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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL
本地售后服務授權協議甲方(授權方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯系方式:______法定代表人(如有):______乙方(被授權方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯系方式:______法定代表人(如有):______一、授權內容1.甲方授予乙方在特定區域內的本地售后服務授權。2.乙方有權在授權區域內提供甲方產品或服務的售后服務,包括但不限于維修、保養、技術支持等。二、服務范圍與標準1.乙方應按照甲方規定的服務標準和流程,提供優質的售后服務。2.乙方應確保提供的服務符合國家相關法律法規和行業標準。3.乙方應保證服務過程中,甲方產品的正常使用不受影響。三、授權期限與終止1.本協議的有效期為______年,自雙方簽字蓋章之日起生效。2.協議期滿后,如雙方無異議,可續簽協議。3.如任何一方違反協議條款,另一方有權終止協議。四、責任與義務1.乙方應嚴格遵守協議條款,不得泄露甲方商業秘密。2.乙方應確保所提供服務的質量,如因乙方原因導致服務不合格,乙方應承擔相應責任。3.乙方應配合甲方進行市場調查和產品推廣活動。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權對乙方提供的售后服務進行監督和評估,如發現服務質量不符合要求,有權要求乙方進行改進。有權根據市場情況和客戶反饋,調整授權范圍和授權條件。義務:為乙方提供必要的培訓和支持,確保乙方能夠勝任售后服務工作。為乙方提供客戶信息,協助乙方進行售后服務推廣。2.乙方權利與義務權利:在提供本地售后服務時,有權使用甲方的品牌和商標。如因甲方原因導致服務延誤或其他損失,有權要求甲方給予合理的補償。義務:嚴格按照甲方要求提供服務,確保服務質量達到甲方標準。對甲方客戶信息保密,不得泄露給任何第三方。六、服務監督與評估1.監督方式甲方將通過定期檢查、客戶反饋等方式對乙方提供的服務進行監督。乙方應定期向甲方提交服務報告,包括服務內容、服務質量、客戶滿意度等。2.評估標準評估標準以甲方制定的售后服務標準和客戶滿意度調查結果為準。如評估結果不達標,乙方應在接到通知后的______個工作日內(具體時長)采取措施改進。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按時提供客戶信息或培訓支持,每逾期一天,應向乙方支付______元作為違約金。如甲方未按時支付服務費用,每逾期一天,應向乙方支付______元作為違約金。2.乙方違約責任若乙方未按時提供服務或服務不符合標準,每逾期一天,應向甲方支付______元作為違約金;如因此給甲方造成損失,乙方應承擔全部賠償責任。如乙方泄露客戶信息,應承擔相應的法律責任,并向甲方支付______元作為賠償金。八、協議終止與解除1.協議終止本協議期滿后,雙方應友好協商續簽或終止協議。如任何一方違反協議條款,另一方有權終止協議。2.協議解除在協議有效期內,如遇不可抗力等因素導致協議無法繼續履行,雙方可協商解除協議。如一方違約,另一方有權解除協議,并要求違約方承擔相應的法律責任。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致,并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分,具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外,經雙方協商一致,可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為,另一方有權解除本協議,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天(具體時長),雙方應協商解決協議的履行問題,如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議,雙方應通過友好協商解決。2.仲裁若協商不成,雙方同意將爭議提交至雙方約定的仲裁機構進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于服務價格、客戶信息等)予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年(具體時長)止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表(簽字):______簽署日期
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