高校電子閱覽管理制度?一、總則（一）目的為了規(guī)范高校電子閱覽管理，提高電子閱覽資源的利用效率，為師生提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的電子信息服務(wù)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本校全體師生員工以及使用本校電子閱覽設(shè)施的校外人員。（三）基本原則1.服務(wù)為本原則：以滿足師生教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)需求為出發(fā)點(diǎn)，提供豐富、及時(shí)、準(zhǔn)確的電子信息資源和良好的閱覽環(huán)境。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，確保電子閱覽服務(wù)的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。3.安全保密原則：加強(qiáng)電子閱覽設(shè)施和信息資源的安全管理，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)安全事故。4.資源共享原則：促進(jìn)電子閱覽資源的合理共享，提高資源利用率。二、電子閱覽設(shè)施管理（一）設(shè)施配置1.根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和實(shí)際需求，合理配置電子閱覽設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等。2.定期對(duì)電子閱覽設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（二）設(shè)施維護(hù)1.建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的購(gòu)置時(shí)間、維修情況等信息。2.制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行硬件檢查、軟件升級(jí)、清潔保養(yǎng)等工作。3.對(duì)設(shè)備故障及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。（三）設(shè)施安全1.加強(qiáng)電子閱覽設(shè)施的安全防護(hù)，安裝防火墻、殺毒軟件等安全軟件，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒感染。2.建立設(shè)備安全管理制度，規(guī)范設(shè)備使用操作流程，防止因誤操作導(dǎo)致設(shè)備損壞或信息泄露。3.對(duì)重要設(shè)備和數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。三、電子閱覽資源管理（一）資源建設(shè)1.根據(jù)學(xué)校學(xué)科專(zhuān)業(yè)設(shè)置和師生需求，有計(jì)劃地采購(gòu)電子圖書(shū)、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等資源。2.積極拓展資源渠道，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商的合作，爭(zhēng)取更多優(yōu)質(zhì)資源。3.鼓勵(lì)師生自主推薦電子資源，參與資源建設(shè)。（二）資源采購(gòu)1.制定資源采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)目標(biāo)、預(yù)算和流程。2.組織專(zhuān)家對(duì)采購(gòu)資源進(jìn)行評(píng)估和論證，確保資源的質(zhì)量和適用性。3.與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，確保資源采購(gòu)的合法性和規(guī)范性。（三）資源使用1.建立資源使用統(tǒng)計(jì)制度，定期對(duì)資源的訪問(wèn)量、下載量等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。2.對(duì)師生使用資源的情況進(jìn)行跟蹤和反饋，及時(shí)調(diào)整資源建設(shè)策略。3.加強(qiáng)對(duì)資源的版權(quán)管理，合法使用所采購(gòu)的電子資源，防止侵權(quán)行為。（四）資源更新1.定期對(duì)電子閱覽資源進(jìn)行更新，確保資源的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。2.及時(shí)關(guān)注資源供應(yīng)商的更新通知，按照要求進(jìn)行資源更新操作。3.對(duì)過(guò)期或無(wú)效的資源進(jìn)行清理，優(yōu)化資源庫(kù)結(jié)構(gòu)。四、電子閱覽服務(wù)管理（一）服務(wù)時(shí)間1.確定電子閱覽服務(wù)的正常開(kāi)放時(shí)間，根據(jù)師生需求合理調(diào)整服務(wù)時(shí)間。2.在節(jié)假日和特殊時(shí)期，制定臨時(shí)服務(wù)計(jì)劃，確保師生能夠正常使用電子閱覽設(shè)施和資源。（二）服務(wù)內(nèi)容1.提供電子圖書(shū)、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等資源的檢索、瀏覽和下載服務(wù)。2.開(kāi)展電子信息資源培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，幫助師生提高信息獲取和利用能力。3.提供文獻(xiàn)傳遞、館際互借等服務(wù)，滿足師生的個(gè)性化需求。（三）服務(wù)規(guī)范1.工作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，熱情、耐心、周到地為師生服務(wù)。2.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得擅自離崗。3.保持電子閱覽室內(nèi)環(huán)境整潔、安靜，為師生提供良好的閱覽氛圍。（四）服務(wù)監(jiān)督1.設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話和意見(jiàn)箱，接受師生的監(jiān)督和投訴。2.定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn)。3.對(duì)師生提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真研究和處理，及時(shí)反饋處理結(jié)果。五、用戶管理（一）用戶注冊(cè)1.本校師生員工憑有效證件在圖書(shū)館辦理電子閱覽用戶注冊(cè)手續(xù)，獲取用戶名和密碼。2.校外人員因工作需要使用本校電子閱覽設(shè)施的，需提前向圖書(shū)館提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理臨時(shí)用戶注冊(cè)手續(xù)。（二）用戶權(quán)限1.根據(jù)用戶身份和需求，設(shè)置不同的用戶權(quán)限，如普通閱覽權(quán)限、下載權(quán)限、高級(jí)檢索權(quán)限等。2.