街道新聞發言管理制度?一、總則（一）目的為規范街道新聞發言工作，及時、準確、全面地發布街道工作信息，積極回應社會關切，有效引導輿論，樹立街道良好形象，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于街道各部門、各社區在處理各類新聞發布、媒體采訪、信息溝通等相關事務時的管理。（三）基本原則1.真實性原則：新聞發言內容必須真實、準確，符合實際情況，不得發布虛假信息或誤導性內容。2.及時性原則：對于涉及街道的重大事件、重要工作進展等，應在第一時間進行新聞發布，避免信息滯后引發猜測和誤解。3.準確性原則：新聞發言應準確表達觀點和意圖，語言規范、邏輯清晰，避免出現模糊不清或歧義性表述。4.保密性原則：對于涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私等敏感信息，應嚴格按照相關法律法規進行保密，不得在新聞發言中泄露。5.歸口管理原則：街道新聞發言工作實行歸口管理，由街道宣傳部門統一負責組織協調和審核把關。二、新聞發言人職責（一）主要新聞發言人街道設立主要新聞發言人，由街道宣傳部門負責人擔任。主要新聞發言人負責代表街道發布重要新聞信息，組織召開新聞發布會，接受媒體采訪等。（二）職責與權限1.制定新聞發言計劃：根據街道工作重點和媒體關注熱點，制定年度、季度和月度新聞發言計劃，明確新聞發布的主題、內容、時間和方式等。2.審核新聞發言內容：對各部門、各社區提交的新聞發言稿件進行審核，確保內容真實、準確、客觀，符合新聞發言要求。3.組織新聞發布會：負責組織召開新聞發布會，確定發布會的時間、地點、議程和參會人員等，準備相關資料和宣傳素材，解答媒體提問。4.接受媒體采訪：代表街道接受各類媒體的采訪，及時回應社會關切，傳遞街道聲音。5.協調媒體關系：與媒體保持密切聯系，建立良好的合作關系，及時了解媒體動態和需求，積極爭取媒體對街道工作的支持和宣傳。6.培訓新聞發言隊伍：組織開展新聞發言業務培訓，提高街道各部門、各社區新聞發言人及相關工作人員的新聞發言能力和水平。7.其他職責：完成街道交辦的其他與新聞發言相關的工作任務。三、新聞發言內容管理（一）發布內容范圍1.街道重大決策部署：如街道年度工作計劃、重點項目推進情況、民生實事工程實施進展等。2.街道重要工作動態：包括各類會議活動、工作調研、專項整治行動等的開展情況。3.涉及群眾切身利益的政策措施：如社會保障、醫療衛生、教育就業、住房保障等方面的政策解讀和實施情況。4.社會熱點問題回應：針對群眾關心的熱點難點問題，及時發布街道的立場、態度和解決措施。5.突發事件應對情況：在發生自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件等突發事件時，及時發布事件的基本情況、應急處置措施和進展情況等。（二）內容審核流程1.部門初審：各部門、各社區在擬發布新聞信息前，應認真核對信息內容，確保真實準確。填寫新聞發言審批表，經部門負責人簽字后，提交至街道宣傳部門。2.宣傳部門審核：街道宣傳部門收到新聞發言審批表后，對內容進行審核。審核重點包括信息的真實性、準確性、客觀性、時效性以及是否符合新聞發言要求等。對于審核通過的稿件，宣傳部門負責人簽字確認；對于存在問題的稿件，退回相關部門修改完善。3.領導審批：涉及街道重要工作、重大決策、突發事件等的新聞發言稿件，需經街道分管領導審核，報街道主要領導審批后發布。（三）禁止發布內容1.未經核實的信息：不得發布未經證實的謠言、小道消息或虛假信息。2.涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私的信息：嚴格遵守保密法律法規，不得泄露相關敏感信息。3.違反法律法規和社會公德的信息：不得發布任何違法違規、違背公序良俗的內容。4.可能引發社會不穩定或不良影響的信息：避免發布可能引發社會恐慌、群體事件或造成不良社會影響的信息。四、新聞發言方式（一）新聞發布會1.適用情況：對于街道重大事件、重要政策發布、突發事件應對等需要集中向媒體和公眾發布信息的情況，可召開新聞發布會。2.組織流程：確定主題和議程：根據新聞發布內容，確定新聞發布會的主題和議程安排。邀請媒體：提前向媒體發出邀請，告知發布會的時間、地點、主題和議程等信息，邀請媒體記者參加。準備資料：準備新聞發布稿、背景資料、圖片、視頻等相關宣傳素材，確保資料內容準確、全面、豐富。