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文檔簡介
酒店人員住宿管理制度?一、總則1.目的為規范酒店人員的住宿管理,保障酒店住宿秩序,提高員工住宿滿意度,特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于酒店全體在職員工、實習生、試用期員工以及因工作需要臨時入住酒店的相關人員。3.管理原則遵循安全、有序、文明、節約的原則,確保住宿人員的正常生活和工作,維護酒店良好形象。二、住宿申請與分配1.申請流程員工因工作需要申請入住酒店宿舍,需提前向行政人事部提交書面申請,注明入住原因、預計入住時間等信息。行政人事部收到申請后進行審核,審核通過后根據酒店宿舍實際情況進行分配。2.分配原則根據員工工作部門、崗位需求、性別等因素進行合理分配,確保住宿人員便于工作和管理。優先安排同部門員工入住同一宿舍,方便溝通協作。3.入住手續住宿人員接到分配通知后,需在規定時間內到行政人事部辦理入住手續,領取宿舍鑰匙、相關物品等,并簽署住宿協議,明確雙方權利和義務。三、宿舍設施與使用1.設施配備酒店為宿舍配備基本的生活設施,如床、桌椅、衣柜、空調、熱水器等,確保住宿人員的基本生活需求。2.設施維護住宿人員應愛護宿舍設施,如發現設施損壞或故障,應及時向行政人事部報修。行政人事部接到報修后,應及時安排維修人員進行維修。如因住宿人員故意損壞設施,應照價賠償。3.設施使用規定不得私自拆卸、改裝宿舍設施,如需更換或添加設施,需經行政人事部同意。不得在宿舍內使用大功率電器,如電爐、熱得快等,以免引發安全事故。不得在宿舍內私拉亂接電線,確保用電安全。四、宿舍衛生與安全1.衛生管理住宿人員應保持宿舍內衛生整潔,定期打掃房間、整理物品,做到地面無垃圾、桌面無雜物、床鋪整潔。宿舍應定期進行大掃除,行政人事部將不定期進行檢查,對衛生不達標的宿舍進行督促整改。不得在宿舍內隨地吐痰、亂扔垃圾,不得將垃圾堆積在宿舍門口或走廊。2.安全管理住宿人員應增強安全意識,注意防火、防盜、防觸電等安全事項。不得在宿舍內使用明火,如蠟燭、蚊香等,如需使用蚊香,應使用電蚊香,并放置在安全位置。離開宿舍時應關好門窗,妥善保管個人財物,如有貴重物品,可交行政人事部代為保管。如發現宿舍內有安全隱患或異常情況,應及時向行政人事部報告。五、住宿人員行為規范1.遵守作息時間住宿人員應遵守酒店規定的作息時間,按時起床、睡覺,不得在休息時間大聲喧嘩、播放音樂等,以免影響他人休息。2.文明禮貌住宿人員應相互尊重、團結友愛,文明用語,不得在宿舍內爭吵、打架等。3.愛護公共環境不得在宿舍墻壁、門窗等公共區域亂涂亂畫、張貼海報等,保持公共環境整潔美觀。4.節約水電住宿人員應養成節約水電的好習慣,隨手關燈、關水龍頭,避免浪費。5.訪客管理住宿人員如有訪客,應提前向行政人事部報備,訪客需在規定時間內離開宿舍,不得在宿舍內留宿。六、宿舍費用管理1.費用標準酒店根據實際情況制定宿舍費用標準,住宿人員需按照規定繳納宿舍費用。費用標準包括住宿費、水電費等,具體標準以酒店通知為準。2.費用繳納方式住宿人員的宿舍費用由行政人事部統一核算,每月定期從工資中扣除。如因特殊情況需提前繳納或另行繳納,住宿人員應按照行政人事部的要求辦理。3.費用調整酒店可根據實際情況對宿舍費用標準進行調整,調整前將提前通知住宿人員。七、宿舍檢查與考核1.檢查頻率行政人事部將定期或不定期對宿舍進行檢查,檢查內容包括衛生、安全、設施使用等方面。2.考核標準根據宿舍檢查情況,制定考核標準,對表現優秀的宿舍和個人進行表彰和獎勵,對不達標的宿舍和個人進行批評教育和督促整改。考核結果將與員工績效掛鉤。3.違規處理對違反宿舍管理制度的住宿人員,行政人事部將視情節輕重給予相應的處理,處理方式包括警告、罰款、取消住宿資格等。如因違規行為給酒店造成損失的,住宿人員應承擔相應的賠償責任。八、特殊情況處理1.離職人員住宿員工離職時,應在離職手續辦理完畢后及時搬離宿舍。如有特殊情況需延長住宿時間,需經行政人事部同意,并按照規定繳納住宿費用。2.臨時住宿人員管理因工作需要臨時入住酒店的人員,需按照本制度的相關規定辦理入住手續,并遵守酒店的住宿管理制度。臨時住宿期限屆滿后,應及時搬離宿舍。3.宿舍調整如因酒店經營需要或其他原因,需對宿舍進行調整,行政人事部將
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