綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯的電梯控制系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的內(nèi)容？

A.控制系統(tǒng)是否可以正常工作

B.控制系統(tǒng)的操作界面是否清晰

C.控制系統(tǒng)的安裝位置是否合適

D.控制系統(tǒng)的重量

正確答案：D2.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先進(jìn)行的操作是：

A.立即切斷電梯電源

B.立即報(bào)警求助

C.立即嘗試手動(dòng)開(kāi)門(mén)

D.等待乘客自行開(kāi)門(mén)

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設(shè)備亮度不足，正確的處理方式是：

A.立即停止使用電梯，報(bào)告維修人員

B.在不影響使用的情況下，暫時(shí)忽略

C.使用手電筒代替緊急照明

D.暫時(shí)關(guān)閉電梯，等待白天維修

正確答案：A4.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在安全隱患，應(yīng)：

A.立即報(bào)告上級(jí)

B.嘗試自行處理

C.忽略此問(wèn)題

D.讓乘客自行處理

正確答案：A5.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)如何提高自己的專業(yè)素質(zhì)？（）

A.參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能

B.在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，不需要額外的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

C.僅通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍和資料來(lái)提升自己的專業(yè)素質(zhì)

D.依靠同事的幫助和指導(dǎo)來(lái)提高自己的專業(yè)素質(zhì)6.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯操作面板上的緊急停止按鈕長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法復(fù)位，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.直接復(fù)位

B.停止使用電梯，上報(bào)維修

C.嘗試多次復(fù)位

D.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)使用

正確答案：B7.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)由電梯的（）人員進(jìn)行。

A:專職

B:兼職

C:學(xué)徒

D:運(yùn)輸

正確答案：A8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有人被困時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.立即切斷電梯電源

B.使用非專業(yè)工具強(qiáng)行打開(kāi)轎廂門(mén)

C.等待被困人員自行離開(kāi)

D.立即通知電梯維保單位

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕頻繁被誤操作，應(yīng)首先采取的措施是：

A:更換緊急停止按鈕

B:加強(qiáng)對(duì)乘客的宣傳教育

C:檢查電梯控制系統(tǒng)是否存在故障

D:停止電梯使用，進(jìn)行維修

正確答案：B10.電梯的緊急電源應(yīng)能保證電梯從全負(fù)荷狀態(tài)運(yùn)行到最近的安全停靠層，其持續(xù)時(shí)間不應(yīng)少于：

A.30分鐘

B.45分鐘

C.60分鐘

D.90分鐘

正確答案：C11.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)確保員工了解以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.電梯的緊急停止按鈕的位置和作用

B.電梯的日常清潔工作

C.電梯的年檢時(shí)間

D.電梯的維修保養(yǎng)周期

正確答案：A12.電梯安全管理人員在接到電梯困人救援任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是救援過(guò)程中的關(guān)鍵步驟？

A.確認(rèn)被困人員的位置和狀態(tài)

B.指導(dǎo)被困人員保持冷靜

C.立即通知電梯維修人員

D.使用電梯內(nèi)部通話裝置與被困人員溝通

正確答案：C13.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)緊急通話裝置時(shí)，應(yīng)確保哪些功能正常？

A:通話裝置的音質(zhì)、通話裝置的信號(hào)強(qiáng)度

B:通話裝置的復(fù)位功能、通話裝置的警示標(biāo)志

C:通話裝置的安裝位置、通話裝置的測(cè)試報(bào)告

D:通話裝置的維護(hù)記錄、通話裝置的備用件

正確答案：A14.電梯安全管理人員在處理電梯超速運(yùn)行時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試減速電梯

C:通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)安撫乘客

D:確保電梯緊急照明

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的制動(dòng)器存在異常響聲，正確的做法是：

A.忽略，因?yàn)轫懧暡挥绊戨娞葸\(yùn)行

B.記錄異常，但無(wú)需立即上報(bào)

C.立即停止電梯運(yùn)行，并上報(bào)維修部門(mén)

D.等待電梯運(yùn)行結(jié)束再進(jìn)行檢查

正確答案：C16.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A.保持冷靜，指導(dǎo)乘客不要慌張

B.告訴乘客耐心等待，不要按緊急按鈕

C.指責(zé)乘客操作不當(dāng)

