信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師知識點(diǎn)深度試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于項(xiàng)目管理的描述，正確的是（）

A.項(xiàng)目管理關(guān)注的是項(xiàng)目活動的執(zhí)行過程

B.項(xiàng)目管理關(guān)注的是項(xiàng)目結(jié)果的交付

C.項(xiàng)目管理是管理項(xiàng)目的方法論

D.項(xiàng)目管理是項(xiàng)目執(zhí)行者的個人技能

答案：ABC

2.項(xiàng)目生命周期通常包括以下哪些階段（）

A.啟動階段

B.計(jì)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

答案：ABCD

3.在項(xiàng)目范圍管理中，范圍確認(rèn)的目的是（）

A.確定項(xiàng)目范圍的邊界

B.確定項(xiàng)目成果的質(zhì)量要求

C.確定項(xiàng)目干系人的期望

D.確定項(xiàng)目變更管理的流程

答案：A

4.下列關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度管理工具的描述，正確的是（）

A.PERT圖適用于不確定性較高的項(xiàng)目

B.甘特圖適用于展示項(xiàng)目活動的先后順序

C.網(wǎng)絡(luò)圖適用于展示項(xiàng)目活動的依賴關(guān)系

D.以上都是

答案：D

5.以下關(guān)于項(xiàng)目成本管理的說法，正確的是（）

A.成本管理包括成本估算、成本預(yù)算和成本控制

B.成本估算的目的是確定項(xiàng)目完成所需的總成本

C.成本預(yù)算的目的是將成本估算分配到項(xiàng)目各階段

D.以上都是

答案：D

6.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證活動的輸出（）

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

答案：ACD

7.項(xiàng)目溝通管理的主要目的是（）

A.確保項(xiàng)目信息傳遞的及時性

B.確保項(xiàng)目信息的準(zhǔn)確性

C.確保項(xiàng)目干系人的參與

D.以上都是

答案：D

8.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識別的方法包括（）

A.腳本分析法

B.問卷調(diào)查法

C.故障樹分析法

D.以上都是

答案：D

9.以下關(guān)于項(xiàng)目采購管理的說法，正確的是（）

A.采購管理包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和合同管理

B.采購管理的主要目的是降低采購成本

C.采購管理應(yīng)關(guān)注供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨時間和價格

D.以上都是

答案：D

10.以下關(guān)于項(xiàng)目干系人管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目干系人管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分

B.項(xiàng)目干系人管理的主要目的是協(xié)調(diào)各方利益

C.項(xiàng)目干系人管理包括干系人識別、干系人分析和干系人參與

D.以上都是

答案：D

11.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法（）

A.角色扮演

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

D.以上都是

答案：D

12.以下關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目溝通管理包括溝通計(jì)劃、溝通實(shí)施和溝通監(jiān)控

B.溝通計(jì)劃的主要目的是確定項(xiàng)目溝通的需求

C.溝通監(jiān)控的主要目的是確保溝通計(jì)劃的實(shí)施

D.以上都是

答案：D

13.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

答案：ABCD

14.以下關(guān)于項(xiàng)目采購管理的說法，正確的是（）

A.采購管理應(yīng)關(guān)注供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨時間和價格

B.采購管理的主要目的是降低采購成本

C.采購管理包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和合同管理

D.以上都是

答案：D

15.在項(xiàng)目干系人管理中，以下哪些是干系人分析的輸出（）

A.干系人分類

B.干系人期望

C.干系人影響力

D.以上都是

答案：D

16.以下關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度管理的說法，正確的是（）

A.進(jìn)度管理包括進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度控制和進(jìn)度變更控制

B.進(jìn)度計(jì)劃的主要目的是確定項(xiàng)目活動的開始和結(jié)束時間

C.進(jìn)度控制的主要目的是確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行

D.以上都是

答案：D

17.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量控制的工具和技術(shù)（）

A.質(zhì)量檢查

B.質(zhì)量分析

C.質(zhì)量評審

D.以上都是

答案：D

18.以下關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目溝通管理包括溝通計(jì)劃、溝通實(shí)施和溝通監(jiān)控

B.溝通計(jì)劃的主要目的是確定項(xiàng)目溝通的需求

C.溝通監(jiān)控的主要目的是確保溝通計(jì)劃的實(shí)施

D.以上都是

答案：D

19.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識別的方法（）

A.腳本分析法

B.問卷調(diào)查法

C.故障樹分析法

D.以上都是

答案：D

20.以下關(guān)于項(xiàng)目采購管理的說法，正確的是（）

A.采購管理包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和合同管理

B.采購管理的主要目的是降低采購成本

C.采購管理應(yīng)關(guān)注供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨時間和價格

D.以上都是

答案：D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理師個人的技能，與團(tuán)隊(duì)無關(guān)。（）

答案：錯

2.項(xiàng)目范圍說明書是項(xiàng)目范圍管理的主要輸出之一。（）

答案：對

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要目的是確保項(xiàng)目按時完成。（）

答案：對

4.項(xiàng)目成本管理中的成本估算只關(guān)注直接成本。（）

答案：錯

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行的。（）

答案：對

6.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃只涉及項(xiàng)目內(nèi)部溝通。（）

答案：錯

7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略不包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。（）

答案：錯

8.項(xiàng)目采購管理中的合同管理是采購管理的最后一步。（）

答案：錯

9.項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動應(yīng)該在項(xiàng)目啟動階段完成。（）

