造價公司管理制度模板?一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范造價公司的各項管理活動，確保公司運營的高效、有序，提高公司的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保障公司和員工的合法權(quán)益，促進公司持續(xù)健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于[造價公司名稱]全體員工，包括但不限于管理人員、造價師、造價員、行政人員等。3.基本原則遵守國家法律法規(guī)，依法經(jīng)營。以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效的造價咨詢服務(wù)。注重團隊合作，鼓勵員工之間的溝通與協(xié)作。堅持公平、公正、公開的原則，進行各項管理決策。倡導(dǎo)創(chuàng)新與學(xué)習(xí)，不斷提升公司的核心競爭力。二、組織架構(gòu)與職責1.組織架構(gòu)公司采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制]的組織架構(gòu)，設(shè)有總經(jīng)理室、造價業(yè)務(wù)部、質(zhì)量控制部、市場部、財務(wù)部、行政人事部等部門。2.各部門職責總經(jīng)理室全面負責公司的經(jīng)營管理工作，制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃。組織和領(lǐng)導(dǎo)公司各部門的工作，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的資源配置。負責公司重大決策的制定和審批，監(jiān)督公司各項制度的執(zhí)行情況。代表公司對外開展業(yè)務(wù)合作、商務(wù)談判等活動。造價業(yè)務(wù)部負責承接各類造價咨詢項目，組織項目團隊開展造價咨詢工作。按照相關(guān)標準和規(guī)范，進行工程造價的計算、審核、評估等工作。與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解客戶需求，提供專業(yè)的造價咨詢解決方案。負責項目資料的整理、歸檔和保管，確保項目資料的完整性和準確性。質(zhì)量控制部制定和完善公司的質(zhì)量控制制度和流程，確保公司業(yè)務(wù)符合相關(guān)標準和規(guī)范。對公司承接的項目進行質(zhì)量抽檢和審核，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。組織開展內(nèi)部培訓(xùn)和質(zhì)量考核工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量意識。處理客戶對公司業(yè)務(wù)質(zhì)量的投訴和反饋，提出改進措施并跟蹤落實。市場部負責公司的市場調(diào)研和分析，制定市場推廣策略和計劃。拓展客戶資源，建立和維護客戶關(guān)系，提高公司的市場份額和知名度。組織參加各類行業(yè)展會、研討會等活動，宣傳公司的業(yè)務(wù)和品牌。收集和分析市場信息，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策支持。財務(wù)部負責公司的財務(wù)管理工作，制定財務(wù)管理制度和流程。編制公司的財務(wù)預(yù)算、決算報告，進行財務(wù)分析和成本控制。負責公司的資金管理、稅務(wù)申報與繳納等工作。審核公司各項費用支出，確保公司財務(wù)活動的合規(guī)性。行政人事部負責人事管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等。制定和完善公司的行政管理制度和流程，負責公司的行政管理工作。負責公司的辦公用品采購、設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生等后勤保障工作。組織公司的各類會議、活動，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的溝通與交流。三、業(yè)務(wù)流程管理1.項目承接市場部負責收集項目信息，進行項目跟蹤和初步洽談。對于有意向承接的項目，市場部應(yīng)填寫《項目信息登記表》，詳細記錄項目名稱、客戶信息、項目概況等內(nèi)容，并提交給總經(jīng)理室進行評估。總經(jīng)理室組織相關(guān)部門對項目進行評估，評估內(nèi)容包括項目的可行性、風(fēng)險程度、預(yù)期收益等。根據(jù)評估結(jié)果，決定是否承接項目。若決定承接項目，由市場部與客戶簽訂《造價咨詢服務(wù)合同》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同簽訂后，市場部應(yīng)將合同副本提交給行政人事部、財務(wù)部等相關(guān)部門備案。2.項目計劃與組織造價業(yè)務(wù)部根據(jù)項目合同要求，制定項目工作計劃，明確項目的工作內(nèi)容、工作進度、責任人等。