道路環境清潔管理制度?總則目的為加強公司道路環境清潔管理，營造整潔、舒適、美觀的工作和生活環境，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司管轄范圍內的所有道路及周邊區域的清潔管理工作。職責分工1.行政部門負責制定道路環境清潔管理制度，并監督執行。定期對道路清潔工作進行檢查、評估和考核。協調與外部相關部門的關系，確保道路清潔工作順利進行。2.清潔服務供應商按照合同要求，組織專業清潔人員進行道路清掃、保潔等工作。配備必要的清潔設備和工具，并確保其正常運行和維護。對清潔人員進行培訓、管理和考核，提高清潔服務質量。3.各部門負責本部門辦公區域周邊道路的環境衛生維護，督促員工保持良好的衛生習慣。配合行政部門和清潔服務供應商開展道路清潔相關工作，及時反饋問題和建議。道路清潔標準道路清掃1.每日定時對道路進行清掃，確保路面無明顯垃圾、雜物、灰塵等。2.清掃順序應從道路一側開始，向另一側推進，避免遺漏。3.對于道路上的煙頭、紙屑、塑料袋等較小垃圾，應及時清掃收集。4.清掃過程中，應注意避免揚塵，可適當灑水降塵。道路保潔1.保潔人員應定時巡查道路，及時清理新產生的垃圾。2.重點關注道路交叉路口、公交站點、學校周邊等人流量較大的區域，確保這些區域的環境衛生整潔。3.對于道路上的積水、積雪等，應及時進行清理，保障行人及車輛通行安全。4.保潔過程中發現道路設施損壞（如井蓋缺失、路燈損壞等），應及時報告相關部門進行維修。道路沖洗1.定期對道路進行沖洗，去除路面頑固污漬，保持道路干凈整潔。2.沖洗頻率根據道路實際情況和臟污程度確定，一般每周至少進行[X]次。3.沖洗時應注意控制水流方向和力度，避免污水橫流，影響周邊環境。4.沖洗后要及時清理道路上的積水，確保路面干燥。綠化帶及樹池清潔1.定期清理綠化帶內的垃圾、雜物，保持綠化帶整潔美觀。2.對綠化帶內的雜草進行定期修剪，確保綠化植物生長良好。3.清理樹池內的落葉、雜物，保持樹池周邊環境整潔。公共設施清潔1.對道路上的垃圾桶、果皮箱等公共設施定期進行清理、擦拭，保持外觀干凈整潔。2.檢查公共設施的使用狀況，發現損壞及時報告維修。3.對公交站臺、交通指示牌等設施進行定期清潔，確保其清晰醒目。清潔作業流程準備工作1.清潔人員提前到崗，領取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、垃圾袋、清潔劑等。2.檢查清潔工具和設備是否完好，如有損壞及時更換或維修。3.穿戴好工作服、工作帽等防護用品。道路清掃作業1.按照清掃順序，從道路一端開始，先清掃人行道，再清掃車行道。2.將垃圾、雜物等清掃至道路邊緣，然后用掃帚輕輕掃入垃圾袋中。3.對于較大的垃圾或廢棄物，應使用工具進行收集清理。道路保潔作業1.保潔人員按照規定的巡查路線進行巡查，及時發現并清理新產生的垃圾。2.對道路上的積水、積雪等，使用掃帚、推雪板等工具進行清理。3.發現道路設施損壞或存在安全隱患，及時記錄并報告相關部門。道路沖洗作業1.按照規定的沖洗路線和時間進行道路沖洗。2.調整好沖洗設備的水壓和水流方向，對道路進行全面沖洗。3.沖洗過程中注意避讓行人及車輛，確保作業安全。綠化帶及樹池清潔作業1.使用掃帚、夾子等工具清理綠化帶內的垃圾、雜物。2.對綠化帶內的雜草進行修剪，注意不要損傷綠化植物。3.清理樹池內的落葉、雜物，保持樹池整潔。公共設施清潔作業1.用濕布擦拭垃圾桶、果皮箱等公共設施的表面，去除污漬。2.檢查公共設施的內部，清理垃圾并更換垃圾袋。3.對公交站臺、交通指示牌等設施進行擦拭，保持其清晰醒目。收尾工作1.將收集的垃圾運至指定的垃圾處理點，進行分類處理。2.清理清潔工具和設備，將其妥善存放。3.對當天的清潔工作進行總結，記錄存在的問題和處理情況。清潔設備與工具管理設備采購與配置1.根據道路清潔工作的實際需求，合理采購清潔設備，如清掃車、灑水車、高壓沖洗車等。2.配備足夠數量的清潔工具，如掃帚、拖把、垃圾袋、清潔劑等，并確保其質量合格。3.建立清潔設備和工具臺賬，記錄設備和工具的型號、數量、購置時間、維修保養情況等信息。設備使用與維護1.清潔設備操作人員應經過專業培訓，熟悉設備的性能和操作規程，嚴格按照操作規程進行操作。2.