養老機構合同協議風險?甲方（養老機構）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（入住老人或其代理人）：姓名（若為代理人則填代理人姓名）：______________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于乙方有入住甲方養老機構接受養老服務的需求，甲方具備提供相應養老服務的資質和能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方入住甲方養老機構事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）養老服務內容1.住宿服務甲方為乙方提供[具體房間類型]的居住房間，房間設施包括但不限于床、衣柜、桌椅、空調、電視等，確保乙方居住環境安全、舒適、整潔。房間的日常清潔、床上用品更換等由甲方安排專人負責，每周至少進行[x]次全面清潔，每日更換干凈的床上用品。2.餐飲服務甲方按照營養均衡、適合老年人飲食特點的原則為乙方提供一日三餐及加餐服務。每日早餐提供至少[x]種主食、[x]種飲品和[x]種小菜；午餐和晚餐提供[x]葷[x]素搭配的熱菜、湯品及主食。加餐包括水果、點心等。甲方保證食品原材料的安全衛生，嚴格遵守食品加工操作規范，確保乙方飲食健康。3.醫療護理服務（1）甲方配備具有相應資質的醫護人員，為乙方提供日常健康監測服務，包括測量體溫、血壓、血糖等，每周至少進行[x]次，并建立健康檔案。（2）對于患有慢性疾病的乙方，醫護人員按照醫囑為其提供用藥指導和協助服藥服務。（3）如乙方突發疾病或身體不適，甲方應立即采取急救措施，并及時通知乙方家屬或代理人，同時根據病情需要安排送往附近具備相應救治能力的醫療機構進行治療。4.生活照料服務（1）協助乙方進行日常生活起居，包括洗漱、穿衣、如廁、翻身等，根據乙方身體狀況提供個性化服務，確保乙方生活便利。（2）定期為乙方修剪指甲、理發，保持乙方個人衛生。（3）組織乙方參加適當的文化娛樂活動，豐富乙方精神文化生活，活動頻率每周至少[x]次。活動內容包括但不限于書法繪畫、棋牌游戲、健身操等，活動場地和設施由甲方提供并負責維護。（二）養老服務設施1.甲方擁有完善的養老服務設施，包括但不限于室內外活動場所、健身房、圖書館、棋牌室、醫務室等，供乙方免費使用。2.活動場所配備相應的健身器材、娛樂設備等，確保乙方在安全的前提下能夠進行適度的體育鍛煉和娛樂活動。圖書館藏書豐富，涵蓋各類適合老年人閱讀的書籍、雜志，滿足乙方的閱讀需求。棋牌室提供多種棋牌游戲設施，方便乙方與其他老人互動交流。醫務室配備基本的醫療設備和常用藥品，能夠滿足乙方日常的醫療保健需求。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利（1）按照本協議約定收取乙方的養老服務費用。（2）對乙方的入住資格進行審核，如發現乙方隱瞞重要病情或不符合入住條件的情況，有權解除本協議。（3）根據乙方的身體狀況和需求，合理調整護理級別和服務內容，但應提前通知乙方或其代理人。2.義務（1）按照國家相關標準和本協議約定，為乙方提供優質、安全、規范的養老服務，確保服務質量符合行業要求。（2）定期對養老服務設施進行維護、更新和檢查，確保設施設備的正常運行和使用安全。（3）尊重乙方的人格尊嚴和個人隱私，保護乙方的合法權益，不得歧視、虐待、遺棄乙方。（4）建立健全安全管理制度，加強安全防范措施，確保乙方在養老機構內的人身和財產安全。如因甲方原因導致乙方人身傷害或財產損失，甲方應承擔相應的賠償責任。（5）定期組織乙方進行健康體檢，及時掌握乙方的身體狀況，并將體檢結果告知乙方或其代理人。（6）根據乙方的需求和實際情況，合理安排乙方的飲食、住宿、護理等服務，確保乙方生活舒適、滿意。（7）為乙方提供必要的生活便利設施，如公共區域的飲水機、微波爐等，并定期進行清潔和維護。（8）積極聽取乙方及家屬的意見和建議，不斷改進服務質量，提高服務水平。（二）乙方權利義務1.權利（1）按照本協議約定享受甲方提供的養老服務。（2）對甲方的服務質量進行監督，提出意見和建議，有權要求甲方改進服務。（3）在身體狀況允許的情況下，參與甲方組織的文化娛樂活動和社交活動。（4）了解自己的護理級別、服務內容和費用標準，有權知曉養老機構的相關規章制度。（5）在符合養老機構規定的情況下，邀請家屬和朋友探視。2.義務（1）如實向甲方提供個人信息和健康狀況，包括但不限于病史、過敏史等，不得隱瞞或虛報。如因乙方隱瞞重要信息導致自身權益受損或給甲方造成損失的，乙方應承擔相應責任。（2）遵守甲方的各項規章制度，服從甲方的管理和安排，配合甲方開展服務工作。（3）按照本協議約定及時足額支付養老服務費用。如逾期未支付，應按照協議約定支付違約金。（4）愛護養老機構的設施設備，如因乙方故意或重大過失造成設施設備損壞的，乙方應照價賠償。（5）尊重養老機構的工作人員，不得侮辱、誹謗、毆打工作人員。（6）如乙方的身體狀況、個人信息等發生變化，應及時通知甲方。（7）在養老機構內不得從事違法違規活動，不得影響其他老人的正常生活。三、服務費用及支付方式（一）服務費用標準乙方入住甲方養老機構的服務費用為每月人民幣[x]元，此費用包含住宿、餐飲、醫療護理、生活照料等本協議約定的各項服務費用，但不包括乙方因特殊醫療需求產生的額外費用。