藍天法治驛站管理制度?一、總則（一）目的為了規范藍天法治驛站（以下簡稱"驛站"）的運行和管理，充分發揮其在法治宣傳、法律咨詢、法律援助等方面的作用，提高社會法治水平，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于藍天法治驛站全體工作人員、志愿者以及參與驛站活動的相關人員。（三）基本原則1.法治原則：嚴格遵守法律法規，依法開展各項工作。2.公益原則：以公益為導向，致力于為社會公眾提供免費、優質的法治服務。3.服務至上原則：將滿足群眾法治需求作為工作的出發點和落腳點，不斷提升服務質量。4.協作共享原則：加強與政府部門、社會組織、企業等的協作，實現資源共享、優勢互補。二、組織架構與職責（一）組織架構藍天法治驛站設立管理委員會，作為驛站的決策機構。管理委員會由政府相關部門代表、法律專業人士、社會組織代表等組成。驛站下設辦公室、宣傳推廣部、法律咨詢部、法律援助部、培訓活動部等部門。（二）職責1.管理委員會職責制定和修改驛站的發展戰略、規劃和管理制度。審議驛站的年度工作計劃、預算和工作報告。協調驛站與外部機構的合作與交流。監督驛站各項工作的執行情況。2.辦公室職責負責驛站的日常行政事務，包括文件收發、檔案管理、會議組織等。協調各部門之間的工作，保障驛站工作的順暢運轉。負責驛站工作人員的考勤、績效等管理工作。管理驛站的財務收支，做好財務核算和報表編制工作。3.宣傳推廣部職責制定驛站的宣傳推廣計劃，提升驛站的社會知名度和影響力。利用多種渠道，如網站、微信公眾號、微博等，宣傳法治知識和驛站活動。設計制作宣傳資料，如海報、宣傳單頁等，向社會公眾傳播法治信息。組織開展法治宣傳活動，如法治講座、法律咨詢活動等。4.法律咨詢部職責為社會公眾提供免費的法律咨詢服務，解答法律問題。對常見法律問題進行整理和分析，形成法律指引，供公眾參考。建立法律咨詢檔案，記錄咨詢內容和解答情況，以便跟蹤和統計分析。5.法律援助部職責受理法律援助申請，對符合條件的當事人提供法律援助服務。審查法律援助案件，指派律師或法律工作者承辦案件，并跟蹤案件辦理進度。與司法機關、律師協會等建立協作關系，保障法律援助工作的順利開展。6.培訓活動部職責制定驛站的培訓計劃，組織開展各類法治培訓活動，提高公眾的法律素養。邀請法律專家、學者為驛站工作人員、志愿者和社會公眾授課。策劃和組織法治主題活動，如法律知識競賽、模擬法庭等，增強公眾的法治意識和參與度。三、人員管理（一）工作人員招聘1.根據驛站工作需要，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數、條件等要求。2.通過招聘網站、社交媒體、高校招聘等渠道發布招聘信息。3.對應聘人員進行資格審查、筆試、面試等環節，擇優錄用。4.新錄用人員試用期為[x]個月，試用期滿經考核合格后正式聘用。（二）志愿者管理1.制定志愿者招募計劃，明確招募條件、流程等。2.通過線上線下相結合的方式招募志愿者，如發布招募公告、開展志愿者招募活動等。3.對志愿者進行培訓，使其了解驛站的工作內容、服務規范和相關法律法規。4.為志愿者提供工作指導和支持，定期組織志愿者交流活動，提高志愿者的服務能力和積極性。5.建立志愿者服務檔案，記錄志愿者的服務時間、內容、表現等情況，對優秀志愿者進行表彰和獎勵。（三）人員考核1.建立科學合理的考核體系，對工作人員和志愿者進行定期考核。2.考核內容包括工作業績、工作態度、專業能力等方面。3.考核方式采用自我評價、上級評價、服務對象評價相結合的方式。4.根據考核結果，對表現優秀的人員進行表彰和獎勵，對不稱職的人員進行批評教育、調整崗位或辭退處理。（四）培訓與發展1.制定培訓計劃，為工作人員和志愿者提供專業培訓和業務提升機會。2.培訓內容包括法律法規知識、業務技能、溝通技巧等方面。3.鼓勵工作人員和志愿者參加外部培訓和學術交流活動，拓寬視野，提升綜合素質。