裝飾裝潢公司管理制度?一、總則（一）目的本管理制度旨在規范公司內部管理，確保各項工作高效、有序進行，提高公司的整體運營效率和服務質量，保障公司和員工的合法權益，促進公司持續健康發展。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括管理人員、設計人員、施工人員、營銷人員以及其他各類工作人員。（三）基本原則1.依法合規原則：嚴格遵守國家法律法規和行業規范，依法開展經營活動。2.公平公正原則：對待員工一視同仁，在績效考核、薪酬福利、晉升獎勵等方面做到公平公正。3.效率效益原則：優化工作流程，提高工作效率，追求公司經濟效益和社會效益的最大化。4.團隊協作原則：強調團隊合作精神，鼓勵員工之間相互支持、相互配合，共同完成公司目標。5.創新發展原則：鼓勵員工積極創新，不斷探索新的業務模式、技術方法和管理理念，推動公司持續發展。二、組織架構與崗位職責（一）組織架構公司設立總經理辦公室、設計部、工程部、市場部、財務部、人力資源部等部門，各部門之間相互協作，共同完成公司的各項任務。（二）崗位職責1.總經理全面負責公司的經營管理工作，制定公司發展戰略和年度經營計劃，并組織實施。負責公司團隊建設，選拔、培養和管理各級管理人員。協調公司與外部相關部門和單位的關系，拓展業務渠道，提升公司市場形象和競爭力。審核公司重要文件和合同，監督公司財務狀況，確保公司運營安全。2.設計部負責各類裝飾裝潢項目的設計工作，包括方案設計、施工圖設計等。與客戶溝通需求，根據客戶要求和項目特點，提供專業的設計方案，并進行設計交底。配合工程部進行施工過程中的設計變更和技術支持，確保設計意圖得以實現。收集和整理設計資料，建立和完善公司設計圖庫。3.工程部負責裝飾裝潢項目的施工組織和管理工作，制定施工計劃和施工方案，并組織實施。組建施工隊伍，進行施工人員的培訓和管理，確保施工質量和施工安全。協調施工現場各方關系，及時解決施工過程中出現的問題，保證施工進度。負責工程材料和設備的采購、驗收和管理，確保材料和設備符合質量要求和項目需求。組織工程竣工驗收，整理工程資料，辦理工程結算。4.市場部負責公司市場調研和分析，了解市場動態和競爭對手情況，為公司制定營銷策略提供依據。制定公司市場營銷計劃，組織開展市場推廣活動，提升公司品牌知名度和市場份額。拓展客戶資源，建立客戶關系管理系統，維護客戶信息，跟進客戶需求，促進業務成交。組織參加各類行業展會和商務活動，展示公司形象和產品服務。5.財務部負責公司財務管理工作，制定財務管理制度和財務預算計劃，并組織實施。做好公司財務核算工作，及時準確地編制財務報表，反映公司財務狀況和經營成果。負責公司資金管理，合理安排資金使用，確保公司資金安全和正常周轉。審核公司各項費用支出，進行成本控制和財務分析，為公司決策提供財務支持。負責公司稅務申報和繳納工作，依法納稅，維護公司稅務合規。6.人力資源部負責人力資源規劃和招聘工作，根據公司發展需求，制定人力資源招聘計劃，組織招聘活動，選拔優秀人才。開展員工培訓與發展工作，制定培訓計劃，組織員工培訓，提升員工業務能力和綜合素質。建立和完善公司績效考核體系，組織實施績效考核工作，激勵員工積極工作，提高工作績效。負責公司薪酬福利管理，制定薪酬福利政策，核算員工工資，發放員工福利。處理員工勞動關系，辦理員工入職、離職、轉正、調動等手續，維護員工合法權益。負責公司企業文化建設，組織開展各類企業文化活動，增強員工凝聚力和歸屬感。三、員工招聘與培訓（一）員工招聘1.招聘流程需求申請：各部門根據工作需要，填寫《人員需求申請表》，明確招聘崗位、人數、崗位職責、任職要求等信息，報人力資源部審核。招聘計劃制定：人力資源部根據各部門需求，制定招聘計劃，明確招聘渠道、招聘時間安排等。招聘信息發布：通過公司官網、招聘網站、社交媒體、人才市場等渠道發布招聘信息。簡歷篩選：收集應聘簡歷，對應聘者進行初步篩選，確定符合條件的候選人名單。面試：組織候選人進行面試，包括初試、復試等環節。面試可采用現場面試、視頻面試等方式進行。背景調查：對擬錄用人員進行背景調查，核實其學歷、工作經歷、職業資格等信息的真實性。錄用決策：根據面試和背景調查結果，確定錄用人員名單，報總經理審批。錄用通知：向錄用人員發放《錄用通知書》，告知其報到時間、地點、所需材料等信息。入職手續辦理：錄用人員按時報到，辦理入職手續，簽訂勞動合同，領取工作用品，安排入職培訓等。2.招聘渠道網絡招聘：利用專業招聘網站、公司官網、社交媒體等網絡平臺發布招聘信息，吸引潛在人才應聘。