車輛清洗維修管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司車輛的清洗與維修管理，確保車輛整潔、性能良好，保障行車安全，降低維修成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有車輛的清洗、維修及相關(guān)費(fèi)用管理。（三）職責(zé)分工1.行政部門負(fù)責(zé)制定車輛清洗維修計(jì)劃，審核維修申請，選擇合格的維修廠家并簽訂維修協(xié)議。監(jiān)督維修過程，對維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，結(jié)算維修費(fèi)用。定期對車輛進(jìn)行檢查，提出車輛保養(yǎng)建議。2.車輛使用部門負(fù)責(zé)本部門車輛的日常使用和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛故障并提交維修申請。配合行政部門做好車輛的清洗、維修及驗(yàn)收工作。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)審核車輛清洗維修費(fèi)用報(bào)銷，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。對車輛維修費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。二、車輛清洗管理（一）清洗標(biāo)準(zhǔn)1.外觀：車身表面無灰塵、污漬、水漬，車漆無損傷。2.內(nèi)飾：座椅、儀表盤、地板等無灰塵、雜物，保持整潔。3.輪胎：輪胎表面清潔，花紋內(nèi)無石子等異物。4.玻璃：車窗玻璃清潔透明，無污漬、劃痕。（二）清洗頻率1.日常通勤車輛：每周至少清洗一次。2.長途出差車輛：每次出差返回后及時(shí)清洗。3.特殊用途車輛（如接待用車）：根據(jù)使用情況隨時(shí)清洗，確保車輛始終保持整潔。（三）清洗方式1.自行清洗：鼓勵車輛使用部門在條件允許的情況下自行清洗車輛，但需確保清洗質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。2.外部委托：如自行清洗不便，可委托專業(yè)的汽車清洗公司進(jìn)行清洗。行政部門應(yīng)選擇信譽(yù)良好、服務(wù)質(zhì)量高的清洗公司，并簽訂服務(wù)協(xié)議。（四）清洗費(fèi)用管理1.自行清洗產(chǎn)生的費(fèi)用（如洗車用品等），憑有效發(fā)票報(bào)銷。2.委托外部清洗公司的費(fèi)用，由行政部門統(tǒng)一結(jié)算，按照協(xié)議支付費(fèi)用，并附清洗記錄清單。三、車輛維修管理（一）維修申請1.車輛使用部門發(fā)現(xiàn)車輛故障或異常后，應(yīng)及時(shí)填寫《車輛維修申請表》，詳細(xì)說明故障情況、維修要求及預(yù)計(jì)維修費(fèi)用。2.將申請表提交給行政部門，行政部門根據(jù)車輛狀況和維修需求進(jìn)行審核。（二）維修廠家選擇1.行政部門應(yīng)建立合格維修廠家名錄，選擇具有資質(zhì)、信譽(yù)良好、維修技術(shù)可靠、價(jià)格合理的維修廠家進(jìn)行合作。2.新的維修廠家需經(jīng)實(shí)地考察、評估后，方可納入名錄。評估內(nèi)容包括維修設(shè)備、技術(shù)人員資質(zhì)、維修質(zhì)量、售后服務(wù)等。（三）維修審批1.行政部門對維修申請進(jìn)行審核，如維修費(fèi)用在[X]元以下，由行政部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；如維修費(fèi)用超過[X]元，需報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。2.審批通過后，行政部門通知車輛使用部門將車輛送至指定維修廠家進(jìn)行維修。（四）維修過程監(jiān)督1.行政部門應(yīng)安排專人對維修過程進(jìn)行監(jiān)督，確保維修廠家按照維修協(xié)議進(jìn)行維修，保證維修質(zhì)量。2.如發(fā)現(xiàn)維修廠家有違規(guī)操作或維修質(zhì)量問題，行政部門有權(quán)要求其立即整改或更換維修廠家。（五）維修驗(yàn)收1.車輛維修完成后，維修廠家應(yīng)通知行政部門進(jìn)行驗(yàn)收。2.行政部門組織相關(guān)人員（如車輛使用部門代表、專業(yè)技術(shù)人員等）對維修車輛進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括維修項(xiàng)目、維修質(zhì)量、更換零部件等。3.驗(yàn)收合格后，填寫《車輛維修驗(yàn)收單》；如驗(yàn)收不合格，維修廠家應(yīng)負(fù)責(zé)重新維修，直至驗(yàn)收合格為止。