第一章總則第二章考核方法第三章月度考核第四章第六章第一章總則第一條為提高公司基礎管理水平，建立科學的現代管理制度，充分第二 適用范第三 考核目第四 考核原第五 考核用 月度績效獎金的發(fā)放 年度績效獎金的發(fā)放 薪酬等級的調整 崗位晉升及調整 員工培訓安排 先進評第二章考核方法第六 考核周第七 月度績效考（一）第八 考核維（一）業(yè)績維度：業(yè)績指被考核人員所取得的工作成果，考核范圍包括每個崗（二）第九 考核主（二）第十 績效考核評表1崗位職責///60第十一 年度考（三）1234567（四）1234第十二 考核指標的設（四）第十三 考核指標設立的要（四第十四 考核指標的權（二）第十五 考核記第十六 考核程1234第十八條公司（包括總經理在內）第十九條第二十一 月度考核由人力資源部門組織實施，每月第二十二 每月28-第二十三條第四章年度考核第二十四 每年元月第二十五條（二）年度綜合考核對員工的長期發(fā)展和能力長期表現進行評價，作為晉升、崗位調動以及培訓的依據，能力考核占年度考核的總比重為20%第二十六條個人年度綜合考核得分=（∑每月考核綜合得分）/12×80%+分第二十七條（一）（二）（三）（四）第五章考核組織與申訴處理第二十八條（一）1234（二）12347（三）123第二十九條第三十條（二）第三十一條（一）（四）圖5-1表5-表5-調查情況經辦人第六章附則考核過程文件（考核評分表、統計表）本辦法由總經辦制定、修改并負責解釋。第三十五條如果考慮到月度考核時間很緊張，也可以調整實行季度考核總經理考核評分表（月度上得30B）銷售額目標完成90%得20C）銷售額目標低于90%得在25%以內得10次品率＜3‰得10B）生產成本降低率＜1‰次品率＞3‰，得5C）生產成降低率＜1‰品率＞3‰，得0A)求相差+3%以內，得B)求相差5%以內，得5C)求相差超過5%，得0人才達成率90%10人才達成率85%5人才達成率低于85%0費銷比＜20%得10B)費銷比不超過25%得5C)費銷比＞25%得0超出應付數額，得0，進行了適當優(yōu)化，得0“單項否決”C）10未形成業(yè)務流程，得得0七套方案，得155未形成運營流程，得流5，得5123451級42級83級124級165級2011級422級833級1244級165級20511級422級8343級124級1655級2011級422級833級124級1645級20511級422級8343級124級1655級20財務總監(jiān)考核評分表（月度考核期間 年按要求完成2010銀行利息0實現增效減耗20無變化10有負面影響010一般5分0按要求完成10差率在5%誤差率超10%或無預算按要求完成10嚴重差錯0財務體系流程完善90%上10財務體系完善度低于為0缺少一名扣31351級42級83級124級165級2041級42級83級124級165級20123451級42級83級124級165級201351級42級83級124級165級2012341級42級83級124級165級20總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分技術總工考核評分表（月度考核期間 年10分無推出0分益率增加完成目標值20分增加5%以上10沒有變化甚至降低0有新技術申報得20無申報0發(fā)展每月2510以上5分延時提交或不予采信得達到90%完成目標值105超預算0完成率在90%以上20完成率在85%以上10完成率低于80%為0缺少一人扣3123451級42級83級124級165級2051級42級83級124級165級20123級：創(chuàng)造力=綜合能力+41級42級83級124級165級20123451級42級83級124級165級20151級42級83級124級165級20總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 客服總監(jiān)考核評分表（月度考核期間 年完成率在90%以上20完成率在85%以上10完成率低于80%為090%85%以上1080%以下0有新客戶產生10無新客戶產 0完成低于90%為0客戶滿意度在90分以上20客戶滿意度在9085分以上1080分以上5低于80分0內響應，3日解決，解決率完成所有要求10任一項沒有滿足扣5不流失10流失012451級42級83級124級165級201241級42級83級124級165級201251級42級83級124級165級201級：完成公司KPI2341級42級83級124級165級20123451級42級83級124級165級20總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 生產總監(jiān)考核評分表（月度考核期間 年現率達到%按要求完成20生產目標實現90%以上10分生產目標實現率低于85%010分與上期持平5分生產總成本超出預算0為98%按要求完成20分合格率為9510分合格率低于95%0分10分無變化5分勞動生產率下降0完成率在85%以上10完成率低于80%為0訓超10達到1010未達到0無事故發(fā)生10有事故發(fā)生01341級42級83級124級165級2012451級42級83級124級165級20123451級42級83級124級165級2012351級42級83級124級165級20123451級42級83級124級165級20總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 行政經理考核評分表（月度考核期間 