軌道公司保安管理制度?一、總則（一）目的為規范軌道公司保安工作，保障公司人員、財產安全，維護公司正常運營秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于軌道公司所有保安人員及相關保安工作事項。（三）基本原則1.預防為主原則通過建立健全各項安全防范措施，加強日常巡邏檢查，及時發現和消除安全隱患，預防各類安全事故的發生。2.服務至上原則保安人員應樹立服務意識，為公司員工、來訪人員及客戶提供優質、高效的安全服務，保障公司各項工作的順利進行。3.依法依規原則保安工作必須嚴格遵守國家法律法規及公司的各項規章制度，依法履行職責，確保保安工作的合法性、規范性。二、保安人員職責（一）門禁管理1.負責公司出入口的值守，嚴格執行門禁制度，對進出人員、車輛進行嚴格盤查、登記。2.嚴禁無關人員、車輛進入公司區域，對確需進入的人員，應認真核對其身份信息，并通知被訪部門或人員確認后，方可放行。3.對攜帶物品出門的人員和車輛，要仔細檢查物品放行條，核實無誤后方可放行。（二）巡邏防范1.按照規定的巡邏路線和時間間隔，對公司辦公區域、生產區域、倉庫等重點部位進行定時巡邏。2.在巡邏過程中，要注意觀察周邊環境，檢查門窗、水電設施等是否正常，發現異常情況及時報告并采取相應措施。3.對巡邏中發現的安全隱患，應及時記錄并通知相關部門進行整改，跟蹤整改情況直至隱患消除。（三）安全監控1.熟悉公司安全監控系統的操作，密切關注監控畫面，及時發現異常情況并進行處理。2.對監控錄像資料要妥善保存，按照規定的期限進行備份，以備查閱。（四）突發事件處理1.遇有火災、盜竊、打架斗毆等突發事件，應立即報警，并迅速采取相應的應急措施，如組織人員疏散、保護現場等。2.在突發事件處理過程中，要保持冷靜，聽從指揮，積極配合相關部門進行調查處理。（五）協助工作1.協助公司各部門開展工作，如維護會議秩序、大型活動現場秩序等。2.配合公安機關及其他相關部門進行調查取證工作，提供必要的信息和協助。三、保安人員行為規范（一）儀容儀表1.著裝統一，保持制服干凈整潔，無污漬、破損。2.佩戴齊全保安標志、裝備，不得擅自更改或轉借他人。3.頭發整齊，面容清潔，不得留長發、胡須、染指甲等。（二）言行舉止1.文明禮貌，用語規范，不得使用粗俗、侮辱性語言。2.站姿端正，坐姿得體，不得彎腰駝背、東倒西歪。3.不得在工作時間內吸煙、吃東西、閑聊、打瞌睡等。（三）工作紀律1.嚴格遵守公司的作息時間，不得遲到、早退、曠工。2.堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗，因特殊情況需要離崗時，必須向主管領導請假并安排好替班人員。3.嚴禁酒后上崗，不得在工作中飲酒或酗酒。4.保守公司機密，不得泄露公司內部信息及客戶資料。四、保安人員培訓與考核（一）培訓計劃1.制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內容包括安全保衛知識、業務技能、職業道德、法律法規等方面。（二）培訓實施1.定期組織內部培訓，邀請專業人員進行授課，提高保安人員的業務水平和綜合素質。2.鼓勵保安人員參加外部培訓和學習交流活動，拓寬視野，提升能力。（三）考核評估1.建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現進行考核評估。2.考核內容包括工作業績、行為規范、業務技能、培訓學習等方面。3.根據考核結果，對表現優秀的保安人員進行表彰獎勵，對不符合要求的保安人員進行批評教育、警告處分或辭退處理。五、保安設施與裝備管理（一）設施配備1.在公司出入口、重點部位等安裝門禁系統、監控系統、報警裝置等安全設施。2.為保安人員配備必要的通訊設備、巡邏器材、防護裝備等。（二）設施維護1.