銀行崗位安全管理制度?一、總則（一）目的為加強銀行崗位安全管理，確保銀行運營安全，保護銀行員工、客戶及銀行的財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于銀行所有崗位工作人員，包括但不限于柜員、客戶經(jīng)理、信貸專員、后臺支持人員等。（三）基本原則1.預防為主原則：通過建立健全各項安全防范措施，預防各類安全事故的發(fā)生。2.誰主管誰負責原則：明確各級管理人員和崗位人員的安全管理職責，做到責任到人。3.綜合治理原則：綜合運用人防、物防、技防等手段，全面加強安全管理。二、安全職責（一）銀行高級管理層職責1.全面負責銀行的安全管理工作，制定安全管理戰(zhàn)略和政策。2.確保安全管理所需的資源投入，包括人員、設備、資金等。3.定期審議安全管理工作情況，解決安全管理工作中的重大問題。（二）安全管理部門職責1.制定和完善銀行安全管理制度、操作規(guī)程和應急預案。2.組織開展安全檢查、隱患排查和整改工作。3.負責安全設施設備的選型、采購、安裝、維護和管理。4.組織安全培訓和教育活動，提高員工安全意識和技能。5.協(xié)調(diào)處理安全事故和突發(fā)事件，及時向上級報告。（三）各部門負責人職責1.負責本部門的安全管理工作，落實安全管理制度和措施。2.組織本部門員工學習安全知識和技能，開展安全自查自糾工作。3.及時發(fā)現(xiàn)和報告本部門存在的安全隱患，配合安全管理部門進行整改。（四）崗位人員職責1.嚴格遵守銀行安全管理制度和操作規(guī)程，做好本崗位的安全防范工作。2.正確使用和維護安全設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。3.積極參加安全培訓和教育活動，提高自身安全意識和應急處置能力。4.協(xié)助安全管理部門做好安全檢查和隱患排查工作。三、安全設施與設備管理（一）營業(yè)場所安全設施1.門禁系統(tǒng)安裝先進的門禁設備，限制非工作人員進入營業(yè)場所。定期檢查門禁系統(tǒng)的運行情況，確保正常使用。嚴格控制門禁卡的發(fā)放和管理，嚴禁轉(zhuǎn)借他人。2.監(jiān)控系統(tǒng)在營業(yè)場所安裝全方位的監(jiān)控攝像頭，確保無監(jiān)控死角。監(jiān)控設備要保證24小時不間斷運行，錄像資料保存一定期限。定期檢查監(jiān)控系統(tǒng)的清晰度和存儲情況，確保錄像資料完整、可查。3.報警系統(tǒng)配備完善的報警設備，如入侵報警系統(tǒng)、緊急報警裝置等。定期測試報警系統(tǒng)的靈敏度和可靠性，確保在緊急情況下能及時報警。與公安機關(guān)報警中心聯(lián)網(wǎng)，確保報警信息能及時準確傳達。4.柜臺防護設施柜臺應設置防彈玻璃、防尾隨聯(lián)動門等防護設施。定期檢查防護設施的強度和密封性，確保能有效抵御外部侵害。（二）自助設備安全設施1.選址與布局自助設備應安裝在安全、便利、易于監(jiān)控的位置。周邊環(huán)境應保持良好的照明和治安狀況。2.設備防護自助設備應安裝防護艙或防護亭，防止外部人員破壞。設備上應設置防窺罩、密碼鍵盤防側(cè)拍裝置等。3.監(jiān)控與報警自助設備應安裝監(jiān)控攝像頭，對設備操作區(qū)域進行實時監(jiān)控。配備報警裝置，與銀行監(jiān)控中心和公安機關(guān)報警中心聯(lián)網(wǎng)。（三）辦公區(qū)域安全設施1.門鎖與窗戶防護辦公區(qū)域的門應安裝堅固的門鎖，窗戶應安裝防護欄。定期檢查門鎖和窗戶防護設施的完好情況。2.消防設施配備充足的消防器材，如滅火器、消火栓等。定期組織員工進行消防知識培訓和滅火演練，確保員工能正確使用消防器材。消防設施要定期進行檢查和維護，確保其性能良好。（四）安全設備維護與管理1.建立安全設施設備臺賬，詳細記錄設備的型號、安裝位置、購置時間、維護情況等信息。2.制定安全設施設備維護計劃，定期對設備進行檢查、保養(yǎng)和維修。3.對于損壞的安全設施設備，要及時進行維修或更換，確保其正常運行。4.對安全設施設備的維護和維修情況要進行記錄，并存檔備查。四、安全操作規(guī)程（一）營業(yè)前準備1.柜員提前到達營業(yè)場所，檢查營業(yè)場所的安全設施設備是否正常運行。2.開啟監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等設備，確保處于工作狀態(tài)。3.檢查現(xiàn)金、重要空白憑證等是否齊全，存放是否安全。4.