年目標分解準確完整度為計劃達標率90%以上20分標率85%以上1080%以下0按所有要求執(zhí)行10順利者5分于70分者0費用較同期節(jié)約1%者15分平10分費用超預算0達到要求10空間5分影響090%以上2085%以上1080%以下0按要求完成10隊伍建設達標率達到90%2085%以上1080以下01351級42級83級124級165級201351級42級83級124級165級202341級42級83級124級165級20123451級42級83級124級165級2051級42級83級124級165級20總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 營銷總監(jiān)考核評分表（月度考核期間 年達成銷售額40每月300達成90%30不足80%為0開發(fā)量為20分保持10分0達到目標值20分回款率達到85%10分不足70%0到達標一項的5分其它0１００%達標一項的5分其它0缺少一名扣31251級42級83級124級165級2012341級42級83級124級165級20123451級42級83級124級165級20151級42級83級124級165級2051級42級83級124級165級20總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 財務部經理考核評分表（月度考核期間 年按要求完成10報表延時或錯報0按要求完成10每月7量采信度一般50每月1按要求完成10誤差率在5%誤差率超10%或無預算按要求完成10按要求完成10嚴重差錯0按要求完成105銀行利息0財務體系流程完善90%上20財務體系完善度低于為0缺少一名扣31351級52級103級154級205級2541級52級103級154級205級25123451級52級103級154級205級251351級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 采購部經理考核評分表（月度考核期間 年7小時內完成20每超出1小時扣30短于上一周期0高于上期0在1%1%以內20高于1%為0準時上交，數量超過3理為10兩項均未滿足為070%為5行業(yè)供應商<60%為0按標準及時間要求提交兩項均不滿足0市場分析5按標準及時間要求提交滿足時間或標準任一項兩項均不滿足01351級52級103級154級205級25251級52級103級154級205級2512341級52級103級154級205級25123451級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 技術部經理考核評分表（月度考核期間 年耗率降低降低不足5%得0發(fā)展按時按質提交得10分按時提交，采信率在以上得5有新技術申報得10無得0超過10課時5不足10課時030天內完成5完成率在85%以上10完成率低于80%為0缺少一人扣3123451級52級103級154級205級2551級52級103級154級205級25123級：創(chuàng)造力=綜合能力+41級52級103級154級205級25123451級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 客服部經理考核評分表（月度考核期間 年完成低于90%為0客戶投訴在2時內響應，3完成所有要求30任一項沒有滿足扣10解決率客戶滿意度在90分以上85分以上1080分以上5低于80分0培訓課時10課時以上5錯漏在3%以內5錯漏超過3%為0銷售收入超過同期5低于同期01251級52級103級154級205級25151級52級103級154級205級251級：完成公司KPI2351級52級103級154級205級2512451級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 人力資源部經理考核評分表（月度考核期間 年其余00培訓計劃實現率在90%上得10培訓計劃實現率在90%得5培訓計劃實現率<80%得延時提交或出錯0遍接受得10違章處理事件得0按時提交，采信度在以上得10每月27按時提交，采信度在以上10延時提交或采信度低于%得010不足90%成得0員工流失率低于同期得員工流失率低于同期得新員工試用通過率在以上得10新員工試用通過率在以上得5新員工試用通過率低于%得0缺少一名扣311級52級103級154級205級25234511級52342級103級154級2055級25121級532級103級154級205級25513451級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分生產部經理考核評分表（月度考核期間 年率在25%以內得10本的25%5‰以內得106‰得5過6‰得01‰得20同期降低B）生產成本降低度得10C）超出預算得0生產合格率大于得20生產合格率低于得0生產目標實現率超%得10生產目標實現率在%-95%得590%得0完成率在90%以上20完成率低于80%為0超10達到10課時5未達到0無事故發(fā)生5有事故發(fā)生01351級52級103級154級205級251251級52級103級154級205級25123451級52級103級154級205級251351級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 市場部經理考核評分表（月度考核期間 