門店拓客設備管理制度?總則1.目的為加強門店拓客設備的管理，確保設備的正常使用和安全運行，提高設備使用效率，保障門店拓客工作的順利開展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有門店使用的拓客設備，包括但不限于電腦、打印機、復印機、掃描儀、投影儀、音響設備、各類拓客軟件及相關配套硬件設施等。3.管理原則遵循"統一管理、分級負責、合理使用、定期維護、確保安全"的原則，實現設備管理的規范化、科學化和制度化。設備采購與配置1.需求評估各門店根據業務發展需求，定期提交拓客設備采購申請。申請內容應包括設備名稱、型號、數量、用途及預計使用時間等信息。公司人事部門會同相關業務部門對申請進行評估，結合門店實際情況和業務發展規劃，確定是否批準采購申請。2.采購流程經批準的采購申請，由公司采購部門負責統一采購。采購人員應選擇具有良好信譽、產品質量可靠、售后服務完善的供應商進行采購。采購過程中，采購人員應嚴格按照公司采購流程進行操作，簽訂采購合同，明確設備規格、數量、價格、交貨期、售后服務等條款，確保采購過程的合法性和規范性。3.設備配置采購到貨的拓客設備，由公司技術人員或指定專人負責驗收。驗收內容包括設備外觀、數量、規格、型號、配置等是否與采購合同一致，設備隨機資料是否齊全，設備運行是否正常等。驗收合格的設備，由專人負責按照門店需求進行配置和安裝調試。安裝調試完成后，填寫設備安裝調試記錄，經使用部門確認后，設備正式投入使用。設備使用與操作1.使用培訓新設備投入使用前，公司技術人員應對使用部門相關人員進行操作培訓。培訓內容包括設備的基本原理、操作方法、日常維護保養知識、安全注意事項等。培訓結束后，應對培訓人員進行考核，確保其能夠熟練掌握設備的操作技能。2.操作規范設備操作人員應嚴格按照設備操作規程進行操作，不得擅自更改設備參數和設置。在使用設備過程中，如發現設備運行異常或出現故障，應立即停止使用，并及時報告設備管理人員或技術人員進行維修。嚴禁非設備操作人員擅自操作設備，以免造成設備損壞或安全事故。3.使用記錄設備操作人員應認真填寫設備使用記錄，記錄設備使用時間、使用內容、運行狀況等信息。使用記錄應妥善保存，以備查閱和統計分析。設備維護與保養1.日常維護設備操作人員應做好設備的日常清潔工作，保持設備外觀整潔。定期對設備進行檢查，包括設備的電源線、數據線、接口等是否連接牢固，設備的運行狀態是否正常，設備的散熱情況是否良好等。根據設備使用情況，及時清理設備內部灰塵，更換設備耗材，如打印機墨盒、復印機硒鼓等。2.定期保養公司技術人員應定期對拓客設備進行全面保養，保養周期根據設備類型和使用情況確定，一般為每季度或半年進行一次。定期保養內容包括設備的硬件檢查、軟件升級、性能優化、安全檢測等。通過定期保養，及時發現和解決設備潛在問題，確保設備性能穩定，延長設備使用壽命。3.故障維修設備出現故障時，設備操作人員應及時填寫設備故障報修單，詳細描述故障現象、發生時間、使用情況等信息，并提交給設備管理人員或技術人員。設備管理人員或技術人員接到報修單后，應及時對故障進行診斷和維修。對于簡單故障，應在現場及時解決；對于復雜故障，應將設備帶回維修部門進行維修，并記錄維修過程和維修結果。維修完成后的設備，應進行試機檢查，確保設備正常運行后，方可交付使用部門繼續使用。同時，應將設備維修情況反饋給設備操作人員，并在設備故障報修單上填寫維修記錄。設備安全管理1.安全責任公司各級管理人員和設備操作人員應樹立安全意識，嚴格遵守設備安全操作規程，確保設備使用過程中的安全。門店負責人為設備安全管理第一責任人，負責組織實施本門店設備安全管理工作，定期對設備安全狀況進行檢查和評估，及時消除安全隱患。2.安全措施設備應安裝在干燥、通風、溫度適宜的環境中，避免設備因環境因素導致損壞或故障。設備應配備必要的安全防護裝置，如漏電保護器、過載保護裝置等，確保設備用電安全。對于涉及網絡安全的拓客設備，應采取有效的網絡安全防護措施，如安裝防火墻、殺毒軟件、加密設備等，防止數據泄露和網絡攻擊。設備操作人員應嚴格遵守設備操作規范，不得在設備運行過程中進行危險操作，如插拔電源線、數據線等，以免發生觸電事故。3.應急處理公司應制定設備安全應急預案，明確設備發生安全事故時的應急處理流程和責任分工。設備操作人員在發現設備安全事故時，應立即采取緊急措施，如切斷電源、停止設備運行等，防止事故擴大，并及時報告門店負責人和公司相關部門。公司相關部門接到報告后，應迅速組織人員進行應急處理，對事故原因進行調查分析，采取相應的整改措施，防止類似事故再次發生。設備盤點與清查1.定期盤點公司人事部門會同財務部門定期對門店拓客設備進行盤點，盤點周期一般為每年一次。盤點內容包括設備名稱、型號、數量、使用狀況、存放地點等信息。2.清查核對盤點過程中，應認真核對設備實物與設備臺賬是否一致，檢查設備的實際使用狀況是否與記錄相符。如發現賬實不符或設備存在問題，應及時查明原因，并進行相應的處理。3.盤點報告盤點結束后，應編制設備盤點報告，報告內容包括盤點基本情況、盤點結果、存在問題及整改建議等。盤點報告經審核后，存檔備案，并作為設備管理決策的依據。設備報廢與處置1.報廢條件拓客設備符合下列條件之一的，可申請報廢：已超過規定使用年限，且設備性能嚴重下降，無法滿足工作需要的；因技術進步、設備更新等原因，已被新型設備替代，且無使用價值的；設備因損壞嚴重，無法修復或修復成本過高，不具備維修價值的；因自然災害、意外事故等原因導致設備損壞，無法正常使用的。2.報廢申請設備使用部門或設備管理人員認為設備符合報廢條件時，應填寫設備報廢申請表，詳細說明設備報廢原因、設備基本情況等信息，并提交公司人事部門和財務部門審核。3.報廢審批公司人事部門會同財務部門對設備報廢申請進行審核，審核通過后，報公司主管領導審批。經批準報廢的設備，方可進行報廢處置。4.報廢處置對于批準報廢的設備，由公司統一組織進行處置。處置方式包括出售、捐贈、報廢拆解等，具體處置方式根據設備實際情況確定。設備處置過程中，應做好相關記錄，包括設備處置時間、處置方式、處置價格等信息。處置收入應及時上繳公司財務部門，納入公司統一核算。設備檔案管理1.檔案建立公司應建立完善的拓客設備檔案管理制度，為每臺設備建立獨立的檔案。設備檔案內容包括設備采購合同、設備驗收報告、設備安裝調試記錄、設備使用說明書、設備維護保養記錄、設備故障維修記錄、設備盤點報告、設備報廢申請表及相關審批文件等。2.檔案保管設備檔案應由專人負責保管，確保檔案資料的完整性和安全性。檔案保管期限應符合國家相關法律法規和公司規定要求，一般為設備報廢后[X]年。3.檔案查閱因工作需要查閱設備檔案的，應填寫檔案查閱申請表，經部門負責