2024年系統規劃與管理師考試技能展示試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.系統規劃與管理師的主要職責包括以下哪些方面？

A.系統需求分析

B.系統設計

C.系統實施

D.系統維護

E.系統評估

2.在進行系統規劃時，以下哪些因素需要考慮？

A.組織戰略目標

B.技術可行性

C.財務預算

D.法律法規

E.人力資源

3.以下哪些是系統規劃與管理師需要掌握的技能？

A.項目管理

B.溝通協調

C.問題解決

D.技術支持

E.數據分析

4.在進行系統需求分析時，以下哪些方法可以采用？

A.現場調查

B.訪談

C.文檔審查

D.數據分析

E.專家評審

5.系統設計階段的主要任務包括以下哪些內容？

A.確定系統架構

B.設計系統功能

C.設計系統界面

D.設計系統性能

E.設計系統安全性

6.系統實施階段的主要工作包括以下哪些方面？

A.硬件采購

B.軟件安裝

C.數據遷移

D.系統測試

E.用戶培訓

7.系統維護階段的主要任務包括以下哪些內容？

A.故障排除

B.系統升級

C.數據備份

D.系統優化

E.用戶支持

8.在進行系統評估時，以下哪些指標可以用來衡量？

A.系統性能

B.系統可靠性

C.系統安全性

D.用戶滿意度

E.成本效益

9.以下哪些是系統規劃與管理師需要遵循的原則？

A.以用戶為中心

B.可持續發展

C.遵守法律法規

D.風險管理

E.創新思維

10.在進行項目管理時，以下哪些工具可以采用？

A.項目計劃

B.進度跟蹤

C.風險管理

D.質量控制

E.成本控制

11.系統規劃與管理師在進行溝通協調時，以下哪些技巧可以采用？

A.傾聽

B.溝通

C.協商

D.解決沖突

E.匯報

12.以下哪些是系統規劃與管理師需要關注的問題？

A.系統安全性

B.系統可靠性

C.系統性能

D.系統兼容性

E.系統可維護性

13.在進行系統需求分析時，以下哪些因素需要考慮？

A.用戶需求

B.業務需求

C.技術需求

D.法規需求

E.財務需求

14.系統設計階段的主要目標包括以下哪些內容？

A.滿足用戶需求

B.確保系統性能

C.提高系統可靠性

D.降低系統成本

E.保障系統安全性

15.系統實施階段的主要風險包括以下哪些內容？

A.技術風險

B.人員風險

C.項目管理風險

D.質量風險

E.成本風險

16.系統維護階段的主要挑戰包括以下哪些內容？

A.故障排除

B.系統升級

C.數據備份

D.系統優化

E.用戶支持

17.在進行系統評估時，以下哪些方法可以采用？

A.成本效益分析

B.系統性能測試

C.用戶滿意度調查

D.競爭對手分析

E.市場調研

18.系統規劃與管理師在進行項目管理時，以下哪些方法可以采用？

A.水平型項目管理

B.垂直型項目管理

C.甘特圖

D.PERT圖

E.PMP認證

19.在進行溝通協調時，以下哪些技巧可以采用？

A.傾聽

B.溝通

C.協商

D.解決沖突

E.匯報

20.以下哪些是系統規劃與管理師需要關注的問題？

A.系統安全性

B.系統可靠性

C.系統性能

D.系統兼容性

E.系統可維護性

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師的工作內容僅限于技術層面，不涉及項目管理。（×）

2.在進行系統需求分析時，可以完全依賴用戶的需求，無需考慮業務邏輯。（×）

3.系統設計階段的重點是確保系統的可擴展性和可維護性。（√）

4.系統實施階段的主要工作是確保系統按照設計要求順利上線。（√）

5.系統維護階段的任務完成后，系統規劃與管理師的工作就結束了。（×）

6.系統規劃與管理師在進行溝通協調時，應該始終站在用戶的角度考慮問題。（√）

7.系統評估的結果可以直接決定系統的去留，無需進一步分析。（×）

8.系統規劃與管理師在進行項目管理時，應該優先考慮項目的成本控制。（√）

9.在進行系統設計時，應該盡量減少系統組件之間的依賴關系。（√）

10.系統規劃與管理師的工作成果可以直接對組織的戰略目標產生影響。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在系統需求分析階段的主要任務。

2.說明系統設計階段中，如何確保系統的可擴展性和可維護性。

3.在系統實施階段，如何進行有效的項目管理以降低風險？

4.系統規劃與管理師在進行系統評估時，應考慮哪些關鍵因素？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在促進組織信息化建設中的作用及其重要性。

2.結合實際案例，分析系統規劃與管理師在系統實施過程中可能遇到的問題及解決策略。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.系統規劃與管理師在系統需求分析階段的主要任務包括：收集和分析用戶需求、業務需求和技術需求；定義系統功能和性能要求；確定系統邊界和接口；編寫需求規格說明書。

2.在系統設計階段，為確保系統的可擴展性和可維護性，應采取以下措施：采用模塊化設計，使系統易于擴展和修改；使用標準化和規范化技術，提高代碼質量；設計靈活的配置參數，以便適應不同環境的需求；采用面向對象的設計方法，提高系統的重用性。

3.在系統實施階段，進行有效的項目管理以降低風險，可以通過以下策略：制定詳細的項目計劃，明確項目目標、范圍、進度和資源；進行風險評估，識別潛在風險并制定應對措施；建立有效的溝通機制，確保項目團隊和利益相關者之間的信息共享；進行定期檢查和調整，確保項目按計劃進行。

4.系統規劃與管理師在進行系統評估時，應考慮的關鍵因素包括：系統性能指標，如響應時間、吞吐量等；系統可靠性指標，如可用性、穩定性等；系統安全性指標，如數據加密、訪問控制等；用戶滿意度調查結果；系統成本效益分析。

四、論述題

1.系統規劃與管理師在促進組織信息化建設中的作用及其重要性包括：推動組織戰略與信息化相結合，確保信息化建設與組織目標一致；制定合理的系統規劃，指導信息化項目實施；協調資源，確保項目順利執行；監控項目進度和成本，提高項目成功率；提供技術支持和咨詢服務，幫助組織解決信息化問題。

2.結合實際案例，系統規劃與管理師在系統實施過程中可能遇到的問