道路保潔職責管理制度?一、總則（一）目的為加強道路保潔管理，提高道路環境衛生質量，營造整潔、美觀、舒適的城市環境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司負責的所有道路保潔工作，包括主次干道、支路、街巷等。（三）基本原則1.堅持"高標準、精細化、常態化"的作業要求，確保道路清潔無死角。2.遵循機械化與人工相結合的作業方式，提高作業效率和質量。3.強化監督考核，嚴格獎懲機制，確保制度有效執行。二、保潔人員職責（一）日常保潔工作1.道路清掃按照規定的作業時間和路線，對責任區域內的道路進行全面清掃。清掃范圍包括機動車道、非機動車道、人行道、路緣石、樹穴等。清掃時要做到路面無雜物、無積水、無污漬，及時清除煙頭、紙屑、果皮、塑料袋等垃圾。對于路面上的泥沙、石子等較大顆粒垃圾，要先進行清掃收集，再進行集中處理。2.垃圾收集與清運將清掃后的垃圾及時收集到指定的垃圾桶或垃圾袋中，做到垃圾不落地。垃圾桶要保持外觀整潔，定期清理垃圾桶周邊的垃圾和污漬。按照規定的時間和路線，將收集的垃圾運至指定的垃圾處理場進行處理，確保垃圾日產日清。3.道路沖洗根據天氣情況和道路污染程度，定期對道路進行沖洗作業。沖洗范圍包括機動車道、非機動車道、人行道等。沖洗時要確保路面濕潤，無明顯灰塵，沖洗后的污水要及時排入下水道，不得造成路面積水。對于油污較重的路段，要采用特殊的清潔劑進行清洗，確保路面干凈整潔。4.綠化帶保潔定期對道路兩側的綠化帶進行清理，清除綠化帶內的垃圾、雜物和落葉。修剪綠化帶內的雜草，保持綠化帶整齊美觀。對綠化帶內的苗木進行養護，及時清理死株、病株，并進行補植。5.公共設施保潔對道路上的路燈、交通信號燈、公交站臺、果皮箱等公共設施進行定期保潔，清除設施表面的灰塵、污漬和廣告張貼。檢查公共設施的完好情況，發現損壞及時報告相關部門進行維修。（二）特殊情況處理1.重大活動保障在重大活動期間，按照活動保障要求，增加保潔人員和作業頻次，加強對活動現場及周邊道路的保潔力度。提前對活動現場及周邊道路進行全面清潔，確?；顒悠陂g道路環境衛生整潔?；顒悠陂g，安排專人負責活動現場的保潔工作，及時清理活動產生的垃圾，保障活動的順利進行。2.突發事件應急處理遇到暴雨、暴雪、沙塵等惡劣天氣，要及時啟動應急預案，增加道路巡查頻次，及時清理道路積水、積雪和沙塵。對于道路上發生的交通事故、火災等突發事件，要配合相關部門做好現場清理工作，確保道路暢通。在突發事件處理完畢后，要對受污染的道路進行全面清洗和消毒，防止次生災害的發生。3.上級檢查與迎評工作接到上級檢查或迎評任務通知后，要迅速組織保潔人員對責任區域內的道路進行全面自查自糾，及時整改存在的問題。按照迎評標準，對道路保潔質量進行再提升，確保在檢查和迎評工作中取得良好成績。積極配合上級部門的檢查工作，如實匯報道路保潔工作情況，認真聽取意見和建議，并及時落實整改措施。（三）工作紀律1.遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。有事請假需提前辦理請假手續，經批準后方可離崗。2.工作期間要統一著裝，佩戴工作牌，遵守勞動紀律，不得擅自離崗、串崗、脫崗。3.愛護保潔工具和設備，不得隨意損壞或丟棄。如發現工具和設備損壞，要及時報告并進行維修或更換。4.嚴格遵守安全操作規程，注意作業安全。在道路上作業時要設置明顯的警示標志，確保自身和他人的安全。5.不得在工作時間內吸煙、吃東西、玩手機等做與工作無關的事情。6.尊重他人勞動成果，不得隨意破壞環境衛生。對他人亂扔垃圾等不文明行為要進行勸阻和制止。三、保潔作業標準（一）道路清掃標準1.路面干凈整潔，無果皮、紙屑、煙頭、塑料袋等雜物，每平方米內雜物不超過2處。2.路緣石干凈無污漬，無積塵，無雜物。3.樹穴內無垃圾、雜物，無明顯積塵。4.清掃后的路面要達到目視無垃圾、無雜物的效果。（二）垃圾收集與清運標準1.垃圾桶擺放整齊，外觀清潔，周邊無散落垃圾。2.垃圾收集要及時，無垃圾堆積現象，垃圾收集率達到100%。3.垃圾清運過程中要做到密閉運輸，無垃圾泄漏、拋灑現象。4.垃圾運輸車輛要保持整潔，定期進行清洗消毒。（三）道路沖洗標準1.路面沖洗后要達到無灰塵、無污漬、無泥沙的效果，路面見本色。2.沖洗后的污水要及時排入下水道，不得造成路面積水。3.路緣石、樹穴等部位要沖洗干凈，無積塵、無污漬。（四）綠化帶保潔標準1.綠化帶內無垃圾、雜物、落葉，綠化植物生長良好。2.