信息化管理制度不斷?一、總則（一）目的為加強公司信息化建設與管理，規范信息化相關工作流程，提高公司信息化水平，保障公司信息系統的穩定運行和信息安全，充分發揮信息化在公司發展中的支撐作用，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工以及涉及公司信息化系統操作、維護、管理的外部合作單位和人員。（三）基本原則1.統一規劃原則：公司信息化建設遵循統一規劃、分步實施的原則，確保各部門信息系統之間的兼容性和集成性，避免重復建設和信息孤島。2.安全可靠原則：高度重視信息安全，采取有效措施保障公司信息系統的穩定運行和數據的安全性、完整性、保密性，防止信息泄露、篡改和丟失。3.高效實用原則：以滿足公司業務需求為出發點，注重信息化系統的實用性和高效性，提高工作效率，降低運營成本。4.合法合規原則：信息化建設與管理嚴格遵守國家法律法規和相關政策要求，確保公司信息化工作合法合規。二、信息化管理組織與職責（一）信息化管理領導小組1.組成人員：由公司高層管理人員組成，公司總經理擔任組長。2.職責負責公司信息化建設與發展的戰略決策，審批信息化建設規劃、年度計劃和重大項目方案。協調公司各部門之間在信息化工作中的關系，解決信息化建設與管理過程中的重大問題。監督信息化建設項目的實施進度、質量和資金使用情況。（二）信息化管理部門1.組成人員：設立專門的信息化管理部門，配備專業的信息技術人員。2.職責負責制定和完善公司信息化管理制度、流程和標準，并組織實施和監督執行。負責公司信息化建設規劃、年度計劃的編制和具體實施，組織信息化項目的選型、招標、建設、驗收等工作。負責公司信息系統的日常運行維護和管理，包括服務器、網絡設備、軟件系統等的維護，及時處理系統故障和問題，保障系統穩定運行。負責公司信息安全管理工作，制定信息安全策略和應急預案，開展信息安全培訓、檢查和評估，防范信息安全風險。負責公司信息化數據的管理和維護，確保數據的準確性、完整性和及時性，為公司決策提供數據支持。負責與外部信息化服務提供商的溝通與協調，建立良好的合作關系，保障公司信息化服務的正常供應。負責公司員工信息化技能培訓和技術支持，提高員工信息化應用水平。（三）各部門信息化管理員1.組成人員：各部門指定專人擔任信息化管理員。2.職責負責本部門信息化設備的日常管理和維護，包括電腦、打印機、復印機等設備的使用、保養和故障報修。協助信息化管理部門開展本部門信息系統的操作培訓和推廣應用，確保部門員工熟練使用信息系統。負責收集、整理和反饋本部門在信息化使用過程中的問題和需求，配合信息化管理部門進行系統優化和功能改進。協助信息化管理部門做好本部門信息安全工作，遵守公司信息安全規定，保護部門信息資產安全。三、信息化建設管理（一）規劃與計劃1.信息化管理部門應根據公司發展戰略和業務需求，制定公司信息化建設規劃，明確信息化建設的目標、任務、步驟和預算等內容。2.每年年底，信息化管理部門應結合公司年度經營計劃和信息化建設規劃，編制下一年度信息化建設年度計劃，經公司信息化管理領導小組審批后組織實施。3.信息化建設規劃和年度計劃應根據公司業務發展和技術進步情況適時進行調整和完善，確保其科學性和有效性。（二）項目立項1.各部門根據業務需求提出信息化建設項目申請，填寫《信息化建設項目立項申請表》，詳細說明項目背景、目標、內容、實施計劃、預算等情況，并提交給信息化管理部門。2.信息化管理部門對項目申請進行初步審核，審核通過后組織相關部門和專家進行項目可行性論證。3.經可行性論證通過的項目，由信息化管理部門編制項目立項報告，提交公司信息化管理領導小組審批。