D.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：A17.電梯運(yùn)行中，如果乘客突然感到不適，以下哪項(xiàng)措施最恰當(dāng)？

A.讓乘客自行站立在轎廂內(nèi)等待救援

B.立即使用緊急通訊設(shè)備聯(lián)系救援

C.指導(dǎo)乘客按下緊急停止按鈕

D.暫停電梯運(yùn)行，等待乘客自行恢復(fù)

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常，以下哪種做法是正確的？

A.忽略異常，繼續(xù)使用

B.通知維修人員，但無(wú)需立即停機(jī)

C.立即停機(jī)，并報(bào)告上級(jí)

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察情況

正確答案：C19.電梯井道內(nèi)如有異物掉落，安全管理人員應(yīng)立即采取的措施是？

A.封閉電梯井道，防止異物移動(dòng)

B.檢查電梯轎廂內(nèi)情況

C.通知電梯維保單位

D.清理異物

正確答案：A20.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何行動(dòng)？

A:忽略報(bào)警，認(rèn)為可能是誤報(bào)

B:立即查看監(jiān)控錄像，確定故障原因

C:告知電梯操作員繼續(xù)運(yùn)行

D:指派非專業(yè)人員前往處理

正確答案：B21.電梯使用單位對(duì)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)委托（）單位進(jìn)行。

A:電梯制造廠家

B:有資質(zhì)的專業(yè)保養(yǎng)單位

C:電梯銷售單位

D:電梯使用單位自行

正確答案：B22.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的緊急呼叫？

A.忽略呼叫，繼續(xù)處理故障

B.認(rèn)真聽(tīng)取呼叫內(nèi)容，記錄相關(guān)信息

C.拒絕處理呼叫，讓乘客自行解決問(wèn)題

D.指責(zé)乘客，引起不必要的爭(zhēng)執(zhí)

正確答案：B23.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.要求乘客保持冷靜

B.立即告訴乘客救援人員正在趕往現(xiàn)場(chǎng)

C.告訴乘客不要使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備

D.以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在值班期間，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備無(wú)法使用，應(yīng)該如何處理？

A.忽略問(wèn)題，繼續(xù)使用電梯

B.停止使用電梯，并通知維修人員

C.讓乘客自行尋找電梯內(nèi)的應(yīng)急電話

D.記錄問(wèn)題，稍后處理

正確答案：B25.電梯運(yùn)行中，乘客應(yīng)（）。

A.在轎廂內(nèi)自由走動(dòng)

B.坐在座椅上

C.站立，但不得倚靠電梯壁

D.隨意觸摸電梯按鈕

正確答案：B26.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，首先應(yīng)確認(rèn)的是：

A.故障原因

B.乘客安全

C.電梯設(shè)備損壞程度

D.維修人員是否到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查電梯的哪些部件？

A:僅限于轎廂

B:僅限于轎頂

C:轎廂和轎頂都應(yīng)檢查

D:僅限于對(duì)重

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)在緊急情況下（）的操作步驟。

A:立即關(guān)機(jī)

B:使用緊急停梯裝置

C:通知電梯維修人員

D:等待救援

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于緊急情況下的處理措施？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:確保被困人員安全

C:立即進(jìn)行電梯維修

D:盡快恢復(fù)電梯運(yùn)行

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)電梯的制動(dòng)器存在問(wèn)題，應(yīng)：

A.立即通知維修人員進(jìn)行修理

B.繼續(xù)使用電梯，觀察情況

C.封鎖電梯，禁止使用

D.等待下一個(gè)班次再處理

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯機(jī)房和井道內(nèi)的照明設(shè)施必須保持完好，避免出現(xiàn)安全隱患。（）

答案：√2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患和嚴(yán)重違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告并予以整改。

答案：√3.電梯定期保養(yǎng)中，主要關(guān)注的是外觀清潔，不必檢查其機(jī)械性能。

答案：×4.最新的電梯安全管理制度應(yīng)涵蓋各類安全問(wèn)題，包括消防安全、電氣安全、操作規(guī)范等各個(gè)方面。

答案：√5.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)每一層樓的停靠情況進(jìn)行分析，以預(yù)防乘客發(fā)生墜落事故。（）

