食品宣傳行為管理制度?一、總則（一）目的為規范公司食品宣傳行為，確保食品宣傳內容真實、準確、合法、科學，保護消費者權益，維護公司良好形象，依據《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國廣告法》等相關法律法規，結合公司實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有食品宣傳活動，包括但不限于廣告、促銷、公關、包裝標識、網絡宣傳等各種形式。（三）基本原則1.真實性原則：食品宣傳內容應客觀真實，不得含有虛假或者引人誤解的信息，不得欺騙和誤導消費者。2.合法性原則：食品宣傳行為必須遵守國家法律法規，不得違反禁止性規定，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益。3.科學性原則：食品宣傳應基于科學依據，不得進行夸大、虛假的功效宣傳，不得使用絕對化語言。4.準確性原則：食品宣傳中涉及的產品信息、成分、功效、適用人群等應準確無誤，與實際情況相符。二、宣傳內容管理（一）產品信息1.食品宣傳中應準確標注食品的名稱、規格、凈含量、生產日期、保質期、貯存條件、食品生產許可證編號、產品標準代號等基本信息，確保消費者能夠清晰了解產品。2.對于特殊食品，如保健食品、嬰幼兒配方食品等，應按照相關規定準確標注產品的批準文號、保健功能、適宜人群、不適宜人群等信息。3.食品宣傳中不得使用未依法注冊、備案或者被撤銷的保健食品、特殊醫學用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉等產品注冊證書或者備案憑證編號。（二）功效宣傳1.普通食品不得進行疾病預防、治療功能宣傳。嚴禁在食品宣傳中使用醫療術語、易與藥品混淆的用語，以及暗示治療作用的語言。2.保健食品宣傳應嚴格按照批準的保健功能進行，不得超出批準范圍夸大宣傳。宣傳內容應科學、準確，不得含有虛假、夸大的內容，不得欺騙和誤導消費者。3.宣傳保健食品功效時，應明確標注"本品不能代替藥物"字樣，并在顯著位置展示。（三）成分宣傳1.食品宣傳中應如實介紹食品的主要成分及其含量，不得隱瞞或者虛假標注。2.對于含有可能引起過敏的成分，應在宣傳中顯著標注，提醒消費者注意。（四）適用人群宣傳1.食品宣傳應明確標注適用人群，不得將不適宜人群納入宣傳范圍。2.對于特殊人群，如孕婦、兒童、老年人、患有特定疾病的人群等，食品宣傳應根據其特殊需求和禁忌進行針對性說明，不得誤導或鼓勵不適當的食用。（五）比較宣傳1.公司食品與其他同類產品進行比較宣傳時，應遵循公平、公正、客觀的原則，不得貶低其他產品，不得進行虛假的比較和誤導消費者的宣傳。2.比較宣傳中應明確比較的內容和依據，確保比較結果真實可靠。三、宣傳渠道管理（一）廣告宣傳1.公司委托廣告經營者、廣告發布者進行食品廣告宣傳時，應查驗其營業執照、廣告經營許可證等相關資質證書，并簽訂書面合同，明確雙方的權利和義務。2.食品廣告內容應符合本制度及相關法律法規的規定，廣告經營者、廣告發布者應嚴格審查廣告內容，不得設計、制作、發布違法違規的食品廣告。3.嚴禁在大眾傳播媒介或者公共場所發布聲稱全部或者部分替代母乳的嬰兒乳制品、飲料和其他食品廣告。（二）促銷活動宣傳1.公司舉辦食品促銷活動時，應提前制定詳細的促銷方案，并報相關部門備案。促銷方案應包括促銷活動的內容、時間、地點、方式、宣傳資料等信息。2.促銷活動宣傳資料應真實、準確、合法，不得含有虛假、夸大的內容，不得欺騙和誤導消費者。宣傳資料應明確標注促銷活動的規則、條件、期限等信息，確保消費者能夠清楚了解。3.促銷活動現場應設置明顯的標識和說明，引導消費者正確參與活動，不得進行強制消費或誘導消費等不正當行為。（三）公關活動宣傳1.公司開展食品公關活動時，應注重活動的主題和內容與公司品牌形象和產品特點相契合，確保活動具有積極的社會影響。2.公關活動宣傳應遵循真實性、合法性原則，不得進行虛假宣傳或惡意炒作。活動宣傳資料應準確傳達活動信息，不得夸大活動效果或誤導公眾。3.對于涉及食品安全問題的公關活動，應及時、準確地向公眾發布信息，積極回應社會關切，采取有效措施解決問題，維護公司聲譽。（四）網絡宣傳1.公司通過網站、社交媒體、電商平臺等網絡渠道進行食品宣傳時，應遵守網絡傳播相關法律法規和平臺規則，確保宣傳內容合法合規。2.