（六）維修費(fèi)用結(jié)算1.維修廠家憑《車輛維修申請表》、《車輛維修驗(yàn)收單》及有效發(fā)票與行政部門結(jié)算維修費(fèi)用。2.行政部門審核無誤后，按照公司財(cái)務(wù)制度辦理費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)。四、零部件更換管理（一）零部件采購1.維修廠家應(yīng)優(yōu)先使用原廠零部件，如因特殊原因需使用副廠零部件，應(yīng)事先征得行政部門同意。2.行政部門負(fù)責(zé)建立零部件采購渠道，選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商，并簽訂采購協(xié)議。（二）零部件更換記錄1.維修廠家在更換零部件時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄更換的零部件名稱、規(guī)格、型號、更換日期等信息，并在《車輛維修記錄單》上注明。2.行政部門應(yīng)定期對零部件更換記錄進(jìn)行檢查，確保記錄真實(shí)、完整。（三）零部件質(zhì)量跟蹤1.行政部門對更換的零部件質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，如發(fā)現(xiàn)因零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)與維修廠家和供應(yīng)商聯(lián)系，協(xié)商解決辦法。2.對存在質(zhì)量問題的零部件，應(yīng)要求維修廠家或供應(yīng)商進(jìn)行更換或賠償。五、車輛保養(yǎng)管理（一）保養(yǎng)計(jì)劃制定1.行政部門根據(jù)車輛使用情況、行駛里程及廠家保養(yǎng)手冊要求，制定年度車輛保養(yǎng)計(jì)劃。2.保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)明確保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)責(zé)任人等內(nèi)容。（二）保養(yǎng)實(shí)施1.車輛使用部門按照保養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)將車輛送至指定維修廠家進(jìn)行保養(yǎng)。2.維修廠家按照保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行保養(yǎng)作業(yè)，并填寫《車輛保養(yǎng)記錄單》。（三）保養(yǎng)費(fèi)用管理1.保養(yǎng)費(fèi)用按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷，計(jì)入車輛使用成本。2.行政部門定期對車輛保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評估保養(yǎng)效果，優(yōu)化保養(yǎng)計(jì)劃。六、車輛維修檔案管理（一）檔案建立1.行政部門負(fù)責(zé)建立車輛維修檔案，對每輛車的維修情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.維修檔案內(nèi)容包括車輛基本信息、維修申請表、維修協(xié)議、維修記錄單、驗(yàn)收單、發(fā)票、零部件更換記錄等。（二）檔案保管1.車輛維修檔案應(yīng)妥善保管，保存期限為[X]年。2.檔案可采用紙質(zhì)或電子形式保存，電子檔案應(yīng)做好備份，確保數(shù)據(jù)安全。（三）檔案查閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱車輛維修檔案，需填寫《車輛維修檔案查閱申請表》，經(jīng)行政部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。2.查閱檔案時(shí)，應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，不得擅自復(fù)印、涂改、損毀檔案資料。七、違規(guī)處理（一）對車輛使用部門的違規(guī)處理1.未按規(guī)定提交維修申請，擅自將車輛送修的，給予部門負(fù)責(zé)人警告處分，并責(zé)令改正。2.因使用不當(dāng)導(dǎo)致車輛損壞，故意隱瞞不報(bào)或虛報(bào)維修項(xiàng)目、費(fèi)用的，除追回虛報(bào)費(fèi)用外，給予部門負(fù)責(zé)人記過處分，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。（二）對維修廠家的違規(guī)處理1.維修質(zhì)量不符合要求，未按維修協(xié)議進(jìn)行維修的，責(zé)令限期整改，并處以維修費(fèi)用[X]%的罰款；整改后仍不符合要求的，取消合作資格。