定期對清潔設備進行維護保養，包括清潔、潤滑、緊固、調試等，確保設備正常運行。3.建立設備維修檔案，記錄設備故障原因、維修時間、維修內容等信息，以便跟蹤設備維修情況。4.對于設備的易損件，應提前儲備一定數量，以便及時更換，減少設備停機時間。工具使用與保管1.清潔人員應正確使用清潔工具，避免因使用不當造成工具損壞。2.清潔工具使用后應及時清洗、晾干，并妥善保管，防止生銹、損壞或丟失。3.定期對清潔工具進行檢查，發現損壞或老化的工具及時更換。清潔人員管理人員招聘與培訓1.清潔服務供應商應按照公司要求招聘身體健康、責任心強、具備一定清潔工作經驗的人員。2.對新入職的清潔人員進行入職培訓，培訓內容包括公司規章制度、道路清潔標準、作業流程、安全注意事項等。3.定期組織清潔人員進行業務培訓，不斷提高其清潔技能和服務水平。人員考核與激勵1.行政部門制定清潔人員考核標準，定期對清潔人員的工作表現進行考核。2.考核內容包括工作質量、工作效率、遵守紀律、團隊協作等方面。3.根據考核結果，對表現優秀的清潔人員給予獎勵，如獎金、榮譽證書等；對表現不佳的清潔人員進行批評教育、警告甚至辭退處理。4.設立清潔工作先進個人評選制度，每月評選出在清潔工作中表現突出的個人，進行公開表彰和獎勵，激勵清潔人員積極工作。人員工作紀律1.清潔人員應遵守公司的各項規章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間應統一著裝，佩戴工作牌，保持良好的形象和精神狀態。3.嚴格按照道路清潔標準和作業流程進行操作，確保工作質量。4.遵守勞動安全衛生規定，正確使用清潔工具和設備，避免發生安全事故。5.不得在工作時間內吸煙、聊天、玩手機等，不得擅自離崗、串崗。6.尊重他人勞動成果，不得故意破壞道路環境衛生或公共設施。垃圾處理垃圾收集1.按照規定的時間和路線進行垃圾收集，確保垃圾及時清理。2.垃圾收集過程中應注意分類收集，將可回收物、有害垃圾和其他垃圾分別收集。3.對于較大的垃圾或廢棄物，應使用專用車輛進行收集運輸。垃圾運輸1.垃圾運輸車輛應保持清潔衛生，定期進行消毒和清洗。2.垃圾運輸過程中應采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味散發，避免對環境造成污染。3.按照指定的垃圾處理地點和路線進行運輸，確保垃圾安全、及時運至處理場。垃圾處理1.與專業的垃圾處理機構簽訂合同，將收集的垃圾按照環保要求進行處理。2.定期對垃圾處理情況進行檢查和監督，確保垃圾得到妥善處理，符合環保標準。3.關注垃圾處理政策法規的變化，及時調整垃圾處理方式，確保公司垃圾處理工作合法合規。安全管理安全培訓1.對清潔人員進行安全培訓，提高其安全意識和自我保護能力。2.培訓內容包括交通安全、作業安全、設備操作安全等方面。3.定期組織安全培訓和演練，使清潔人員熟悉安全操作規程和應急處理措施。安全作業1.清潔人員在作業時應穿戴好個人防護用品，如安全帽、反光背心等。2.在道路上進行清掃、保潔等作業時，應注意避讓車輛和行人，確保自身安全。3.操作清潔設備時，應嚴格按照操作規程進行，避免因操作不當引發安全事故。4.在進行道路沖洗、垃圾處理等作業時，應注意防范觸電、溺水等安全風險。安全檢查與隱患排查1.定期對道路清潔工作進行安全檢查，重點檢查清潔設備、工具的安全性，作業現場的安全狀況等。2.建立安全隱患排查治理制度，對檢查中發現的安全隱患及時進行整改，確保作業安全。3.對安全隱患整改情況進行跟蹤復查，確保隱患得到徹底消除。監督與考核監督檢查1.行政部門定期對道路清潔工作進行監督檢查，檢查內容包括清潔標準執行情況、作業流程規范情況、人員工作紀律等方面。2.采用定期檢查與不定期抽查相結合的方式，確保監督檢查工作的全面性和有效性。3.對檢查中發現的問題及時記錄，并下達整改通知書，要求清潔服務供應商限期整改。考核評價1.行政部門根據監督檢查結果，對清潔服務供應商進行考核評價。2.考核評價指標包括道路清潔質量、工作效率、安全管理、客戶滿意度等方面。3.考核評價結果與清潔服務費用掛鉤，對考核優秀的供應商給予獎勵，對考核不合格的供應商進行處罰，直至終止合同。投訴處理1.設立投訴渠道，接受公司員工、周邊居民等對道路清潔工作的投訴和建議。2.對投訴內容進