保安網格員管理制度?總則目的為了加強公司保安網格員隊伍的管理，規范保安網格員的行為，提高工作效率和服務質量，確保公司安全穩定運營，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司全體保安網格員。基本原則1.安全第一原則：始終將保障公司人員和財產安全放在首位。2.服務至上原則：以優質的服務滿足公司及相關方的需求。3.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規及公司各項規章制度。4.統一管理原則：實行統一領導、分級管理、責任明確的管理體制。職責與權限保安網格員職責1.安全保衛負責公司辦公區域、生產區域、倉庫等場所的日常安全巡邏，及時發現并處理各類安全隱患和突發事件。對進出公司的人員、車輛進行嚴格檢查和登記，阻止無關人員和車輛進入公司。2.秩序維護維護公司內部的正常秩序，制止各類違規行為，如打架斗毆、大聲喧嘩、破壞公物等。協助做好公司重大活動、會議等的現場秩序維護工作。3.信息收集作為網格員，負責收集所在網格區域內的各類信息，包括治安情況、人員動態、安全隱患等，并及時反饋給相關部門。協助社區民警開展基礎信息采集工作，如人口信息、房屋信息等。4.應急處理制定并熟悉各類應急預案，在突發事件發生時，能夠迅速響應，采取有效的應急措施，保護公司人員和財產安全。配合相關部門進行事故調查和處理，提供相關線索和信息。5.設施設備檢查定期對公司內的安全設施設備進行檢查，如消防器材、監控設備、門禁系統等，確保其正常運行。發現設施設備故障或損壞時，及時報告并協助維修人員進行維修。6.環境衛生維護負責責任區域內的環境衛生巡查，督促保潔人員做好清潔工作，及時清理垃圾和雜物。對亂扔垃圾、破壞環境衛生等行為進行制止和勸導。上級主管職責1.工作指導與監督對保安網格員的工作進行日常指導和監督，確保各項工作任務得到有效落實。定期檢查保安網格員的工作記錄和執行情況，及時發現問題并提出改進意見。2.培訓與考核制定保安網格員的培訓計劃，組織開展業務培訓和技能培訓，提高其綜合素質和工作能力。負責對保安網格員的工作表現進行考核評價，根據考核結果進行獎懲。3.協調與溝通協調保安網格員與公司其他部門之間的工作關系，確保工作順利開展。及時向上級領導匯報保安網格員的工作情況和存在的問題，提出合理的建議和解決方案。公司領導職責1.決策與部署負責制定公司安全保衛工作的方針政策和總體目標，對保安網格員管理制度的制定和修訂進行決策。根據公司發展戰略和實際情況，部署保安網格員的工作任務和重點工作。2.資源保障為保安網格員隊伍的建設和發展提供必要的人力、物力、財力支持，確保工作順利開展。協調解決保安網格員工作中遇到的重大問題和困難。招聘與培訓招聘1.招聘標準年齡在[具體年齡范圍]之間，身體健康，品行端正，無違法犯罪記錄。具備初中及以上文化程度，有一定的溝通能力和責任心。退伍軍人、有保安工作經驗者優先考慮。2.招聘流程發布招聘信息，通過公司官網、招聘平臺、社交媒體等渠道廣泛宣傳。收集應聘人員簡歷，進行初步篩選，確定符合條件的人員參加面試。面試分為人力資源部門面試和用人部門面試，主要考察應聘人員的綜合素質、專業技能、工作經驗等。對面試合格的人員進行背景調查，確保其提供的信息真實可靠。背景調查合格后，辦理錄用手續，簽訂勞動合同。培訓1.培訓內容安全保衛知識：包括消防安全、治安防范、應急處置等方面的知識和技能。職業道德與行為規范：培養保安網格員的職業道德意識，規范其言行舉止。公司規章制度：熟悉公司的各項規章制度，了解公司的組織架構和業務流程。業務技能培訓：如巡邏技巧、門禁管理、監控操作等。2.培訓方式內部培訓：由公司內部經驗豐富的人員擔任培訓講師，定期組織開展培訓課程。外部培訓：根據實際需要，選派保安網格員參加專業機構組織的培訓課程，提升其專業水平。實地演練：通過模擬突發事件場景，進行實地演練，提高保安網格員的應急處置能力。3.培訓計劃新入職保安網格員入職后，應參加為期[具體時長]的崗前培訓，經考核合格后方可上崗。定期組織在職保安網格員參加業務培訓，每年累計培訓時長不少于[具體時長]。根據實際工作需要和行業發展動態，適時調整培訓內容和方式。工作紀律與行為規范工作紀律1.按時上下班：嚴格遵守公司的作息時間，不得遲到、早退、曠工。2.堅守崗位：工作期間必須堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗，特殊情況需請假并安排好替崗人員。3.服從指揮：聽從上級領導的指揮和調度，認真執行各項工作任務。4.嚴禁酒后上崗：嚴禁在工作期間飲酒，酒后不得上崗作業。