4.建立員工職業發展通道，為表現優秀的人員提供晉升機會和發展空間。四、服務內容與流程（一）法治宣傳1.定期開展法治講座，邀請法律專家、學者為不同群體講解法律法規知識。2.制作和發放法治宣傳資料，如宣傳冊、海報、漫畫等，向社會公眾普及法律常識。3.利用新媒體平臺，如微信公眾號、微博等，發布法治資訊、案例分析等內容，提高法治宣傳的覆蓋面和影響力。4.組織開展法治主題活動，如法律知識競賽、模擬法庭、法治文藝演出等，增強公眾的法治意識和參與度。（二）法律咨詢1.設立法律咨詢熱線和現場咨詢窗口，安排專業法律人員為社會公眾提供免費法律咨詢服務。2.對咨詢問題進行詳細記錄，及時解答當事人的疑問，并根據需要提供法律建議。3.對于復雜的法律問題，組織專家團隊進行研討，為當事人提供準確、權威的法律意見。4.定期對法律咨詢情況進行統計分析，了解社會公眾的法律需求熱點，為法治宣傳和法律援助工作提供參考依據。（三）法律援助1.受理法律援助申請，對申請人的經濟狀況和案件情況進行審查，符合條件的及時予以受理。2.為法律援助案件指派合適的律師或法律工作者承辦，并與承辦人員簽訂委托代理協議，明確雙方的權利和義務。3.跟蹤法律援助案件辦理進度，及時了解案件進展情況，協調解決案件辦理過程中遇到的問題。4.組織案件質量評估，對法律援助案件的辦理質量進行監督和檢查，確保法律援助服務的質量和效果。（四）服務流程1.法治宣傳流程確定宣傳主題和內容。制定宣傳方案，包括宣傳方式、時間、地點等。準備宣傳資料，如講座課件、宣傳冊、海報等。組織宣傳活動，如開展講座、發放資料、舉辦主題活動等。對宣傳活動進行總結和評估，收集反饋意見，為后續宣傳工作提供改進依據。2.法律咨詢流程當事人通過電話、現場等方式提出咨詢申請。工作人員記錄咨詢問題，并安排專業法律人員進行解答。法律人員根據當事人的問題，查閱相關法律法規，結合實際情況進行分析解答，并提供法律建議。當事人如有需要，可進一步與法律人員溝通交流，直至問題得到滿意解決。對咨詢情況進行記錄和整理，定期進行統計分析。3.法律援助流程當事人向驛站提出法律援助申請，提交相關證明材料。驛站對申請材料進行審查，符合條件的予以受理，并告知當事人。為受理的法律援助案件指派承辦人員，承辦人員與當事人簽訂委托代理協議。承辦人員開展案件調查、取證、訴訟等工作，驛站跟蹤案件辦理進度，協調解決相關問題。案件辦結后，承辦人員提交結案報告，驛站組織案件質量評估。五、財務管理（一）預算管理1.每年年底，根據驛站下一年度工作計劃，編制年度預算草案。2.預算草案經管理委員會審議通過后，作為年度預算執行依據。3.嚴格執行預算，對預算執行情況進行監控和分析，如發現預算執行偏差較大，及時采取措施進行調整。（二）收入管理1.驛站收入來源主要包括政府購買服務資金、社會捐贈、公益項目收入等。2.規范收入核算，確保各項收入及時、足額入賬。3.加強對社會捐贈的管理，建立捐贈臺賬，對捐贈資金和物資進行專項管理，定期公示捐贈情況，接受社會監督。（三）支出管理1.嚴格控制支出，確保各項支出符合驛站的工作需要和財務制度規定。2.支出審批按照規定的流程進行，審批人對支出的真實性、合法性、合理性負責。3.加強對費用報銷的審核，嚴格審核報銷憑證，確保報銷手續齊全、合規。4.定期對驛站的財務狀況進行審計，及時發現和糾正財務管理中存在的問題。（四）資產管理1.建立健全資產管理制度，對驛站的固定資產、辦公用品、宣傳資料等進行登記、核算和管理。2.定期對資產進行清查盤點，確保資產賬實相符。3.加強對資產的維護和保養，提高資產使用效率，延長資產使用壽命。4.按照規定程序處置資產，確保資產處置合法、合規。六、設施與物資管理（一）設施管理1.合理規劃驛站的辦公場地和活動場地，確保功能布局合理，滿足工作需要。2.定期對驛站的設施設備進行檢查、維護和保養，確保設施設備正常運行。3.建立設施設備使用登記制度，規范設施設備的使用流程，防止損壞和丟失。