（二）支付方式乙方應在每月[具體支付日期]前，將當月服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。支付方式可選擇銀行轉賬、現金支付或其他經雙方認可的方式。如乙方選擇銀行轉賬支付，應在轉賬時注明乙方姓名及款項用途。（三）費用調整甲方有權根據物價指數、服務成本等因素的變化，對服務費用進行合理調整，但應提前[x]個月書面通知乙方或其代理人。乙方在收到通知后，如無異議，則應按照調整后的費用標準支付服務費用。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定提供養老服務，導致乙方權益受損的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因服務質量問題產生的直接經濟損失、精神損害撫慰金等。具體賠償金額根據實際情況由雙方協商確定，協商不成的，可通過法律途徑解決。2.若甲方違反安全管理制度，導致乙方人身傷害或財產損失的，甲方應承擔全部賠償責任。賠償標準按照國家相關法律法規執行。如乙方因甲方原因發生意外事故，甲方應立即采取救助措施，并及時通知乙方家屬或代理人。3.若甲方擅自提高服務費用或增加不合理收費項目，乙方有權拒絕支付超出部分的費用，并要求甲方按照本協議約定的費用標準履行義務。甲方應在接到乙方通知后的[x]個工作日內，將多收的費用退還乙方。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停相關服務直至乙方支付全部費用及違約金。如乙方長期拖欠費用且經甲方多次催繳仍不支付的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付拖欠的費用及違約金，同時乙方應承擔因違約給甲方造成的其他損失。2.若乙方違反甲方的規章制度，影響養老機構的正常秩序，甲方有權對乙方進行批評教育，并要求乙方改正。如乙方拒不改正或情節嚴重的，甲方有權解除本協議，乙方應自行承擔因違約導致的一切后果。3.若乙方故意損壞養老機構的設施設備，乙方應照價賠償。如乙方拒絕賠償，甲方有權從乙方的押金或后續服務費用中扣除相應金額。如扣除后仍不足以彌補損失的，乙方應繼續承擔賠償責任。五、協議變更與解除（一）協議變更1.本協議履行期間，如有需要變更協議內容的，雙方應協商一致，并簽訂書面補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。2.如因不可抗力或政府政策調整等原因導致本協議無法繼續履行或需要變更部分條款的，雙方應根據實際情況協商解決。協商不成的，可通過法律途徑解決。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以解除本協議。2.在履行本協議過程中，若乙方出現以下情形之一的，甲方有權解除本協議：（1）隱瞞重要病情或不符合入住條件，經甲方發現后仍不改正的；（2）嚴重違反甲方規章制度，經甲方多次勸阻無效，影響養老機構正常秩序的；（3）逾期[x]日以上未支付服務費用，經甲方書面催繳仍不支付的；（4）故意損壞養老機構設施設備，拒絕賠償或賠償后仍不足以彌補損失，情節嚴重的；（5）患有傳染性疾病或精神疾病，可能對其他老人的健康和安全造成威脅，且無法妥善安置的。3.在履行本協議過程中，若甲方出現以下情形之一的，乙方有權解除本協議：（1）未按照本協議約定提供養老服務，經乙方書面通知后仍未改正，嚴重影響乙方生活質量的；（2）違反安全管理制度，導致乙方人身傷害或財產損失，經乙方要求整改后仍無明顯改善的；（3）擅自提高服務費用或增加不合理收費項目，經乙方提出異議后仍不改正的。4.協議解除后，雙方應按照以下方式處理相關事宜：（1）甲方應按照乙方實際居住天數結算服務費用，多退少補。乙方應在協議解除后的[x]個工作日內支付應結算的服務費用。（2）甲方應協助乙方辦理出院手續，如乙方有需要，甲方應提供必要的協助和支持，確保乙方安全、順利離開養老機構。（3）雙方應在協議解除后的[x]個工作日內完成費用結算、設施設備交接等相關事宜。如因一方原因導致交接手續無法按時完成，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）保密條款雙方應對在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。（二）不可抗力條款本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。因不可抗力導致一方無法履行本協議約定的義務的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協商恢復本協議的履行。如因不可抗力導致本協議無法繼續履行或部分無法履行的，雙方應根據不可抗力對協議履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本協議。（三）協議生效及份數本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法