4a公司項目管理制度?一、總則（一）目的為加強4A公司項目管理，規范項目運作流程，提高項目質量和效率，確保項目目標的實現，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部所有項目的管理，包括廣告策劃、設計、制作、推廣等各類項目。（三）基本原則1.目標導向原則：項目管理以實現項目既定目標為核心，圍繞目標制定計劃、組織實施和進行監控。2.流程規范原則：明確項目各階段的工作流程和標準，確保項目運作的規范性和一致性。3.團隊協作原則：強調項目團隊成員之間的協作與溝通，充分發揮團隊的整體優勢。4.質量至上原則：始終將項目質量放在首位，嚴格把控項目各個環節的質量。5.風險管理原則：對項目可能面臨的風險進行識別、評估和應對，降低風險對項目的影響。二、項目立項管理（一）項目發起1.市場部門或客戶提出項目需求，填寫《項目立項申請表》，詳細說明項目背景、目標、要求、預算、時間節點等信息。2.對項目需求進行初步評估，判斷項目的可行性和價值。（二）立項評審1.成立立項評審小組，成員包括市場、創意、策劃、客戶服務等相關部門負責人。2.評審小組對《項目立項申請表》進行審核，從項目目標、市場需求、技術可行性、資源配置、成本效益等方面進行評估。3.根據評審結果，做出立項與否的決策。如立項，明確項目負責人及團隊成員。（三）項目任務書編制1.項目負責人根據立項評審意見，編制項目任務書，明確項目的具體任務、工作內容、時間進度、質量標準、交付成果等。2.項目任務書經項目負責人、部門負責人及公司領導審批后生效，作為項目執行的依據。三、項目團隊組建與管理（一）團隊組建1.根據項目任務書和項目需求，由項目負責人負責挑選項目團隊成員，確保團隊成員具備相應的專業技能和經驗。2.明確團隊成員的職責分工，簽訂項目責任書，確保每個成員清楚自己的工作職責和目標。（二）團隊溝通1.建立項目溝通機制，定期召開項目例會，項目負責人匯報項目進展情況，協調解決項目中出現的問題。2.利用項目管理工具（如項目管理軟件、即時通訊工具等），及時進行信息共享和溝通交流，確保項目團隊成員之間信息暢通。3.鼓勵團隊成員之間進行面對面溝通，加強團隊協作和凝聚力。（三）團隊激勵1.制定項目團隊激勵機制，對在項目中表現優秀的團隊成員給予獎勵，如獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.關注團隊成員的工作狀態和需求，及時給予支持和幫助，提高團隊成員的工作積極性和主動性。四、項目計劃管理（一）項目計劃制定1.項目負責人根據項目任務書，制定詳細的項目工作計劃，包括項目階段劃分、各階段工作任務、時間進度安排、里程碑設置等。2.項目計劃應具有可操作性和可監控性，明確各項工作的責任人及交付時間。（二）計劃審批與發布1.項目計劃經項目負責人、部門負責人及公司領導審批后發布實施。2.將項目計劃分發給項目團隊成員，確保每個成員清楚項目的整體進度安排和自己的工作任務。（三）計劃執行與監控1.項目團隊成員按照項目計劃開展工作，項目負責人定期對項目計劃的執行情況進行檢查和監控。2.如發現實際進度與計劃進度存在偏差，及時分析原因，采取相應的措施進行調整，確保項目按計劃順利推進。五、項目質量管理（一）質量目標設定1.根據項目任務書和客戶要求，明確項目的質量目標，如廣告作品的創意水平、設計質量、制作工藝等。2.將質量目標分解到項目的各個階段和工作任務中，確保每個環節都有明確的質量標準。（二）質量控制措施1.建立項目質量審核機制，對項目各個階段的交付成果進行質量審核，確保符合質量標準。2.加強項目過程中的質量監控，對關鍵環節和重要工作進行重點檢查，及時發現和解決質量問題。3.鼓勵團隊成員進行質量自檢和互檢，提高全員質量意識。（三）質量改進1.定期對項目質量進行總結和分析，找出存在的質量問題和不足之處。2.針對質量問題，制定改進措施，持續提高項目質量水平。六、項目成本管理（一）成本預算編制1.項目負責人根據項目任務書和項目計劃，編制項目成本預算，包括人員費用、設備采購費用、材料費用、外包費用、差旅費等。2.成本預算應合理、準確，充分考慮項目的各項成本因素。（二）成本控制與監控1.嚴格按照項目成本預算進行費用支出控制，確保各項費用不超出預算范圍。2.定期對項目成本進行核算和分析，及時發現成本偏差，采取有效措施進行調整。3.加強對項目成本的監控，對大額費用支出進行重點審批和管理。（三）成本節約與效益提升1.鼓勵項目團隊成員提出成本節約的建議和措施，對能夠有效降低成本的行為給予獎勵。2.