門店到貨日常管理制度?一、總則（一）目的為了規范門店到貨日常管理流程，確保貨物及時、準確、安全地到達門店，滿足銷售需求，提高運營效率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店的到貨管理工作，包括但不限于商品、設備、物料等的到貨驗收、入庫、存儲、分發等環節。（三）職責分工1.采購部門負責與供應商溝通協調到貨事宜，確保供應商按時、按質、按量發貨。提前向門店提供到貨預計信息，包括到貨時間、貨物清單等。2.物流部門負責貨物的運輸調度，保證貨物安全、及時送達門店。提供貨物運輸過程中的相關信息，如運輸單號、預計到達時間等。3.門店負責到貨的接收、驗收、入庫及分發等具體操作。及時反饋到貨過程中出現的問題，如貨物損壞、數量不符等。4.質量管理部門對到貨商品的質量進行抽檢，確保符合質量標準。處理質量不合格商品的相關事宜。二、到貨通知（一）采購通知1.采購部門在下達采購訂單后，應及時跟進供應商的發貨情況。當預計貨物將到達門店時，提前[X]個工作日以郵件、短信或內部系統消息的方式向門店發送到貨通知。2.到貨通知應包含以下內容：訂單編號貨物名稱、規格、數量預計到貨日期供應商名稱運輸方式及單號（如有）（二）物流通知1.物流部門在貨物發出后，應實時跟蹤貨物運輸狀態。當貨物預計到達門店前[X]小時，再次向門店發送到貨提醒，告知貨物具體的預計到達時間。2.到貨提醒可通過電話、短信或門店專用的物流跟蹤系統進行發送。三、到貨接收（一）準備工作1.門店在收到到貨通知后，應安排專人負責到貨接收工作。接收人員應熟悉貨物驗收流程和標準。2.清理到貨區域，確保有足夠的空間存放貨物，并準備好驗收所需的工具，如磅秤、卡尺、檢驗報告等。（二）現場核對1.貨物到達門店后，接收人員應與物流人員共同核對貨物的運輸單號、數量、外包裝等信息。2.檢查貨物外包裝是否完好，有無破損、變形、受潮等情況。如發現外包裝異常，應及時拍照記錄，并與物流人員共同確認。（三）貨物搬運1.根據貨物的性質和數量，合理安排搬運人員和搬運工具，確保貨物安全搬運至指定存儲區域。2.在搬運過程中，要注意避免貨物碰撞、損壞，輕拿輕放。四、到貨驗收（一）驗收標準1.商品驗收依據采購合同、訂單要求及相關質量標準，檢查商品的規格、型號、數量、質量等是否相符。檢查商品的外觀是否有瑕疵、破損、變質等情況。核對商品的標識、標簽是否清晰、準確，包含產品名稱、規格、生產日期、保質期、使用說明等信息。2.設備驗收檢查設備的型號、規格、數量是否與采購合同一致。對設備進行外觀檢查，查看是否有損壞、變形等情況。按照設備安裝說明書和操作手冊的要求，進行開機調試，檢查設備的運行是否正常，各項功能是否齊全。3.物料驗收核對物料的名稱、規格、數量、質量等是否符合要求。檢查物料的包裝是否完好，有無泄漏、變質等現象。（二）驗收流程1.驗收人員按照驗收標準對到貨貨物進行逐一檢查。對于數量較多的貨物，可采用抽檢的方式進行驗收，但抽檢比例不得低于[X]%。2.在驗收過程中，如發現貨物存在問題，應及時做好記錄，并與物流人員、供應商溝通協商解決。3.對于驗收合格的貨物，驗收人員應在送貨單或驗收單上簽字確認，并注明驗收情況。（三）特殊情況處理1.如發現貨物數量短缺，驗收人員應立即與物流人員核實，并要求物流人員出具相關證明。同時，及時與采購部門溝通，協調供應商補貨。2.對于質量不合格的商品，驗收人員應將不合格商品單獨存放，并填寫《不合格商品報告》，詳細說明不合格情況。質量管理部門應在接到報告后[X]個工作日內進行處理，處理方式包括退貨、換貨、補貨等，具體由采購部門與供應商協商確定。3.如遇貨物損壞，且責任明確屬于物流運輸過程中的問題，物流部門應負責按照貨物的實際價值進行賠償。如責任屬于供應商，采購部門應督促供應商及時解決賠償事宜。五、入庫管理（一）入庫登記1.驗收合格的貨物，門店應及時辦理入庫手續。入庫人員根據驗收單和送貨單，在庫存管理系統中錄入貨物的相關信息，包括貨物名稱、規格、數量、入庫日期、供應商名稱等。2.打印入庫單，入庫單應包含上述錄入信息，并由入庫人員、驗收人員簽字確認。入庫單一式三聯，一聯留存門店倉庫，一聯交采購部門作為付款依據，一聯交財務部門進行賬務處理。（二）存儲管理1.