綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對電梯進行定期維護保養(yǎng)，應如何處理？

A.忽略，不采取任何措施

B.立即通知使用單位進行維護保養(yǎng)

C.與使用單位協(xié)商，要求其自行整改

D.等待使用單位自行發(fā)現(xiàn)并整改

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常響動時，應首先：

A.停止電梯運行

B.立即上報公司領導

C.觀察響動來源

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：A3.電梯安全管理人員應當組織并監(jiān)督電梯的安全培訓和宣傳教育工作，提高乘客的安全意識和自我保護能力。這包括（）。

A:制定培訓計劃

B:安排培訓時間

C:培訓效果評估

D:宣傳材料制作

正確答案：ABC4.電梯使用單位應當對電梯司機進行哪些方面的心理素質培訓？

A:應對突發(fā)情況

B:乘客服務態(tài)度

C:溝通協(xié)調能力

D:以上所有

正確答案：D5.電梯使用單位在電梯維修保養(yǎng)過程中，應當確保電梯的（）狀態(tài)。

A.靜止

B.運行

C.停止使用

D.檢修完成

正確答案：C6.電梯的安全保護裝置中，以下哪項不是電梯的強制停止裝置？

A.超載保護裝置

B.限速器

C.電氣控制系統(tǒng)

D.安全門保護裝置

正確答案：C7.電梯的維護保養(yǎng)單位應對其維護保養(yǎng)的電梯安全性能負責，并按照有關安全技術規(guī)范和要求履行下列職責（）。

A:按照電梯設計文件和標準的要求定期對電梯進行檢查、及時消除事故隱患

B:制定并實施應急救援預案，每半年對維護保養(yǎng)的不同類別（類型）電梯至少進行一次應急演練

C:定期對維護保養(yǎng)的不同類別（類型）電梯至少進行一次自行檢查

D:建立電梯安全技術檔案，使用電梯制造單位提供的維護保養(yǎng)說明和有關技術資料

正確答案：ACD8.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常，應立即采取的措施是：

A:繼續(xù)使用并記錄異常

B:停止使用并上報維修

C:延長檢查周期

D:暫時關閉電梯

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進行電梯年檢前，應確保電梯具備哪些條件？

A.電梯運行正常，無故障

B.電梯內部清潔，無異味

C.電梯安全裝置齊全，功能正常

D.電梯操作手冊完整

正確答案：C10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員未按照規(guī)定操作電梯時，以下哪項處理方式是正確的？

A.忽略操作員，自行操作

B.立即制止操作員，并要求其重新操作

C.嘲諷操作員，要求其提高效率

D.延遲處理，等待操作員再次違規(guī)

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪種情況不需要立即上報？

A:電梯的緊急照明燈損壞

B:電梯的警示標志模糊不清

C:電梯的運行聲音異常

D:電梯的司機操作不規(guī)范

正確答案：D12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患后，應如何記錄？

A.立即拍照記錄

B.立即填寫安全隱患報告

C.立即上報給公司領導

D.等待乘客反映

正確答案：B13.電梯安全管理人員在檢查電梯層門時，以下哪項不是檢查內容？

A:層門是否可以正常打開和關閉

B:層門是否有過多的磨損

C:層門是否安裝牢固

D:層門是否與轎廂門同步工作

正確答案：B14.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應（）。

A:立即趕赴現(xiàn)場

B:與維修人員溝通，了解故障情況

C:告知乘客停止使用電梯

D:以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項不是安撫措施？

A.告訴乘客不要慌張，保持冷靜

B.讓乘客立即嘗試自救

C.告訴乘客等待救援，不要按任何按鈕

D.讓乘客自行走出電梯

正確答案：B16.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的限速器-安全鉗聯(lián)動裝置應了解以下哪項內容？

A.聯(lián)動裝置的原理

B.聯(lián)動裝置的維護保養(yǎng)

C.聯(lián)動裝置的檢查標準

D.以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種說法是錯誤的？

A.應立即通知電梯維修人員

B.嚴禁使用電梯內通話設備與被困者溝通

C.應確保被困者保持冷靜

D.可以使用電梯內應急照明

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯電氣系統(tǒng)的關鍵點？

A.電氣設備的清潔程度

B.電氣設備的運行溫度

C.電氣設備的安裝是否牢固

D.電氣設備的維護記錄

正確答案：A19.電梯安全管理人員在培訓新員工時，重點強調的緊急情況處理流程不包括：

A:確認被困人員位置

B:撥打救援電話

C:檢查電梯內是否有生命危險

D:立即切斷電梯電源

正確答案：D20.如果電梯發(fā)生火災，電梯安全管理人員應首先（）。

A:確保所有乘客迅速離開電梯

B:立即關閉電源并切斷電梯供電系統(tǒng)

