軟件研發中心管理制度?一、總則（一）目的為了規范軟件研發中心的各項工作，提高研發效率，保證軟件產品質量，促進研發團隊的健康發展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于軟件研發中心全體員工。（三）基本原則1.以市場為導向，滿足客戶需求，不斷提升軟件產品的競爭力。2.鼓勵創新，營造良好的創新氛圍，激發員工的創造力。3.強調團隊合作，促進各部門之間的協作與溝通。4.注重知識積累與傳承，提高團隊整體技術水平。二、組織架構與職責（一）組織架構軟件研發中心設中心主任一名，下設項目管理部、技術研發部、測試部等部門。（二）職責1.中心主任全面負責軟件研發中心的管理工作，制定中心發展戰略和年度工作計劃。協調中心與其他部門及外部合作伙伴的關系。負責中心的資源配置和預算管理。2.項目管理部負責軟件項目的整體規劃、進度跟蹤與監控。協調項目團隊成員之間的工作，解決項目中的問題。與客戶溝通，了解需求，確保項目按要求完成。3.技術研發部按照項目需求進行軟件的設計與開發。負責技術難題的攻克，推動技術創新。編寫詳細的技術文檔，為測試和維護提供支持。4.測試部制定測試計劃，設計測試用例，對軟件進行全面測試。發現并報告軟件中的缺陷，跟蹤缺陷修復情況。評估軟件的質量，為軟件發布提供質量保證。三、項目管理（一）項目立項1.市場部門或客戶提出軟件項目需求后，由項目管理部進行初步評估，確定項目的可行性。2.可行性評估通過后，項目管理部組織編寫項目立項報告，包括項目背景、目標、功能需求、技術方案、進度計劃、預算等內容。3.立項報告提交給中心主任審批，審批通過后項目正式立項。（二）項目計劃制定1.項目立項后，項目管理部負責組織項目團隊制定詳細的項目計劃。2.項目計劃應包括項目里程碑、任務分解、責任人、時間進度、資源需求等信息。3.項目計劃需經項目團隊成員討論確認，并報中心主任審核。（三）項目進度跟蹤與監控1.項目管理部定期召開項目進度會議，檢查項目實際進展情況與計劃的偏差。2.對項目中出現的問題及時進行分析和解決，采取有效的措施確保項目按計劃推進。3.如項目進度嚴重滯后，項目管理部應及時向中心主任匯報，并制定相應的調整計劃。（四）項目變更管理1.項目實施過程中，如因客戶需求變更、技術難題等原因需要對項目進行變更，應填寫項目變更申請表。2.變更申請表需詳細說明變更的內容、原因、對項目進度和成本的影響等。3.變更申請表經項目團隊成員、相關部門負責人和中心主任審批通過后，方可實施變更。（五）項目驗收1.項目完成開發和測試后，項目管理部組織相關人員進行項目驗收。2.驗收內容包括軟件功能、性能、質量等方面是否符合項目要求。3.驗收通過后，項目管理部編寫項目驗收報告，項目正式結束。四、技術研發管理（一）技術規范與標準1.制定統一的軟件技術規范和標準，包括代碼編寫規范、數據庫設計規范、接口規范等。2.研發人員應嚴格遵守技術規范和標準進行軟件開發工作。（二）代碼管理1.使用版本控制系統對代碼進行管理，確保代碼的安全性和可追溯性。2.研發人員每天應及時提交代碼，保持代碼的更新。3.定期進行代碼審查，檢查代碼的質量和規范性。（三）技術文檔管理1.項目研發過程中，應編寫詳細的技術文檔，包括需求規格說明書、設計文檔、測試文檔等。2.技術文檔應與代碼同步更新，確保文檔的準確性和完整性。3.技術文檔由專人負責管理，便于查閱和使用。（四）技術培訓與交流1.定期組織技術培訓，提升研發人員的技術水平和業務能力。2.鼓勵研發人員參加外部技術交流活動，了解行業最新技術動態。3.建立內部技術交流平臺，方便研發人員分享技術經驗和心得。五、測試管理（一）測試計劃制定1.測試部根據項目需求和開發進度制定測試計劃。2.測試計劃應包括測試目標、測試范圍、測試方法、測試進度安排等內容。（二）測試用例設計1.