企業(yè)管理部管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范企業(yè)管理部的運(yùn)作，提高部門工作效率和管理水平，確保公司各項(xiàng)管理工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于企業(yè)管理部全體員工，以及與企業(yè)管理部工作相關(guān)的其他部門和人員。（三）基本原則1.合法性原則：各項(xiàng)管理工作嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定。2.規(guī)范化原則：建立健全各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。3.高效性原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，以最少的投入獲得最大的效益。4.服務(wù)性原則：樹立服務(wù)意識，為公司各部門和員工提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)企業(yè)管理部設(shè)部門經(jīng)理一名，副經(jīng)理一名，下設(shè)行政組、人力資源組、法務(wù)組、風(fēng)控組等。（二）職責(zé)1.部門經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)企業(yè)管理部的日常管理工作，制定部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各崗位之間的工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)需求，為公司提供有力的管理支持。審核部門重要文件和報(bào)告，對部門工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保工作質(zhì)量。負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織員工培訓(xùn)與發(fā)展，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。2.副經(jīng)理職責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理開展工作，負(fù)責(zé)分管工作的組織與實(shí)施。制定分管工作的具體計(jì)劃和措施，確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對分管工作進(jìn)行定期檢查和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。協(xié)助部門經(jīng)理做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，維護(hù)良好的工作關(guān)系。完成部門經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。3.行政組職責(zé)負(fù)責(zé)公司行政管理工作，包括辦公環(huán)境管理、辦公用品采購與管理、車輛管理、會議組織與安排等。制定和完善公司行政管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、歸檔、保管等工作，確保文件資料的安全與完整。負(fù)責(zé)公司印章的管理與使用，嚴(yán)格按照規(guī)定流程進(jìn)行蓋章操作。負(fù)責(zé)公司證照的辦理、年檢、變更等工作。組織公司各類活動，如團(tuán)建活動、年會等，增強(qiáng)員工凝聚力。4.人力資源組職責(zé)負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理配置人力資源。招聘與配置：制定招聘計(jì)劃，組織招聘活動，選拔和錄用優(yōu)秀人才；負(fù)責(zé)員工的入職、離職、調(diào)動等手續(xù)辦理。培訓(xùn)與開發(fā)：制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展各類培訓(xùn)活動，提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；建立員工培訓(xùn)檔案，跟蹤培訓(xùn)效果。績效管理：建立和完善公司績效考核體系，組織實(shí)施績效考核工作，對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評估和反饋；根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等決策。薪酬福利管理：制定公司薪酬福利制度，核算員工工資、獎金、福利等；管理員工社會保險(xiǎn)、住房公積金等福利事務(wù)。員工關(guān)系管理：維護(hù)良好的員工關(guān)系，處理員工投訴、勞動糾紛等問題；組織開展員工關(guān)懷活動，增強(qiáng)員工歸屬感。5.法務(wù)組職責(zé)負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)的管理，為公司經(jīng)營決策提供法律支持和風(fēng)險(xiǎn)防范建議。起草、審核公司各類合同、協(xié)議等法律文件，確保文件的合法性和有效性。參與公司重大項(xiàng)目的談判和決策，從法律角度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和把控。處理公司涉訴案件，代表公司參與訴訟、仲裁等法律程序，維護(hù)公司合法權(quán)益。開展法律培訓(xùn)和宣傳工作，提高公司員工的法律意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。關(guān)注國家法律法規(guī)政策的變化，及時(shí)調(diào)整公司法律事務(wù)管理策略。6.風(fēng)控組職責(zé)建立健全公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系，制定風(fēng)險(xiǎn)管理制度和流程。對公司各類業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別、評估和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制和管理，降低風(fēng)險(xiǎn)對公司的影響。定期對公司風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行監(jiān)測和報(bào)告，為公司管理層提供決策依據(jù)。參與公司內(nèi)部控制制度的建設(shè)和完善，監(jiān)督內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況。三、行政管理制度（一）辦公環(huán)境管理1.員工應(yīng)保持辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生，不得在辦公桌上隨意堆放雜物。2.愛護(hù)辦公設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。3.保持辦公區(qū)域安靜，不得大聲喧嘩、播放音樂等影響他人工作。（二）辦公用品采購與管理1.辦公用品由行政組統(tǒng)一采購，各部門根據(jù)實(shí)際需求填寫辦公用品申購單。2.行政組定期對辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。3.員工應(yīng)節(jié)約使用辦公用品，避免浪費(fèi)。（三）車輛管理1.公司車輛由行政組統(tǒng)一調(diào)度和管理，使用部門提前填寫用車申請單。2.駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保車輛安全性能良好。3.車輛使用完畢后，駕駛員應(yīng)及時(shí)將車輛歸還，并做好車輛清潔工作。（四）會議組織與安排1.行政組負(fù)責(zé)公司各類會議的組織與安排，包括會議時(shí)間、地點(diǎn)、參會人員等。2.會議前應(yīng)做好會議通知、資料準(zhǔn)備等工作，確保會議順利進(jìn)行。3.會議期間應(yīng)做好會議記錄，會后及時(shí)整理會議紀(jì)要并發(fā)送給相關(guān)人員。四、人力資源管理制度（一）招聘與配置1.根據(jù)公司發(fā)展需求，制定年度招聘計(jì)劃。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引優(yōu)秀人才應(yīng)聘。