公司寬帶機房管理制度?一、總則（一）目的為加強公司寬帶機房的管理，確保機房設備的正常運行，保障網絡系統的安全穩定，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司寬帶機房內所有設備、設施及相關工作人員。（三）管理原則1.安全第一原則：確保機房設備和網絡系統的安全，防止發生安全事故。2.規范操作原則：工作人員應嚴格按照操作規程進行操作，確保設備正常運行。3.定期維護原則：定期對機房設備進行維護保養，延長設備使用壽命。4.責任追究原則：對違反本制度的行為進行責任追究。二、機房環境管理（一）機房選址與布局1.機房應選擇在干燥、通風、溫度適宜的地方，避免陽光直射和潮濕環境。2.機房應合理布局，分為設備區、操作區、監控區等，各區域應保持整潔、有序。（二）機房溫度與濕度控制1.機房溫度應保持在18℃27℃之間，濕度應保持在40%60%之間。2.應安裝空調設備，確保機房溫度和濕度符合要求。（三）機房清潔衛生1.定期對機房進行清潔，包括地面、設備表面、機柜內部等，保持機房整潔。2.清潔時應使用防靜電工具，避免對設備造成靜電損傷。（四）機房安全防護1.機房應安裝門禁系統，限制無關人員進入。2.機房應配備消防設備，如滅火器、消防栓等，并定期進行檢查和維護。3.機房應設置防雷接地裝置，防止雷擊對設備造成損壞。三、機房設備管理（一）設備采購與驗收1.機房設備的采購應根據公司業務需求和預算進行，確保設備的性能和質量符合要求。2.設備到貨后，應組織相關人員進行驗收，檢查設備的數量、規格、型號、外觀等是否符合合同要求。（二）設備安裝與調試1.設備安裝應按照廠家提供的安裝說明書進行，確保設備安裝牢固、接線正確。2.設備安裝完成后，應進行調試，檢查設備的運行情況，確保設備正常運行。（三）設備標識與檔案管理1.對機房設備應進行標識，標明設備名稱、型號、規格、用途等信息。2.建立設備檔案，記錄設備的采購時間、安裝時間、維護記錄、故障處理記錄等信息。（四）設備維護與保養1.制定設備維護計劃，定期對設備進行維護保養，包括設備清潔、硬件檢查、軟件升級等。2.對設備的維護保養情況應進行記錄，建立維護檔案。（五）設備故障處理1.當設備出現故障時，應及時進行故障診斷和排除。2.對于無法立即排除的故障，應及時向上級報告，并采取臨時應急措施，確保網絡系統的正常運行。3.對設備故障的處理情況應進行記錄，分析故障原因，總結經驗教訓，采取措施防止類似故障再次發生。四、機房網絡管理（一）網絡拓撲結構與配置管理1.繪制機房網絡拓撲結構圖，明確網絡設備的連接方式和配置參數。2.定期對網絡設備的配置進行備份，防止配置丟失。（二）網絡安全管理1.安裝防火墻、入侵檢測系統等網絡安全設備，防止網絡攻擊和惡意入侵。2.制定網絡安全策略，限制網絡訪問權限，對敏感信息進行加密傳輸。3.定期對網絡安全設備進行檢查和維護，確保其正常運行。（三）網絡性能優化1.監測網絡性能指標，如帶寬利用率、延遲、丟包率等，及時發現網絡瓶頸。2.采取優化措施，如調整網絡設備配置、升級網絡帶寬等，提高網絡性能。（四）網絡故障處理1.當網絡出現故障時，應及時進行故障診斷和排除。2.對于無法立即排除的故障，應及時向上級報告，并采取臨時應急措施，確保網絡系統的正常運行。3.對網絡故障的處理情況應進行記錄，分析故障原因，總結經驗教訓，采取措施防止類似故障再次發生。五、機房人員管理（一）人員資質與培訓1.機房工作人員應具備相關專業知識和技能，熟悉機房設備和網絡系統的操作。2.定期對機房工作人員進行培訓，提高其業務水平和應急處理能力。（二）人員崗位職責1.制定機房工作人員崗位職責，明確各崗位的工作內容和職責。2.機房工作人員應嚴格按照崗位職責進行工作，確保機房設備和網絡系統的正常運行。（三）人員操作規范1.機房工作人員應嚴格按照操作規程進行操作，避免誤操作和違規操作。2.在操作設備前，應先檢查設備的運行狀態，確保操作安全。（四）人員出入管理1.機房應嚴格執行門禁制度，限制無關人員進入。2.機房工作人員進入機房時應佩戴工作證件，登記出入時間。六、機房應急管理（一）應急預案制定1.制定機房應急預案，明確應急處理流程和責任分工。2.應急預案應包括火災、水災、網絡故障、設備故障等方面的應急處理措施。（二）應急演練1.定期組織機房應急演練，提高工作人員的應急處理能力。2.應急演練應包括模擬演練和實戰演練，確保演練效果。（三）應急處理流程1.當發生緊急情況時，機房工作人員應立即啟動應急預案，按照應急處理流程進行處理。2.在應急處理過程中，應及時向上級報告情況，采取有效措施，減少損失。七、機房監控與審計（一）監控系統建設1.安裝機房監控系統，對機房設備的運行狀態、環境參數等進行實時監控。2.監控系統應具備報警功能，當設備出現異常情況時，及時發出報警信號。（二）審計系統建設1.建立機房審計系統，對機房工作人員的操作行為進行審計。2.審計系統應記錄工作人員的操作時間、操作內容、操作結果等信息，以便進行事后審計。（三）監控與審計數據管理1.對監控與審計數據應進行定期備份，防止數據丟失。2.定期對監控與審計數據進行分析，發現問題及時處理。