產品采購及售后支持合作協議規范合同編號：_______甲方（采購方）：____________________乙方（供應商）：____________________第一章總則第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲乙雙方在產品采購及售后支持方面的權利、義務和責任，保證雙方合作順利進行。第二條合同范圍2.1本合同涉及甲方從乙方采購的產品及乙方提供的售后服務。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第四條合同語言4.1本合同以中文為準，如合同中存在英文或其他語言版本，以中文版本為準。第五條合同解釋5.1本合同如有歧義，應按照有利于保護甲方的原則進行解釋。第二章產品采購第六條產品規格及質量要求6.1甲方需采購的產品規格、型號、數量等詳見附件一。6.2產品質量應符合國家標準和行業標準，具體質量要求詳見附件二。第七條產品交付7.1乙方應按照合同約定的時間、地點和方式向甲方交付產品。7.2乙方應在交付產品前向甲方提供產品合格證明文件。第八條產品價格及支付方式8.1產品價格按照附件三的價格表執行。8.2甲方應在產品交付后______個工作日內支付乙方貨款。第九條產品驗收9.1甲方應在收到產品后______個工作日內進行驗收。9.2驗收合格的產品，甲方應簽收并確認；驗收不合格的產品，甲方有權拒收。第三章售后服務第十條售后服務內容10.1乙方應提供產品的安裝、調試、維修、保養等售后服務。10.2售后服務具體內容詳見附件四。第十一條售后服務期限11.1本合同約定的售后服務期限為______年。第十二條售后服務責任12.1乙方應保證提供的售后服務符合合同約定。12.2乙方對因自身原因導致的售后服務問題承擔全部責任。第十三條售后服務費用13.1售后服務費用按照附件五的費用標準執行。13.2甲方應在接受售后服務后______個工作日內支付乙方服務費用。第四章合同變更與解除第十四條合同變更14.1合同任何一方需變更合同內容，應書面通知對方，經雙方協商一致后，簽訂補充協議，作為本合同的組成部分。第十五條合同解除15.1在合同履行過程中，如發生以下情形，任何一方有權解除合同：15.1.1一方嚴重違反合同約定；15.1.2因不可抗力導致合同無法履行；15.1.3合同約定的解除條件成就。第五章違約責任第十六條違約責任16.1甲乙雙方應嚴格按照合同約定履行各自義務，如一方違約，應承擔違約責任。16.2違約責任的承擔方式包括但不限于：16.2.1支付違約金；16.2.2恢復、更換、修理或賠償損失；16.2.3其他法律允許的補救措施。第十七條違約金的計算17.1違約金按未履行部分金額的______%計算。17.2違約金不足以彌補損失的，違約方還應承擔賠償損失的責任。第十八條違約責任的免除18.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。18.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。第六章保密條款第十六條保密信息16.1雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業秘密、技術秘密、經營信息等保密信息，均應予以嚴格保密。第十七條保密義務17.1除非法律規定或經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。第十八條保密期限17.2本合同的保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后的______年內有效。第七章知識產權第十九條知識產權歸屬19.1雙方確認，除合同另有約定外，合同標的物的知識產權歸乙方所有。第二十條知識產權使用20.1甲方在合同有效期內，有權按照合同約定使用乙方提供的知識產權。第二十一條知識產權保護21.1雙方應共同采取必要措施，保護知識產權不受侵犯。第八章產品質量保證第二十二條質量保證承諾22.1乙方保證所提供的產品符合合同約定的質量標準。第二十三條質量保證期限23.1本合同項下的產品質量保證期限為______個月。第二十四條質量問題處理24.1如果甲方在使用產品過程中發覺質量問題，應在______個工作日內通知乙方。24.2乙方應在接到通知后______個工作日內進行檢驗，并根據檢驗結果采取相應的補救措施。第九章技術支持與服務第二十五條技術支持服務25.1乙方應提供必要的技術支持，包括但不限于產品安裝、調試、培訓等。第二十六條服務響應時間26.1乙方應在接到甲方服務請求后的______小時內予以響應。第二十七條服務記錄27.1乙方應記錄所有服務請求和處理過程，并定期向甲方提供服務報告。第十章通知與通訊第二十八條通知方式28.1本合同項下的通知應以書面形式進行，可以通過以下方式送達：28.1.1郵寄：通過掛號信或快遞方式送達至對方指定的地址；28.1.2郵件：通過郵件方式發送至對方指定的電子郵箱；28.1.3傳真：通過傳真方式發送至對方指定的傳真號碼。第二十九條通知生效29.1通知自送達對方或對方簽字確認收悉之日起生效。29.2如果以郵寄方式送達，自郵寄之日起______個工作日后視為生效。29.3如果以郵件或傳真方式送達，自發送成功之日起視為生效。第十一章合同的終止第三十條終止條件30.1除本合同約定的其他終止條件外，以下情形視為合同終止：30.1.1雙方協商一致解除合同；30.1.2一方違約，經對方催告后在合理期限內仍未改正；30.1.3因不可抗力導致合同無法履行；30.1.4合同約定的其他終止條件。第三十一條終止程序31.1合同終止應當書面通知對方，合同終止通知自送達對方之日起生效。第三十二條終止后的義務31.2合同終止后，雙方應按照以下規定處理未履行完畢的事項：31.2.1甲方應支付乙方已交付但未結算的款項；31.2.2乙方應協助甲方完成合同終止后的產品使用和售后服務；31.2.3雙方應共同清理合同關系，包括但不限于知識產權的歸屬和使用問題。第十二章不可抗力第三十三條不可抗力定義33.1本合同所稱不可抗力，是指合同簽訂后發生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。第三十四條不可抗力通知34.1發生不可抗力事件的一方應在事件發生后______個工作日內以書面形式通知對方，并附上不可抗力事件的證明材料。第三十五條不可抗力影響35.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。第三十六條不可抗力解除35.1如不可抗力事件持續超過______個月，雙方可協商解除合同。第十三章合同的附件第三十七條附件的效力37.1本合同的附件與本合同具有同等法律效力。第三十八條附件的內容38.1本合同的附件包括但不限于以下內容：38.1.1附件一：產品規格及質量要求；38.1.2附件二：產品質量保證標準；38.1.3附件三：產品價格表；38.1.4附件四：售后服務內容；38.1.5