4.根據工作需要，及時更新和添置設施設備，提高驛站的服務能力和水平。（二）物資管理1.建立物資采購制度，根據工作需要制定物資采購計劃，明確采購標準、流程和審批權限。2.選擇合格的供應商，簽訂采購合同，確保物資質量和供應及時性。3.對采購的物資進行驗收、入庫和保管，建立物資臺賬，記錄物資的采購、使用和庫存情況。4.加強對物資的領用管理，嚴格執行領用審批制度，確保物資使用合理、規范。5.定期對物資進行盤點，及時清理過期、閑置物資，合理處置廢舊物資。七、檔案管理（一）檔案分類1.法治宣傳檔案：包括宣傳活動方案、宣傳資料、活動照片、總結報告等。2.法律咨詢檔案：包括咨詢記錄、法律建議、解答問題匯總等。3.法律援助檔案：包括法律援助申請材料、委托代理協議、案件辦理資料、結案報告等。4.人員檔案：包括工作人員和志愿者的招聘、考核、培訓、獎懲等資料。5.財務管理檔案：包括預算、收支憑證、審計報告等。6.設施物資管理檔案：包括設施設備清單、采購合同、物資臺賬等。（二）檔案收集與整理1.各部門負責本部門工作中形成檔案的收集和整理，定期移交辦公室統一保管。2.辦公室按照檔案分類標準，對收集到的檔案進行整理、編目和裝訂，確保檔案資料完整、規范。（三）檔案保管與利用1.設立專門的檔案庫房，配備必要的檔案保管設施設備，確保檔案安全保管。2.建立檔案查閱制度，嚴格查閱審批手續，未經批準，任何人不得查閱檔案。3.為工作需要查閱檔案的人員提供便利，做好查閱登記工作，確保檔案資料的正確使用和歸還。八、信息管理（一）信息收集與整理1.收集與法治宣傳、法律咨詢、法律援助等工作相關的信息，包括法律法規政策、社會熱點法律問題、行業動態等。2.對收集到的信息進行篩選、分類和整理，形成有價值的信息資源。（二）信息發布與共享1.通過驛站的網站、微信公眾號、微博等平臺，及時發布法治資訊、工作動態、服務信息等。2.加強與政府部門、社會組織、企業等的信息共享與交流，促進法治資源的整合與利用。（三）信息安全管理1.建立信息安全管理制度，明確信息安全責任，加強對信息系統和網絡的安全防護。2.對涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私的信息，嚴格按照保密規定進行管理，防止信息泄露。3.定期對信息系統進行安全檢查和維護，及時發現和處理安全隱患。九、活動管理（一）活動策劃1.根據驛站的工作目標和社會公眾的法治需求，策劃各類法治活動。2.活動策劃方案應包括活動主題、目的、內容、形式、時間、地點、參與人員、預算等要素。3.對策劃方案進行可行性評估和論證，確?；顒泳哂锌刹僮餍院蛯嵭?。（二）活動組織與實施1.按照活動策劃方案，明確活動組織分工，落實責任人員。2.做好活動前的準備工作，如場地布置、物資準備、宣傳推廣等。3.組織開展活動，確?；顒舆^程有序進行，及時處理活動中出現的問題。4.活動結束后，對活動進行總結和評估，收集參與者的反饋意見，為后續活動改進提供參考。（三）活動宣傳與推廣1.制定活動宣傳方案，利用多種渠道進行宣傳推廣，提高活動的知曉度和參與度。2.宣傳內容應包括活動主題、時間、地點、內容、形式等信息，吸引社會公眾關注和參與。3.活動宣傳要注重實效性和針對性，根據不同受眾群體的特點，選擇合適的宣傳方式和渠道。十、監督與評估（一）內部監督1.管理委員會定期對驛站的工作進行監督檢查，聽取工作報告，了解工作進展情況。2.辦公室對驛站的日常工作進行監督，對發現的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。3.各部門定期對本部門工作進行自查自糾，加強內部管理，提高工作質量和效率。（二）外部評估1.邀請第三方評估機構對驛站的工作進行評估，了解驛站在法治宣傳、法律咨詢、法律援助等方面的工作成效和社會滿意度。2.定期向政府部門、社會公眾等征求意見和建議，接受社會監督，不斷改進工作。（三）評估