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文檔簡介

門崗保安工作管理制度?一、總則(一)目的為規范門崗保安工作,維護公司正常辦公秩序,保障公司及人員、財產安全,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司所有門崗保安人員的工作管理。(三)職責1.保安隊長負責門崗保安隊伍的日常管理與工作安排。監督檢查保安人員的工作執行情況,及時糾正違規行為。定期組織保安人員培訓與考核,提升隊伍整體素質。協調處理門崗各類突發事件,并及時向上級匯報。2.保安人員嚴格遵守公司門崗保安工作制度,認真履行崗位職責。負責公司出入口人員、車輛的查驗、登記工作。維護門崗周邊秩序,防止無關人員和車輛進入公司區域。協助做好公司內部巡邏、安全防范等工作。二、人員出入管理(一)員工出入1.員工上班時間應佩戴工作牌,主動出示給保安人員查驗,經確認無誤后放行。2.員工因特殊情況需要臨時外出的,應填寫《員工臨時外出申請表》,經所在部門負責人簽字批準后,交門崗保安登記備案,方可外出。返回公司時,同樣需在門崗登記。3.員工下班后應盡快離開公司,不得在公司區域內無故逗留。如有加班等特殊情況,需向門崗保安說明。(二)外來人員出入1.外來人員進入公司前,必須在門崗處進行登記。登記內容包括姓名、單位、來訪事由、聯系電話、被訪部門及人員等。2.保安人員應及時與被訪部門或人員取得聯系,確認是否同意其來訪。如同意,在《外來人員來訪登記表》上注明,并引導外來人員前往被訪地點。3.對于重要客戶或有預約的外來人員,保安人員應提前通知相關部門做好接待準備。4.外來人員離開公司時,保安人員應檢查其是否有攜帶公司物品出門,如有疑問應及時核實。(三)施工人員出入1.因工作需要進入公司進行施工的人員,施工單位應提前向公司相關部門提交《施工人員出入申請》,注明施工項目、施工時間、施工人數等信息,并加蓋施工單位公章。2.公司相關部門審核通過后,將申請單交門崗保安。保安人員為施工人員辦理臨時出入證,并要求其佩戴在明顯位置。3.施工人員應在規定的施工區域內作業,不得隨意進入公司其他區域。離開公司時,需將臨時出入證交回門崗,經保安人員檢查無誤后放行。三、車輛出入管理(一)公司車輛出入1.公司內部車輛憑車輛通行證出入公司門崗。保安人員應檢查車輛通行證是否有效,與車輛信息是否一致。2.對于無車輛通行證的公司車輛,保安人員應核實情況,確認是本公司車輛后,登記放行,并及時通知車輛管理部門補辦通行證。(二)外來車輛出入1.外來車輛進入公司前,保安人員應詢問其來訪事由,并進行登記。登記內容包括車牌號碼、車主姓名、單位、來訪事由、聯系電話等。2.聯系被訪部門或人員,經同意后,告知外來車輛駕駛員公司內部的停車規定和注意事項,并發放臨時停車證,引導其前往指定停車區域停放。3.外來車輛離開公司時,保安人員應收回臨時停車證,檢查車輛是否有損壞公司設施等情況,經確認無誤后放行。(三)物資運輸車輛出入1.物資運輸車輛進入公司前,保安人員應檢查車輛是否有公司相關部門開具的物資運輸放行條,確認放行條上的物資信息、運輸車輛信息等與實際情況相符。2.對物資運輸車輛進行必要的檢查,防止夾帶違禁物品。如發現異常情況,應及時與相關部門聯系核實。3.物資運輸車輛離開公司時,保安人員應核對放行條上的物資數量與實際裝載情況是否一致,無誤后予以放行。四、門崗值班要求(一)著裝規范1.保安人員應統一著裝,保持制服整潔、完好。2.制服應按規定佩戴肩章、臂章、胸牌等標志,不得擅自更改或增減。3.穿著制服時應配套穿著黑色皮鞋,保持鞋面清潔。(二)儀容儀表1.保安人員應保持良好的儀容儀表,頭發整齊、干凈,不得留長發、染發、胡須。2.面部應保持清潔,不得有污垢、眼屎、鼻垢等。3.不得佩戴夸張的首飾,保持指甲干凈,不得留長指甲。(三)值班紀律1.保安人員應嚴格遵守值班時間,不得遲到、早退、脫崗、串崗。2.值班期間不得擅自離崗、睡覺、玩手機、聊天等做與工作無關的事情。3.對待來訪人員應禮貌、熱情,不得態度生硬、蠻橫。(四)交接制度1.保安人員應做好值班交接工作,填寫《門崗值班交接記錄》。