C.等待消防人員到來處理火情

D.記錄事故情況以便后續(xù)分析處理

正確答案：A21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖機構存在松動時，應該如何處理？

A.立即更換門鎖機構

B.使用膠帶臨時固定

C.忽略松動問題

D.通知維修人員進行檢查

正確答案：D22.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯服務不滿的投訴時，以下哪項措施不是正確的？

A.認真聽取乘客意見

B.忽略投訴，繼續(xù)工作

C.記錄投訴情況

D.盡快解決問題

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，若發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置失靈，應（）。

A:忽略，不影響使用

B:立即停用并報告

C:留待下次檢查

D:報告但不立即處理

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是檢查的必要條件？

A.檢查記錄是否完整

B.檢查時間是否合理

C.檢查人員是否具備資質

D.檢查范圍是否全面

正確答案：B25.根據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》，電梯的制造單位應當對其制造的電梯的安全運行情況進行跟蹤調查和了解，這是為了（）。

A:改進產(chǎn)品

B:提高產(chǎn)品質量

C:保障電梯安全

D:增加產(chǎn)品銷量

正確答案：C26.電梯安全管理人員在電梯維護保養(yǎng)記錄中發(fā)現(xiàn)異常情況，應如何處理？

A.忽略，因為可能是偶然現(xiàn)象

B.記錄并通知維修人員

C.嘗試自行解決

D.讓乘客自行解決

正確答案：B27.電梯使用單位在電梯維護保養(yǎng)過程中，發(fā)現(xiàn)電梯存在重大安全隱患，應如何處理？

A:立即停止使用電梯

B:延長檢驗周期

C:讓乘客自行處理

D:無需處理

正確答案：A28.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應向被困者說明：

A.電梯的運行原理

B.電梯的救援流程

C.電梯的維護保養(yǎng)情況

D.電梯的制造商信息

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，以下哪項工作不屬于其職責范圍？

A:檢查電梯的運行速度

B:檢查電梯的緊急裝置

C:檢查電梯的維護保養(yǎng)記錄

D:檢查電梯的乘客須知

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內存在異味時，應如何處理？

A:忽略，因為可能是正常現(xiàn)象

B:通知維修人員，檢查是否存在電氣故障

C:通知清潔人員，清理轎廂

D:通知乘客，自行處理

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對發(fā)現(xiàn)的重大火災隱患不及時報告和處理將面臨罰款或處罰。

答案：×2.在進行電梯設備維護時，對安全鉗的檢查與維修是最關鍵的環(huán)節(jié)。

答案：√3.在發(fā)生電梯事故后，救援隊伍應當立即前往現(xiàn)場，實施緊急救援。

答案：√4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機在駕駛電梯時玩手機時，可以僅進行口頭警告，而無需采取其他措施。

答案：×5.對于一般事故，一般采用預防措施就能有效防范。

答案：×6.電梯安全管理人員對電梯內部裝飾材料的防火性能有審查權。

答案：√7.在進行電梯檢查時，確保機房溫度、濕度、照明等條件適宜，對于保障電梯運行的安全至關重要。

答案：√8.對于經(jīng)常運行的電梯，應當進行定期的安全評估和檢查，確保電梯性能良好、運行安全。

答案：√9.電梯的制動器故障屬于一般性故障，不需要立即停機維修。

答案：×10.對于出現(xiàn)的小型安全事故，僅僅上報并不能保證一定不會出現(xiàn)二次事故。（）

答案：×（輕微）事實判斷為錯誤的可能原因正在核實中（補充）因此答案為×并不完全準確。應嚴格遵循相關的安全生產(chǎn)法規(guī)和操作規(guī)程進行預防和處理。但整體11.消防應急疏散演練是一項預防性工作，平時也應該定期進行，以提高員工應對突發(fā)事件的能力。