5.保守機密：嚴格遵守公司的保密制度，不得泄露公司機密信息。行為規范1.著裝規范：統一穿著公司規定的保安制服，保持制服整潔、得體，佩戴好工作牌。2.言行舉止：文明禮貌，用語規范，不得使用粗俗、侮辱性語言。對待來訪人員要熱情、耐心、周到。3.廉潔自律：不得接受供應商、客戶等相關方的賄賂或不正當利益，不得利用工作之便謀取私利。4.團隊協作：樹立團隊意識，積極與同事配合，共同完成工作任務。不得互相推諉、扯皮。工作流程與標準巡邏工作流程與標準1.巡邏計劃制定根據公司實際情況，制定詳細的巡邏路線和巡邏時間安排表。巡邏路線應覆蓋公司各個重點區域，確保無巡邏死角。2.巡邏實施按照巡邏計劃進行定時巡邏，巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周圍環境。采用步巡、車巡相結合的方式，對重點區域進行重點巡查。做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發現的問題及處理情況等。3.問題處理巡邏中發現安全隱患、違規行為等問題時，應及時采取措施進行處理。對于一般性問題，能夠當場解決的要當場解決；對于無法當場解決的問題，要及時報告上級主管，并跟蹤處理結果。人員與車輛出入管理流程與標準1.人員出入管理公司員工憑工作牌出入公司，外來人員需在門衛室進行登記，經被訪人同意后，方可進入公司。對攜帶大件物品或可疑物品的人員，要進行嚴格檢查，確認無誤后方可放行。2.車輛出入管理公司內部車輛憑車輛通行證出入公司，外來車輛需在門衛室進行登記，說明來訪事由，經相關部門或人員同意后，領取臨時停車證，方可進入公司。對進出公司的車輛進行檢查，確保車輛無違規裝載、無安全隱患等。應急處理工作流程與標準1.應急預案制定根據公司可能面臨的突發事件類型，制定相應的應急預案，包括火災、盜竊、暴力事件等。應急預案應明確應急處置的組織機構、職責分工、處置流程、應急資源等內容。2.應急響應突發事件發生時，現場保安網格員應立即啟動應急預案，并及時報告上級主管。按照應急預案的要求，迅速組織開展應急處置工作，如疏散人員、滅火、控制現場等。3.后續處理突發事件處置完畢后，要及時清理現場，恢復正常秩序。對事件進行調查和總結，分析原因，總結經驗教訓，對應急預案進行修訂和完善。考核與獎懲考核1.考核內容工作業績：包括安全保衛工作完成情況、秩序維護效果、信息收集質量等。工作態度：如責任心、服從性、團隊協作精神等。業務能力：如巡邏技能、應急處置能力、溝通協調能力等。2.考核方式日常考核：由上級主管根據保安網格員的日常工作表現進行考核評價，記錄考核情況。定期考核：每月或每季度進行一次定期考核，對保安網格員的工作進行全面評估。專項考核：針對某項重點工作或突發事件的處置情況進行專項考核。3.考核結果評定考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。優秀：工作表現突出，全面完成各項工作任務，無任何差錯，在團隊中起到模范帶頭作用。良好：工作認真負責，能夠較好地完成工作任務，有一定的工作創新和改進。合格：基本能夠完成工作任務，無重大工作失誤，但存在一些不足之處。不合格：不能勝任工作崗位要求，工作中出現嚴重失誤或違反公司規章制度。獎懲1.獎勵物質獎勵：對考核結果為優秀的保安網格員，給予獎金、獎品等物質獎勵。精神獎勵：頒發榮譽證書，在公司內部進行表彰，公開表揚其工作業績和先進事跡。晉升機會：優先考慮優秀保安網格員的晉升和崗位調整，為其提供更好的職業發展空間。2.懲罰警告：對工作中出現輕微失誤或違反工作紀律的保安網格員，給予警告處分，并要求其限期改正。罰款：根據違規行為的嚴重程度，給予一定金額的罰款處罰。辭退：對考核結果為不合格或多次違反公司規章制度、造成嚴重后果的保安網格員，予以辭退處理。薪酬福利薪酬結構保安網格員的薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等部分組成。1.基本工資：根據當地最低工資標準和公司實際情況確定，為保安網格員提供基本生活保障。2.績效工資：與考核結果掛鉤，根據工作業績、工作態度、業務能力等方面的考核情況發放，激勵保安網格員積極工作，提高工作質量。3.加班工資：按照國家法律法規和公司相關規定，對保安網格員在法定節假日、休息日加班的情況支付相應的加班工資。福利待遇1.社會保險：公司按照國家規定為保安網格員繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.帶薪年假：根據工作年限，