項目工作計劃應(yīng)提交給總經(jīng)理室審核批準。造價業(yè)務(wù)部根據(jù)項目工作計劃，組建項目團隊，明確團隊成員的職責分工。項目團隊成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。項目團隊負責人組織召開項目啟動會議，向團隊成員介紹項目情況、工作要求和注意事項，確保團隊成員對項目有清晰的了解。3.項目實施項目團隊成員按照項目工作計劃和相關(guān)標準規(guī)范，開展造價咨詢工作。在工作過程中，應(yīng)注重收集和整理項目資料，確保資料的真實性、完整性和準確性。造價業(yè)務(wù)部負責人應(yīng)定期對項目進展情況進行檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。對于重大問題，應(yīng)及時向總經(jīng)理室匯報。在項目實施過程中，若需要與客戶進行溝通協(xié)調(diào)，項目團隊成員應(yīng)及時反饋項目進展情況，聽取客戶意見和建議，確保項目成果符合客戶要求。4.項目審核與交付項目完成后，項目團隊應(yīng)進行自查自糾，確保項目成果的質(zhì)量。自查合格后，將項目成果提交給質(zhì)量控制部進行審核。質(zhì)量控制部按照公司的質(zhì)量控制制度和流程，對項目成果進行審核。審核內(nèi)容包括工程造價計算的準確性、依據(jù)的充分性、報告格式的規(guī)范性等。對于審核中發(fā)現(xiàn)的問題，質(zhì)量控制部應(yīng)及時反饋給項目團隊，要求其進行整改。項目團隊根據(jù)質(zhì)量控制部的審核意見進行整改，整改完成后再次提交審核。經(jīng)質(zhì)量控制部審核通過的項目成果，方可交付給客戶。造價業(yè)務(wù)部負責將項目成果交付給客戶，并辦理相關(guān)交付手續(xù)。交付手續(xù)包括項目報告簽收、發(fā)票開具等。5.項目歸檔項目交付后，項目團隊應(yīng)及時將項目資料進行整理和歸檔。歸檔資料應(yīng)包括項目合同、項目工作計劃、項目實施過程中的各類文件和記錄、項目成果報告等。項目資料歸檔應(yīng)按照公司的檔案管理制度進行分類、編號和存儲，確保檔案資料的完整性和可查閱性。行政人事部負責對項目檔案進行統(tǒng)一管理，定期對檔案進行檢查和維護，防止檔案資料的丟失和損壞。四、質(zhì)量管理1.質(zhì)量目標公司致力于提供高質(zhì)量的造價咨詢服務(wù)，確保項目成果符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和客戶要求。具體質(zhì)量目標如下：項目成果的準確率達到[X]%以上。客戶滿意度達到[X]%以上。內(nèi)部質(zhì)量審核通過率達到[X]%以上。2.質(zhì)量控制制度建立項目質(zhì)量責任制，明確項目團隊成員、項目負責人、質(zhì)量控制人員等在項目質(zhì)量控制中的職責。制定項目質(zhì)量控制流程，包括項目承接階段的風(fēng)險評估、項目實施階段的過程控制、項目審核階段的嚴格把關(guān)等環(huán)節(jié)。加強對項目資料的管理，要求項目團隊成員及時收集、整理和歸檔項目資料，確保資料的真實性、完整性和準確性。定期開展內(nèi)部質(zhì)量培訓(xùn)和考核工作，提高員工的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)水平。質(zhì)量培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、行業(yè)標準、公司質(zhì)量制度等。質(zhì)量考核結(jié)果與員工的績效考核、薪酬福利等掛鉤。3.質(zhì)量監(jiān)督與檢查質(zhì)量控制部定期對公司承接的項目進行質(zhì)量抽檢和審核，抽檢和審核比例不低于項目總數(shù)的[X]%。對于質(zhì)量抽檢和審核中發(fā)現(xiàn)的問題，質(zhì)量控制部應(yīng)及時下達《質(zhì)量整改通知書》，要求項目團隊限期整改。整改完成后，項目團隊應(yīng)提交整改報告，質(zhì)量控制部進行復(fù)查。建立客戶反饋機制，及時收集客戶對公司業(yè)務(wù)質(zhì)量的意見和建議。對于客戶投訴，應(yīng)認真調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時反饋給客戶。五、人員管理1.招聘與錄用行政人事部根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定人員招聘計劃。招聘計劃應(yīng)明確招聘崗位、招聘人數(shù)、任職要求、招聘渠道等內(nèi)容。通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘、人才市場等，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。對應(yīng)聘人員進行資格審查和初步篩選，確定參加面試的人員名單。面試分為初試和復(fù)試，由行政人事部、用人部門負責人等組成面試小組進行面試。