遂寧封閉小區管理制度?一、總則（一）目的為有效應對突發公共事件，保障封閉小區居民的生命安全和身體健康，維護小區的正常秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于遂寧市因疫情防控等原因實施封閉管理的住宅小區。（三）基本原則1.以人為本：把保障居民的生命安全和身體健康放在首位，最大程度減少疫情等突發事件對居民的影響。2.科學防控：依據科學依據和相關規定，采取合理有效的防控措施，確保防控工作的科學性和有效性。3.依法依規：嚴格按照國家法律法規和地方政府相關規定開展封閉小區管理工作，做到有法可依、有章可循。4.協同配合：小區管理團隊、居民、志愿者、相關職能部門等各方密切配合，形成工作合力。二、封閉管理措施（一）人員進出管理1.嚴格門禁制度在小區出入口設置門禁卡點，安排專人24小時值守。居民憑有效證件（如身份證、出入證等）進出小區，外來人員和車輛原則上禁止進入。如有特殊情況需進入，必須進行嚴格登記，包括姓名、身份證號、來訪事由、聯系電話等信息，并經業主確認同意后方可放行。2.人員出入要求居民外出時應佩戴口罩，配合工作人員進行體溫檢測。體溫正常且無咳嗽、乏力等癥狀方可外出。每戶家庭每23天可安排1名家庭成員外出采購生活必需品，外出時間一般不超過2小時。因就醫、應急工作等特殊情況需要外出的居民，需提供相關證明材料，經核實后予以放行。（二）車輛進出管理1.業主車輛業主車輛憑小區停車證或藍牙識別等方式正常進出小區。車輛進入小區時，駕駛員應配合工作人員進行體溫檢測，體溫正常方可進入。2.外來車輛除執行任務的救護車、消防車、警車等特種車輛外，外來車輛禁止進入小區。如有特殊情況需要進入小區的外來車輛，必須進行嚴格登記，并經業主同意后，由工作人員引導至指定地點停放，且停留時間不得超過規定時長。（三）公共區域管理1.日常消毒安排專人對小區內的公共區域，如樓道、電梯、大堂、廣場、健身器材、垃圾桶等進行每日定時消毒。電梯轎廂內要配備紙巾、免洗洗手液等防護用品，并增加消毒頻次，至少每2小時消毒一次。2.環境衛生維護加強小區環境衛生清掃保潔工作，及時清理垃圾，確保垃圾日產日清。對小區內的污水排放系統進行定期檢查和維護，確保排水暢通，防止污水外溢。3.公共設施管理對小區內的公共設施設備進行巡查，確保其正常運行。如發現設施設備損壞，應及時進行維修和更換。暫停使用小區內的公共活動場所，如會所、活動室等，避免人員聚集。（四）秩序維護1.加強巡邏組建小區巡邏隊伍，定時對小區進行巡邏，及時發現和處理各類問題。巡邏人員要佩戴明顯標識，保持通訊暢通，發現異常情況及時報告并采取相應措施。2.安全防范加強小區的安全防范工作，提高居民的安全意識。提醒居民注意保管好個人財物，關好門窗，防止盜竊等案件發生。對小區內的消防設施設備進行檢查，確保其完好有效，嚴禁在樓道、樓梯間等公共區域堆放雜物，堵塞消防通道。三、生活保障措施（一）物資供應1.生活必需品供應積極協調各類超市、農貿市場等生活必需品供應渠道，確保小區內生活必需品的充足供應。組織志愿者或物業工作人員為居民提供代購物資服務，幫助居民采購生活必需品，并送貨上門。2.特殊物品供應對于有特殊需求的居民，如孕婦、老年人、殘疾人等，要提供特殊物品的代購服務，如藥品、奶粉等。建立特殊物品需求臺賬，及時與相關供應商溝通協調，確保特殊物品的供應。（二）醫療服務1.設立臨時醫療點在小區內設立臨時醫療點，配備必要的醫療設備和藥品，為居民提供基本的醫療服務，如體溫檢測、簡單疾病診治等。安排醫護人員輪流值班，為居民提供醫療咨詢和指導。2.就醫協助對于需要就醫的居民，協助其聯系醫療機構，并安排專用車輛接送就醫。做好就醫居民的信息登記和跟蹤服務，確保就醫過程順利。（三）垃圾處理1.分類收集在小區內設置垃圾分類收集點，引導居民對垃圾進行分類投放。安排專人對分類后的垃圾進行收集和轉運，確保垃圾得到妥善處理。2.有害垃圾處理對于有害垃圾，如廢舊電池、過期藥品等，按照相關規定進行單獨收集和處理，避免對環境造成污染。四、信息溝通與宣傳（一）信息發布1.設立信息發布平臺在小區內顯著位置設立信息發布欄，及時發布疫情防控等相關信息，包括政府政策、小區管理措施、疫情動態等。