網絡宣傳內容應與其他宣傳渠道保持一致，不得在不同渠道發布相互矛盾的信息。同時，應注重網絡宣傳的互動性和引導性，及時回復消費者的咨詢和反饋。3.嚴禁利用網絡進行虛假宣傳、低俗營銷、惡意攻擊競爭對手等不正當行為。對于網絡上出現的虛假信息或負面評價，應及時進行監測和處理，采取有效措施予以澄清和糾正。四、宣傳審查管理（一）審查流程1.公司各部門在進行食品宣傳活動前，應填寫《食品宣傳審查申請表》，詳細說明宣傳活動的形式、內容、時間、地點等信息，并提交相關宣傳資料初稿。2.申請表及宣傳資料初稿應提交至公司宣傳審查小組進行審查。宣傳審查小組由市場營銷、法務、質量控制等部門人員組成，負責對宣傳內容的合法性、真實性、科學性等進行全面審查。3.宣傳審查小組應在收到申請后的[X]個工作日內完成審查工作，并出具審查意見。對于審查通過的宣傳活動，方可按照既定方案實施；對于審查不通過的宣傳活動，相關部門應根據審查意見進行修改完善，重新提交審查。（二）審查內容1.合法性審查：檢查宣傳內容是否符合國家法律法規的規定，是否存在違法違規行為，如虛假宣傳、夸大功效、使用絕對化語言等。2.真實性審查：核實宣傳內容中涉及的產品信息、成分、功效、適用人群等是否真實可靠，是否與實際情況相符。3.科學性審查：評估宣傳內容是否基于科學依據，是否存在不科學、不合理的宣傳表述，是否會對消費者造成誤導。4.準確性審查：審查宣傳內容中的文字表述、數據、圖片等是否準確無誤，避免出現錯別字、歧義、誤導性信息等。（三）存檔管理1.對于經過審查通過的食品宣傳活動相關資料，包括宣傳申請表、審查意見、宣傳資料定稿等，應進行整理歸檔，保存期限不少于[X]年。2.存檔資料應按照類別和時間順序進行分類存放，便于查詢和追溯。同時，應建立電子檔案備份，確保資料的安全性和完整性。五、監督與處罰（一）內部監督1.公司設立專門的監督小組，負責對食品宣傳行為進行日常監督檢查。監督小組應定期或不定期對公司各部門的宣傳活動進行抽查，檢查宣傳內容是否符合本制度要求。2.各部門應積極配合監督小組的工作，如實提供宣傳活動相關資料和信息。對于監督檢查中發現的問題，應及時整改落實。3.公司鼓勵員工對違法違規的食品宣傳行為進行舉報，對于舉報屬實的員工，給予一定的獎勵。（二）外部監督1.密切關注社會輿論和消費者反饋，及時了解市場對公司食品宣傳行為的評價和意見。對于消費者投訴、媒體曝光等涉及公司食品宣傳的問題，應高度重視，迅速展開調查處理。2.積極配合政府相關部門的監督檢查工作，如實提供公司食品宣傳活動的相關資料和情況。對于政府部門提出的整改意見和要求，應嚴格按照規定執行，及時消除違法違規行為。（三）處罰措施1.對于違反本制度的食品宣傳行為，公司將視情節輕重給予相應的處罰。處罰措施包括但不限于責令改正、警告、罰款、扣減績效獎金、解除勞動合同等。2.對于因食品宣傳行為給公司造成經濟損失或聲譽損害的，相關責任人應承擔相應的賠償責任。3.對于違法違規情節嚴重，構成犯罪的，公司將依法移送司法機關追究刑事責任。六、培訓與教育（一）培訓計劃1.人力資源部門應制定年度食品宣傳行為管理制度培訓計劃，明確培訓對象、培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓計劃應涵蓋公司全體員工，特別是與食品宣傳工作相關的部門，如市場營銷、銷售、客服等人員。（二）培訓內容1.法律法規培訓：組織學習《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國廣告法》等相關法律法規，使員工了解食品宣傳的法律要求和禁止性規定。2.制度培訓：詳細解讀公司食品宣傳行為管理制度，包括宣傳內容管理、宣傳渠道管理、宣傳審查管理等方面的具體規定，確保員工熟悉制度要求并嚴格遵守。3.案例分析培訓：選取典型的食品宣傳違法違規案例進行分析講解，通過案例讓員工深刻認識到違法違規宣傳行為的危害性，提高風險意識。4.溝通技巧培訓：針對食品宣傳工作中與消費者溝通的環節，開展溝通技巧培訓，幫助員工掌握如何準確、清晰地傳達產品信息，避免誤導消費者。（三）培訓方式1.內部培訓：定期組織內部培訓課程，邀請公司內部專家或外部專業講師進行授課。培訓課程可以采用集中授課、小組討論、案例分析等多種形式，提高培訓效果。2.在線學習：利用公司內部網絡學習平臺，提供食品宣傳行為管理制度相關的學習資料和視頻課程，方便員工隨時隨地進行學習。3.實地考察：組織員工到食品宣