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有贊合同協(xié)議?甲方:名稱:[甲方公司全稱]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]乙方:名稱:[乙方公司全稱]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有有贊平臺(tái)相關(guān)資源及服務(wù)能力,乙方希望通過甲方獲取相應(yīng)的有贊服務(wù),經(jīng)雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方為乙方提供有贊相關(guān)服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述(一)有贊店鋪搭建與優(yōu)化服務(wù)1.甲方根據(jù)乙方提供的品牌信息、產(chǎn)品特點(diǎn)及業(yè)務(wù)需求,為乙方在有贊平臺(tái)上搭建專屬的線上店鋪。店鋪頁(yè)面設(shè)計(jì)應(yīng)符合乙方品牌形象,具備良好的用戶體驗(yàn),包括但不限于首頁(yè)布局、產(chǎn)品展示區(qū)、購(gòu)物車功能、結(jié)算頁(yè)面、客服溝通窗口等的設(shè)計(jì)與開發(fā)。2.對(duì)乙方有贊店鋪進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化,包括但不限于根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶反饋,定期調(diào)整店鋪頁(yè)面風(fēng)格、優(yōu)化產(chǎn)品分類與展示方式,以提高店鋪的訪問量、轉(zhuǎn)化率和用戶留存率。3.協(xié)助乙方完成店鋪基礎(chǔ)設(shè)置,如店鋪名稱、經(jīng)營(yíng)范圍、聯(lián)系方式等信息的準(zhǔn)確填寫與審核,確保店鋪合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。(二)有贊營(yíng)銷推廣服務(wù)1.制定個(gè)性化的有贊營(yíng)銷推廣方案,結(jié)合乙方產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)客戶群體及營(yíng)銷預(yù)算,綜合運(yùn)用有贊平臺(tái)提供的各種營(yíng)銷工具,如優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)、限時(shí)折扣、贈(zèng)品促銷、會(huì)員體系等,幫助乙方提升店鋪流量和銷售額。2.定期對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)與分析,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,確保營(yíng)銷活動(dòng)的有效性和精準(zhǔn)性。例如,通過分析用戶購(gòu)買行為、瀏覽路徑、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),優(yōu)化活動(dòng)規(guī)則、調(diào)整商品推薦策略等。3.協(xié)助乙方開展有贊直播帶貨活動(dòng),包括直播策劃、主播對(duì)接、直播流程安排、互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)等,提高直播帶貨的效果和銷售額。(三)有贊客戶服務(wù)支持1.為乙方提供7×24小時(shí)的客戶咨詢服務(wù),及時(shí)回復(fù)乙方店鋪訪客及客戶的咨詢信息,解答關(guān)于商品信息、訂單狀態(tài)、售后政策等方面的疑問,確保客戶得到及時(shí)、準(zhǔn)確的答復(fù)。2.協(xié)助乙方處理客戶投訴與糾紛,按照乙方制定的售后政策,與客戶進(jìn)行溝通協(xié)商,爭(zhēng)取達(dá)成滿意的解決方案,維護(hù)乙方店鋪的良好口碑和品牌形象。3.定期收集客戶反饋信息,整理分析后反饋給乙方,為乙方優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)及店鋪運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支持和決策建議。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在乙方違反本協(xié)議約定的情況下,有權(quán)暫停或終止為乙方提供服務(wù),并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。根據(jù)實(shí)際情況及法律法規(guī)要求,對(duì)有贊平臺(tái)的功能、規(guī)則、政策等進(jìn)行調(diào)整和變更,但應(yīng)提前合理通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供有贊店鋪搭建、優(yōu)化、營(yíng)銷推廣及客戶服務(wù)支持等相關(guān)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方需求。保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及有贊平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定,不得從事任何違法違規(guī)或損害乙方利益的行為。對(duì)乙方在服務(wù)過程中提供的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密,未經(jīng)乙方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告,包括店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷活動(dòng)效果分析、客戶反饋等信息,為乙方?jīng)Q策提供參考依據(jù)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的服務(wù),并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和提出改進(jìn)意見。在甲方違反本協(xié)議約定的情況下,有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,并采取相應(yīng)措施維護(hù)自身合法權(quán)益。根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在符合有贊平臺(tái)規(guī)則的前提下,自主決定店鋪商品上架、下架、價(jià)格調(diào)整、促銷活動(dòng)等經(jīng)營(yíng)行為。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)信息及相關(guān)資料,包括但不限于公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、品牌信息、產(chǎn)品資料、客戶信息等,以便甲方為乙方提供服務(wù)。遵守國(guó)家法律法規(guī)及有贊平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則,合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)店鋪,不得利用甲方提供的服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。配合甲方開展服務(wù)工作,如及時(shí)確認(rèn)店鋪搭建方案、營(yíng)銷推廣活動(dòng)內(nèi)容、提供產(chǎn)品圖片及描述等資料,對(duì)甲方提出的合理建議和要求予以積極響應(yīng)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。2.服務(wù)費(fèi)用涵蓋本協(xié)議約定的有贊店鋪搭建與優(yōu)化、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)支持等全部服務(wù)內(nèi)容。(二)支付方式1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個(gè)工作日內(nèi),向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。2.甲方完成店鋪搭建并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi),乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。3.剩余服務(wù)費(fèi)用的[x]%,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額]),在本協(xié)議服務(wù)期限屆滿后的[x]個(gè)工作日內(nèi)支付。(三)發(fā)票開具甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi),向乙方開具合法有效的增值稅發(fā)票。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前,雙方如無異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施,如免費(fèi)重新提供服務(wù)、延長(zhǎng)服務(wù)期限等。若因甲方原因給乙方造成損失的,甲方應(yīng)按照損失金額的[x]%向乙方支付賠償金。2.若甲方違反保密條款,向第三方披露或使用乙方保密信息,甲方應(yīng)立即停止違約行為,并向乙方支付違約金人民幣[x]元。若因甲方違約行為給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權(quán)暫停或終止為乙方提供服務(wù),并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方違反保密條款,向第三方披露或使用甲方保密信息,乙方應(yīng)立即停止違約行為,并向甲方支付違約金人民幣[x]元。若因乙方違約行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反國(guó)家法律法規(guī)或有贊平臺(tái)規(guī)則,利用甲方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng),導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議,并不退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處
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