答案：錯

10.項(xiàng)目干系人管理中的干系人分析應(yīng)該在整個項(xiàng)目生命周期中進(jìn)行。（）

答案：對

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目范圍管理的三個主要過程。

答案：項(xiàng)目范圍管理包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制四個過程。其中，范圍規(guī)劃旨在確定項(xiàng)目范圍管理的范圍；范圍定義用于詳細(xì)定義項(xiàng)目范圍；范圍確認(rèn)是確保項(xiàng)目范圍被正確理解并得到項(xiàng)目干系人的認(rèn)可；范圍控制則是對項(xiàng)目范圍進(jìn)行監(jiān)控和控制，確保項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行。

2.請列舉三種常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理工具。

答案：三種常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理工具包括甘特圖、PERT圖和網(wǎng)絡(luò)圖。甘特圖可以直觀地展示項(xiàng)目活動的進(jìn)度和持續(xù)時間；PERT圖可以分析項(xiàng)目活動的時間估計(jì)和不確定性；網(wǎng)絡(luò)圖可以展示項(xiàng)目活動之間的依賴關(guān)系。

3.簡述項(xiàng)目成本管理中的成本估算和成本預(yù)算的區(qū)別。

答案：成本估算是確定項(xiàng)目完成所需的總成本，包括直接成本和間接成本；成本預(yù)算則是將成本估算分配到項(xiàng)目各階段，確定每個階段的具體成本預(yù)算。成本估算是對項(xiàng)目成本的初步估計(jì)，而成本預(yù)算是對項(xiàng)目成本的具體規(guī)劃和控制。

4.請說明項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的區(qū)別。

答案：質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目活動符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程，包括制定質(zhì)量計(jì)劃、實(shí)施質(zhì)量控制和質(zhì)量審計(jì)；質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程，包括檢查、測試和評審項(xiàng)目成果。質(zhì)量保證關(guān)注的是過程，而質(zhì)量控制關(guān)注的是成果。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略。

答案：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)主要包括技術(shù)挑戰(zhàn)、組織挑戰(zhàn)、人員挑戰(zhàn)和項(xiàng)目范圍挑戰(zhàn)。技術(shù)挑戰(zhàn)可能涉及技術(shù)的快速變化和復(fù)雜性；組織挑戰(zhàn)可能包括跨部門協(xié)作和利益相關(guān)者的期望管理；人員挑戰(zhàn)可能涉及團(tuán)隊(duì)協(xié)作和技能不足；項(xiàng)目范圍挑戰(zhàn)可能涉及范圍蔓延和變更管理。應(yīng)對策略包括建立明確的項(xiàng)目目標(biāo)、加強(qiáng)溝通和協(xié)作、采用適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理工具和技術(shù)、進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理、以及建立和維護(hù)良好的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。

2.論述如何通過有效的項(xiàng)目溝通管理來提高項(xiàng)目成功的概率。

答案：有效的項(xiàng)目溝通管理是提高項(xiàng)目成功概率的關(guān)鍵。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，項(xiàng)目管理者應(yīng)采取以下措施：首先，制定清晰的溝通計(jì)劃，明確溝通的目標(biāo)、內(nèi)容、頻率和方式；其次，確保所有項(xiàng)目干系人都參與到溝通過程中，并了解他們的溝通需求和期望；第三，利用多種溝通工具和技術(shù)，如會議、報(bào)告、電子郵件和項(xiàng)目管理軟件，以適應(yīng)不同的溝通需求；第四，建立有效的信息反饋機(jī)制，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性；最后，定期評估溝通效果，根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過這些措施，可以提高項(xiàng)目信息的透明度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，減少誤解和沖突，從而提高項(xiàng)目成功的概率。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABC

解析思路：項(xiàng)目管理不僅關(guān)注執(zhí)行過程，也關(guān)注結(jié)果交付，同時也是一種方法論，而非個人技能。

2.ABCD

解析思路：項(xiàng)目生命周期通常包括啟動、計(jì)劃、執(zhí)行和收尾四個階段。

3.A

解析思路：范圍確認(rèn)是確保項(xiàng)目范圍的邊界被正確理解和接受。

4.D

解析思路：PERT圖、甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖都是項(xiàng)目進(jìn)度管理中常用的工具。

5.D

解析思路：成本管理包括估算、預(yù)算和控制，目的是確定和監(jiān)控項(xiàng)目成本。

6.ACD

解析思路：質(zhì)量保證活動包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計(jì)。

7.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理旨在確保信息傳遞的及時性、準(zhǔn)確性和干系人參與。

8.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識別的方法包括腳本分析、問卷調(diào)查和故障樹分析。

9.D

解析思路：采購管理包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和合同管理，關(guān)注供應(yīng)商質(zhì)量、交貨時間和價格。

10.D

解析思路：項(xiàng)目干系人管理包括識別、分析和參與，是項(xiàng)目管理的重要組成部分。

11.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括角色扮演、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。

12.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理包括計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)控，確保溝通需求得到滿足。

13.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受。

14.D

解析思路：采購管理關(guān)注供應(yīng)商質(zhì)量、交貨時間和價格，包括需求分析、供應(yīng)商選擇等。

15.D

解析思路：干系人分析的輸出包括分類、期望和影響力。

16.D

解析思路：進(jìn)度管理包括計(jì)劃、控制和變更控制，確保項(xiàng)目按時完成。

17.D

解析思路：質(zhì)量控制工具和技術(shù)包括檢查、分析和評審。

18.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理包括計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)控，確保溝通效果。

19.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識別的方法包括腳本分析、問卷調(diào)查和故障樹分析。

20.D

解析思路：采購管理包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和合同管理。

二、判斷題

1.錯

解析思路：項(xiàng)目管理涉及團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而非個人技能。

2.對

解析思路：項(xiàng)目范圍說明書確實(shí)是項(xiàng)目范圍管理的主要輸出之一。

3.對

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目按時