個人數(shù)碼產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同合同編號：____________________甲方（服務(wù)提供方）信息：姓名/名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（服務(wù)接受方）信息：姓名/名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方提供個人數(shù)碼產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)，乙方接受甲方提供的服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，簽訂本合同。1.1.2本合同的簽訂應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。1.2合同生效1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方將為乙方提供以下服務(wù)：2.1.1.1數(shù)碼產(chǎn)品硬件維修；2.1.1.2數(shù)碼產(chǎn)品軟件維護(hù)；2.1.1.3數(shù)碼產(chǎn)品保養(yǎng)建議；2.1.1.4數(shù)碼產(chǎn)品配件更換。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方提供的服務(wù)范圍限于乙方指定的數(shù)碼產(chǎn)品，包括但不限于手機(jī)、電腦、平板電腦等。2.2.2甲方提供的維修服務(wù)包括但不限于硬件故障排查、更換零件、軟件優(yōu)化等。2.2.3甲方提供的保養(yǎng)建議包括但不限于清潔、保養(yǎng)周期、使用注意事項等。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為______年，自合同生效之日起計算。3.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。3.2服務(wù)費用3.2.1甲方將按照下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取服務(wù)費用：3.2.1.1硬件維修費用：根據(jù)維修零件和工時計費；3.2.1.2軟件維護(hù)費用：根據(jù)維護(hù)內(nèi)容和服務(wù)時長計費；3.2.1.3保養(yǎng)建議費用：免費提供。3.2.2甲方應(yīng)在提供服務(wù)前向乙方明示服務(wù)費用。第四章服務(wù)質(zhì)量與責(zé)任4.1服務(wù)質(zhì)量4.1.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證維修質(zhì)量。4.1.2甲方應(yīng)按照約定時間完成服務(wù)，如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的違約金。4.2責(zé)任承擔(dān)4.2.1甲方因自身原因?qū)е戮S修服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)維修費用并賠償乙方因此遭受的損失。4.2.2乙方在使用數(shù)碼產(chǎn)品過程中因操作不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞，甲方不承擔(dān)維修責(zé)任。4.2.3因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第五章保密與信息保護(hù)5.1保密5.1.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.1.2雙方對本合同涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用或披露。5.2信息保護(hù)5.2.1雙方應(yīng)保證在提供服務(wù)過程中收集、使用的個人信息符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。5.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)個人信息的安全，防止信息泄露、損毀、篡改等。第六章服務(wù)流程與交付6.1服務(wù)預(yù)約6.1.1乙方需通過甲方指定的方式進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，包括但不限于電話、網(wǎng)絡(luò)平臺等。6.1.2預(yù)約時，乙方需提供產(chǎn)品型號、故障描述、預(yù)約時間等信息。6.2服務(wù)評估6.2.1甲方在接到預(yù)約后，將在約定時間內(nèi)對乙方產(chǎn)品進(jìn)行評估。6.2.2評估內(nèi)容包括產(chǎn)品故障原因、維修方案、預(yù)計費用等。6.3服務(wù)執(zhí)行6.3.1甲方根據(jù)評估結(jié)果，按照約定的維修方案進(jìn)行服務(wù)執(zhí)行。6.3.2甲方在服務(wù)執(zhí)行過程中，應(yīng)保證維修過程透明，及時與乙方溝通。6.4服務(wù)交付6.4.1甲方完成服務(wù)后，將產(chǎn)品交付給乙方。6.4.2交付時，甲方應(yīng)向乙方提供維修報告，詳細(xì)說明維修內(nèi)容、更換零件等信息。第七章配件與材料7.1配件供應(yīng)7.1.1甲方提供的維修配件應(yīng)與原廠配件相同或更高品質(zhì)。7.1.2甲方應(yīng)在維修過程中向乙方展示更換的配件。7.2材料要求7.2.1甲方在維修過程中使用的材料應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，保證維修質(zhì)量。7.2.2甲方應(yīng)保證維修材料無污染、無破損。第八章服務(wù)保證與售后服務(wù)8.1服務(wù)保證8.1.1甲方對提供的維修服務(wù)保證期限為______個月。8.1.2在保證期內(nèi)，如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品再次出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)免費進(jìn)行再次維修。8.2售后服務(wù)8.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)保證期內(nèi)，為乙方提供免費的咨詢服務(wù)。8.2.2乙方在使用過程中遇到問題，可通過甲方提供的聯(lián)系方式進(jìn)行咨詢。第九章合同解除與終止9.1合同解除9.1.1雙方在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，可單方面解除合同。9.1.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。9.2合同終止9.2.1合同期滿，如雙方無異議，合同自然終止。9.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。第十章合同附件10.1附件說明10.1.1本合同附件包括但不限于產(chǎn)品清單、維修記錄、費用清單等。10.1.2附件與本合同具有同等法律效力。10.2附件內(nèi)容10.2.1產(chǎn)品清單：詳細(xì)列出乙方提供的數(shù)碼產(chǎn)品型號、數(shù)量等信息。10.2.2維修記錄：記錄維修過程、維修結(jié)果、更換配件等信息。10.2.3費用清單：詳細(xì)列出維修費用、配件費用等信息。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知、通訊和其它書面文件，可以通過以下方式發(fā)送：11.1.1.1郵寄；11.1.1.2傳真；11.1.1.3郵件；11.1.1.4當(dāng)面交付。11.2通知送達(dá)11.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方在合同中提供的地址或最新通知的地址。11.2.2通知一經(jīng)發(fā)送，即視為送達(dá)。第十二章合同變更12.1變更請求12.1.1任何一方希望變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前______天向?qū)Ψ教岢鰰孀兏埱蟆?2.2變更程序12.2.1接到變更請求的一方應(yīng)在______天內(nèi)回復(fù)對方，同意或拒絕變更請求。12.2.2雙方同意變更的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的補充部分。第十三章合同終止13.1終止條件13.1.1在以下情況下，本合同可由任何一方終止：13.1.1.1合同期滿；13.1.1.2雙方協(xié)商一致；13.1.1.3出現(xiàn)不可抗力事件；13.1.1.4一方嚴(yán)重違約。13.2終止通知13.2.1一方?jīng)Q定終止合同時應(yīng)提前______天向?qū)Ψ桨l(fā)出書面終止通知。13.3終止后果13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：13.3.1.1甲方應(yīng)將乙方產(chǎn)品恢復(fù)至合同終止前的狀態(tài)；13.3.1