2024年信息系統項目管理師考試關鍵考點試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統項目管理的核心過程組？

A.啟動過程組

B.規劃過程組

C.執行過程組

D.監控過程組

E.收尾過程組

2.在項目風險管理中，風險應對策略包括哪些？

A.風險規避

B.風險減輕

C.風險轉移

D.風險接受

E.風險消除

3.項目溝通管理中，以下哪些是有效的溝通方式？

A.會議

B.報告

C.演示

D.電子郵件

E.社交媒體

4.在項目進度管理中，以下哪些是關鍵路徑法（CPM）的步驟？

A.確定活動

B.確定活動順序

C.確定持續時間

D.計算最早開始時間（ES）

E.計算最晚結束時間（LF）

5.以下哪些是項目范圍管理的任務？

A.定義范圍

B.創建工作分解結構（WBS）

C.確認范圍

D.控制范圍

E.管理項目范圍

6.在項目成本管理中，以下哪些是成本估算的方法？

A.類比估算

B.參數估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

E.概率估算

7.以下哪些是項目質量管理中的質量控制工具？

A.流程圖

B.控制圖

C.魚骨圖

D.標準化檢查表

E.直方圖

8.在項目采購管理中，以下哪些是采購合同類型？

A.固定總價合同

B.時間與材料合同

C.勞動力小時合同

D.成本加獎勵合同

E.成本加固定費用合同

9.以下哪些是項目干系人管理中的干系人分析工具？

A.影響力-緊迫性矩陣

B.SWOT分析

C.需求分析

D.價值分析

E.責任分配矩陣（RAM）

10.以下哪些是項目團隊建設的方法？

A.建立團隊目標

B.培訓和指導

C.有效的溝通

D.建立信任

E.促進團隊協作

11.在項目時間管理中，以下哪些是項目進度控制的方法？

A.進度壓縮

B.進度基準

C.進度報告

D.進度偏差分析

E.進度變更控制

12.以下哪些是項目成本控制的方法？

A.成本基準

B.成本偏差分析

C.成本變更控制

D.成本估算

E.成本預算

13.在項目質量管理中，以下哪些是質量保證的方法？

A.質量規劃

B.質量審計

C.質量控制

D.質量改進

E.質量評估

14.以下哪些是項目風險管理中的風險識別方法？

A.專家判斷

B.歷史信息

C.文檔審查

D.檢查表

E.腳本法

15.以下哪些是項目溝通管理中的溝通計劃工具？

A.溝通模型

B.溝通矩陣

C.溝通渠道

D.溝通策略

E.溝通反饋

16.以下哪些是項目采購管理中的采購管理計劃工具？

A.采購策略

B.采購計劃

C.供應商評估

D.合同管理

E.采購控制

17.以下哪些是項目團隊建設中的團隊激勵方法？

A.目標設定

B.贊揚和獎勵

C.團隊建設活動

D.職業發展

E.團隊培訓

18.以下哪些是項目進度管理中的進度控制工具？

A.進度報告

B.進度基準

C.進度偏差分析

D.進度壓縮

E.進度變更控制

19.以下哪些是項目成本管理中的成本控制工具？

A.成本基準

B.成本偏差分析

C.成本變更控制

D.成本估算

E.成本預算

20.以下哪些是項目質量管理中的質量保證工具？

A.質量規劃

B.質量審計

C.質量控制

D.質量改進

E.質量評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理的目標是通過有效的資源分配和項目執行，以滿足項目干系人的需求和期望。（正確/錯誤）

2.項目經理是唯一負責項目成功的人。（正確/錯誤）

3.項目范圍說明書應該包括項目的具體交付成果和驗收標準。（正確/錯誤）

4.項目風險管理中的風險識別應該在整個項目生命周期中持續進行。（正確/錯誤）

5.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）僅用于確定項目的關鍵路徑。（正確/錯誤）

6.項目質量管理中的質量控制是為了確保項目成果滿足既定的質量標準。（正確/錯誤）

7.項目溝通管理中的溝通計劃應該詳細說明所有項目干系人的溝通需求和期望。（正確/錯誤）

8.項目采購管理中的合同類型決定了項目采購過程的具體執行方式。（正確/錯誤）

9.項目團隊建設中的團隊激勵方法可以增強團隊成員之間的合作和效率。（正確/錯誤）

10.項目風險管理中的風險應對策略應該根據風險發生的可能性和影響來制定。（正確/錯誤）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的三個主要過程：定義范圍、創建工作分解結構（WBS）和確認范圍。

2.解釋項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）如何幫助項目經理識別和優化項目進度。

3.描述項目質量管理中的質量保證和質量控制的主要區別。

4.說明項目風險管理中的風險應對策略有哪些，并舉例說明每種策略的應用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理師在項目實施過程中如何平衡項目范圍、時間和成本三要素。

2.論述在項目溝通管理中，如何確保信息的高效傳遞和干系人之間的有效溝通。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.錯誤

3.正確

4.正確

5.錯誤

6.正確

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的三個主要過程：

-定義范圍：明確項目的邊界、目標和預期成果。

-創建工作分解結構（WBS）：將項目范圍分解為可管理的任務和子任務。

-確認范圍：正式接受項目成果，確保所有工作都符合項目范圍。

2.關鍵路徑法（CPM）幫助項目經理：

-識別項目的關鍵路徑，即影響項目完成時間的關鍵活動序列。

-優化項目進度，通過調整關鍵路徑上的活動順序和持續時間。

3.項目質量管理中的質量保證和質量控制區別：

-質量保證：確保項目過程和方法符合質量標準，預防缺陷。

-質量控制：監控項目成果，確保符合既定的質量標準，糾正缺陷。

4.風險應對策略：

-風險規避：避免風險發生。

-風險減輕：減少風險發生的可能性和影響。

-風險轉移：將風險轉移給第三方。

-風險接受：接受風險，不采取任何行動。

-風險消除：消除風險的根本原因。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.平衡項目范圍、時間和成本三要素：

-確定項目范圍，明確項目目標。