3.對應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查、面試、筆試等環(huán)節(jié)，選拔合適的人才。4.辦理員工入職手續(xù)，簽訂勞動合同，建立員工檔案。（二）培訓(xùn)與開發(fā)1.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。2.組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請外部專家進(jìn)行培訓(xùn)講座。3.鼓勵員工自主學(xué)習(xí)，對參加外部培訓(xùn)并取得相關(guān)證書的員工給予一定的費(fèi)用補(bǔ)貼。4.定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。（三）績效管理1.建立科學(xué)合理的績效考核體系，明確考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。2.定期組織績效考核工作，考核周期為月度、季度或年度。3.考核結(jié)果與員工薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工提高工作績效。4.對績效考核結(jié)果不理想的員工進(jìn)行績效面談，幫助其制定改進(jìn)計(jì)劃。（四）薪酬福利管理1.制定具有競爭力的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等。2.根據(jù)公司經(jīng)營狀況和市場行情，定期調(diào)整薪酬水平。3.按照國家規(guī)定為員工繳納社會保險(xiǎn)、住房公積金等福利。4.提供其他福利，如節(jié)日福利、帶薪年假、病假等。（五）員工關(guān)系管理1.維護(hù)良好的員工關(guān)系，營造和諧的工作氛圍。2.及時(shí)處理員工投訴和勞動糾紛，保障員工合法權(quán)益。3.組織開展員工關(guān)懷活動，如生日會、團(tuán)建活動等，增強(qiáng)員工歸屬感。五、法務(wù)管理制度（一）合同管理1.所有合同簽訂前必須經(jīng)過法務(wù)組審核，確保合同內(nèi)容合法、有效。2.法務(wù)組對合同條款進(jìn)行審查，重點(diǎn)關(guān)注合同的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決方式等。3.合同簽訂后，法務(wù)組負(fù)責(zé)對合同進(jìn)行歸檔管理，并跟蹤合同履行情況。（二）法律風(fēng)險(xiǎn)防范1.定期對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)評估，提出風(fēng)險(xiǎn)防范建議。2.參與公司重大決策，從法律角度提供專業(yè)意見，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。3.開展法律培訓(xùn)和宣傳工作，提高員工法律意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。（三）涉訴案件處理1.當(dāng)公司涉及訴訟案件時(shí)，法務(wù)組負(fù)責(zé)代表公司參與訴訟活動。2.制定訴訟策略，收集證據(jù)，撰寫法律文書，維護(hù)公司合法權(quán)益。3.及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案件進(jìn)展情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見調(diào)整訴訟策略。六、風(fēng)控管理制度（一）風(fēng)險(xiǎn)識別與評估1.建立風(fēng)險(xiǎn)識別機(jī)制，通過多種方法對公司各類業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別。2.運(yùn)用定性和定量相結(jié)合的方法對識別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級。3.定期對風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行更新和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施1.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受等。2.明確風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對責(zé)任部門和責(zé)任人，確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的有效執(zhí)行。3.對風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤和評估，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對策略。（三）內(nèi)部控制1.建立健全公司內(nèi)部控制制度，規(guī)范公司內(nèi)部管理流程。2.對內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。3.定期對內(nèi)部控制制度進(jìn)行評估和完善，確保其有效性和適應(yīng)性。七、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）文件管理流程1.文件起草：由相關(guān)部門或人員負(fù)責(zé)起草文件，確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰。2.文件審核：文件起草完成后，提交部門負(fù)責(zé)人審核，審核通過后提交行政組進(jìn)行格式審核。3.文件簽發(fā)：經(jīng)格式審核后的文件，按照公司規(guī)定的審批流程進(jìn)行簽發(fā)。4.文件印發(fā)：行政組根據(jù)簽發(fā)后的文件進(jìn)行印發(fā)，并做好文件的登記和發(fā)放工作。5.文件歸檔：文件印發(fā)后，行政組負(fù)責(zé)將文件進(jìn)行歸檔保存，確保文件資料的安全與完整。（二）合同管理流程1.合同起草：業(yè)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求起草合同文本。2.合同審核：業(yè)務(wù)部門將合同文本提交法務(wù)組審核，法務(wù)組對合同條款進(jìn)行審查，提出修改意見。3.合同簽訂：業(yè)務(wù)部門根據(jù)法務(wù)組的審核意見對合同進(jìn)行修改完善，然后按照公司規(guī)定的審批流程進(jìn)行簽訂。4.合同履行跟蹤：合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)跟蹤合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。5.合同歸檔：合同履行完畢后，業(yè)務(wù)部門將合同相關(guān)資料提交法務(wù)組進(jìn)行歸檔保存。（三）招聘流程1.招聘需求分析：各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提出招聘需求，填寫招聘申請表。2.招聘計(jì)劃制定：人力資源組根據(jù)各部門招聘需求，制定年度招聘計(jì)劃。3.招聘信息發(fā)布：通過多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引應(yīng)聘人員。4.簡歷篩選：人力資源組對收到的簡歷進(jìn)行篩選，確定符合條件的應(yīng)聘人員。5.面試與筆試：組織應(yīng)聘人員進(jìn)行面試和筆試，對應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力進(jìn)行評估。6.背景調(diào)查：對擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其提供的信息真實(shí)性。7.錄用決策：根據(jù)面試、筆試和背景調(diào)查結(jié)果，確定錄用人員名單，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。8.入職手續(xù)辦理：人力資源組為錄用人員辦理入職手續(xù)，簽訂勞動合同，發(fā)放相關(guān)資料。八、考核與獎懲（一）考核1.企業(yè)管理部員工考核分為月度考核、季度考核和年度考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。（二）獎懲1.對于考