現場布置：布置新聞發布會現場，設置簽到臺、發布臺、提問區等區域，擺放相關宣傳資料。會議進行：按照預定議程進行新聞發布，新聞發言人介紹相關情況，回答媒體提問。會后跟進：及時整理新聞發布會的相關資料，對媒體報道情況進行跟蹤分析，總結經驗教訓。（二）媒體采訪1.主動接受采訪：對于街道開展的重要工作、取得的突出成績等，可主動邀請媒體進行采訪報道，積極宣傳街道形象。2.接受媒體約訪：對于媒體提出的采訪請求，應根據采訪內容和街道工作安排，及時安排新聞發言人或相關負責人接受采訪。3.采訪準備：接受采訪前，新聞發言人或相關負責人應充分了解采訪主題和背景，準備好相關資料和觀點，制定采訪應對策略。4.采訪過程：采訪過程中，應保持冷靜、客觀、禮貌，準確回答記者提問，避免使用模糊或不確定的語言。對于無法回答的問題，應誠懇說明情況，并表示將及時了解后給予答復。5.采訪后反饋：采訪結束后，及時整理采訪內容，對記者提出的意見和建議進行分析研究，如有必要，向街道領導匯報采訪情況。（三）新媒體發布1.平臺選擇：利用街道官方網站、微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺發布新聞信息，及時、便捷地與公眾進行溝通交流。2.內容編輯：根據新媒體平臺的特點和受眾需求，對新聞內容進行編輯整理，突出重點、簡潔明了，增加圖片、視頻、圖表等多媒體元素，提高信息的吸引力和可讀性。3.發布流程：新媒體信息發布前，需經宣傳部門審核把關，確保內容符合要求。審核通過后，按照預定計劃在各新媒體平臺發布，并及時關注發布效果和網民反饋。4.互動回應：積極與網民進行互動，及時回復網民的留言和評論，解答網民的疑問，處理網民反映的問題，增強與公眾的溝通和聯系。五、媒體關系管理（一）媒體溝通與合作1.建立媒體聯絡機制：確定專人負責與媒體的日常聯絡工作，保持與媒體記者的密切溝通，定期向媒體通報街道工作情況，及時了解媒體需求和關注點。2.加強媒體合作：積極與各類媒體建立合作關系，通過聯合采訪、專題報道、公益宣傳等形式，拓展宣傳渠道，提升街道宣傳效果。3.舉辦媒體活動：適時舉辦媒體開放日、座談會等活動，邀請媒體走進街道，了解街道工作實際，增進媒體對街道的認識和理解，營造良好的輿論環境。（二）媒體監督與應對1.正確對待媒體監督：充分認識媒體監督對街道工作的促進作用，以開放、包容的心態接受媒體監督，認真對待媒體提出的意見和建議。2.及時回應媒體監督：對于媒體曝光的問題，應迅速組織調查核實，及時向媒體和公眾反饋處理結果。如確屬街道工作失誤或存在問題，要誠懇道歉，積極采取措施加以整改，并將整改情況及時向社會公布。3.危機公關處理：在遇到媒體負面報道或突發事件引發輿論危機時，要保持冷靜，迅速啟動危機公關預案，及時發布準確信息，澄清事實真相，引導輿論走向，避免事態擴大。六、新聞發言工作保障（一）人員保障1.組建新聞發言隊伍：街道各部門、各社區明確一名新聞發言人，并確定若干名新聞發言聯絡員，組成街道新聞發言隊伍。新聞發言隊伍成員應具備較強的政治素質、業務能力和溝通協調能力。2.加強培訓學習：定期組織新聞發言隊伍成員參加培訓學習，邀請專家學者、媒體資深人士進行授課，內容包括新聞發言技巧、媒體溝通策略、輿情應對方法等，不斷提高新聞發言隊伍的整體水平。（二）經費保障1.設立專項經費：街道設立新聞發言工作專項經費，用于新聞發布會的組織籌備、媒體采訪接待、宣傳資料制作、新媒體平臺建設與維護等方面的支出。2.經費管理：嚴格按照財務管理制度對新聞發言工作專項經費進行管理，確保經費使用合理、規范、透明，提高經費使用效益。（三）技術保障1.完善硬件設施：配備必要的辦公設備和通訊工具，如電腦、打印機、傳真機、攝像機、錄音筆等，確保新聞發言工作的正常開展。2.加強網絡建設：優化街道官方網站功能，提升網站的信息發布、互動交流等能力。同時，加強新媒體平臺的技術維護，確保信息發布的及時性、穩定性和安全性。七、考核與獎懲（一）考核機制1.建立考核指標體系：制定新聞發言工作考核指標體系，從新聞發言的及時性、準確性、完整性、規范性、效果等方面進行量化考核。2.定期考核：對各部門、各社區的新聞發言工作進行定期考核，考核周期為每季度一次。考核結果作為年度工作考核的重要依據。（二）獎勵措施1.表彰獎勵：對新聞發言工作成績突出的部門和個人，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、給予物質獎勵等。2.經驗推廣：對在新聞發言工作中創新方式方法、取得良好宣傳效果的部門和個人，總結推