2.交接內容包括人員、車輛出入情況,設備設施運行情況,遺留問題及處理情況等。3.交接雙方應認真核對交接記錄,確認無誤后簽字交接。五、門崗設施設備管理(一)門禁系統1.保安人員應熟悉門禁系統的操作方法,確保門禁系統正常運行。2.對門禁卡進行嚴格管理,如有丟失、損壞應及時掛失、補辦。3.嚴禁將門禁卡轉借他人使用,如發現違規行為應及時制止并上報。(二)道閘系統1.定期檢查道閘系統的運行情況,確保道閘開啟和關閉正常。2.當車輛通過道閘時,保安人員應密切關注,防止發生碰撞等意外情況。3.如道閘系統出現故障,應及時通知維修人員進行維修,并做好記錄。(三)監控設備1.保安人員應熟悉監控設備的位置和操作方法,能夠熟練查看監控畫面。2.定期檢查監控設備的運行情況,確保監控畫面清晰、無死角。3.如發現監控設備出現故障,應及時報告并協助維修人員進行處理,同時做好故障期間的監控記錄。六、巡邏制度(一)巡邏安排1.門崗保安應按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏。2.巡邏路線應覆蓋公司出入口、周邊區域、重點部位等。3.巡邏時間間隔根據公司實際情況確定,一般每[X]小時巡邏一次。(二)巡邏內容1.檢查公司周邊的治安情況,是否有可疑人員、車輛等。2.查看公司出入口的人員、車輛出入登記情況,是否存在違規操作。3.檢查公司內部的安全防范設施設備是否完好,如消防器材、監控設備等。4.對公司重點部位進行巡查,如財務室、倉庫等,確保無安全隱患。(三)巡邏記錄1.保安人員應做好巡邏記錄,填寫《巡邏記錄表》。2.巡邏記錄內容包括巡邏時間、巡邏路線、發現的問題及處理情況等。3.如發現異常情況或安全隱患,應及時采取措施進行處理,并向上級報告。七、突發事件處理(一)突發事件的定義突發事件是指突然發生的、對公司安全和正常秩序造成或可能造成嚴重影響的各類事件,如火災、盜竊、暴力沖突等。(二)突發事件的應急處理流程1.發現事件:保安人員在巡邏或值班過程中發現突發事件,應立即報告保安隊長,并盡可能收集相關信息。2.報告上級:保安隊長接到報告后,應迅速判斷事件的性質和嚴重程度,并及時向上級領導報告。3.啟動預案:根據事件情況,上級領導決定是否啟動應急預案。如啟動應急預案,各應急小組應迅速到位,按照職責分工開展工作。4.現場處置:火災:保安人員應立即撥打火警電話119,并組織公司員工進行疏散,使用附近的消防器材進行滅火,阻止火勢蔓延。盜竊:保安人員應保持冷靜,盡量避免與盜竊分子發生正面沖突,及時報警,并記錄盜竊分子的特征、作案過程等信息,配合公安機關進行調查。暴力沖突:保安人員應及時制止沖突,保護現場人員安全,避免事態擴大。如有人受傷,應立即撥打急救電話120,并協助救治。5.后續處理:事件處理完畢后,保安人員應協助相關部門進行調查,提供相關線索和證據。總結事件處理經驗教訓,對應急預案進行修訂和完善。(三)培訓與演練1.公司應定期組織保安人員進行突發事件應急處理培訓,提高其應急處理能力。2.至少每半年組織一次突發事件應急演練,檢驗應急預案的可行性和有效性,發現問題及時整改。八、獎懲制度(一)獎勵1.對工作表現突出、有顯著貢獻的保安人員,公司將給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括通報表揚、獎金、晉升等。3.具體獎勵標準如下:工作認真負責,嚴格執行公司制度,連續[X]個月無違規違紀行為的,給予通報表揚。在突發事件處理中表現英勇、果斷,有效避免公司重大損失的,給予[X]元獎金,并視情況晉升。提出合理化建議,經公司采納后取得顯著經濟效益或安全效益的,給予相應獎勵。(二)懲罰1.對違反公司門崗保安工作制度的保安人員,公司將視情節輕重給予批評教育、罰款、辭退等處罰。2.懲罰標準如下:遲到、早退、脫崗、串崗的,每次給予警告,并處以[X]元罰款。擅自離崗、睡覺、玩手機、聊天等做與工作無關事情的,每次給予嚴重警告,并處以[X]元罰款。對待

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