保險業(yè)務(wù)代理及售后服務(wù)支持合同合同編號：_______甲方（保險業(yè)務(wù)代理方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（售后服務(wù)支持方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方與乙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.1.2本合同經(jīng)雙方簽署后生效。1.1.3甲方應(yīng)在本合同簽署之日起5個工作日內(nèi)向乙方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。1.2合同生效條件1.2.1甲方須具備合法的保險業(yè)務(wù)代理資格。1.2.2乙方須具備提供售后服務(wù)支持的資質(zhì)和能力。1.2.3雙方應(yīng)在本合同簽署前就合同條款達(dá)成一致意見。第二章合同標(biāo)的與范圍2.1合同標(biāo)的2.1.1本合同標(biāo)的為甲方在乙方提供的保險產(chǎn)品范圍內(nèi)的代理業(yè)務(wù)。2.1.2甲方承諾在合同有效期內(nèi)，將乙方提供的保險產(chǎn)品向客戶進(jìn)行推廣和銷售。2.2合同范圍2.2.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成保險產(chǎn)品的推廣和銷售任務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)向甲方提供必要的銷售支持，包括產(chǎn)品培訓(xùn)、宣傳資料等。2.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理保險業(yè)務(wù)中的客戶咨詢、理賠等售后服務(wù)工作。第三章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供以下服務(wù)：a)保險產(chǎn)品信息提供；b)銷售培訓(xùn)與支持；c)客戶咨詢解答；d)理賠協(xié)助；e)其他乙方認(rèn)為必要的售后服務(wù)。3.2服務(wù)質(zhì)量3.2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以滿足甲方和客戶的需求。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為______元人民幣（大寫：______元整）。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于產(chǎn)品培訓(xùn)費(fèi)、宣傳資料費(fèi)、客戶咨詢解答費(fèi)、理賠協(xié)助費(fèi)等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在本合同生效之日起______個工作日內(nèi)向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后______個工作日內(nèi)支付相應(yīng)周期的服務(wù)費(fèi)用。4.2.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后______個工作日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五章合同期限與終止5.1合同期限5.1.1本合同期限自______年______月______日起至______年______月______日止。5.1.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。5.2合同終止5.2.1本合同在任何一方違約的情況下，另一方有權(quán)終止合同。5.2.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決終止合同的問題。5.2.3合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余業(yè)務(wù)和未支付的費(fèi)用。第六章合作雙方的權(quán)益與義務(wù)6.1甲方權(quán)益6.1.1甲方有權(quán)獲得乙方提供的保險產(chǎn)品銷售傭金。6.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供必要的銷售支持和服務(wù)。6.1.3甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。6.2甲方義務(wù)6.2.1甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，合法開展保險業(yè)務(wù)代理活動。6.2.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，合理使用乙方提供的銷售資源和材料。6.2.3甲方應(yīng)維護(hù)乙方的品牌形象，不得進(jìn)行任何損害乙方利益的行為。6.3乙方權(quán)益6.3.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定完成銷售任務(wù)。6.3.2乙方有權(quán)對甲方代理的保險產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.3.3乙方有權(quán)獲得甲方根據(jù)合同約定支付的服務(wù)費(fèi)用。6.4乙方義務(wù)6.4.1乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證甲方業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。6.4.2乙方應(yīng)定期對甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高甲方業(yè)務(wù)能力。6.4.3乙方應(yīng)積極配合甲方處理客戶投訴和理賠事宜。第七章市場推廣與銷售策略7.1市場推廣7.1.1甲方應(yīng)制定市場推廣計(jì)劃，經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。7.1.2甲方應(yīng)充分利用乙方提供的宣傳資源和渠道進(jìn)行產(chǎn)品推廣。7.1.3甲方應(yīng)定期向乙方報告市場推廣效果。7.2銷售策略7.2.1甲方應(yīng)根據(jù)市場情況和客戶需求，制定銷售策略。7.2.2甲方應(yīng)定期與乙方溝通銷售策略的實(shí)施情況，并根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整。7.2.3甲方應(yīng)保證銷售策略的實(shí)施不會損害乙方的利益。第八章數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析8.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)8.1.1甲方應(yīng)定期向乙方提供銷售數(shù)據(jù)，包括銷售量、銷售額、客戶信息等。8.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供更詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以便進(jìn)行分析和決策。8.2數(shù)據(jù)分析8.2.1乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析，評估銷售業(yè)績和業(yè)務(wù)趨勢。8.2.2乙方應(yīng)將分析結(jié)果反饋給甲方，并提出改進(jìn)建議。8.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定數(shù)據(jù)分析和報告制度。第九章客戶關(guān)系管理9.1客戶資料管理9.1.1甲方應(yīng)建立完善的客戶資料管理系統(tǒng)，保證客戶信息的安全和準(zhǔn)確。9.1.2甲方應(yīng)定期更新客戶資料，并及時向乙方報告客戶變動情況。9.2客戶服務(wù)9.2.1甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括售前咨詢、售后服務(wù)等。9.2.2甲方應(yīng)建立客戶反饋機(jī)制，及時處理客戶投訴和問題。9.3客戶關(guān)系維護(hù)9.3.1甲方應(yīng)定期與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求和反饋。9.3.2甲方應(yīng)積極參與客戶活動，提升客戶滿意度和忠誠度。第十章保密與知識產(chǎn)權(quán)10.1保密義務(wù)10.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或披露。10.2知識產(chǎn)權(quán)10.2.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等權(quán)利。10.2.2本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有，但雙方應(yīng)相互授權(quán)對方在本合同有效期內(nèi)使用。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1本合同在履行過程中，如因國家政策調(diào)整、市場環(huán)境變化等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方應(yīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。11.1.2任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，否則變更部分無效。11.2合同解除11.2.1在合同履行期間，如發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)解除合同：a)另一方嚴(yán)重違約，經(jīng)書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正；b)發(fā)生不可抗力事件，且無法克服；c)雙方協(xié)商一致解除合同。11.3解除合同的后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成業(yè)務(wù)和剩余款項(xiàng)。11.3.2解除合同后，雙方應(yīng)相互提供相應(yīng)的證明文件，包括但不限于解除合同的書面通知、相關(guān)證明等。第十二章合同的終止12.1合同終止的條件12.1.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿；12.1.2合同因解除而終止；12.1.3雙方協(xié)商一致終止合同。12.2合同終止的程序12.2.1雙方應(yīng)提前______個工作日書面通知對方合同終止事宜；12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余業(yè)務(wù)和款項(xiàng)。第十三章合同的其他條款13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2本合同一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。13.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（保險業(yè)務(wù)代理方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（售后服務(wù)支持方）：名稱：_____________________