測試人員根據需求規格說明書和設計文檔設計詳細的測試用例。2.測試用例應覆蓋軟件的各種功能和邊界條件。（三）測試執行與缺陷管理1.按照測試計劃和測試用例對軟件進行測試，記錄測試結果。2.發現軟件缺陷后，及時填寫缺陷報告，詳細描述缺陷的現象、重現步驟、嚴重程度等。3.將缺陷報告提交給開發人員進行修復，跟蹤缺陷修復情況，直至缺陷關閉。（四）測試報告1.測試完成后，測試部編寫測試報告，總結測試情況，包括測試覆蓋率、發現的缺陷數量及類型等。2.測試報告提交給項目管理部和相關部門，作為軟件質量評估的依據。六、人員管理（一）招聘與錄用1.根據軟件研發中心的發展需求，制定招聘計劃。2.通過多種渠道招聘軟件研發相關人才，包括網絡招聘、校園招聘、內部推薦等。3.對應聘人員進行面試、筆試、技術測評等環節，選拔優秀人才。4.錄用人員經體檢合格后，辦理入職手續。（二）培訓與發展1.為新員工提供入職培訓，使其了解公司文化、規章制度和崗位職責。2.根據員工的崗位需求和個人發展規劃，制定個性化的培訓計劃。3.鼓勵員工參加外部培訓和學習，提升自身能力。4.建立員工培訓檔案，記錄培訓情況和學習成果。（三）績效考核1.制定科學合理的績效考核制度，對員工的工作表現進行定期考核。2.績效考核指標包括工作業績、工作態度、團隊協作等方面。3.根據績效考核結果，給予員工相應的獎勵和激勵，如獎金、晉升、榮譽證書等。（四）職業發展規劃1.幫助員工制定個人職業發展規劃，明確職業發展方向。2.為員工提供晉升機會和崗位輪換機會，促進員工的全面發展。3.關注員工的職業發展需求，提供必要的支持和指導。（五）離職管理1.員工因個人原因提出離職申請，需提前[X]天提交書面申請。2.離職申請經部門負責人和中心主任審批通過后，辦理離職手續。3.離職員工應完成工作交接，歸還公司財物，確保工作的順利過渡。七、質量管理（一）質量方針與目標1.制定軟件研發中心的質量方針，如"以質量求生存，以創新求發展，為客戶提供優質的軟件產品和服務"。2.根據質量方針制定具體的質量目標，如軟件缺陷率控制在[X]%以內等。（二）質量體系建設1.建立質量管理體系，包括質量計劃、質量控制、質量保證等環節。2.定期對質量管理體系進行內部審核和管理評審，持續改進質量管理工作。（三）質量控制措施1.在軟件研發的各個階段實施質量控制，如需求評審、設計評審、代碼審查、測試等。2.對質量數據進行統計分析，及時發現質量問題并采取措施加以解決。（四）質量保證活動1.開展質量培訓，提高員工的質量意識。2.建立質量獎勵制度，對在質量管理工作中表現突出的個人和團隊進行表彰和獎勵。八、文檔管理（一）文檔分類1.軟件研發文檔分為項目文檔、技術文檔、管理文檔等類別。2.項目文檔包括項目立項報告、項目計劃、需求規格說明書、測試報告等。3.技術文檔包括代碼規范、數據庫設計文檔、技術方案等。4.管理文檔包括部門規章制度、會議紀要、員工檔案等。（二）文檔編寫要求1.文檔應內容完整、格式規范、語言準確。2.文檔編寫應遵循相關的標準和模板。（三）文檔存儲與保管1.建立文檔存儲服務器，對各類文檔進行集中存儲。2.定期對文檔進行備份，防止數據丟失。3.文檔由專人負責保管，設置不同的訪問權限，確保文檔的安全性。（四）文檔查閱與使用1.員工因工作需要查閱文檔，應向文檔管理員提出申請。2.文檔管理員根據權限審批申請，提供相應的文檔。3.查閱和使用文檔時應遵守相關規定，不得擅自修改或傳播。九、保密管理（一）保密范圍1.公司的技術秘密，如軟件代碼、算法、技術方案等。2.公司的商業秘密，如客戶信息、市場策略、業務數據等。3.其他涉及公司利益的機密信息。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協議，明確保密責任和義務。2.對涉及保密信息的場所、設備等進行嚴格管理，限制無關