經審批同意立項的項目，納入公司信息化建設年度計劃組織實施。（三）項目實施1.信息化管理部門負責組織信息化建設項目的招標工作，按照公司相關規定選擇具有資質和經驗的供應商承擔項目建設任務。2.項目實施過程中，信息化管理部門應與供應商密切配合，監督項目進度、質量和資金使用情況，及時協調解決項目實施過程中出現的問題。3.項目建設完成后，信息化管理部門應組織相關部門和人員進行項目驗收。驗收合格的項目，辦理項目驗收手續；驗收不合格的項目，責令供應商限期整改，直至驗收合格。（四）項目文檔管理1.信息化建設項目應建立完善的文檔管理制度，明確項目文檔的分類、編號、格式、存儲和保管等要求。2.項目文檔包括項目立項文檔、需求分析文檔、設計文檔、測試文檔、用戶手冊、操作指南、維護手冊、驗收文檔等。3.項目文檔應由項目實施單位負責整理和歸檔，在項目驗收后提交給信息化管理部門統一保管。項目文檔的保管期限按照公司檔案管理規定執行。四、信息系統運行與維護管理（一）系統運行管理1.信息化管理部門應建立信息系統運行監控機制，實時監控服務器、網絡設備、軟件系統等的運行狀態，及時發現和處理系統故障和異常情況。2.制定信息系統操作規范和流程，明確系統用戶的操作權限和操作要求，確保用戶按照規定操作信息系統。3.定期對信息系統的運行情況進行統計分析，評估系統性能和運行效率，為系統優化和升級提供依據。（二）系統維護管理1.信息化管理部門應制定信息系統維護計劃，定期對系統進行巡檢、保養和維護，及時更新系統軟件補丁和病毒庫，保障系統安全穩定運行。2.建立系統故障報告和處理機制，當系統出現故障時，系統用戶應及時向信息化管理部門報告，信息化管理部門應迅速組織技術人員進行故障排查和修復，并記錄故障發生時間、現象、原因、處理過程和結果等信息。3.對于系統出現的重大故障或緊急情況，信息化管理部門應啟動應急預案，采取應急措施，盡快恢復系統正常運行，減少對公司業務的影響。同時，應及時向上級領導報告故障情況和處理進展。4.根據公司業務發展和技術進步情況，適時對信息系統進行升級和優化，提高系統的功能和性能，滿足公司不斷變化的業務需求。五、信息安全管理（一）安全策略制定1.信息化管理部門應根據國家法律法規和公司實際情況，制定公司信息安全策略，明確信息安全的目標、原則、范圍和措施等內容。2.信息安全策略應包括網絡安全策略、數據安全策略、用戶認證與授權策略、信息系統訪問控制策略、信息安全審計策略等。（二）安全技術措施1.采用防火墻、入侵檢測系統、防病毒軟件等安全技術手段，防范網絡攻擊、病毒感染、惡意軟件入侵等安全威脅，保障公司網絡安全。2.對公司重要信息系統和數據進行加密處理，確保數據在傳輸和存儲過程中的安全性。3.建立用戶認證與授權機制，對訪問公司信息系統的用戶進行身份驗證和權限管理，防止未經授權的訪問。4.定期對公司信息系統進行安全漏洞掃描和風險評估，及時發現和修復安全漏洞，降低信息安全風險。（三）安全管理措施1.加強員工信息安全意識培訓，提高員工對信息安全重要性的認識，增強員工的信息安全防范意識和技能。2.制定信息安全管理制度和流程，明確信息安全責任，規范員工信息安全行為。3.建立信息安全審計機制，對信息系統操作、數據訪問等行為進行審計和記錄，以便及時發現和處理違規行為。4.定期開展信息安全應急演練，檢驗和提高公司信息安全應急響應能力，確保在信息安全事件發生時能夠迅速采取有效措施進行處理。（四）數據備份與恢復1.建立數據備份制度，定期對公司重要數據進行備份，備份數據應存儲在安全可靠的介質上，并異地存放。2.制定數據恢復計劃，定期進行數據恢復演練，確保在數據丟失或損壞時能夠及時恢復數據，保證公司業務的連續性。