酒店空調清潔管理制度?總則目的為加強酒店空調系統的清潔管理，確保空調系統的正常運行，提高室內空氣質量，為賓客提供舒適、健康的居住和工作環境，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于酒店內所有區域的空調系統，包括客房、餐廳、會議室、公共區域等使用的各類空調設備。基本原則1.預防為主，定期清潔維護空調系統，防止灰塵、污垢、細菌等積聚對空調性能和室內環境造成影響。2.規范操作，清潔人員應嚴格按照本制度及相關操作規程進行作業，確保清潔工作質量和安全。3.責任明確，明確各部門及人員在空調清潔管理中的職責，做到分工協作、各司其職。空調清潔管理職責分工工程部門1.負責制定酒店空調系統的年度清潔維護計劃，并組織實施。2.安排專業技術人員對空調系統進行定期巡檢，及時發現和處理空調設備運行中的問題。3.負責空調清潔所需工具、設備和材料的采購、保管和發放。4.對清潔人員進行技術培訓，指導清潔人員正確操作空調清潔設備和工具。客房部門1.負責客房區域空調的日常清潔工作，包括空調出風口、回風口的清潔。2.協助工程部門進行客房空調的定期深度清潔，提供必要的配合和支持。3.關注客房內空調使用情況，及時反饋賓客對空調清潔和運行效果的意見和建議。餐飲部門1.負責餐廳、廚房等區域空調的日常清潔工作，保持空調外觀及周邊環境的整潔。2.在工程部門進行空調深度清潔時，負責做好餐廳、廚房的相關協調工作，盡量減少對正常營業的影響。3.對餐廳、廚房空調的清潔效果進行監督，確保清潔工作符合要求。公共區域部門1.負責酒店大堂、走廊、電梯廳等公共區域空調的日常清潔工作，包括空調出風口、回風口及機身表面的清潔。2.配合工程部門進行公共區域空調的定期清潔和維護，保障公共區域空調系統的良好運行。質量管理部門1.負責對空調清潔工作進行監督檢查，確保清潔工作質量符合本制度及相關標準要求。2.將空調清潔管理工作納入酒店質量管理體系，定期對空調清潔效果進行評估和考核。清潔人員1.按照工程部門制定的清潔計劃和操作規程，負責具體的空調清潔工作，確保清潔工作按時、按質完成。2.正確使用和保管空調清潔工具、設備和材料，定期進行維護和保養，確保其正常使用。3.在清潔過程中，注意保護空調設備和周邊環境，如發現設備損壞或異常情況，及時報告工程部門。空調清潔標準及流程日常清潔標準及流程1.出風口清潔標準：無明顯灰塵、污垢，通風順暢。流程：使用干凈的軟布輕輕擦拭出風口表面，清除灰塵和雜物。如有頑固污漬，可使用適量的中性清潔劑進行擦拭，但要避免清潔劑進入空調內部。2.回風口清潔標準：無灰塵、毛發等堵塞物，濾網干凈。流程：打開回風口面板，取出濾網。將濾網放在流動的清水中沖洗，去除表面的灰塵和雜物。用軟毛刷輕輕刷洗濾網的褶皺部位，確保徹底清潔。晾干濾網后，裝回回風口。3.空調機身表面清潔標準：無灰塵、污漬，表面光亮整潔。流程：使用干凈的軟布擦拭空調機身表面，包括外殼、顯示屏、按鍵等部位。如有油污或其他頑固污漬，可使用適量的專用清潔劑進行擦拭，但要注意避免清潔劑接觸到空調的電氣部件。定期清潔標準及流程1.空調內部清潔標準：蒸發器、冷凝器表面無明顯灰塵、污垢，排水管道暢通無阻。流程：關閉空調電源，拔掉插頭，確保清潔過程中的安全。打開空調外殼，取出濾網。使用專業的空調清潔劑，按照產品說明進行操作，對蒸發器和冷凝器進行噴霧清潔。清潔完畢后，等待一段時間，讓清潔劑充分發揮作用，分解污垢。使用清水沖洗蒸發器和冷凝器表面，去除污垢和清潔劑殘留。用干凈的吸水毛巾吸干水分，確保蒸發器和冷凝器表面干燥。檢查排水管道是否暢通，如有堵塞，可使用專用的管道疏通工具進行清理。2.空調風輪清潔標準：風輪表面無灰塵、污垢，轉動靈活，無異常噪音。流程：拆卸空調風輪，一般需要使用螺絲刀等工具，注意在拆卸過程中做好標記，以便安裝時還原。將風輪浸泡在含有適量清潔劑的溫水中，浸泡一段時間，使污垢充分溶解。使用軟毛刷輕輕刷洗風輪的葉片和輪轂部位，去除污垢。用清水沖洗風輪，確保清潔干凈。晾干風輪后，裝回空調，檢查風輪轉動是否靈活，有無異常噪音。3.空調翅片清潔標準：翅片表面無灰塵、污垢，排列整齊，無變形。流程：使用專用的空調翅片清潔劑，按照產品說明進行操作，對翅片進行噴霧清潔。清潔過程中，要確保清潔劑均勻覆蓋翅片表面，以達到最佳清潔效果。等待一段時間后，用清水沖洗翅片，去除污垢和清潔劑殘留。