答案：√6.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)避免接觸腐蝕性物質(zhì)或有毒氣體。

答案：×7.電梯事故發(fā)生后，應(yīng)該立即停止使用電梯進(jìn)行救援，等待專業(yè)人員處理后再重新使用。

答案：×8.任何情況下，都應(yīng)該優(yōu)先保障人員的生命安全，而后才是設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。

答案：√9.電梯維護(hù)保養(yǎng)需要由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，包括檢查電梯設(shè)備、更新和維護(hù)潤(rùn)滑油等。

答案：√10.對(duì)于火災(zāi)發(fā)生前的應(yīng)急處置，僅需要記錄報(bào)警時(shí)間和采取的措施即可。

答案：×11.應(yīng)急預(yù)案是對(duì)電梯緊急情況處理的書(shū)面方案，可以不經(jīng)實(shí)地演練直接執(zhí)行。

答案：×12.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客不應(yīng)隨意操作按鈕或使用電話求助，應(yīng)等待專業(yè)人員到來(lái)。

答案：√13.電梯的載重限制標(biāo)志應(yīng)清晰可見(jiàn)，并位于電梯入口處。

答案：√14.對(duì)于違反電梯安全管理規(guī)定的個(gè)人或單位，一般只是警告處理，無(wú)法對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰。（）

答案：×15.對(duì)已確認(rèn)的重大火災(zāi)隱患，只要采取相應(yīng)措施并匯報(bào)給相關(guān)監(jiān)管部門(mén)，就不必過(guò)分緊張。（）

答案：×16.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)避免使用非專業(yè)工具進(jìn)行維修，以免造成二次傷害。

答案：√17.電梯維護(hù)保養(yǎng)的頻率不應(yīng)僅取決于電梯數(shù)量，還應(yīng)當(dāng)考慮電梯的復(fù)雜性和運(yùn)行環(huán)境等因素。

答案：×18.對(duì)于違反消防法律法規(guī)的行為，不論后果如何都應(yīng)嚴(yán)厲打擊。（答案）

答案：×；應(yīng)依法依規(guī)處理。19.電梯轎廂內(nèi)的緊急通訊設(shè)備（如電話）應(yīng)始終處于可用狀態(tài)。

答案：√20.在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，工作人員沒(méi)有仔細(xì)記錄設(shè)備狀態(tài)和應(yīng)急情況。（）

答案：×21.對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并消除的重大火災(zāi)隱患單位，仍需要繼續(xù)執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)程。（）

答案：×22.對(duì)于使用頻繁的電梯，最好安排定期的專業(yè)保養(yǎng)和檢查工作。

答案：√23.在電梯安全管理中，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行操作和維護(hù)，確保電梯的安全運(yùn)行。不存在存在違規(guī)操作的情況。

答案：√24.電梯門(mén)關(guān)閉后自動(dòng)檢測(cè)到異常時(shí)，可以自行停止運(yùn)行。

答案：×25.對(duì)于消防安全的重大隱患單位，法律有明確規(guī)定要求采取有效措施消除隱患。

答案：√26.在電梯安全管理人員的考核中，是否需要對(duì)相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力進(jìn)行測(cè)試？

答案：√27.在乘坐電梯時(shí)，嚴(yán)禁用手觸碰電梯內(nèi)部電器元件。

答案：×28.在應(yīng)急情況下，電梯緊急停運(yùn)通知應(yīng)該立即向上級(jí)匯報(bào)。()

答案：√29.消防安全重點(diǎn)部位的監(jiān)管應(yīng)該包括對(duì)員工的日常教育和培訓(xùn)以及定期的演練和檢查等。此判斷正確。

答案：√30.對(duì)于重要消防安全節(jié)點(diǎn)，電梯安全管理人員是否有特定的任務(wù)或責(zé)任進(jìn)行值守？

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備運(yùn)行中的節(jié)能管理措施。

答案：節(jié)能管理措施包括：

（1）優(yōu)化電梯運(yùn)行參數(shù)，降低能耗；

（2）定期檢查電梯設(shè)備，確保設(shè)備狀態(tài)良好；

（3）提高電梯使用效率，減少空載運(yùn)行；

（4）開(kāi)展節(jié)能培訓(xùn)，提高員工節(jié)能意識(shí)。2.解釋電梯安全管理人員在開(kāi)展電梯安全巡查時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)方面。

