裝修監(jiān)理管理制度建立?一、總則（一）目的為加強(qiáng)裝修工程監(jiān)理管理，確保裝修工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全及成本控制，保障業(yè)主利益，規(guī)范監(jiān)理工作流程，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司承接的各類裝修工程項(xiàng)目的監(jiān)理活動(dòng)。（三）基本原則1.依法監(jiān)理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、建筑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范開展監(jiān)理工作。2.公正、獨(dú)立、自主原則：監(jiān)理單位應(yīng)公正地維護(hù)業(yè)主和承建商的合法權(quán)益，獨(dú)立開展監(jiān)理業(yè)務(wù)，自主地進(jìn)行判斷和決策。3.權(quán)責(zé)一致原則：明確監(jiān)理單位及監(jiān)理人員的權(quán)利和責(zé)任，做到權(quán)利與責(zé)任相匹配。4.嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)原則：對(duì)裝修工程實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)理，同時(shí)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。二、監(jiān)理機(jī)構(gòu)及人員管理（一）監(jiān)理機(jī)構(gòu)設(shè)置1.根據(jù)裝修工程項(xiàng)目規(guī)模、復(fù)雜程度等因素，組建相應(yīng)的監(jiān)理機(jī)構(gòu)，配備總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員等人員。2.監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)明確各崗位的職責(zé)和分工，確保監(jiān)理工作有序開展。（二）監(jiān)理人員資質(zhì)要求1.總監(jiān)理工程師應(yīng)具備國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師資格，并具有豐富的裝修工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)。2.專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)工程師資格證書，熟悉裝修工程專業(yè)知識(shí)和監(jiān)理業(yè)務(wù)。3.監(jiān)理員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備一定的裝修工程基礎(chǔ)知識(shí)和監(jiān)理技能。（三）人員招聘與培訓(xùn)1.按照公司人力資源管理流程招聘符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員。2.定期組織監(jiān)理人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、工程技術(shù)、監(jiān)理規(guī)范等。（四）人員考核與獎(jiǎng)懲1.建立監(jiān)理人員考核制度，定期對(duì)監(jiān)理人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)操守等進(jìn)行考核。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的監(jiān)理人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的監(jiān)理人員進(jìn)行批評(píng)教育、調(diào)崗或辭退處理。三、監(jiān)理工作內(nèi)容與流程（一）施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作1.參與裝修工程施工招投標(biāo)文件的審核，提出監(jiān)理意見。2.協(xié)助業(yè)主審查承建商的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、信譽(yù)等，提出審查意見。3.參與裝修工程設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審，提出監(jiān)理意見和建議。4.審核承建商提交的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、質(zhì)量保證措施、安全保證措施等文件，提出審核意見。5.檢查施工場(chǎng)地的"三通一平"情況，滿足施工要求。6.檢查承建商的施工管理人員、施工人員的配備情況，滿足施工進(jìn)度要求。7.檢查施工機(jī)械設(shè)備、工具的配備情況，滿足施工需要。8.檢查建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明文件，按規(guī)定進(jìn)行見證取樣送檢。（二）施工階段監(jiān)理工作1.質(zhì)量控制審查承建商的質(zhì)量保證體系，監(jiān)督其有效運(yùn)行。檢查施工過程中的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量，按規(guī)定進(jìn)行見證取樣送檢。對(duì)各分項(xiàng)工程、分部工程進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，合格后方可進(jìn)行下一道工序施工。對(duì)關(guān)鍵工序、隱蔽工程進(jìn)行旁站監(jiān)理，做好旁站記錄。對(duì)施工質(zhì)量問題及時(shí)下達(dá)整改通知，跟蹤復(fù)查整改情況。2.進(jìn)度控制審核承建商提交的總進(jìn)度計(jì)劃和月、周進(jìn)度計(jì)劃，提出審核意見。檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，分析偏差原因，采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)整。協(xié)調(diào)各參建單位之間的關(guān)系，確保施工進(jìn)度順利進(jìn)行。3.安全控制審查承建商的安全保證體系，監(jiān)督其有效運(yùn)行。檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等，確保符合安全要求。