保安室安全管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司保安室的安全管理，規(guī)范保安人員的行為，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)及重要設(shè)施的安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司保安室全體保安人員及進(jìn)入公司保安室區(qū)域的所有人員和車輛。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過建立健全各項(xiàng)安全防范措施，加強(qiáng)對(duì)保安室及周邊區(qū)域的巡查檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.嚴(yán)格管理原則對(duì)保安人員實(shí)行嚴(yán)格的軍事化管理，明確崗位職責(zé)，規(guī)范工作流程，確保各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處。3.服務(wù)至上原則保安人員要樹立服務(wù)意識(shí)，文明執(zhí)勤，禮貌待人，積極為公司員工和來訪人員提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)。二、保安室職責(zé)（一）人員出入管理1.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入公司的人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，核實(shí)有效證件，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入公司。2.對(duì)攜帶物品出公司的人員進(jìn)行檢查，防止公司財(cái)物被盜帶出。3.對(duì)來訪人員進(jìn)行登記，通知被訪部門或人員，經(jīng)同意后方可放行，并引導(dǎo)來訪人員前往指定地點(diǎn)。（二）車輛出入管理1.指揮進(jìn)出公司的車輛有序停放，確保交通順暢。2.對(duì)進(jìn)入公司的車輛進(jìn)行檢查，登記車牌號(hào)碼、駕駛員信息及來訪事由等。3.嚴(yán)禁外來車輛在公司內(nèi)隨意停放，對(duì)違規(guī)停放的車輛進(jìn)行勸離或采取相應(yīng)的措施。（三）巡邏檢查1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)公司保安室周邊區(qū)域、辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉庫等進(jìn)行定時(shí)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題。2.重點(diǎn)檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，有無安全隱患。3.對(duì)巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（四）安全監(jiān)控1.負(fù)責(zé)保安室內(nèi)安全監(jiān)控設(shè)備的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員和異常情況，并做好記錄。3.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保存，以備查閱。（五）突發(fā)事件處理1.制定應(yīng)急預(yù)案，明確各類突發(fā)事件的處置流程和責(zé)任分工。2.遇有突發(fā)事件，要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。3.配合公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，提供必要的協(xié)助和信息。（六）消防管理1.負(fù)責(zé)公司保安室內(nèi)消防器材的日常檢查和維護(hù)，確保消防器材完好有效。2.組織開展消防安全宣傳教育，提高員工的消防安全意識(shí)。3.協(xié)助公司有關(guān)部門進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。三、保安人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員上崗時(shí)必須著統(tǒng)一制服，保持制服干凈整潔、無破損。2.制服應(yīng)按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或不佩戴。3.著裝要規(guī)范整齊，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子等。（二）儀容儀表規(guī)范1.保持個(gè)人衛(wèi)生，頭發(fā)整齊干凈，不得留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)、胡須。2.面部保持清潔，不得紋身，不得化濃妝。3.舉止端莊，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背、勾肩搭背、插兜、袖手等。（三）言行規(guī)范1.文明執(zhí)勤，禮貌待人，使用文明用語，嚴(yán)禁使用粗俗、侮辱性語言。2.對(duì)待來訪人員要熱情主動(dòng)，耐心解答問題，不得推諉、刁難。3.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)閑聊、打鬧、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的事情。（四）紀(jì)律規(guī)范1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)完成工作任務(wù)。2.堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗，嚴(yán)禁酒后上崗。3.保守公司機(jī)密，不得泄露公司的商業(yè)秘密、安全保衛(wèi)措施等信息。四、保安室設(shè)施設(shè)備管理（一）安全監(jiān)控設(shè)備1.定期對(duì)安全監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的操作和管理，不得擅自調(diào)整設(shè)備參數(shù)。3.對(duì)監(jiān)控資料要按照規(guī)定的期限進(jìn)行保存，不得擅自刪除或銷毀。（二）通訊設(shè)備1.配備必要的通訊設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、手機(jī)等，確保通訊暢通。2.定期對(duì)通訊設(shè)備進(jìn)行充電、檢查和維護(hù)，保證設(shè)備性能良好。3.嚴(yán)格按照規(guī)定使用通訊設(shè)備，不得利用通訊設(shè)備進(jìn)行與工作無關(guān)的事情。（三）消防器材1.按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.確保消防器材完好有效，不得挪用、損壞消防器材。3.對(duì)消防器材的檢查和維護(hù)情況要做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。（四）其他設(shè)施設(shè)備1.對(duì)保安室內(nèi)的桌椅、床鋪、照明設(shè)備等其他設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保正常使用。2.