通過優化項目流程、提高工作效率等方式，提升項目的經濟效益。七、項目風險管理（一）風險識別1.項目負責人組織項目團隊成員對項目可能面臨的風險進行識別，包括市場風險、技術風險、人員風險、客戶風險、法律風險等。2.對識別出的風險進行詳細描述，分析其產生的原因和可能造成的影響。（二）風險評估1.采用定性或定量的方法對識別出的風險進行評估，確定風險的等級和可能性。2.根據風險評估結果，繪制項目風險矩陣圖，直觀展示項目風險的分布情況。（三）風險應對措施1.針對不同等級的風險，制定相應的風險應對措施，如風險規避、風險減輕、風險轉移、風險接受等。2.明確風險應對措施的責任人及實施時間，確保風險得到有效控制。（四）風險監控1.定期對項目風險進行監控，及時發現新的風險因素，評估已識別風險的變化情況。2.根據風險監控結果，調整風險應對措施，確保項目風險始終處于可控狀態。八、項目采購管理（一）采購需求確定1.根據項目任務書和項目計劃，明確項目所需的物資、設備、服務等采購需求。2.對采購需求進行詳細描述，包括規格、數量、質量要求、交付時間等。（二）供應商選擇1.建立供應商評估體系，對潛在供應商的資質、信譽、產品質量、價格、服務等方面進行評估。2.通過招標、詢價、談判等方式選擇合適的供應商，簽訂采購合同。（三）采購合同管理1.對采購合同進行嚴格審核，確保合同條款符合法律法規和公司利益。2.跟蹤采購合同的執行情況，及時與供應商溝通協調，確保物資、設備、服務按時、按質、按量交付。（四）采購驗收1.組織相關人員對采購物資、設備、服務進行驗收，確保符合采購合同要求。2.對驗收過程中發現的問題，及時與供應商協商解決，如不合格物資應及時退換貨。九、項目文檔管理（一）文檔分類與編號1.對項目文檔進行分類管理，包括項目立項文件、項目計劃文件、項目報告文件、項目成果文件、項目溝通文件等。2.為每個文檔類別設置統一的編號規則，便于文檔的識別和管理。（二）文檔撰寫與審核1.項目團隊成員按照文檔管理要求，及時撰寫項目相關文檔，確保文檔內容準確、完整。2.文檔撰寫完成后，經項目負責人審核后提交存檔。（三）文檔存儲與保管1.建立項目文檔存儲庫，對項目文檔進行集中存儲和保管。2.定期對項目文檔進行備份，防止數據丟失。（四）文檔查閱與使用1.制定項目文檔查閱制度，明確文檔查閱的權限和流程。2.項目團隊成員因工作需要查閱項目文檔時，應按照規定辦理查閱手續。十、項目變更管理（一）變更申請1.項目實施過程中，如因客戶需求變更、市場環境變化、技術難題等原因需要對項目進行變更，由項目負責人或相關部門提出變更申請。2.變更申請應詳細說明變更的原因、內容、影響及相應的解決方案。（二）變更評估1.成立變更評估小組，對變更申請進行評估，分析變更對項目進度、質量、成本等方面的影響。2.根據評估結果，做出是否批準變更的決策。（三）變更實施1.如變更申請獲得批準，項目負責人組織項目團隊成員實施變更，調整項目計劃、工作任務、資源配置等。2.對變更實施過程進行監控，確保變更按計劃順利完成。（四）變更文檔更新1.及時更新項目相關文檔，如項目計劃、項目任務書、項目報告等，反映項目變更后的情況。2.將變更文檔提交存檔，確保項目文檔的完整性和準確性。十一、項目驗收管理（一）驗收申請1.項目完成后，項目負責人向客戶提交項目驗收申請，說明項目已按合同要求完成，具備驗收條件。2.同時提交項目成果文件、項目報告等相關資料。（二）驗收準備1.客戶收到驗收申請后，組織相關人員對項目進行驗收準備，明確驗收標準和流程。2.項目團隊配合客戶做好驗收準備工作，提供必要的協助和支持。（三）驗收實施1.按照驗收標準和流程，對項目進行全面驗收，包括項目成果的質量、功能、性能等方面。2.驗收過程中，如發現問題，要求項目團隊及時整改，直至達到驗收標準。（四）驗收報告1.驗收完成后，客戶出具項目驗收報告，明確項目是否通過驗收。2.驗收報告作為項目交付的重要依據，存入項目文檔檔案。十二、項目后評價管理（一）評價目的總結項目經驗教訓，為今后的項目管理提供參考和借鑒，不斷提高項目管理水平。（二）評價內容1.項目目標達成情況評價，分析項目是否實現了既定的目標。2.項目質量評價，對項目成果的質量進行評估。3.項目進度評價，對比項目實際進度與計劃進度，分析進度偏差原因。4.項目成本評價，評估項目成本控制情況，分析成本節約或超支原因。5.項目團隊表現評價，對項目團隊成員的工作表現、協作能力等進行評價。6.項目風險管理評價，總結項目風險管理經驗，分析存在的不足之處。（三）評價方法1.采用問卷調查、訪談、數據分析等方法收集項目后評價相關