根據(jù)面試結(jié)果，確定擬錄用人員名單，并進行背景調(diào)查。背景調(diào)查內(nèi)容包括工作經(jīng)歷、學(xué)歷學(xué)位、違法違紀等情況。經(jīng)背景調(diào)查合格的人員，辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動合同。勞動合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、工作內(nèi)容、工作地點、薪酬待遇、勞動期限等條款。2.培訓(xùn)與發(fā)展行政人事部制定年度培訓(xùn)計劃，根據(jù)員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)等。組織開展內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請公司內(nèi)部的專家或外部的培訓(xùn)機構(gòu)進行授課。鼓勵員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，拓寬知識面和視野。建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工參加培訓(xùn)的情況和考核成績。培訓(xùn)考核結(jié)果與員工的績效考核、薪酬調(diào)整等掛鉤。為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工制定個人職業(yè)發(fā)展計劃。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和能力水平，提供晉升機會和崗位輪換機會，促進員工的成長和發(fā)展。3.績效考核行政人事部制定績效考核制度，明確績效考核的指標、標準、方法和周期。績效考核指標應(yīng)根據(jù)員工的崗位職責和工作目標進行設(shè)定，包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面。定期開展績效考核工作，考核周期為[月度/季度/年度]。員工應(yīng)在考核周期結(jié)束后，提交個人工作總結(jié)和自評報告。由上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶等對員工進行評價，評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。行政人事部根據(jù)評價結(jié)果，計算員工的績效考核得分。績效考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、晉升、獎勵等掛鉤。對于績效考核優(yōu)秀的員工，給予相應(yīng)的獎勵；對于績效考核不合格的員工，進行績效面談，提出改進建議，如連續(xù)[X]次績效考核不合格，公司有權(quán)解除勞動合同。4.薪酬福利行政人事部制定薪酬管理制度，明確公司的薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬標準和薪酬調(diào)整機制。薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、獎金等部分。根據(jù)員工的崗位價值、工作業(yè)績、市場行情等因素，確定員工的薪酬水平。薪酬標準應(yīng)定期進行調(diào)整，以確保公司薪酬的競爭力。員工的績效工資根據(jù)績效考核結(jié)果進行發(fā)放，獎金根據(jù)公司的經(jīng)營業(yè)績和個人貢獻進行分配。公司為員工提供完善的福利保障，包括五險一金、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定福利，以及節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)機會、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等非法定福利。5.離職管理員工因個人原因需要離職的，應(yīng)提前[X]天向所在部門負責人提交書面辭職申請。辭職申請應(yīng)說明離職原因、離職時間等內(nèi)容。所在部門負責人收到辭職申請后，應(yīng)與員工進行溝通，了解離職原因，并將辭職申請?zhí)峤唤o行政人事部。行政人事部收到辭職申請后，應(yīng)按照公司規(guī)定辦理離職手續(xù)。離職手續(xù)包括工作交接、物品歸還、財務(wù)結(jié)算、社保公積金減員等。員工辦理完離職手續(xù)后，公司出具離職證明，并在規(guī)定時間內(nèi)辦理工資結(jié)算和離職手續(xù)。對于離職員工，公司應(yīng)做好離職面談工作，了解員工離職后的去向和發(fā)展情況，同時收集員工對公司管理和發(fā)展的意見和建議。六、財務(wù)管理1.財務(wù)預(yù)算管理財務(wù)部每年年底制定下一年度的財務(wù)預(yù)算計劃，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費用預(yù)算等。