定期對保安設施進行檢查、維護和保養，確保設施設備正常運行。2.對損壞的設施設備及時進行維修或更換，保障安全防范工作的順利開展。（三）裝備管理1.建立保安裝備臺賬，詳細記錄裝備的型號、數量、領取時間、使用情況等。2.保安人員領取裝備后，要妥善保管，不得擅自轉借、挪用或丟失。3.定期對保安裝備進行檢查、維護和保養，確保裝備性能良好，隨時可用。六、保安工作流程（一）門禁工作流程1.人員進出流程來訪人員到達公司出入口，保安人員應主動上前詢問來訪事由。來訪人員說明情況后，保安人員通過門禁系統查詢被訪部門或人員信息，并電話聯系確認。如被訪部門或人員同意接見，保安人員登記來訪人員姓名、單位、身份證號碼、聯系方式、來訪時間等信息，并發放臨時出入證。來訪人員憑臨時出入證進入公司，離開時交回臨時出入證。公司員工進出公司出入口，保安人員核對其工作證或員工卡，確認無誤后放行。2.車輛進出流程外來車輛到達公司出入口，保安人員示意停車，檢查車輛外觀及相關證件。登記車輛車牌號、來訪事由、被訪部門或人員信息等，發放臨時停車證。車輛憑臨時停車證進入公司，按指定位置停放。離開時，保安人員收回臨時停車證，檢查車輛后備箱等部位，確認無異常后放行。公司內部車輛進出公司出入口，保安人員核對車牌號碼，確認無誤后放行。（二）巡邏工作流程1.巡邏前準備保安人員領取巡邏器材，檢查通訊設備是否正常。了解公司當天的安全工作重點及注意事項。2.巡邏路線與時間按照規定的巡邏路線進行巡邏，巡邏時間間隔根據公司實際情況確定。巡邏過程中，保安人員要認真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、地點、發現的問題及處理情況等。3.巡邏內容檢查門窗、水電設施、消防器材等是否完好，有無異常情況。查看重點部位的安全防范措施是否落實到位。注意觀察周邊環境，發現可疑人員或異常情況及時報告并采取相應措施。4.巡邏問題處理發現一般性問題，如門窗未關好、水電設施小故障等，保安人員應及時處理，并記錄處理情況。遇有重大問題或突發事件，保安人員應立即報告上級領導，并采取應急措施，保護現場，等待相關部門處理。（三）突發事件處理流程1.事件報告保安人員在發現突發事件后，應立即通過對講機或其他通訊設備向主管領導報告事件的發生時間、地點、性質、規模等情況。主管領導接到報告后，應迅速了解事件詳情，并及時向公司領導及相關部門報告。2.應急響應公司啟動應急預案，成立應急指揮小組，統一指揮協調突發事件的處理工作。保安人員按照應急指揮小組的指令，迅速采取相應的應急措施，如組織人員疏散、設置警戒區域、保護現場等。3.現場處置對于火災事故，保安人員應立即撥打火警電話119，并組織公司員工使用滅火器、消火栓等消防器材進行滅火，引導人員疏散。對于盜竊事故，保安人員應保護好現場，配合公安機關進行調查取證工作。對于打架斗毆等治安事件，保安人員應及時制止，控制局面，防止事態擴大，并協助公安機關進行處理。4.后續處理突發事件處理完畢后，保安人員要配合相關部門進行調查處理，提供必要的信息和協助。對事件進行總結分析，總結經驗教訓，提出改進措施，完善應急預案。七、保安工作獎懲制度（一）獎勵1.對在保安工作中表現突出，有下列情形之一的保安人員，給予表彰獎勵：及時發現并妥善處理安全隱患，避免重大安全事故發生的。在突發事件處理中表現英勇，為保護公司人員和財產安全做出突出貢獻的。工作認真負責，嚴格執行保安制度，全年無違規違紀行為的。積極協助公司各部門開展工作，成績顯著的。提出合理化建議，被公司采納并取得良好效果的。2.獎勵方式包括：通報表揚、獎金、榮譽證書等。（二）懲罰1.對違反保安管理制度，有下列情形之一的保安人員，給予批評教育、警告處分或辭退處理：遲到、早退、曠工累計達到一定次數的。擅自離崗、脫崗，造成安全隱患的。工作時間內飲酒或酗酒的。違反保安行為規范，與公司員工或來訪人員發生沖突的。泄露公司機密的。玩忽職