公司觀光車管理制度?總則目的為加強公司觀光車的管理，確保觀光車的安全運行，提高服務質量，保障員工及訪客的出行安全與便利，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內所有觀光車的使用、維護、保養、駕駛員管理以及相關安全管理等活動。基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保觀光車運行過程中不發生安全事故。2.規范操作原則：駕駛員必須嚴格按照操作規程駕駛觀光車，維護人員按照標準進行維護保養。3.服務至上原則：為員工和訪客提供優質、高效、便捷的觀光服務。觀光車管理職責管理部門職責1.行政部門負責觀光車的整體管理工作，制定和完善相關管理制度。統籌協調觀光車的購置、報廢、調配等工作。監督檢查觀光車的運行情況、駕駛員工作表現以及維護保養工作。2.安全管理部門負責制定觀光車安全操作規程，并監督執行。組織觀光車駕駛員的安全培訓和教育，定期開展安全檢查和隱患排查。參與觀光車安全事故的調查和處理。3.使用部門負責本部門員工及訪客對觀光車使用需求的申請和安排。配合管理部門做好觀光車的日常管理工作，如發現問題及時反饋。駕駛員職責1.嚴格遵守交通法規和公司觀光車管理制度，持證上崗，嚴禁酒后駕駛、超速行駛等違規行為。2.負責觀光車的日常駕駛操作，做好出車前、行車中、收車后的車輛檢查工作，確保車輛性能良好。3.熱情服務乘客，按照規定路線行駛，不得擅自改變行駛路線或無故拒載。4.協助維護人員對觀光車進行日常清潔和簡單維護工作。5.發生異常情況或事故時，應立即采取緊急措施，并及時報告上級領導。維護人員職責1.負責觀光車的定期維護保養工作，確保車輛符合安全運行標準。2.按照維護保養計劃對車輛進行檢查、維修、調試，及時排除故障。3.做好維護保養記錄，建立車輛技術檔案，為車輛的管理和維修提供依據。4.對駕駛員反饋的車輛問題及時進行處理，提供技術支持和指導。觀光車的購置與報廢購置1.根據公司實際需求和發展規劃，由行政部門提出觀光車購置申請，經公司領導審批后實施。2.購置的觀光車應符合國家安全標準和行業相關規定，具備良好的性能和質量。3.新購置的觀光車到貨后，行政部門應組織相關人員進行驗收，檢查車輛的外觀、配置、性能等是否符合要求，驗收合格后方可投入使用。報廢1.觀光車達到規定的使用年限或因嚴重損壞無法修復等原因需要報廢時，由行政部門提出報廢申請。2.安全管理部門和技術人員對申請報廢的觀光車進行技術鑒定，確認符合報廢條件后，報公司領導審批。3.經批準報廢的觀光車，由行政部門負責按規定進行處理，嚴禁私自處置。觀光車的使用管理使用申請1.各部門因工作需要使用觀光車時，應提前填寫《觀光車使用申請表》，注明使用時間、人數、路線等信息，經部門負責人簽字后提交給行政部門。2.行政部門根據車輛使用情況進行統籌安排，合理調配車輛，并及時通知申請人。使用登記1.駕駛員在每次出車前，應到行政部門辦理車輛使用登記手續，領取車輛鑰匙和相關資料。2.登記內容包括出車時間、駕駛員姓名、車輛編號、行駛路線等。行駛路線與站點1.觀光車應按照規定的行駛路線運行，不得擅自改變。行駛路線應根據公司實際布局和員工、訪客出行需求合理規劃，并在車內顯著位置公示。2.在行駛路線上設置固定的站點，站點應設置明顯的標識。駕駛員應在站點停靠上下乘客，不得隨意停車。乘客管理1.乘客應遵守乘車秩序，文明乘車，不得在車內吸煙、飲食、亂扔垃圾等。2.乘客應聽從駕駛員指揮，不得干擾駕駛員正常駕駛。嚴禁超載，車輛核定載客人數應在車內顯著位置標明。3.如遇特殊情況需要臨時調整行駛路線或站點，駕駛員應提前向乘客說明情況。