人才市場：參加各類人才招聘會，與求職者進行面對面交流，收集簡歷。員工推薦：鼓勵公司員工推薦優秀人才，對推薦成功的員工給予一定獎勵。校園招聘：與高校合作，參加校園招聘會，招聘應屆畢業生。獵頭服務：對于高級管理人才和專業技術人才，可委托獵頭公司進行招聘。（二）員工培訓1.培訓計劃制定人力資源部每年年初根據公司發展戰略和員工培訓需求，制定年度培訓計劃，明確培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間安排等。培訓計劃應涵蓋新員工入職培訓、崗位技能培訓、管理能力培訓、職業素養培訓等方面。2.培訓方式內部培訓：由公司內部管理人員、專業技術人員擔任培訓講師，根據培訓計劃開展內部培訓課程。內部培訓可采用課堂講授、案例分析、小組討論、現場演示等多種方式進行。外部培訓：根據培訓需求，選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程、研討會、講座等。外部培訓可拓寬員工視野，學習先進的知識和技能。在線學習：利用網絡學習平臺，提供在線學習課程，員工可根據自身需求自主學習。在線學習具有靈活性和便捷性，可滿足員工隨時隨地學習的需求。實踐鍛煉：安排員工到實際工作項目中進行實踐鍛煉，通過實際操作提高員工的業務能力和解決問題的能力。3.培訓效果評估培訓結束后，通過考試、作業、實際操作、問卷調查、員工反饋等方式對培訓效果進行評估。評估結果作為培訓課程改進和員工培訓檔案記錄的依據。對于培訓效果不佳的員工，可安排補考或再次培訓。四、考勤與休假制度（一）考勤管理1.工作時間公司實行每周五天工作制，周一至周五為工作日，周六、周日為休息日。工作時間為上午[具體上班時間]下午[具體下班時間]，午休時間為[午休時長]。2.考勤方式公司采用指紋打卡或人臉識別打卡方式進行考勤記錄。員工應按時打卡上下班，不得遲到、早退、曠工。如因特殊原因無法按時打卡，應提前向部門負責人或人力資源部請假，并填寫《請假申請表》。3.遲到早退處理遲到或早退[15]分鐘以內的，每次扣除當月績效工資[x]元。遲到或早退[15]30分鐘的，每次扣除當月績效工資[x]元。遲到或早退超過30分鐘的，按曠工半天處理，扣除當天工資的[x]%，并扣除當月績效工資[x]元。4.曠工處理曠工半天的，扣除當天工資的[x]%，并扣除當月績效工資[x]元。曠工一天的，扣除當天工資的[x]%，并扣除當月績效工資[x]元。連續曠工超過三天或累計曠工超過五天的，公司有權解除勞動合同，且不支付任何經濟補償。（二）休假制度1.法定節假日員工享受國家規定的法定節假日，包括元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節等。2.年假員工連續工作滿一年以上的，享受帶薪年假。年假天數根據員工累計工作年限確定：累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年假應在當年內安排休完，如因工作需要不能安排休年假的，經員工本人同意，可以不安排休年假，但公司應按照該員工日工資收入的300%支付年休假工資報酬。3.病假員工因病需要請假的，應提供醫院出具的病假證明。病假期間工資按照國家有關規定執行。4.婚假員工符合國家法定結婚年齡結婚的，可享受婚假[x]天。婚假應在結婚登記后一年內一次性休完。5.產假女員工生育的，可享受產假[x]天。難產的，增加產假[x]天；生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒增加產假[x]天。女員工懷孕未滿4個月流產的，享受產假[x]天；懷孕滿4個月流產的，享受產假[x]天。產假期間工資按照國家有關規定執行。6.陪產假男員工配偶生育的，可享受陪產假[x]天。陪產假期間工資按照國家有關規定執行。7.喪假員工的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡的，可享受喪假[x]天。喪假期間工資照發。五、薪酬福利制度（一）薪酬結構公司員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。1.基本工資：根據員工的崗位、學歷、工作經驗等因素確定，是員工薪酬的基本保障部分。2.績效工資：與員工的工作績效掛鉤，根據績效考核結果發放。績效工資占薪酬總額的比例為[x]%。3.獎金：根據公司業績、個人業績等情況發放，包括年終獎金、項目獎金、銷售提成等。