南方航空合同協議?甲方：[南方航空全稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]聯系方式：[聯系電話]乙方：[乘客姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[居住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方擬乘坐甲方提供的航空運輸服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方乘坐甲方航班事宜達成如下協議：一、服務內容1.航班信息乙方預訂并將乘坐由甲方執飛的航班，航班號為[具體航班號]，出發地為[出發城市名稱]，目的地為[到達城市名稱]，出發日期為[年/月/日]，到達日期為[年/月/日]。2.艙位等級乙方所預訂的艙位等級為[具體艙位等級]，該艙位等級對應的服務標準及權益按照甲方的相關規定執行。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照國家法律法規、行業規定以及自身運營規則制定和調整航班相關服務內容、收費標準等，并提前以適當方式通知乙方。對于乙方違反本協議約定或相關法律法規、甲方運營規則的行為，有權采取相應措施，包括但不限于拒絕登機、限制乘坐后續航班等，并依法追究乙方責任。2.義務按照本協議約定及公布的航班時刻，安全、正點地將乙方送達目的地。為乙方提供符合行業標準及本協議約定的航空運輸服務，包括但不限于客艙服務、行李托運服務等。對乙方的個人信息予以保密，非經乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規另有規定或政府主管部門要求的除外。在航班發生延誤、取消等特殊情況時，按照國家相關規定及甲方的服務承諾，及時、準確地向乙方通報信息，并采取合理措施保障乙方的合法權益，包括但不限于協助安排改簽、退票、提供必要的住宿和餐飲等服務。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供航空運輸服務。在航班發生延誤、取消等特殊情況時，有權依據國家相關規定及甲方的服務承諾，要求甲方采取合理措施保障自身權益，包括但不限于改簽、退票、獲得相應補償等。2.義務按照本協議約定及甲方要求，提前預訂機票，并在規定時間內支付票款。提供真實、準確、完整的個人信息及相關資料，配合甲方辦理登機手續及其他相關事宜。遵守國家法律法規、甲方的運營規則以及機場的相關規定，按時到達機場辦理登機手續，登機前接受安全檢查。妥善保管自己的行李物品，不得攜帶違禁物品登機。對于托運行李，應按照甲方規定的重量、尺寸和包裝要求進行包裝，并承擔因自身原因導致行李損壞、丟失的責任，但甲方有過錯的除外。在飛行過程中，遵守客艙秩序，配合機組人員的管理。三、機票價格及支付1.機票價格乙方所預訂機票的價格為人民幣[具體金額]元，該價格包含了乙方乘坐本次航班的基本票價、燃油附加費、機場建設費等所有已知費用，但不包括可能產生的其他費用，如行李超重費、特殊服務費用等。2.支付方式乙方應在預訂機票時選擇以下支付方式之一進行票款支付：線上支付：通過甲方官方網站、手機APP或甲方認可的第三方支付平臺進行支付。線下支付：前往甲方指定的售票點或合作銀行進行現金支付、刷卡支付等。乙方應確保支付渠道的合法性和安全性，并承擔因支付問題導致的一切后果。如因乙方自身原因未能按時完成支付，甲方有權取消乙方的預訂。四、行李運輸1.免費行李額度乙方所預訂艙位等級對應的免費行李額度為[具體重量，單位：千克]，其中托運行李額度為[具體重量，單位：千克]，隨身攜帶行李額度為[具體重量，單位：千克]。隨身攜帶行李的尺寸應符合甲方規定，具體標準為：[詳細描述尺寸要求]。2.超重行李處理如乙方托運行李超過免費額度，甲方將按照以下標準收取超重行李費：超重不足5千克的部分，按照每千克人民幣[具體金額]元收取費用。超重5千克以上（含5千克）的部分，按照每千克人民幣[具體金額]元收取費用。3.行李損壞、丟失賠償在運輸過程中，如乙方托運行李發生損壞或丟失，甲方將按照以下規定進行賠償：對于因甲方過錯導致的行李損壞或丟失，甲方將根據行李的實際價值進行賠償，但最高賠償金額不超過每千克人民幣[具體金額]元。