保安各崗位管理制度?總則1.目的為加強公司安全保衛工作，規范保安崗位管理，保障公司人員和財產安全，維護公司正常的工作秩序，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有保安崗位，包括但不限于門崗、巡邏崗、監控室值班崗等。3.職責分工保安隊長：全面負責保安隊伍的管理與日常工作安排，監督各崗位保安人員的工作執行情況，及時處理各類安全問題和突發事件，并向上級領導匯報。門崗保安：負責公司出入口的人員、車輛出入登記與檢查，嚴格執行門禁制度，阻止無關人員和車輛進入公司。巡邏崗保安：按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，檢查公司內的安全狀況，發現異常情況及時報告并采取相應措施。監控室值班保安：負責監控系統的日常操作與監控，實時關注公司內各區域的動態，發現問題及時通知相關崗位保安人員進行處理，并做好記錄。入職與培訓1.入職要求年齡在[具體年齡范圍]之間，身體健康，品行端正，無違法犯罪記錄。具備初中及以上文化程度，有責任心，能夠適應倒班工作。退伍軍人或有保安工作經驗者優先考慮。2.入職流程應聘者填寫《保安入職申請表》，提交個人簡歷、身份證復印件、學歷證明等相關材料。公司人力資源部門對應聘者進行初步篩選，符合條件者安排面試。面試通過后，由保安隊長帶領應聘者進行身體檢查，確保身體健康狀況符合崗位要求。體檢合格者簽訂《勞動合同》，辦理入職手續，領取工作服、工作證件等物品。3.培訓內容公司規章制度培訓：包括公司基本情況、組織架構、各項規章制度等，使保安人員熟悉公司內部管理要求。安全保衛知識培訓：如消防安全知識、治安防范知識、突發事件應急處理等，提高保安人員的安全意識和應對能力。崗位職責培訓：明確各崗位保安人員的工作職責、工作流程和操作規范，確保工作的標準化和規范化。禮儀與溝通技巧培訓：提升保安人員的服務意識和溝通能力，樹立良好的公司形象。4.培訓方式集中培訓：定期組織全體保安人員進行集中培訓，邀請專業講師或公司內部管理人員進行授課。崗位實操培訓：由保安隊長或經驗豐富的老隊員對新入職保安進行崗位實操指導，使其盡快熟悉工作環境和工作流程。案例分析與模擬演練：通過分析實際案例和進行模擬演練，讓保安人員掌握各類突發事件的處理方法和技巧。門崗管理制度1.人員出入管理公司員工憑工作證件出入公司，保安人員應認真核對證件信息，確認無誤后予以放行。外來人員進入公司，必須先在門崗處進行登記，填寫《外來人員來訪登記表》，注明來訪時間、來訪事由、被訪人姓名及部門等信息，并經被訪人同意后，方可進入公司。來訪人員離開時，保安人員應進行核實登記。對于攜帶物品外出的人員，保安人員應進行檢查，確認物品為公司允許帶出的物品，并在《物品放行條》上簽字確認后，方可放行。2.車輛出入管理公司車輛憑車輛通行證出入公司，保安人員應檢查車輛通行證是否有效，確認無誤后予以放行。外來車輛進入公司，必須先在門崗處進行登記，填寫《外來車輛來訪登記表》，注明來訪時間、來訪事由、被訪人姓名及部門等信息，并經被訪人同意后，方可進入公司。外來車輛離開時，保安人員應進行核實登記，并檢查車輛是否有損壞情況。對于送貨車輛，保安人員應核對送貨單信息，確認無誤后，引導車輛至指定卸貨區域，并監督卸貨過程。卸貨完畢后，檢查車輛及周邊環境，確保無遺留貨物和垃圾后，方可放行車輛。3.門禁制度執行保安人員應嚴格執行門禁制度，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。嚴禁無關人員通過門禁系統進入公司，對于強行沖崗的人員，保安人員應及時制止，并向上級領導報告。門禁系統出現故障時，保安人員應及時報告保安隊長，并采取臨時措施確保公司安全，如設置臨時崗亭、加強人員巡邏等。同時，協助維修人員盡快修復門禁系統。巡邏崗管理制度1.巡邏路線與時間安排保安隊長應根據公司實際情況制定詳細的巡邏路線和時間安排，并確保各巡邏區域覆蓋全面、無死角。巡邏崗保安應按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，每次巡邏時間不得少于[具體時間]，巡邏過程中應做好記錄。2.巡邏內容檢查公司內各區域的門窗、門鎖是否完好，有無異常開啟或損壞情況。檢查公司內的消防設施、器材是否完好有效，消防通道是否暢通無阻。檢查公司內的水電設施是否正常，有無漏水、漏電等安全隱患。