自動化倉儲系統銷售培訓演講人：日期：目錄自動化倉儲系統概述自動化倉儲系統核心技術自動化倉儲系統市場分析自動化倉儲系統銷售策略自動化倉儲系統售后服務自動化倉儲系統成功案例分享01自動化倉儲系統概述自動化倉儲系統是由高層立體貨架、堆垛機、各種類型的叉車、出入庫系統、無人搬運車、控制系統及周邊設備組成的自動化系統。定義主要包括存儲設備（如立體貨架、托盤等）、搬運設備（如堆垛機、叉車、無人搬運車等）、控制系統（如WCS、WMS等）及軟件（如管理軟件、調度軟件等）。組成要素定義與組成主要功能與應用領域應用領域自動化倉儲系統廣泛應用于制造業、物流行業、煙草行業、醫藥行業等領域，特別是對于那些貨物品種多、存儲量大、出入庫頻率高的行業更為適用。主要功能自動化倉儲系統具有自動存取、自動搬運、自動管理貨物等功能，可以提高倉儲效率、降低人工成本。自動化倉儲系統的優勢提高效率自動化倉儲系統可以大幅提高倉儲作業效率，減少人工操作時間，降低錯誤率。02040301提高倉庫利用率自動化倉儲系統可以充分利用倉庫空間，提高倉庫存儲密度和貨物存取效率。降低成本自動化倉儲系統可以降低人工成本、減少設備損壞和維修費用，同時還可以降低能耗和物料損耗。提高物流管理水平自動化倉儲系統可以實現對貨物的實時跟蹤和管理，提高物流管理的透明度和準確性。02自動化倉儲系統核心技術提高空間利用率、減少占地面積、降低人力成本等。高層立體貨架的優點需考慮貨物的特性、存取方式、貨架結構等因素。高層立體貨架的設計01020304包括窄通道貨架、移動貨架、自動化立體倉庫等。高層立體貨架的分類需安裝防護設施、嚴格遵守操作規程等。高層立體貨架的安全高層立體貨架技術包括巷道堆垛機、轉軌堆垛機等。堆垛機的分類堆垛機與叉車技術進行貨物的存取、搬運、堆垛等作業。堆垛機的功能主要用于貨物的裝卸、搬運、堆垛等。叉車的功能需根據貨物的特性、作業場地、作業頻率等因素進行合理選擇。設備選型出入庫系統包括自動化識別、數據處理、指示控制等技術。無人搬運車的分類包括自動導引車、自動搬運車等。無人搬運車的優點自動化程度高、搬運精度高、安全性好等。無人搬運車的應用場景適用于貨物搬運、生產線配送等場景。出入庫系統與無人搬運車技術03自動化倉儲系統市場分析當前市場需求電商和物流行業快速發展電商和物流行業對自動化倉儲系統的需求越來越高，以提高存儲和分揀效率。制造業自動化程度提高倉儲面積不足制造業對自動化倉儲系統的需求不斷增加，以提高生產效率和降低成本。城市化進程加速，倉儲面積有限，自動化倉儲系統能夠提高空間利用率。123主要競爭對手分析如德國德馬吉、瑞士ABB、日本大和等，具有技術領先、品牌影響力強等優勢。國內外知名自動化倉儲系統供應商如昆船、北起、機科等，具有價格優勢、本地化服務等優勢。國內新興自動化倉儲系統供應商如林德、杭叉等傳統倉儲設備供應商，通過技術升級和轉型，也開始涉足自動化倉儲系統領域。傳統倉儲設備供應商轉型隨著人工智能、物聯網等技術的不斷發展，自動化倉儲系統的智能化和自動化程度將不斷提高。市場發展趨勢智能化和自動化程度不斷提高客戶對自動化倉儲系統的需求越來越多樣化，定制化將成為未來發展的重要趨勢。定制化需求不斷增加自動化倉儲系統將在更多的行業得到應用，如醫療、食品、煙草等行業。行業應用不斷擴大04自動化倉儲系統銷售策略客戶需求分析了解客戶痛點深入了解客戶在倉儲物流方面所面臨的痛點，如空間利用率低、貨物管理混亂、人工成本高等。明確需求細節詳細詢問客戶對自動化倉儲系統的具體需求，包括存儲物品的類型、尺寸、重量、出入庫頻率等。提供定制化方案根據客戶需求，提供針對性的自動化倉儲系統解決方案，包括系統配置、布局設計、服務流程等。突出重點在展示和演示過程中，要著重突出自動化倉儲系統的核心優勢，如高效率、高準確性、高可靠性等。產品展示與演示技巧演示操作流程通過現場操作或模擬演示，讓客戶了解自動化倉儲系統的實際運作流程，增強客戶的信任感。強調易用性展示系統的易用性，讓客戶了解系統操作簡單、易上手，降低客戶使用成本。銷售話術與談判技巧掌握專業知識熟悉自動化倉儲系統的相關知識，包括系統原理、技術特點、市場情況等，以便在與客戶溝通時能夠準確傳達信息。030201傾聽客戶需求在與客戶交流時，要善于傾聽客戶的需求和意見，了解客戶的真實想法，以便更好地滿足客戶需求。突出價值優勢在談判過程中，要突出自動化倉儲系統為客戶帶來的價值優勢，如降低成本、提高效率、提升管理水平等，以此打動客戶并促成交易。05自動化倉儲系統售后服務現場勘察與規劃由專業技術人員進行設備的安裝、調試，確保設備穩定運行。專業安裝系統聯調對自動化倉儲系統進行全面聯調，確保各環節協調配合，實現整體高效運行。根據客戶現場情況，制定詳細的安裝方案，包括設備布局、工藝流程等。安裝與調試服務維護與保養服務定期檢查定期對設備進行檢查，及時發現并處理潛在故障，確保設備始終處于良好狀態。維修服務提供專業的設備維修服務，快速響應客戶需求，解決設備故障問題。保養計劃根據設備使用情況和維護需求，制定個性化的保養計劃，延長設備使用壽命?？蛻襞嘤柵c支持操作培訓為客戶提供自動化倉儲系統的操作培訓，幫助客戶熟練掌握設備操作技能。維修培訓技術支持為客戶提供設備維修培訓，提高客戶自行解決問題的能力。提供全面的技術支持，解答客戶在使用過程中遇到的問題，確保系統穩定運行。12306自動化倉儲系統成功案例分享案例一：制造業倉儲優化某制造業企業面臨倉庫面積利用率低、人工操作錯誤率高、管理成本高等問題，急需進行倉儲優化。項目背景引入自動化倉儲系統，包括自動化立體倉庫、自動化輸送系統、自動化分揀系統等，實現物料存儲、輸送、分揀等環節的自動化操作。解決方案倉庫面積利用率提高20%以上，人工操作錯誤率降低至0.1%，管理成本降低30%，生產效率得到顯著提升。實施效果某電商平臺在快速發展過程中，面臨著訂單量激增、配送時效要求提高、人工成本上升等挑戰，急需對物流中心進行升級。案例二：電商物流中心升級項目背景采用自動化倉儲系統，包括自動化存儲、揀選、包裝、輸送等流程，實現物流中心的無人化作業和智能化管理。解決方案訂單處理能力提高50%以上，配送時效縮短至24小時以內，人工成本降低20%，客戶滿意度大幅提高。實施效果案例三：醫藥行業倉儲自動化項目背景某醫藥企業因藥品存儲要求高、品類多、批次管理嚴格等特點，面臨著倉儲管理難度大、效率低等