用戶應(yīng)妥善保管用戶名和密碼，不得轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜用，應(yīng)及時(shí)向圖書(shū)館報(bào)告。（三）用戶行為規(guī)范1.用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，文明使用電子閱覽設(shè)施和資源。2.不得在電子閱覽室內(nèi)進(jìn)行與學(xué)習(xí)、科研無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如玩游戲、觀看視頻等。3.不得惡意下載、傳播電子信息資源，不得進(jìn)行非法網(wǎng)絡(luò)攻擊和破壞行為。4.愛(ài)護(hù)電子閱覽設(shè)施和環(huán)境，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。六、電子閱覽室管理（一）入室規(guī)定1.用戶憑有效證件進(jìn)入電子閱覽室，不得無(wú)證進(jìn)入。2.遵守電子閱覽室開(kāi)放時(shí)間，不得提前或逾期進(jìn)入。3.不得攜帶食品、飲料等進(jìn)入電子閱覽室，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。（二）室內(nèi)秩序1.保持電子閱覽室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩、吵鬧。2.按照規(guī)定的座位就座，不得隨意更換座位或搶占他人座位。3.不得在室內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾。（三）設(shè)備使用1.按照操作規(guī)程使用電子閱覽設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備設(shè)置和參數(shù)。2.如需使用外接設(shè)備，應(yīng)提前向工作人員申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后使用。3.使用完畢后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉設(shè)備電源，整理好桌面。（四）衛(wèi)生管理1.定期對(duì)電子閱覽室進(jìn)行清潔消毒，保持室內(nèi)衛(wèi)生。2.用戶應(yīng)自覺(jué)維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，將垃圾放入指定垃圾桶內(nèi)。七、網(wǎng)絡(luò)管理（一）網(wǎng)絡(luò)安全1.加強(qiáng)電子閱覽網(wǎng)絡(luò)安全管理，建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件。（二）網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范1.用戶應(yīng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。2.不得在電子閱覽室內(nèi)使用未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件，不得私自搭建無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。3.合理使用網(wǎng)絡(luò)帶寬，不得進(jìn)行大量數(shù)據(jù)下載和上傳，影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。（三）網(wǎng)絡(luò)故障處理1.建立網(wǎng)絡(luò)故障監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障并進(jìn)行處理。2.對(duì)于一般性網(wǎng)絡(luò)故障，工作人員應(yīng)盡快修復(fù)；對(duì)于重大網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并采取應(yīng)急措施，確保電子閱覽服務(wù)不受影響。八、數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)備份1.定期對(duì)電子閱覽資源數(shù)據(jù)和用戶使用數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。2.選擇可靠的備份存儲(chǔ)介質(zhì)和備份方式，如磁帶備份、磁盤(pán)陣列備份等。3.將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的地點(diǎn)，并定期進(jìn)行檢查和驗(yàn)證。（二）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1.合理規(guī)劃電子閱覽數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)空間，確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的合理性和高效性。2.對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)存儲(chǔ)和管理，便于數(shù)據(jù)的檢索和使用。3.建立數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理制度，規(guī)范數(shù)據(jù)存儲(chǔ)操作流程。（三）數(shù)據(jù)安全1.加強(qiáng)電子閱覽數(shù)據(jù)的安全管理，采取加密、訪問(wèn)控制等安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。2.對(duì)數(shù)據(jù)訪問(wèn)進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限控制，只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)和處理相關(guān)數(shù)據(jù)。3.定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。九、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織電子閱覽資源使用培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)信息安全培訓(xùn)，提高師生的信息素養(yǎng)和安全意識(shí)。2.根據(jù)師生需求和資源更新情況，開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)課程，如數(shù)據(jù)庫(kù)檢索技巧培訓(xùn)、文獻(xiàn)管理軟件使用培訓(xùn)等。3.鼓勵(lì)師生自主學(xué)習(xí)電子閱覽相關(guān)知識(shí)和技能，圖書(shū)館提供必要的學(xué)習(xí)資源和指導(dǎo)。（二）考核1.建立用戶電子閱覽使用考核制度，對(duì)用戶的資源使用情況、遵守規(guī)章制度情況等進(jìn)行考核。2.將考核結(jié)果與用戶權(quán)限調(diào)整、圖書(shū)館服務(wù)評(píng)價(jià)等掛鉤，激勵(lì)用戶文明、高效