財務(wù)預(yù)算計劃應(yīng)根據(jù)公司的經(jīng)營目標和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃進行編制。各部門應(yīng)根據(jù)公司的財務(wù)預(yù)算計劃，制定本部門的預(yù)算分解指標，并上報財務(wù)部審核。財務(wù)部對各部門的預(yù)算分解指標進行匯總和平衡，形成公司的年度財務(wù)預(yù)算方案。年度財務(wù)預(yù)算方案經(jīng)總經(jīng)理室審核批準后，下達給各部門執(zhí)行。各部門應(yīng)嚴格按照預(yù)算指標控制費用支出，確保公司財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行。財務(wù)部定期對財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況進行分析和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。對于預(yù)算執(zhí)行偏差較大的部門，財務(wù)部應(yīng)及時發(fā)出預(yù)警，并要求其采取措施進行調(diào)整。2.費用報銷管理制定費用報銷制度，明確費用報銷的范圍、標準、流程和審批權(quán)限。費用報銷范圍包括辦公用品、差旅費、業(yè)務(wù)招待費、通訊費、車輛使用費等。員工發(fā)生費用支出后，應(yīng)及時填寫費用報銷單，并附上相關(guān)的發(fā)票、收據(jù)等憑證。費用報銷單應(yīng)注明費用發(fā)生的時間、地點、事由、金額等內(nèi)容。員工所在部門負責人對費用報銷單進行初審，審核費用的合理性和真實性。初審?fù)ㄟ^后，將費用報銷單提交給財務(wù)部審核。財務(wù)部對費用報銷單進行審核，重點審核費用是否符合報銷標準、憑證是否合法有效等。審核通過后，報總經(jīng)理審批。總經(jīng)理根據(jù)審批權(quán)限對費用報銷單進行審批。審批通過后，財務(wù)部予以報銷。對于不符合報銷規(guī)定的費用，財務(wù)部應(yīng)拒絕報銷，并向員工說明原因。3.資金管理加強資金的集中管理，合理安排資金使用，確保公司資金的安全和高效運作。財務(wù)部負責制定資金收支計劃，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和資金狀況，合理安排資金的收入和支出。資金收支計劃應(yīng)報總經(jīng)理室審核批準。嚴格執(zhí)行資金審批制度，對于重大資金支出，應(yīng)經(jīng)過總經(jīng)理室集體決策。資金支出應(yīng)按照規(guī)定的審批流程進行，確保資金使用的合規(guī)性。加強對銀行賬戶的管理，定期核對銀行賬戶余額，確保賬實相符。做好資金的安全防范工作，防范資金風(fēng)險。4.稅務(wù)管理財務(wù)部負責公司的稅務(wù)申報與繳納工作，及時了解國家稅收政策的變化，確保公司稅務(wù)工作的合規(guī)性。根據(jù)公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)和財務(wù)狀況，準確計算應(yīng)納稅額，按時申報繳納各項稅費。做好稅務(wù)籌劃工作，合理降低公司稅負。在合法合規(guī)的前提下，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、合理利用稅收優(yōu)惠政策等方式，降低公司的稅務(wù)成本。建立稅務(wù)檔案管理制度，妥善保管稅務(wù)申報資料、發(fā)票等稅務(wù)相關(guān)文件，以備稅務(wù)機關(guān)檢查。七、行政辦公管理1.辦公用品管理行政人事部負責辦公用品的采購、保管和發(fā)放工作。根據(jù)公司的實際需求，制定辦公用品采購計劃，選擇合適的供應(yīng)商進行采購。建立辦公用品庫存管理制度，定期盤點辦公用品庫存，確保庫存數(shù)量準確。辦公用品應(yīng)分類存放，便于查找和發(fā)放。員工因工作需要領(lǐng)用辦公用品時，應(yīng)填寫《辦公用品領(lǐng)用申請表》，經(jīng)所在部門負責人批準后，到行政人事部領(lǐng)取。行政人事部應(yīng)做好辦公用品領(lǐng)用記錄，以便統(tǒng)計和核算。加強對辦公用品使用的監(jiān)督和管理，倡導(dǎo)節(jié)約使用辦公用品，避免浪費。對于損壞或丟失的辦公用品，員工應(yīng)說明原因，并按照規(guī)定進行賠償。2.會議管理公司定期召開各類會議，包括周例會、月例會、項目研討會、工作總結(jié)會等。會議由行政人事部負責組織和安排。會議組織者應(yīng)提前確定會議主題、時間、地點、參會人員等信息，并提前通知參會人員。會議通知應(yīng)明確會議的議程、要求等內(nèi)容。會議期間，參會人員應(yīng)遵守會議紀律，按時參加會議，認真聽取會議內(nèi)容，積極參與討論。會議組織者應(yīng)做好會議記錄，記錄會議的主要內(nèi)容、討論結(jié)果、決議事項等。會議結(jié)束后，會議組織者應(yīng)及時整理會議記錄，并將會議決議事項進行分解，明確責任人和完成時間，跟蹤落實會