車輛管理制度司機職責(zé)?一、總則（一）目的為加強公司車輛管理，確保車輛安全、高效運行，規(guī)范司機行為，特制定本制度明確司機職責(zé)。（二）適用范圍本制度適用于公司所有配備司機的車輛及相關(guān)司機人員。（三）基本原則1.安全第一原則：司機必須始終將行車安全放在首位，嚴格遵守交通規(guī)則，確保車輛和人員安全。2.服務(wù)至上原則：以公司業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，為公司員工提供優(yōu)質(zhì)、及時、高效的用車服務(wù)。3.規(guī)范操作原則：嚴格按照車輛操作規(guī)程和公司規(guī)定執(zhí)行任務(wù)，確保車輛正常運行和使用壽命。二、司機日常工作職責(zé)（一）出車前準備1.檢查車輛狀況每日出車前，對車輛進行全面檢查，包括但不限于車身外觀、輪胎、剎車、燈光、儀表盤、水箱、機油、電瓶等。確保車輛各部件正常，無安全隱患。如發(fā)現(xiàn)車輛有異常情況，應(yīng)立即報告車輛管理人員，并停止使用該車輛，待維修后方可出車。2.清潔車輛保持車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生，出車前擦拭車身、清潔車內(nèi)衛(wèi)生，為乘車人員提供舒適整潔的環(huán)境。3.準備相關(guān)物品準備好行車所需的證件，如駕駛證、行駛證、保險單等，并確保證件齊全、有效。根據(jù)需要，準備好車內(nèi)必備物品，如急救箱、防滑鏈、滅火器等，并保證其處于良好的備用狀態(tài)。（二）行車過程1.遵守交通規(guī)則嚴格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，禮貌行車，服從交通警察指揮，不得闖紅燈、超速、逆行、酒駕、疲勞駕駛等違規(guī)行為。注意觀察路況，提前預(yù)判交通情況，合理規(guī)劃行車路線，確保行車安全和準時到達目的地。2.安全駕駛操作行車前調(diào)整好座椅、后視鏡等，確保駕駛姿勢舒適、視線良好。平穩(wěn)啟動、加速、減速和停車，避免急剎車、急加速，減少車輛損耗和乘車人員的不適感。在行車過程中，保持專注，不得接打手機、吸煙、飲食或進行其他妨礙安全駕駛的行為。3.保障乘車安全提醒乘車人員系好安全帶，并協(xié)助其正確使用。行駛過程中，關(guān)注車內(nèi)情況，如發(fā)現(xiàn)乘車人員有異常需求或突發(fā)狀況，應(yīng)及時采取相應(yīng)措施。如遇交通事故或突發(fā)情況，應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，及時報警，并向公司報告。在確保安全的前提下，積極協(xié)助處理事故，保障乘車人員安全。（三）出車后工作1.車輛停放將車輛停放在公司指定的停車場或安全地點，不得隨意停放。如因特殊情況需要在非指定地點停放，應(yīng)提前向車輛管理人員報告并說明原因。檢查車輛門窗是否關(guān)閉、車輛是否鎖好，確保車輛安全。2.車輛保養(yǎng)按照車輛保養(yǎng)手冊的要求，定期對車輛進行保養(yǎng)，如更換機油、機濾、空濾等。協(xié)助車輛維修人員進行車輛維修和保養(yǎng)工作，提供車輛使用情況的相關(guān)信息，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決車輛問題。3.行車記錄認真填寫行車記錄，包括出車時間、地點、事由、里程數(shù)、油耗等信息。行車記錄應(yīng)真實、準確、完整，不得弄虛作假。定期將行車記錄提交給車輛管理人員，以便進行車輛使用情況的統(tǒng)計和分析。三、車輛使用管理（一）用車申請1.公司員工因工作需要用車，應(yīng)提前填寫《用車申請表》，注明用車時間、地點、事由、乘車人數(shù)等信息。2.《用車申請表》經(jīng)部門負責(zé)人審批后，提交給車輛管理人員。車輛管理人員根據(jù)車輛使用情況和司機工作安排，合理調(diào)配車輛。（二）派車安排1.車輛管理人員接到用車申請后，根據(jù)申請時間、地點、緊急程度等因素，優(yōu)先安排急需用車的任務(wù)。2.根據(jù)司機的工作狀態(tài)和車輛狀況，合理分配車輛給相應(yīng)的司機。如遇司機請假、車輛故障等特殊情況，及時調(diào)整派車計劃，并通知相關(guān)人員。3.將派車信息（包括車牌號、司機姓名、出車時間、地點等）及時通知司機和用車申請人。司機接到派車通知后，應(yīng)按時到達指定地點出車。（三）車輛調(diào)度1.在車輛使用過程中，如因行程變更、臨時增加用車需求等原因需要調(diào)整車輛調(diào)度，用車申請人應(yīng)及時向車輛管理人員提出申請。2.車輛管理人員根據(jù)實際情況進行評估和協(xié)調(diào)，如確有必要調(diào)整車輛，應(yīng)及時通知相關(guān)司機和用車人員，并做好溝通解釋工作。