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文檔簡介
公司收快遞管理制度?總則目的為規范公司快遞收發管理,確??爝f收發工作的高效、有序進行,保障公司及員工的利益,特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司全體員工及在公司范圍內收發快遞的相關活動。基本原則1.及時準確原則:確??爝f能夠及時收取和派送,信息記錄準確無誤。2.安全保密原則:保障快遞物品的安全,防止丟失、損壞和信息泄露。3.責任明確原則:明確各環節的責任人和職責,避免出現推諉現象。收寄管理收件人信息確認1.員工應確保在公司預留的收件信息準確無誤,包括姓名、部門、聯系電話、辦公地址等。如有變更,應及時通知行政部門進行更新。2.快遞到達公司后,前臺或負責收件的人員應根據快遞面單上的收件信息,準確通知收件人。收件流程1.前臺或指定收件人員收到快遞后,應立即進行登記。登記內容包括快遞單號、寄件人姓名、寄件地址、收件人姓名、部門、聯系電話、快遞內容、收到時間等。2.對于重要或緊急的快遞,收件人員應優先通知收件人,并提醒其盡快取件。3.收件人收到取件通知后,應在規定時間內到指定地點取件。取件時,需出示有效身份證件,并在快遞登記表上簽字確認。特殊情況處理1.若收件人外出或無法及時取件,收件人員應與寄件人或收件人溝通,協商解決辦法。如可將快遞暫存前臺,或安排他人代收等。2.對于無人認領的快遞,收件人員應在一定時間后再次聯系收件人。若仍無法聯系到收件人,且快遞滯留時間較長,可按照公司相關規定進行處理,如退回寄件人等。寄件管理1.員工因工作需要寄發快遞時,應填寫《快遞寄件申請表》,詳細注明寄件人姓名、部門、聯系電話、寄件地址、收件人姓名、收件地址、快遞內容、寄件原因等信息。2.《快遞寄件申請表》需經部門負責人審批簽字后,方可到行政部門辦理寄件手續。3.行政部門根據員工填寫的申請表,選擇合適的快遞公司,并負責安排取件、包裝、稱重、計費等工作。4.員工應確保寄件內容符合國家法律法規和公司規定,嚴禁寄遞違禁物品??爝f費用管理費用標準1.公司根據快遞業務量與快遞公司協商確定快遞費用標準,包括首重、續重價格等。2.員工寄件時,應按照公司規定的費用標準支付快遞費用。如有特殊情況需要超出標準,需提前向部門負責人說明并獲得批準。費用結算1.快遞公司定期與公司進行費用結算,行政部門應及時核對快遞費用明細,確保費用準確無誤。2.快遞費用由公司統一支付,行政部門根據員工寄件情況,定期統計員工的快遞費用,并將費用明細反饋給財務部門。3.財務部門根據行政部門提供的費用明細,從員工工資中扣除相應的快遞費用(如有需要),或按照公司規定進行其他方式的費用結算??爝f物品安全管理包裝要求1.員工寄件時,應確??爝f物品包裝完好、牢固,能夠有效保護物品在運輸過程中不受損壞。2.對于易碎、易損物品,應采取特殊的包裝措施,如使用泡沫、氣墊等緩沖材料進行包裹,并在外包裝上標明"易碎物品"字樣。物品檢查1.行政部門在辦理寄件手續時,應對快遞物品進行檢查,嚴禁員工寄遞違禁物品。2.違禁物品包括但不限于國家法律法規禁止寄遞的物品,如槍支彈藥、易燃易爆物品、毒品、淫穢物品等。運輸安全1.快遞公司應確??爝f物品在運輸過程中的安全,采取必要的防護措施,防止快遞物品丟失、損壞或被盜。2.如發生快遞物品丟失、損壞或被盜等情況,快遞公司應按照相關法律法規和合同約定承擔相應的責任,并及時與公司溝通協商解決辦法??爝f信息管理信息登記1.前臺或負責收件的人員應認真做好快遞信息的登記工作,確保信息完整、準確。2.快遞信息應包括快遞單號、寄件人姓名、寄件地址、收件人姓名、部門、聯系電話、快遞內容、收到時間、取件時間等。信息查詢與共享1.員工因工作需要查詢快遞信息時,可通過公司內部系統或向行政部門咨詢。2.行政部門應根據員工的需求,及時提供快遞信息查詢服務,并確保信息的保密性。3.在必要的情況下,行政部門可將快遞信息與相關部門或人員進行共享,但需遵循公司的信息安全管理規定。監督與考核監督機制1.行政部門負責對公司快遞收發工作進行日常監督檢查,確保各項制度的執行情況。2.定期對快遞收發記錄進行核對,檢查快遞物品的安全狀況,以及快遞費用的結算情況等??己宿k法1.將快遞收發工作納入員工績效考核體系,對表現優秀的員工給予獎勵,對違反制度的員工進行相應的處罰。2.考核指標包括快遞收發的及時性、準確性、安全性,以及快遞費用的控制情況等。3.對于因個人原因導致快遞丟失、損壞或延誤,給公司或客戶造成損失的員工,公司將視情節輕重給予相應的經濟賠償和紀律處分。
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