根據貨物的性質、特點和銷售情況，合理安排貨物的存儲位置。將貨物分類存放，標識清晰，便于查找和管理。2.對于有特殊存儲要求的貨物，如易燃易爆物品、易腐食品等，應按照相關規定進行專門存儲，并配備相應的安全防護設施。3.定期對倉庫進行盤點，確保賬實相符。盤點周期為[X]月/季度/年，盤點結果應形成盤點報告，如發現賬實不符，應及時查明原因并進行調整。六、到貨分發（一）分發計劃1.門店應根據銷售情況和庫存狀況，制定到貨分發計劃。分發計劃應明確貨物的分發時間、數量、去向等信息。2.在制定分發計劃時，要充分考慮商品的銷售季節性、周轉率等因素，確保貨物能夠及時供應到銷售區域，避免積壓或缺貨。（二）分發流程1.根據分發計劃，倉庫管理人員按照訂單要求，將貨物從倉庫中取出，并進行分揀、包裝。2.在分揀過程中，要仔細核對貨物的名稱、規格、數量等信息，確保分發的準確性。3.將分揀好的貨物交付給配送人員或銷售人員，配送人員或銷售人員在接收貨物時，應在分發清單上簽字確認。（三）庫存調整1.貨物分發完成后，倉庫管理人員應及時在庫存管理系統中更新庫存信息，確保庫存數據的準確性。2.根據庫存調整情況，生成庫存調整報表，報表應包含貨物名稱、規格、調整前數量、調整后數量、調整原因等信息。庫存調整報表定期交財務部門進行賬務處理。七、數據記錄與存檔（一）記錄要求1.門店應建立到貨管理相關的記錄臺賬，包括到貨通知記錄、驗收記錄、入庫記錄、分發記錄等。記錄應及時、準確、完整，字跡清晰，不得隨意涂改。2.所有記錄應注明日期、人員、事件等關鍵信息，以便于追溯和查詢。（二）存檔管理1.定期對到貨管理記錄進行整理和歸檔，歸檔周期為[X]月/季度/年。2.記錄檔案應妥善保管，存放于安全、干燥、通風的地方，防止損壞、丟失或泄露。3.電子記錄應進行備份存儲，備份介質可采用光盤、硬盤等，備份數據應定期進行檢查和恢復測試，確保數據的完整性和可用性。八、監督與考核（一）監督檢查1.公司質量管理部門和運營管理部門應定期對門店到貨管理工作進行監督檢查，檢查內容包括到貨通知的及時性、驗收流程的規范性、入庫存儲的合理性、分發的準確性等。2.監督檢查可采用現場檢查、查閱記錄、數據分析等方式進行，對于發現的問題，應及時下達整改通知，要求門店限期整改。（二）考核指標1.到貨及時率：考核采購部門和物流部門到貨通知的及時性，計算公式為：到貨及時率=（按時到貨次數÷應到貨次數）×100%。2.驗收合格率：考核門店驗收工作的質量，計算公式為：驗收合格率=（驗收合格數量÷驗收總數量）×100%。3.庫存準確率：考核倉庫庫存管理的準確性，計算公式為：庫存準確率=（賬實相符數量÷庫存總數量）×100%。4.分發差錯率：考核門店分發工作的準確性，計算公式為：分發差錯率=（分發差錯數量÷分發總數量）×100%。（三）獎懲措施1.對于到貨管理工作表現優秀的部門和個人，公司將給予表彰和獎勵，獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.對于未達到考核指標要求的部門和個人，公司將視情節輕重給予相應的處罰，處罰方式包括警告、罰款、降職、辭退等。九、培訓與提升（一）培訓計劃1.公司人力資源部門應根據門店到貨管理工作的實際需求，制定年度培訓計劃。培訓計劃應包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓人員等信息。2.培訓內容應涵蓋到貨管理的相關流程、標準、操作技巧、質量控制等方面，確保培訓的針對性和實用性。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織開展培訓工作，培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、在線學習、實地操作等多種形式。2.培訓結束后，應對培訓人員進行考核，考核方式可采用考試、實際操作、撰寫培訓心得等，確保培訓人員掌握所學知識和技能。（三）持續改進1.鼓勵門店員工在到貨管理工作中提出合理化建議和改進措施，對于能夠有效提高工作效率、降低成本、提升服務質量的建議，公司將給予采納和獎勵。2.定期對到貨管理制度和流程進行評估和修訂，根據業務發展和實際工作中出現的問題，及時調整和完善相關規定，確保制度的科學性和有