發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障時(shí)，要及時(shí)報(bào)告并安排維修，不得影響正常工作。五、保安人員考核制度（一）考核目的為加強(qiáng)對(duì)保安人員的管理和監(jiān)督，提高保安人員的工作積極性和工作質(zhì)量，確保公司安全保衛(wèi)工作的順利開展，特制定本考核制度。（二）考核原則1.公平、公正、公開原則考核過程要做到公平、公正、公開，考核結(jié)果要真實(shí)、客觀地反映保安人員的工作表現(xiàn)。2.定性與定量相結(jié)合原則考核內(nèi)容要既有定性的評(píng)價(jià)，又有定量的指標(biāo)，全面、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)保安人員的工作績(jī)效。3.激勵(lì)與約束相結(jié)合原則通過考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育和處罰，激勵(lì)保安人員積極工作，不斷提高工作水平。（三）考核內(nèi)容1.工作紀(jì)律考核保安人員遵守公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律的情況，如是否按時(shí)上崗、離崗，是否擅自脫崗、串崗，是否酒后上崗等。2.崗位職責(zé)履行情況考核保安人員對(duì)人員出入管理、車輛出入管理、巡邏檢查、安全監(jiān)控、突發(fā)事件處理等崗位職責(zé)的履行情況。3.服務(wù)質(zhì)量考核保安人員的服務(wù)態(tài)度、文明執(zhí)勤、禮貌待人等服務(wù)質(zhì)量情況，是否得到公司員工和來訪人員的好評(píng)。4.業(yè)務(wù)技能考核保安人員的安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平，如對(duì)安全監(jiān)控設(shè)備的操作、消防器材的使用等。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作考核保安人員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，是否相互配合、相互支持，共同完成安全保衛(wèi)工作任務(wù)。（四）考核方式1.日?？己擞杀０碴?duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，每天記錄考核情況，作為月度考核的依據(jù)。2.月度考核每月末，保安隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)日?？己饲闆r，對(duì)保安人員進(jìn)行月度考核，填寫月度考核表，提出考核意見。3.年度考核每年末，由公司人事部門組織對(duì)保安人員進(jìn)行年度考核，考核方式包括個(gè)人述職、民主測(cè)評(píng)、綜合評(píng)價(jià)等，考核結(jié)果作為保安人員晉升、獎(jiǎng)懲、續(xù)簽勞動(dòng)合同的重要依據(jù)。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。2.處罰對(duì)考核成績(jī)不合格的保安人員，進(jìn)行批評(píng)教育和處罰，如警告、罰款、降職、辭退等。3.培訓(xùn)與改進(jìn)根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)存在問題的保安人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助其改進(jìn)工作方法，提高工作水平。六、培訓(xùn)制度（一）培訓(xùn)目的提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，增強(qiáng)安全保衛(wèi)意識(shí)，確保公司安全保衛(wèi)工作的順利開展。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識(shí)包括人員出入管理、車輛出入管理、巡邏檢查、安全監(jiān)控、突發(fā)事件處理、消防管理等方面的知識(shí)。2.職業(yè)道德和法律法規(guī)包括職業(yè)道德規(guī)范、國(guó)家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度等。3.軍事技能包括隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練等。4.服務(wù)意識(shí)和溝通技巧包括服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)、溝通技巧訓(xùn)練等。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)由公司保安隊(duì)長(zhǎng)或聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織保安人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。2.外部培訓(xùn)根據(jù)工作需要，選派保安人員參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程或講座。3.自學(xué)鼓勵(lì)保安人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。（四）培訓(xùn)計(jì)劃1.年度培訓(xùn)計(jì)劃每年初，由保安隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)公司安全保衛(wèi)工作的實(shí)際情況和保安人員的業(yè)務(wù)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。2.月度培訓(xùn)計(jì)劃每月初，保安隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)月工作重點(diǎn)，制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。（五）培訓(xùn)考核1.每次培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核方式包括理論考試、實(shí)際操作等。2.考核成績(jī)作為保安人員培訓(xùn)效果的重要依據(jù)，對(duì)考核不合格的保安人員要進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。七、應(yīng)急管理制度（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.根據(jù)公司實(shí)際情況，制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、盜竊搶劫應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案要明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高保安人員的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練要包括火災(zāi)撲救、人員疏散、防盜搶處置等內(nèi)容，演練結(jié)束后要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。（三）應(yīng)急響應(yīng)1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保安人員要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照應(yīng)急