獎金發放具體標準和方式由公司另行規定。（二）薪酬調整1.定期調整：公司每年根據市場薪酬水平、公司經營業績、員工績效考核結果等因素，對員工薪酬進行定期調整。2.不定期調整：如遇公司薪酬政策調整、員工崗位變動、工作表現突出等情況，公司可對員工薪酬進行不定期調整。（三）福利政策1.社會保險：公司按照國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.住房公積金：公司按照國家規定為員工繳納住房公積金。3.帶薪休假：員工享受帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定帶薪休假。4.節日福利：公司在重要節日為員工發放節日禮品或補貼。5.培訓與發展：公司為員工提供豐富的培訓機會，支持員工職業發展，提升員工業務能力和綜合素質。6.其他福利：公司還可根據實際情況，為員工提供其他福利，如員工生日福利、健康體檢、團建活動等。六、績效考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結果應客觀公正，不受主觀因素影響。2.全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等多個維度對員工進行全面考核。3.溝通反饋原則：考核過程中應與員工進行充分溝通，考核結果應及時反饋給員工，幫助員工了解自身工作表現，促進員工改進和發展。（二）考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進行，年度考核于每年年末進行。（三）考核內容與指標1.工作業績：根據員工所在崗位的工作職責和工作目標，考核員工的工作任務完成情況、工作質量、工作效率等。工作業績指標應具體、可量化。2.工作能力：考核員工的專業知識、業務技能、溝通能力、團隊協作能力、問題解決能力等。3.工作態度：考核員工的工作積極性、責任心、敬業精神、忠誠度等。（四）考核流程1.制定考核計劃：人力資源部根據公司年度經營計劃和各部門工作目標，制定績效考核計劃，明確考核周期、考核對象、考核內容、考核指標、考核方式等。2.員工自評：員工根據考核期內的工作表現，對自己的工作業績、工作能力、工作態度等進行自我評價，填寫《績效考核自評表》。3.上級評價：員工上級領導根據員工的日常工作表現、工作成果等，對員工進行評價，填寫《績效考核評價表》。4.考核溝通：上級領導與員工進行考核溝通，反饋考核結果，肯定員工優點，指出存在的問題和不足，提出改進建議。5.考核結果匯總與審核：人力資源部匯總員工考核結果，進行審核，確保考核結果客觀公正。6.考核結果應用：考核結果與員工的薪酬調整、績效獎金發放、晉升、培訓、職業發展等掛鉤。七、項目管理制度（一）項目流程1.項目洽談：市場部與客戶進行項目洽談，了解客戶需求，介紹公司服務內容和優勢，達成合作意向后簽訂項目合同。2.項目立項：合同簽訂后，市場部將項目信息傳遞給設計部和工程部，設計部和工程部共同組建項目團隊，制定項目工作計劃，明確項目目標、任務分工、時間節點等，并填寫《項目立項申請表》，報總經理審批。3.設計階段：設計部根據項目需求和客戶要求，進行方案設計、施工圖設計等工作。設計過程中應與客戶保持溝通，及時調整設計方案，確保設計方案滿足客戶需求。設計成果完成后，組織設計交底，向工程部和客戶介紹設計意圖和施工要求。4.施工階段：工程部按照施工計劃和施工方案組織施工，合理安排施工人員和施工材料，確保施工質量和施工安全。施工過程中應嚴格遵守施工規范和操作規程，做好施工記錄。如遇設計變更、施工問題等，應及時與設計部和客戶溝通協調，妥善解決。5.項目驗收：項目施工完成后，工程部組織自檢，自檢合格后向客戶提交竣工驗收申請。客戶組織相關人員進行竣工驗收，對項目質量、進度、成本等方面進行綜合評價。驗收合格后，辦理項目結算手續，交付客戶使用。6.項目回訪：項目交付使用后，市場部負責組織項目回訪，了解客戶使用情況，收集客戶意見和建議，及時解決客戶反饋的問題，提高客戶滿意度。（二）項目成本控制1.成本預算編制：在項目立項階段，工程部和財務部共同編制項目成本預算，明確項目各項費用支出標準和控制目標。成本預算應包括直接成本（如材料費用、人工費用、設備租賃費用等）和間接成本（如管理費用、營銷費用等）。2.成本控制措施材料成本控制：加強材料采購管理，通過招標、詢價等方式選擇優質供應商，降低材料采購成本。嚴格控制材料用量，避免浪費。建立材料出入庫管理制度，加強材料庫存管