整理柜臺，擺放好各類業(yè)務用品。（二）營業(yè)期間操作1.柜員應保持警惕，注意觀察營業(yè)場所內(nèi)外部情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。2.辦理業(yè)務時，嚴格按照操作規(guī)程進行操作，確保業(yè)務準確無誤。3.現(xiàn)金收付要當面點清，大額現(xiàn)金收付要雙人操作。4.重要空白憑證要嚴格管理，按規(guī)定使用和核銷。5.嚴禁在營業(yè)場所內(nèi)辦理與業(yè)務無關(guān)的事項。（三）營業(yè)終了操作1.柜員清點現(xiàn)金、重要空白憑證等，核對賬目，確保賬實相符。2.將現(xiàn)金、重要空白憑證等放入保險柜妥善保管。3.關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等設備，檢查門窗是否關(guān)閉鎖好。4.與保安人員做好交接，確保營業(yè)場所安全。（四）自助設備操作1.自助設備維護人員在進行設備維護時，要嚴格遵守操作規(guī)程，確保自身安全。2.客戶在使用自助設備時，要提醒客戶注意保護個人信息和密碼安全。3.發(fā)現(xiàn)自助設備出現(xiàn)故障或異常情況，要及時報告并采取相應措施。（五）應急處置操作1.發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時，員工要立即按照應急預案進行操作。2.迅速采取措施保護銀行財產(chǎn)和人員安全，及時報警并向上級報告。3.配合相關(guān)部門進行調(diào)查和處理，做好事故后續(xù)工作。五、人員安全管理（一）員工安全培訓與教育1.定期組織員工參加安全培訓，培訓內(nèi)容包括安全制度、操作規(guī)程、應急處置等。2.新員工入職時要進行專門的安全培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.開展安全宣傳教育活動，提高員工的安全意識和自我保護能力。（二）員工背景審查1.對新招聘員工進行嚴格的背景審查，包括身份核實、工作經(jīng)歷調(diào)查等。2.對涉及重要崗位的員工，要定期進行背景復查。（三）員工行為管理1.要求員工遵守銀行的各項規(guī)章制度，嚴禁違規(guī)操作。2.關(guān)注員工的思想動態(tài)和工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)異常及時進行溝通和處理。3.對違反安全規(guī)定的員工，要嚴肅進行批評教育和處罰。（四）外來人員管理1.嚴格控制外來人員進入銀行營業(yè)場所，確需進入的要進行登記和審批。2.對外來人員要進行安全提醒，要求其遵守銀行安全規(guī)定。3.外來人員離開時要進行檢查，確保無安全隱患。六、安全檢查與隱患排查（一）檢查周期1.安全管理部門每月至少組織一次全面的安全檢查。2.各部門每周進行一次自查。3.對重點部位和關(guān)鍵設備要進行不定期檢查。（二）檢查內(nèi)容1.安全設施設備的運行情況。2.安全制度和操作規(guī)程的執(zhí)行情況。3.營業(yè)場所、自助設備等的安全狀況。4.員工的安全意識和操作規(guī)范。（三）隱患排查與整改1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時進行排查，分析原因，確定整改措施和責任人。2.一般隱患要立即整改，重大隱患要制定整改計劃，限期整改。3.整改完成后要進行復查，確保隱患徹底消除。七、應急管理（一）應急預案制定1.制定完善的安全應急預案，包括火災、搶劫、盜竊、詐騙等各類突發(fā)事件的應急處置措施。2.應急預案要明確各部門和人員的職責分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能迅速響應。（二）應急演練1.定期組織應急演練，演練內(nèi)容包括火災逃生、搶劫應對、詐騙防范等。2.通過演練檢驗應急預案的可行性和有效性，提高員工的應急處置能力。（三）應急處置1.發(fā)生突發(fā)事件時，現(xiàn)場人員要立即啟動應急預案，采取相應的應急措施。2.及時報警，向上級報告事件情況，組織人員疏散和救援。3.保護現(xiàn)場，配合相關(guān)部門進行調(diào)查和處理。八、安全考核與獎懲（一）考核標準1.制定安全考核指標，包括安全制度執(zhí)行情況、安全設施設備完好率、安全事故發(fā)生率等。2.根據(jù)考核指標對各部門和員工進行考核評分。（二）獎勵措施1.對