年并未下降15費銷比超出預算范圍0達到要求2010未實現增長0下降0每月25在規(guī)定時間內按質提交延時或不予采信0每月25在規(guī)定時間內按質提交延時或不予采信03%以內10管理在3%超過5%03家以上10123451級52級103級154級205級25123級：創(chuàng)造力=綜合能力+41級52級103級154級205級2512341級52級103級154級205級251351級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 銷售部經理考核評分表（月度考核期間 年每月300達成銷售額5010個以上107-10個5低于7個0無流失10超過3個0家數20０%151級52級103級154級205級25341級52級103級154級205級2512451級52級103級154級205級25151級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 行政部經理考核評分表（月度考核期間 年進行順利者5按所有要求執(zhí)行10客戶投訴0延時完成0費用較同期節(jié)約1%者費用超預算0成率80%完成率75%以上5完成率低于75%者0按要求完成5費用超預算01按要求完成10流程5公文丟失080%以上1080%以下0缺一名人員扣31351級52級103級154級205級2551級52級103級154級205級2551級52級103級154級205級25123451級52級103級154級205級25總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分研發(fā)經理考核評分表（月度考核期間 年20分無推出0分增加完成目標值20分增加5%以上10沒有變化甚至降低0無申報0分信率達到90%10以上5分延時提交或不予采信得完成目標值105超預算0完成率在90%以上20完成率在85%以上10完成率低于80%為0缺少一人扣3123451級42級83級124級165級2051級42級83級124級165級20123級：創(chuàng)造力=綜合能力+41級42級83級124級165級20123451級42級83級124級165級20151級42級83級124級165級20總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分 倉庫管理員考核評分表（月度考核期間 年按要求完成20，帳實相符率據105%嚴重差錯0按要求完成200分20延誤且嚴重差錯0按要求完成20貨損率控制在2%10貨損率超過2%02010嚴重差錯01351級102級203級304級405級50123451級102級203級304級405級50總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分出納考核評分表（月度考核期間 年確率100%按要求完成20嚴重差錯010否則0，開具準確率5%20延誤且嚴重差錯0誤，準確率為5分02010分規(guī)01351級102級203級304級405級5041級102級203級304級405級50總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分會計考核評分表（月度考核期間 年按要求完成20嚴重差錯0每月120誤差率在5%10%10分誤差率超10%或無預算按要求完成20確率100%據10嚴重差錯010誤，準確率為50按要求完成10每月7量采信度一般50財務體系流程完善90%上10財務體系完善度低于01351級102級203級304級405級5041級102級203級304級405級50總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分 人事專員考核評分表（月度考核期間 年提出招聘需求達到目標要求200崗85%以上得10數量90%其余00達到目標要求2020響10造成損失或勞動爭議0遍接受得10違章處理事件得0員工流失率低于同期得平得10員工流失率低于同期得1451級102級203級304級405級50123451級102級203級304級405級50總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分售后服務員考核評分表（月度考核期間 年達到80%以上10分低于75%0分20響不大10分0于80%0響應，3決，解決率完成所有要求20任一項沒有滿足扣5客戶滿意度在90上2085分以上1080分以上5低于80分01級：完成公司KPI2351級102級203級304級405級50151級102級203級304級405級50總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分司機考核評分表（月度考核期間 年造成不良影響10分有投訴020但影響不大10分發(fā)生責任交通事故0延誤保養(yǎng)10分機體臟差未清潔0減少10分超預算090%以上有記錄1080%011級102級203級304級405級5023451級：完成公司KPI21級1032級203級304級4055級50總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分網絡管理員考核評分表（月度考核期間 年20良后果10重大事故0按要求完成3015分020100完成率達到80%以下0達到85%以上10分低于80%0分11級102342級203級304級4055級501級：完成公司KPI1級102級203級304級405級502345總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分薪酬績效主管考核評分表（月度考核期間 年10一般5分0率達90%完成目標值20分10分兩項均未達標0分按要求完成10嚴重差錯0完