目成本、估算項目風險，估算項目風險是對項目進度風險的評估。

9.E

解析思路：項目范圍管理的方法包括定義項目范圍、創建工作分解結構、確定項目邊界、控制項目范圍、估算項目風險，估算項目風險是對項目范圍風險的評估。

10.E

解析思路：項目整合管理的方法包括項目計劃、項目執行、項目監控、項目評估、項目溝通，項目溝通是項目管理的一個方面。

二、判斷題答案及解析思路

1.×

解析思路：項目經理是項目團隊的核心成員，但不是唯一的責任人，項目團隊和干系人也承擔著相應的責任。

2.√

解析思路：項目干系人的參與對于項目成功至關重要，他們的需求和期望直接影響項目的方向和結果。

3.√

解析思路：風險管理是項目管理的核心內容之一，它有助于識別、評估、應對和監控項目中的風險。

4.×

解析思路：項目進度計劃一旦確定，可以根據實際情況進行調整，但應遵循變更管理流程。

5.×

解析思路：項目范圍管理確保項目只包括必要的變更，但有時也需要根據項目進展進行調整。

6.√

解析思路：項目質量管理側重于確保項目成果滿足客戶需求，是項目成功的關鍵因素。

7.√

解析思路：項目溝通管理旨在提高項目團隊之間的協作效率，確保信息流暢傳遞。

8.×

解析思路：項目采購管理不僅涉及硬件和軟件的采購，還包括服務、資源等的采購。

9.√

解析思路：項目變更管理的過程應該是透明和可控的，確保所有變更得到妥善處理。

10.√

解析思路：項目團隊管理關注的是提高團隊的整體績效，包括團隊建設、激勵、溝通和沖突管理。

三、簡答題答案及解析思路

1.答案：

項目經理的主要職責包括：

-制定項目計劃并確保項目目標的實現；

-管理項目團隊，協調團隊成員的工作；

-與項目干系人溝通，確保他們的需求和期望得到滿足；

-監控項目進度，確保項目按時完成；

-管理項目風險，確保項目在預算和質量要求內完成；

-確保項目成果符合客戶需求。

解析思路：列舉項目經理的職責，包括項目管理、團隊管理、溝通管理、進度管理、風險管理、質量管理和客戶滿意度等方面。

2.答案：

風險識別和風險評估的區別與聯系：

區別：

-風險識別關注的是識別項目可能面臨的風險，而風險評估關注的是對已識別風險的評估；

-風險識別側重于發現風險的存在，風險評估側重于評估風險的影響和可能性。

聯系：

-風險識別是風險評估的基礎，只有識別了風險，才能進行評估；

-風險識別和風險評估是風險管理過程中的兩個連續步驟。

解析思路：分別闡述風險識別和風險評估的定義、關注點以及它們之間的關系。

3.答案：

溝通渠道選擇的原則：

-適應性原則：選擇適合項目特點和干系人需求的溝通渠道；

-效率性原則：選擇能夠高效傳遞信息的溝通渠道；

-可靠性原則：選擇能夠保證信息準確傳遞的溝通渠道；

-簡便性原則：選擇便于干系人參與和使用的溝通渠道。

解析思路：列舉溝通渠道選擇的原則，包括適應性、效率性、可靠性和簡便性。

4.答案：

合同管理的重要性及其關鍵要素：

重要性：

-確保合同條款的履行；

-防范合同風險；

-明確項目干系人的責任和義務。

關鍵要素：

-合同條款的明確性；

-合同執行的監控；

-合同變更的管理；

-合同糾紛的解決。

解析思路：闡述合同管理的重要性，并列出合同管理的關鍵要素，包括合同條款、執行監控、變更管理和糾紛解決。

四、論述題答案及解析思路

1.答案：

提高信息系統項目管理的實效性可以通過以下方式：

-建立健全的項目管理體系；

-提高項目經理和團隊的專業能力；

-加強項目風險管理；

-優化項目溝通機制；

-重視項目團隊建設；

-強化項目質量控制；

-及時調整項目計劃。

案例分析：

以某企業信息系統升級項目為例，通過建立項目管理體系，提高項目經理和團隊的專業能力，加強風險管理，優化溝通機制，加強團隊建設，確保了項目按時、按質、按預算完成。

解析思路：列舉提高信息系統項目管理實效性的方法，并結合實際案例進行分析。

2.答案：

信息系統項目管理的前瞻性體現在：

-跟蹤新技術發展趨勢，將新技術應用于項目