對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，檢查特種作業(yè)人員的持證上崗情況。定期進(jìn)行安全檢查，對(duì)安全隱患及時(shí)下達(dá)整改通知，跟蹤復(fù)查整改情況。參與安全事故的調(diào)查處理，提出監(jiān)理意見。4.成本控制審核承建商提交的工程進(jìn)度款申請(qǐng)，按合同約定進(jìn)行計(jì)量支付。嚴(yán)格控制工程變更，對(duì)變更的必要性、合理性進(jìn)行審查，按規(guī)定辦理變更手續(xù)。協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程結(jié)算審核，控制工程造價(jià)。（三）竣工驗(yàn)收階段監(jiān)理工作1.審查承建商提交的工程竣工報(bào)告，組織相關(guān)人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。2.對(duì)預(yù)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題，督促承建商及時(shí)整改，整改合格后提交工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3.協(xié)助業(yè)主組織工程竣工驗(yàn)收，審查竣工驗(yàn)收文件，對(duì)驗(yàn)收過程進(jìn)行監(jiān)督。4.整理監(jiān)理資料，歸檔保存。四、監(jiān)理工作方法與措施（一）監(jiān)理工作方法1.巡視：監(jiān)理人員定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，檢查施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理。2.平行檢驗(yàn)：監(jiān)理人員按照規(guī)定對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備等進(jìn)行平行檢驗(yàn)，確保其質(zhì)量符合要求。3.旁站監(jiān)理：對(duì)關(guān)鍵工序、隱蔽工程等進(jìn)行旁站監(jiān)理，確保施工過程符合規(guī)范要求。4.指令文件：監(jiān)理人員通過下達(dá)監(jiān)理通知、工程暫停令等指令文件，要求承建商對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。（二）監(jiān)理工作措施1.組織措施：建立健全監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)，明確各崗位人員的職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員的管理和考核。2.技術(shù)措施：熟悉裝修工程技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用先進(jìn)的檢測(cè)手段和技術(shù)方法，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。3.經(jīng)濟(jì)措施：嚴(yán)格控制工程計(jì)量支付，對(duì)工程變更進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保工程造價(jià)得到有效控制。4.合同措施：嚴(yán)格履行監(jiān)理合同，監(jiān)督承建商履行施工合同，維護(hù)業(yè)主和承建商的合法權(quán)益。五、監(jiān)理資料管理（一）資料分類1.監(jiān)理合同文件：包括監(jiān)理委托合同、監(jiān)理服務(wù)協(xié)議等。2.監(jiān)理規(guī)劃與細(xì)則：監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等。3.施工圖紙及文件：施工圖紙、設(shè)計(jì)變更通知、技術(shù)交底等。4.施工單位文件：施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等。5.監(jiān)理通知與指令：監(jiān)理通知、工程暫停令、復(fù)工令等。6.會(huì)議紀(jì)要：監(jiān)理例會(huì)紀(jì)要、專題會(huì)議紀(jì)要等。7.工程驗(yàn)收文件：分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄、分部工程驗(yàn)收記錄、單位工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。8.其他文件：往來信函、備忘錄、報(bào)告等。（二）資料收集與整理1.監(jiān)理人員應(yīng)及時(shí)收集、整理監(jiān)理工作中形成的各類資料，確保資料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。2.資料應(yīng)分類歸檔，建立電子和紙質(zhì)檔案，便于查閱和管理。（三）資料保管與借閱1.設(shè)立專門的資料室，配備必要的保管設(shè)備，確保資料的安全。2.嚴(yán)格借閱制度，借閱資料需經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)，按時(shí)歸還。六、監(jiān)理工作考核與評(píng)價(jià)（一）考核主體與對(duì)象考核主體為公司管理層和業(yè)主，考核對(duì)象為監(jiān)理機(jī)構(gòu)及監(jiān)理人員。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本控制等方面的目標(biāo)完成情況。2.工作態(tài)度：監(jiān)理人員的責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。3.職業(yè)操守：監(jiān)理人員遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范的情況。4.業(yè)主滿意度：業(yè)主對(duì)監(jiān)理工作的評(píng)價(jià)。（三）考核方式1.定期考核：每月或每季度對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行一次定期考核，采用定量與定性相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.不定期抽查：公司管理層和業(yè)主可隨時(shí)對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與監(jiān)理人員的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，