電梯故障不會對居民生活造成太大影響。

答案：×12.在處理電梯故障時，即使不是直接的責任人，也需要記錄和處理情況并上報。（）

答案：√13.對于未定期檢查的電梯設備存在的問題應進行及時處理和修復。

答案：√14.在處理電梯事故時，不應僅局限于通報情況、配合調查等基本操作，還應進行現(xiàn)場勘查和處理。（）

答案：√15.安全檢查記錄應由專業(yè)人員填寫并保存，不應隨意更改或取消。此題正確，這是確保記錄準確性和完整性的重要措施。

答案：√16.對來訪人員進行操作培訓后可以嘗試對電梯進行檢修工作。

答案：×17.消防安全培訓和演練應當在單位高層員工中普及進行，以確保其應對火災的技能水平。

答案：√18.在日常電梯使用管理中，工作人員必須保持高度的責任心和安全意識。（）

答案：√19.電梯安全管理人員在電梯超載運行時，可以忽略不處理，繼續(xù)觀察。（）

答案：×20.對于公共場所的安全疏散指示標識，是每位管理人員都需要了解和遵守的內容。

答案：√21.在發(fā)生火災等事故時，不可以立即強行停止正在運行的電梯，等待救援更安全。

答案：×22.在檢查電梯電氣安全時，主要關注電氣系統(tǒng)是否存在漏電、過熱等問題。（）

答案：√23.在發(fā)生電梯事故后，應對事故現(xiàn)場進行詳細的調查和分析，以便找出事故原因和提出改進措施。

答案：√24.電梯安全管理人員應關注國內外最新的電梯安全技術和發(fā)展趨勢。此說法正確。

答案：√25.電梯的安全鉗裝置是電梯安全運行的關鍵部件，一旦失效，電梯將無法正常運行。

答案：√26.對于已經(jīng)出現(xiàn)重大火災隱患的單位，如果繼續(xù)使用可能發(fā)生火災的風險較大，那么應當立即停止使用。（）

答案：√27.在處理重大火災隱患整改期間，電梯安全管理人員可以放松警惕或者忽略風險防范措施的實施。（不符合實際情況）

答案：×此行為風險較高，一旦發(fā)生事故后果嚴重，必須嚴格按照相關法律法規(guī)的要求實施風險防范措施。28.對于日常巡查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應急救援預案應對隱患排查處理進行描述。（答案：是）

答案：√29.一旦發(fā)生電梯事故，僅憑個人的經(jīng)驗或應急預案就可以應對。

答案：×30.電梯困人時，救援人員可以不立即到場，只需通過電話指導被困者等待即可。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯機房內應采取的防火措施有哪些？

答案：機房內應采取的防火措施包括：設置防火墻，避免可燃材料堆放；安裝火災報警器和自動噴水滅火系統(tǒng)；定期檢查消防設施是否完好有效。2.當電梯突然停止運行時，安全管理人員應如何安撫乘客情緒。

答案：電梯突然停止運行時，安全管理人員應立即安撫乘客情緒，說明原因并告知正在采取的應急措施。同時，應保持冷靜和專業(yè)，避免引起恐慌和混亂。3.闡述電梯安全管理人員在應對電梯門故障時應采取的措施。

答案：首先確保乘客安全，避免危險；通知電梯維修團隊盡快修復；必要時，引導乘客使用其他疏散通道。4.解釋為何定期對電梯進行維護和檢查對于保障乘客安全至關重要。

答案：因為定期維護可以預防機械故障，保證電梯運行正常；檢查有助于發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，及時修復，防止事故的發(fā)生。5.簡述電梯安全管理人員在電梯出現(xiàn)異常噪音時應該如何處理？

答案：首先判斷噪音來源，如有必要可暫停使用并上報，隨后檢查機械部件是否有松動或損壞，必要時請專業(yè)人員進行檢查和維修。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯公司在進行日常檢查時，發(fā)現(xiàn)一臺電梯的緊急停止按鈕失靈。經(jīng)調查，該按鈕已超過規(guī)定更換周期未更換。請問，作為電梯安全管理人員，應如何處理此情況？

答案：

（1）立即安排專業(yè)人員對失靈的緊急停止按鈕進行更換；

（2）對電梯進行全面檢查，確保其他安全裝置均處于正常工作狀態(tài)；

（3）向電梯使用單位報告此事，并要求其加強對電梯的日常管理；

（4）對電梯維修人員進行培訓，提高其安全意識。

總結：電梯安全管理人員應確保電梯安全裝置的正常運行，及時處理安全隱患，防止事故發(fā)生。2.某居民樓發(fā)生電梯故障，導致多部電梯同時停運。電梯安全管理人員接到報告后迅速響應，采取了以下哪些措施？并說明其目的。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員盡快到場。

（2）通過電梯內的緊急呼叫系統(tǒng)安撫乘客情緒。

（3）檢查并修復電梯的電源系統(tǒng)和控制系統(tǒng)。

總結：在電梯故障情況下，及時有效的應對措施可以最大程度地減少對乘客的影響。安全管理人員應迅速采取行動，恢復電梯的正常運營。3.某小區(qū)電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內扶手松動。物業(yè)管理人員接到報警后，立即通知電梯維保單位。請問維保人員應如何處理