對于因不可抗力、第三方原因或乙方自身過錯導致的行李損壞或丟失，甲方不承擔賠償責任，但將協助乙方查找相關責任方，并提供必要的協助。乙方應在發現行李損壞或丟失后的[具體時限]內，向甲方提出書面索賠申請，并提供相關證明材料，如行李票、購買行李保險的憑證、行李損壞或丟失的照片等。甲方將在收到索賠申請后的[具體時限]內進行審核，并給予乙方答復。五、航班變更與退票1.航班變更如甲方因自身原因需要變更航班時刻、機型等信息，應提前[具體時限]通知乙方，并按照乙方的意愿為其辦理改簽手續。乙方有權選擇改簽至甲方運營的其他航班，或要求甲方提供退票服務。如乙方因自身原因需要變更航班，應在航班起飛前[具體時限]提出申請。甲方將根據實際情況為乙方辦理改簽手續，并按照以下規定收取改簽費用：改簽至相同艙位等級且票價不變的航班，不收取改簽費用。改簽至不同艙位等級或票價高于原票價的航班，乙方應補足差價，并按照甲方規定支付改簽手續費，手續費標準為人民幣[具體金額]元。改簽至票價低于原票價的航班，甲方將退還乙方差價，但不退還已收取的改簽手續費。2.退票如乙方因自身原因需要退票，應在航班起飛前[具體時限]提出申請。甲方將按照以下規定收取退票手續費：在航班起飛前[具體天數1]小時（含）以上退票的，退票手續費為票價的[具體百分比1]。在航班起飛前[具體天數2]小時至[具體天數1]小時退票的，退票手續費為票價的[具體百分比2]。在航班起飛前[具體天數2]小時以內退票的，退票手續費為票價的[具體百分比3]。航班起飛后，乙方要求退票的，甲方不予辦理退票手續。如甲方因自身原因取消航班，應及時通知乙方，并為乙方辦理退票手續，同時按照國家相關規定及甲方的服務承諾給予乙方相應的補償，補償方式包括但不限于現金補償、機票代金券等。六、特殊服務1.特殊旅客服務如乙方為特殊旅客，如老人、兒童、孕婦、殘疾人等，應在預訂機票時向甲方說明，并提供相關證明材料。甲方將根據乙方的特殊需求，為其提供必要的特殊服務，如優先登機、特殊座位安排、機上特殊照顧等。乙方應按照甲方的要求配合辦理相關手續，并承擔因特殊服務產生的額外費用。2.其他特殊服務如乙方需要甲方提供其他特殊服務，如額外的行李額度、機上餐飲特殊要求等，應在預訂機票時向甲方提出申請，并按照甲方規定支付相應的費用。甲方將根據實際情況為乙方提供服務，但不保證一定能夠滿足乙方的全部要求。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定提供航空運輸服務，包括但不限于航班延誤、取消、服務質量不符合標準等，甲方應承擔相應的違約責任。具體違約責任按照國家相關規定及甲方的服務承諾執行，包括但不限于為乙方辦理改簽、退票手續，給予乙方相應的補償，如現金補償、機票代金券、里程獎勵等。若甲方泄露乙方個人信息，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括乙方因此遭受的直接經濟損失以及乙方為維護自身權益而支出的合理費用，如律師費、訴訟費等。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定支付票款、超重行李費、特殊服務費用等相關費用，甲方有權暫停為乙方提供服務，并要求乙方補足費用。如乙方在甲方規定的期限內仍未補足費用，甲方有權解除本協議，并追究乙方的違約責任。若乙方提供虛假信息或違反國家法律法規、甲方運營規則及機場相關規定，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。賠償范圍包括甲方因此遭受的直接經濟損失以及甲方為維護自身權益而支出的合理費用，如律師費、訴訟費等。若乙方未按時到達機場辦理登機手續，導致航班延誤或其他損失的，乙方應承擔相應的責任。甲方有權按照國家相關規定及甲方的運營規則對乙方進行處理，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方乘坐完本協議約定的航班為止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.