六、信息化設備管理（一）設備采購與配置1.各部門根據業務需求提出信息化設備采購申請，填寫《信息化設備采購申請表》，經部門負責人審核后提交給信息化管理部門。2.信息化管理部門對設備采購申請進行審核，結合公司信息化建設規劃和現有設備情況，提出采購建議，報公司領導審批。3.經審批同意的設備采購申請，由信息化管理部門按照公司相關規定進行采購。采購過程中應選擇質量可靠、性能穩定、價格合理的設備，并要求供應商提供售后服務承諾。4.設備采購到貨后，信息化管理部門應組織相關人員進行驗收，驗收合格的設備辦理入庫手續，按照公司規定進行配置和發放。（二）設備使用與維護1.各部門負責本部門信息化設備的日常使用和管理，應指定專人負責設備的保管和維護，確保設備正常運行。2.設備使用人員應嚴格按照設備操作規程進行操作，不得擅自更改設備配置和參數。發現設備故障時，應及時向部門信息化管理員報告，由信息化管理員聯系信息化管理部門進行維修。3.信息化管理部門應定期對公司信息化設備進行巡檢和維護，及時發現和處理設備故障和隱患，延長設備使用壽命。4.對于損壞或無法正常使用的設備，信息化管理部門應及時進行維修或報廢處理。設備報廢應按照公司固定資產管理規定辦理相關手續。（三）設備盤點與清查1.信息化管理部門應定期組織對公司信息化設備進行盤點和清查，確保設備賬實相符。2.盤點和清查內容包括設備名稱、型號、數量、配置、使用狀態、存放地點等信息。盤點結果應形成報告，報公司領導審閱。3.對于盤點中發現的問題，應及時查明原因，采取相應措施進行處理。如發現設備丟失、損壞等情況，應追究相關人員責任。七、信息化培訓與支持（一）培訓計劃制定1.信息化管理部門應根據公司信息化建設和員工信息化應用需求，制定年度信息化培訓計劃，明確培訓目標、內容、方式、對象和時間安排等。2.培訓計劃應涵蓋公司信息系統操作技能培訓、信息安全知識培訓、信息化新技術培訓等方面，以滿足不同層次員工的信息化學習需求。（二）培訓實施1.信息化管理部門按照培訓計劃組織開展信息化培訓工作，可以采用內部培訓、外部培訓、在線培訓等多種方式進行。2.內部培訓由公司內部信息技術人員擔任培訓講師，根據培訓內容和員工實際情況進行授課。外部培訓可以邀請專業培訓機構或專家進行授課。在線培訓可以利用網絡學習平臺，提供豐富的信息化學習資源，供員工自主學習。3.培訓過程中應做好培訓記錄，包括培訓時間、地點、內容、參加人員等信息。培訓結束后，應對員工進行考核，考核結果作為員工績效評估和崗位晉升的參考依據之一。（三）技術支持1.信息化管理部門設立技術支持熱線或在線服務平臺，為公司員工提供信息化技術咨詢和支持服務。2.員工在使用信息系統過程中遇到問題時，可以通過電話、郵件、即時通訊工具等方式向技術支持人員求助。技術支持人員應及時響應，解答員工問題，幫助員工解決信息化應用過程中遇到的困難。3.對于員工反映的普遍性問題或系統故障，信息化管理部門應及時進行分析和處理，并采取相應措施進行優化和改進，確保信息系統的穩定運行和員工的正常使用。八、信息化考核與獎懲（一）考核指標1.對各部門信息化工作進行考核，考核指標包括信息化建設任務完成情況、信息系統運行維護情況、信息安全管理情況、信息化設備管理情況、信息化培訓與支持情況等。2.對員工個人信息化應用能力進行考核，考核指標包括信息系統操作熟練程度、信息安全意識、信息化知識掌握情況、信息化工作貢獻等。（二）考核方式1.信息化管理部門定期對各部門信息化工作進行檢查和評估，收集相關數據和資料，按照考核指標進行評分。2.對員工個人信息化應用能力的考核，可以結合員工日常工作表現、培訓考核成績、信息系統操作記錄等進行綜合評價。（三）獎懲措施1.