四、車輛維護與保養(yǎng)（一）日常維護1.司機負責(zé)車輛的日常清潔和簡單維護工作，如擦拭車身、檢查輪胎氣壓、添加玻璃水等。2.每日出車前，司機應(yīng)對車輛進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告車輛管理人員，并協(xié)助維修人員進行處理。（二）定期保養(yǎng)1.車輛管理人員按照車輛保養(yǎng)手冊的規(guī)定，制定車輛定期保養(yǎng)計劃，并督促司機按時執(zhí)行。2.定期保養(yǎng)內(nèi)容包括車輛的各項性能檢查、零部件更換、潤滑、調(diào)試等。保養(yǎng)工作應(yīng)由專業(yè)的維修人員進行，確保保養(yǎng)質(zhì)量。（三）維修管理1.車輛出現(xiàn)故障或需要維修時，司機應(yīng)及時向車輛管理人員報告。車輛管理人員根據(jù)故障情況，安排車輛到指定的維修廠進行維修。2.維修前，司機應(yīng)協(xié)助維修人員對車輛故障進行診斷，提供詳細的車輛使用情況和故障現(xiàn)象。維修過程中，司機應(yīng)監(jiān)督維修質(zhì)量，確保維修符合要求。3.維修完成后，司機應(yīng)認真檢查維修質(zhì)量，確認車輛故障排除后，在維修工單上簽字確認。維修費用由車輛管理人員按照公司相關(guān)規(guī)定進行審核和結(jié)算。五、安全管理（一）安全教育培訓(xùn)1.定期組織司機參加交通安全教育和培訓(xùn)，提高司機的安全意識和駕駛技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識、車輛維護保養(yǎng)知識等。2.新司機入職時，應(yīng)進行專門的入職培訓(xùn)，包括公司車輛管理制度、安全操作規(guī)程、崗位職責(zé)等內(nèi)容的培訓(xùn)。培訓(xùn)合格后方可上崗。（二）安全檢查與隱患排查1.建立車輛安全檢查制度，定期對車輛進行安全檢查，包括車輛的制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、消防設(shè)施等。2.司機在每次出車前、行車過程中、收車后，應(yīng)對車輛進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。如發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，應(yīng)立即停止使用車輛，并報告車輛管理人員。3.車輛管理人員定期對車輛安全檢查情況進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，確保車輛始終處于安全運行狀態(tài)。（三）事故處理1.如發(fā)生交通事故，司機應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，及時報警，并向公司報告。2.在確保安全的前提下，積極協(xié)助交警部門進行事故處理，提供相關(guān)證據(jù)和信息。3.公司根據(jù)事故責(zé)任認定和相關(guān)法律法規(guī)，對事故進行妥善處理。如因司機責(zé)任導(dǎo)致的事故，公司將按照相關(guān)規(guī)定追究司機的責(zé)任。六、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.安全駕駛：考核司機是否遵守交通規(guī)則，有無發(fā)生交通事故及違規(guī)行為。2.服務(wù)質(zhì)量：考核司機對乘車人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、車輛整潔度等方面。3.車輛維護：考核司機對車輛的日常維護和保養(yǎng)工作的執(zhí)行情況，車輛是否保持良好狀態(tài)。4.工作紀律：考核司機是否遵守公司的各項規(guī)章制度，按時出車、完成任務(wù)等情況。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對司機進行一次綜合考核，考核結(jié)果以評分形式呈現(xiàn)。2.不定期抽查：車輛管理人員不定期對司機的工作情況進行抽查，包括行車過程、車輛維護等方面。3.客戶反饋：收集乘車人員對司機服務(wù)質(zhì)量的反饋意見，作為考核司機的參考依據(jù)。（三）獎懲措施1.獎勵對于安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的司機，公司將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升機會等。司機在工作中提出合理化建議，為公司節(jié)約成本、提高車輛使用效率或保障行車安全做出突出貢獻的，公司將給予相應(yīng)獎勵。2.懲罰對于違反交通規(guī)則、發(fā)生交通事故、服務(wù)質(zhì)量差、車輛維護不當?shù)刃袨榈乃緳C，公司將視情節(jié)輕