觀察公司內各區域的人員活動情況，發現異常行為或可疑人員及時進行詢問和盤查，并向上級領導報告。檢查公司內的環境衛生情況，發現垃圾或雜物及時清理。3.巡邏記錄與報告巡邏崗保安應認真填寫《巡邏記錄表》，詳細記錄巡邏時間、巡邏路線、發現的問題及處理情況等信息。發現問題時，巡邏崗保安應立即采取相應措施進行處理，并及時向上級領導報告。對于一般問題，應在處理完畢后向保安隊長匯報；對于重大問題或突發事件，應在第一時間向保安隊長和公司相關領導報告，并保持現場，等待指示。保安隊長應定期對巡邏記錄進行檢查和分析，總結巡邏工作中存在的問題，及時調整巡邏路線和時間安排，不斷完善巡邏工作。監控室值班管理制度1.監控系統操作規范監控室值班保安應熟練掌握監控系統的操作方法，嚴格按照操作規程進行操作，確保監控系統正常運行。負責監控系統的日常維護和保養工作，定期檢查設備運行情況，發現故障及時報告并協助維修人員進行處理。不得擅自更改監控系統的設置參數，不得刪除或修改監控記錄。2.監控信息查看與處理監控室值班保安應實時關注監控畫面，發現異常情況及時通知相關崗位保安人員進行處理，并做好記錄。對監控記錄進行定期回放查看，發現問題及時追溯，并協助相關部門進行調查。對于涉及公司安全和重要事件的監控信息，應嚴格保密，不得泄露給無關人員。3.值班紀律與要求監控室值班保安應嚴格遵守值班紀律，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。保持監控室內環境整潔，不得在監控室內吸煙、吃東西、玩手機等與工作無關的事情。認真做好值班記錄，包括值班時間、監控畫面情況、異常事件處理情況等信息，記錄應清晰、準確、完整。考核與獎懲1.考核標準工作態度：包括責任心、敬業精神、服從安排等方面，要求保安人員認真履行工作職責，積極主動完成各項工作任務。工作能力：包括業務知識掌握程度、實際操作能力、問題解決能力等方面，要求保安人員具備良好的專業素養和應對突發事件的能力。工作業績：包括門禁管理、巡邏檢查、監控值班等工作任務的完成情況，要求保安人員嚴格執行各項管理制度，確保公司安全無事故。服務質量：包括對公司員工和外來人員的服務態度、溝通能力等方面，要求保安人員樹立良好的服務意識，為公司營造良好的工作環境。2.考核方式日常考核：由保安隊長負責對保安人員的日常工作表現進行考核，包括工作紀律、工作任務完成情況等方面，考核結果作為月度考核的重要依據。月度考核：每月末，保安隊長根據日常考核情況，結合各崗位工作實際，對保安人員進行全面考核，填寫《保安人員月度考核表》，并將考核結果報公司人力資源部門備案。年度考核：每年末，公司人力資源部門會同保安隊長對保安人員進行年度考核，考核內容包括全年工作表現、業務能力、團隊協作等方面，考核結果作為年終評優評先和薪酬調整的重要依據。3.獎勵制度對于工作表現優秀、成績突出的保安人員，公司將給予表彰和獎勵，包括榮譽證書、獎金、晉升等。具體獎勵情形包括但不限于：及時發現并妥善處理安全隱患或突發事件，為公司挽回重大損失；在工作中提出合理化建議并被采納，有效提升工作效率或降低成本；嚴格遵守公司規章制度，全年無違規違紀行為；服務態度良好，獲得公司員工或外來人員的高度贊揚等。4.懲罰制度對于違反公司規章制度、工作表現不佳的保安人員，公司將視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。具體懲罰情形包括但不限于：遲到、早退、曠工；擅自離崗、脫崗；工作期間睡覺、玩手機等；違反門禁制度，導致無關人員或車輛進入公司；巡邏不到位，未能及時發現安全問題；對公司員工或外來人員態度惡劣等。應急處理1.突發事件應急預案制定公司應制定完善的突發事件應急預案，包括火災、盜竊、搶劫、打架斗毆等各類突發事件的應急處理流程和措施。應急預案應明確各崗位保安人員在突發事件中的職責分工和應急處理程序，確保在突發事件發生時能夠迅速、有效地進行應對。2.應急培訓與演練定期組織保安人員進行應急培訓和演練，使保安人員熟悉各類突發事件的應急處理方法和技巧，提高應急反應能力和協同作戰能力。應急培訓內容包括突發事件的特點、應急處理流程、個人防護措施等；應急演練可采取模擬演練、實地演練等方式進行，演練結束后應及時總結經驗教訓，對應急預案進行修訂和完善。3.突發事件處理流程突發事件發生時，現場保安人員應立即采取相應措施進行處理，并及時報告保安隊長和公司相關領導。保安隊長接到報告后，應迅速組織其他保安人員趕赴現場，按照應急預案進行處置，同