答案：電梯安全管理人員在開(kāi)展電梯安全巡查時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：

（1）檢查電梯轎廂內(nèi)部是否有異常磨損或損壞的跡象；

（2）檢查電梯各安全裝置是否完好，如限速器、安全鉗等；

（3）檢查電梯井道、機(jī)房等部位是否存在滲水、漏水等現(xiàn)象；

（4）檢查電梯操作面板、緊急通話設(shè)備等是否正常工作；

（5）檢查電梯內(nèi)部照明、通風(fēng)系統(tǒng)等是否正常運(yùn)作；

（6）檢查電梯內(nèi)外的廣告牌、指示標(biāo)識(shí)等是否清晰可見(jiàn)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯困人事件中如何與維保單位協(xié)調(diào)？

答案：與維保單位協(xié)調(diào)的方法包括：

（1）及時(shí)通知維保單位，告知困人情況；

（2）提供被困人員信息，協(xié)助維保單位開(kāi)展救援；

（3）監(jiān)督維保單位按照救援流程進(jìn)行操作；

（4）對(duì)救援過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)；

（5）救援完成后，對(duì)維保單位表示感謝。4.電梯安全管理人員應(yīng)如何對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行操作技能考核？

答案：對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行操作技能考核的方法包括：

（1）考核司機(jī)的理論知識(shí)；

（2）考核司機(jī)的實(shí)際操作技能；

（3）考核司機(jī)的應(yīng)急處理能力；

（4）考核司機(jī)的安全意識(shí)；

（5）對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行記錄和分析。5.解釋為何在電梯井道內(nèi)安裝防護(hù)欄桿和隔離網(wǎng)是必要的。

答案：在電梯井道內(nèi)安裝防護(hù)欄桿和隔離網(wǎng)是必要的，原因包括：

（1）防止乘客在井道內(nèi)行走時(shí)發(fā)生跌落事故；

（2）保護(hù)電梯井道的結(jié)構(gòu)完整性，避免因碰撞導(dǎo)致?lián)p傷；

（3）符合相關(guān)安全規(guī)范要求，確保乘客的安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生急停現(xiàn)象。電梯安全管理人員接到報(bào)警后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。以下是管理人員采取的措施：

（1）查看電梯監(jiān)控錄像，分析故障原因；

（2）通知維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)電梯進(jìn)行檢修；

（3）在電梯入口處設(shè)置警示標(biāo)志，提醒乘客注意。

答案：

（1）查看電梯監(jiān)控錄像，可以快速了解故障原因，為維修提供依據(jù)。

（2）通知維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)，可以盡快修復(fù)電梯，恢復(fù)正常運(yùn)行。

（3）在電梯入口處設(shè)置警示標(biāo)志，可以提醒乘客注意，避免誤入故障電梯。

總結(jié)：該案例中，電梯安全管理人員采取的措施及時(shí)有效，確保了電梯的安全運(yùn)行。2.某高層住宅小區(qū)的電梯突然停止運(yùn)行，被困乘客報(bào)警后，物業(yè)管理人員未能及時(shí)處理，導(dǎo)致被困乘客在電梯內(nèi)滯留超過(guò)30分鐘。請(qǐng)分析此案例中物業(yè)管理人員可能存在的失職行為。

答案：

（1）未能在第一時(shí)間響應(yīng)乘客被困報(bào)警。

（2）未能按照規(guī)定時(shí)間救出被困乘客。

（3）未及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行故障排查和處理。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中存在明顯失職，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)救助被困乘客，應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)。3.某辦公樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生電梯門(mén)無(wú)法關(guān)閉的情況。現(xiàn)場(chǎng)管理人員立即采取措施，將電梯停在安全樓層，但未能及時(shí)通知維修部門(mén)。請(qǐng)問(wèn)，該事件反映了哪些安全隱患？應(yīng)如何改進(jìn)？

答案：

（1）安全隱患：管理人員未及時(shí)通知維修部門(mén)，可能導(dǎo)致故障無(wú)法及時(shí)修復(fù)。

（2）安全隱患：