用干凈的吸水毛巾吸干翅片表面的水分，避免水分殘留導致生銹。深度清潔標準及流程1.空調系統全面檢查標準：對空調系統的各個部件進行全面檢查，確保設備運行正常，無安全隱患。流程：工程技術人員對空調系統的壓縮機、風機、電機、電氣線路等進行檢查，查看是否有松動、磨損、漏電等情況。檢查空調系統的制冷劑壓力是否正常，如有異常，及時進行調整。檢查空調系統的排水系統是否暢通，有無漏水現象。2.空調風道清潔標準：風道內部無灰塵、污垢、雜物，空氣流通順暢。流程：根據空調風道的結構和尺寸，選擇合適的清潔設備和工具，如風道清洗機器人、軟軸刷等。將清潔設備的噴頭插入風道入口，啟動設備，使清潔液通過噴頭均勻噴灑在風道內壁上。使用軟軸刷等工具對風道內壁進行刷洗，去除灰塵和污垢。通過風道清洗機器人的吸塵功能，將清潔過程中產生的污水和雜物吸出風道。清潔完畢后，使用干凈的毛巾對風道內壁進行擦拭，確保風道內部干燥清潔。3.空調冷凝水系統清潔標準：冷凝水管道無堵塞、漏水現象，冷凝水盤清潔無異味。流程：打開空調冷凝水盤的排水口，排出冷凝水盤中的積水。使用專用的清潔劑對冷凝水盤進行清洗，去除污垢和細菌。檢查冷凝水管道是否暢通，如有堵塞，可使用管道疏通劑或高壓水槍進行疏通。在冷凝水管道中注入適量的消毒劑，浸泡一段時間后，排出消毒劑，用清水沖洗管道，確保管道內部清潔衛生。空調清潔頻率日常清潔1.客房空調出風口、回風口及機身表面每天進行清潔。2.餐廳、廚房、公共區域等空調出風口、回風口及機身表面每周至少進行一次清潔。定期清潔1.空調濾網每月至少清洗一次，根據使用情況可適當增加清洗頻率。2.空調內部、風輪、翅片每季度進行一次深度清潔。深度清潔1.空調風道每年進行一次全面清潔。2.空調冷凝水系統每年進行一次深度清潔。清潔記錄與檔案管理清潔記錄1.清潔人員應每次清潔后填寫空調清潔記錄，記錄內容包括清潔日期、清潔區域、清潔內容、清潔人員等信息。2.清潔記錄應妥善保存，保存期限不少于兩年。檔案管理1.工程部門負責建立空調清潔檔案，檔案內容包括空調設備的基本信息、清潔計劃、清潔記錄、維修記錄、保養記錄等。2.空調清潔檔案應定期更新，確保檔案內容的準確性和完整性。3.檔案管理人員應妥善保管空調清潔檔案，防止檔案丟失或損壞。清潔工具、設備及材料管理工具和設備1.工程部門應配備齊全的空調清潔工具和設備，如軟布、軟毛刷、清潔劑、噴霧器、吸水毛巾、螺絲刀、扳手、管道疏通工具、風道清洗機器人等。2.清潔工具和設備應定期進行維護和保養，確保其正常使用。如有損壞或故障，應及時維修或更換。3.清潔人員應正確使用和保管清潔工具和設備，不得隨意轉借或挪用。清潔材料1.清潔材料應選用符合環保要求、對空調設備無腐蝕作用的產品，如中性清潔劑、專用空調清潔劑、消毒劑等。2.清潔材料應妥善保管，避免受潮、變質或泄漏。3.工程部門應根據清潔工作的需要，合理采購清潔材料，確保庫存充足。安全注意事項清潔前準備1.清潔人員在進行空調清潔前，應穿戴好防護用品，如工作服、手套、口罩等。2.關閉空調電源，拔掉插頭，并在配電箱處懸掛"正在清潔，請勿合閘"的警示標識。3.準備好清潔所需的工具、設備和材料，并確保其完好無損、性能正常。清潔過程中安全1.清潔人員在操作空調清潔設備和工具時，應嚴格按照操作規程進行，避免因操作不當造成人身傷害或設備損壞。2.在清潔空調內部時，應注意避免清潔劑接觸到眼睛、皮膚或口鼻，如不慎接觸，應立即用大量清水沖洗，并及時就醫。3.在使用電氣設備時，應注意防止觸電事故，確保設備接地良好，電線無破損、漏電等情況。4.在清潔空調風道等高處部位時，應使用合適的登高設備，并確保登高設備穩定可靠，操作人員系好安全帶。清潔后檢查1.清潔工作完成后，清潔人員應仔細檢查空調設備的安裝是否恢復原狀，各部件連接是否牢固，無松動、脫落等情況。2.檢查空調設備的運行是否正常，有無異常噪音、異味或漏水等現象。如發現問題，應及時報告工程部門進行處理。3.清理清潔現場，將工具、設備和材料歸位存放，保持工作區域整潔衛生。培訓與考核培訓1.工程部門應定期組織清潔人員進行空調清潔技術培訓，提高清潔人員的專業技能和操作水平。2.培訓內容包括空調清潔的標準、流程、安全注意事項、工具和設備的使用方法等。3.培訓方式可采用集中授課、現場演示、實際操作等多種形式，確保培訓效果。考核1.質量管理部門應定期對清潔人員的空調清潔工作進行考核，考核內容包括清潔工作質量、工作效率、安全操作等方面。2.考核結果應