利用小區微信群、公眾號等新媒體平臺，定期發布信息，確保居民能夠及時了解小區管理情況。2.信息更新安排專人負責信息發布工作，確保信息內容準確、及時更新。對于居民關心的熱點問題，要及時進行解答和回應，消除居民的疑慮。（二）宣傳引導1.疫情防控知識宣傳通過多種方式，如張貼宣傳海報、發放宣傳資料、播放宣傳音頻等，向居民宣傳疫情防控知識，提高居民的自我防護意識。宣傳內容包括正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離、咳嗽禮儀等基本知識。2.政策法規宣傳加強對小區封閉管理相關政策法規的宣傳，讓居民了解封閉管理的必要性和重要性，引導居民自覺遵守管理規定。宣傳內容包括封閉管理的依據、目的、措施以及違反規定的后果等。五、人員管理與職責分工（一）管理團隊組建1.成立小區封閉管理工作領導小組由社區工作人員、物業管理人員、業主代表等組成，負責統籌協調小區封閉管理工作。領導小組定期召開工作會議，研究解決小區管理中遇到的問題。2.設立各工作小組門禁管理組：負責小區出入口的人員和車輛進出管理工作。消毒保潔組：負責小區公共區域的日常消毒和環境衛生維護工作。物資供應組：負責生活必需品和特殊物品的供應保障工作。醫療服務組：負責小區內臨時醫療點的醫療服務和居民就醫協助工作。巡邏安保組：負責小區的巡邏和安全防范工作。信息宣傳組：負責小區內信息發布和宣傳引導工作。（二）人員職責分工1.小區封閉管理工作領導小組職責制定小區封閉管理工作方案和應急預案，并組織實施。協調各方資源，保障小區管理工作的順利開展。對小區管理工作進行監督檢查，及時發現和糾正存在的問題。2.各工作小組職責門禁管理組職責嚴格執行門禁制度，對進出人員和車輛進行登記、檢查和體溫檢測。做好門禁卡點的值守工作，確保24小時不間斷。對異常情況及時報告，并配合相關部門進行處理。消毒保潔組職責按照規定的消毒頻次和消毒方法，對小區公共區域進行消毒。及時清理小區內的垃圾，保持環境衛生整潔。對消毒和保潔工作進行記錄，留存相關資料。物資供應組職責積極協調生活必需品和特殊物品的供應渠道，確保物資充足。組織開展代購物資服務，為居民提供便利。建立物資采購和發放臺賬，做好物資管理工作。醫療服務組職責在小區內設立臨時醫療點，為居民提供基本醫療服務。協助居民聯系醫療機構，安排就醫車輛接送。做好醫療廢棄物的收集和處理工作，防止交叉感染。巡邏安保組職責定時對小區進行巡邏，維護小區秩序。加強安全防范工作，發現安全隱患及時報告并處理。協助做好小區內的突發事件應急處置工作。信息宣傳組職責在小區內設立信息發布平臺，及時發布相關信息。利用多種渠道宣傳疫情防控知識和小區管理政策法規。收集居民的意見和建議，及時進行反饋和解答。六、應急處置（一）應急預案制定1.制定應急預案結合小區實際情況，制定封閉小區應急處置預案，明確應急處置流程和各部門職責。應急預案應包括疫情防控、火災、治安等各類突發事件的應急處置措施。2.預案演練定期組織開展應急預案演練，提高小區管理團隊和居民的應急處置能力。演練內容包括人員疏散、物資調配、醫療救護等環節，確保在突發事件發生時能夠迅速、有序地開展應急處置工作。（二）突發事件處置1.疫情防控突發事件處置如發現小區內有確診病例或疑似病例，立即啟動疫情防控應急預案。對病例所在單元或樓棟進行封閉管理，對密切接觸者進行隔離觀察。配合衛生健康部門做好流行病學調查、核酸檢測、環境消殺等工作。及時向居民發布疫情信息，穩定居民情緒，做好心理疏導工作。2.其他突發事件處置對于火災、治安等其他突發事件，按照應急預案迅速組織力量進行處置。及時報警，并配合相關部門進行救援和調查處理工作。做好事件后的恢復和重建工作，盡快恢復小區的正常秩序。七、監督與考核（一）監督檢查1.成立監督小組由社區工作人員、業主代表等組成監督小組，對小區封閉管理工作進行監督檢查。監督小組定期對各工作小組的工作開展情況進行檢查，發現問題及時督促整改。2.檢查內容人員進出管理、車輛進出管理、公共區域管理、生活保障措施、信息溝通與宣傳等各項管理制度的執行情況。各工作小組人員的履職情況，包括工作態度、工作效率、工作質量等。（二）考核評價1.建立考核評價機制制定考核評價標準，對各工作小組和相關工作人員的工作進行量化考核。考核評價結果與績效掛鉤，對表現優秀的工作小