觀光車的安全管理安全操作規程1.駕駛員在駕駛觀光車時，應嚴格按照以下操作規程進行操作：上車前檢查車輛外觀是否完好，輪胎氣壓是否正常，剎車系統、燈光系統等是否靈敏有效。啟動車輛，檢查儀表盤指示燈是否正常，如有異常應及時排除故障。緩慢起步，平穩加速，根據路況合理控制車速，嚴禁超速行駛。行駛過程中注意觀察道路情況，保持安全車距，遇有行人、車輛等應提前減速避讓。轉彎時提前開啟轉向燈，觀察后視鏡，確認安全后再轉彎。停車時應選擇安全、平坦的地點，拉手剎，關閉發動機，拔下鑰匙。2.維護人員在對觀光車進行維護保養時，應遵守相應的安全操作規程，確保維護工作安全進行。安全培訓與教育1.安全管理部門定期組織觀光車駕駛員進行安全培訓和教育，培訓內容包括交通法規、安全操作規程、應急處置知識等。2.新駕駛員上崗前必須接受專門的安全培訓，經考試合格后方可上崗。3.定期組織駕駛員觀看安全事故案例視頻，分析事故原因，吸取教訓，提高安全意識。安全檢查與隱患排查1.駕駛員每天出車前、行車中、收車后應對車輛進行安全檢查，重點檢查剎車、轉向、燈光、輪胎等關鍵部位。2.安全管理部門每周組織一次全面的觀光車安全檢查，每月進行一次隱患排查，對發現的問題及時下達整改通知書，督促相關責任人限期整改。3.在重大節日、活動前，應增加安全檢查的頻次，確保觀光車安全運行。應急管理1.制定觀光車安全應急預案，明確應急處置流程和各部門、人員的職責。2.定期組織駕駛員進行應急演練，提高駕駛員的應急處置能力。3.觀光車發生事故時，駕駛員應立即采取緊急措施，如停車、疏散乘客等，并及時報告上級領導和安全管理部門。安全管理部門應迅速組織救援，保護現場，配合相關部門進行事故調查和處理。觀光車的維護保養管理維護保養計劃1.維護人員根據觀光車的使用情況和技術狀況，制定詳細的維護保養計劃，包括日常維護、一級保養、二級保養等。2.日常維護由駕駛員在每次出車前、行車中、收車后進行，主要內容包括車輛清潔、檢查輪胎氣壓、剎車系統、燈光系統等。3.一級保養每[x]月進行一次，由維護人員對車輛進行全面檢查和保養，包括更換機油、機濾、空濾等，檢查發動機、變速箱、傳動系統等部件。4.二級保養每[x]年進行一次，除一級保養內容外，還應對車輛的關鍵部件進行深度檢查和維修，如發動機大修、變速箱解體維修等。維護保養記錄1.維護人員應認真做好維護保養記錄，記錄內容包括維護保養時間、項目、更換的零部件等。2.維護保養記錄應妥善保存，作為車輛技術檔案的重要組成部分，為車輛的后續維護、維修和管理提供依據。維修管理1.觀光車出現故障時，駕駛員應及時報告行政部門和維護人員。維護人員接到報告后，應及時對車輛進行檢查和診斷，確定故障原因和維修方案。2.對于一般性故障，維護人員應在現場及時修復；對于復雜故障或需要更換零部件的，應將車輛送至指定的維修廠家進行維修。3.維修完成后，維護人員應進行嚴格的質量檢驗，確保車輛性能恢復正常。維修費用應按照公司相關規定進行審核和報銷。觀光車的駕駛員管理駕駛員資質要求1.駕駛員必須持有有效的機動車駕駛證，準駕車型與觀光車相符。2.駕駛員應具備良好的身體素質和心理素質，無妨礙安全駕駛的疾病和生理缺陷。3.駕駛員應經過專門的觀光車駕駛培訓，熟悉車輛性能和操作規程，考試合格取得觀光車駕駛員證后方可上崗。駕駛員考核1.行政部門會同安全管理部門定期對駕駛員進行考核，考核內容包括安全駕駛、服務質量、車輛維護等方面。2.考核方式采用日常檢查、定期測評、乘客滿意度調查等相結合的方式進行。3.對考核優秀的駕駛員給予表彰和獎勵，對考核不合格的駕駛員進行批評教育、補考或辭退處理。駕駛員獎懲1.駕駛員在工作中表現突出，如安全駕駛無事故、服務質量