綠化帶邊緣整齊，無雜草叢生現象。3.定期對綠化帶進行修剪，保持綠化植物的美觀造型。（五）公共設施保潔標準1.路燈、交通信號燈、公交站臺等公共設施表面干凈整潔，無灰塵、無污漬、無廣告張貼。2.果皮箱外觀清潔，內膽無垃圾殘留，周邊地面無污漬。3.公共設施損壞要及時報告并進行維修，確保設施正常使用。四、保潔作業流程（一）早班作業流程1.5:006:00保潔人員到達工作崗位，領取保潔工具和垃圾袋。對責任區域內的道路進行全面巡查，重點檢查路面垃圾、積水、油污等情況。2.6:008:00按照從外向內、先主后次的順序對道路進行清掃。清掃過程中，將垃圾收集到垃圾袋中，做到垃圾不落地。對垃圾桶進行清理，更換垃圾袋，確保垃圾桶外觀整潔。對綠化帶進行初步清理，清除明顯的垃圾和雜物。3.8:009:00將清掃收集的垃圾運至指定的垃圾轉運點。對道路進行第一次普掃，重點清理路邊、墻角、樹穴等衛生死角。對公共設施進行保潔，擦拭路燈、交通信號燈、公交站臺等設施表面的灰塵。4.9:0011:00對人流量較大的路段進行巡回保潔，及時清理路面上的垃圾和雜物。對綠化帶內的雜草進行修剪，保持綠化帶整齊美觀。檢查果皮箱內垃圾情況，及時進行清理和更換垃圾袋。5.11:0013:00保潔人員輪流就餐休息。6.13:0015:00對道路進行第二次普掃，進一步清除路面垃圾和雜物。對道路進行沖洗作業，按照規定的作業范圍和要求進行沖洗，確保路面干凈整潔。對公共設施進行再次保潔，檢查設施的完好情況。7.15:0017:00繼續對道路進行巡回保潔，加強對重點區域的保潔力度。清理綠化帶內的垃圾和落葉，保持綠化帶衛生。檢查垃圾桶周邊衛生情況，及時清理散落的垃圾。8.17:0018:00將垃圾收集運至指定的垃圾處理場。對責任區域內的道路進行最后一次巡查，確保路面干凈整潔，無垃圾殘留。整理保潔工具，清理作業現場，做好收尾工作。（二）中班作業流程1.13:0014:00保潔人員到達工作崗位，領取保潔工具和垃圾袋。對責任區域內的道路進行巡查，重點檢查路面垃圾、積水、油污等情況。2.14:0016:00對道路進行清掃，重點清理中午時段產生的垃圾和雜物。清理垃圾桶，更換垃圾袋，確保垃圾桶干凈。對綠化帶進行清理，清除垃圾和雜物。3.16:0017:00將清掃收集的垃圾運至指定的垃圾轉運點。對道路進行普掃，進一步清除路面垃圾。對公共設施進行保潔，擦拭設施表面灰塵。4.17:0019:00對道路進行巡回保潔，及時清理路面上的垃圾和雜物。對綠化帶內的雜草進行修剪，保持綠化帶整齊。檢查果皮箱內垃圾情況，及時清理。5.19:0021:00隨著人流量的減少，對道路進行重點區域保潔，如商場、學校、醫院周邊等。對道路上的油污進行清理，采用適當的清潔劑確保路面干凈。清理綠化帶內的落葉，保持綠化帶整潔。6.21:0022:00將垃圾收集運至指定的垃圾處理場。對責任區域內的道路進行巡查，確保路面衛生狀況良好。整理保潔工具，清理作業現場，做好收尾工作。（三）夜班作業流程1.22:0023:00保潔人員到達工作崗位，領取保潔工具和垃圾袋。對責任區域內的道路進行巡查，重點檢查路面垃圾、積水、油污等情況。2.23:001:00對道路進行全面清掃，重點清理夜間產生的垃圾和雜物。清理垃圾桶，更換垃圾袋，確保垃圾桶外觀整潔。對綠化帶進行清理，清除垃圾和雜物。3.1:002:00將清掃收集的垃圾運至指定的垃圾轉運點。對道路進行普掃，進一步清除路面垃圾。對公共設施進行保潔，擦拭設施表面灰塵。4.2:004:00對道路進行巡回保潔，及時清理路面上的垃圾和雜物。對重點區域進行加強保潔，如夜宵攤點周邊等。檢查果皮箱內垃圾情況，及時清理。5.4:005:00對道路進行最后一次巡查，確保路面干凈整潔，無垃圾殘留。整理保潔工具，清理作業現場，做好收尾工作。五、保潔質量監督與考核（一）監督機制1.成立保潔質量監督小組，由公司管理人員、班組長等組成，負責對道路保潔工作進行日常監督檢查。2.監督小組采用定期檢查與不定期抽查相結合的方式，對保潔人員的作業質量、工作紀律等進行檢查。3.建立監督檢查記錄制度，對每次檢查的時間、地點、內容、發現的問題及整改情況進行詳細記錄。（二）考核辦法1.制定詳細的保潔質量考核標準，明確考核指標和評分細則?？己酥笜税ǖ缆非鍜?、垃圾收集與清運、道路沖洗、綠化帶保潔、公共設施保潔等方面。2.采用百分制評分，每月對保潔人員進行考核評分。考核得分與績效獎金掛鉤，具體掛鉤方式如下：90分及以上：績效獎金全額發放，并給予適當獎勵。8089分：績效獎金發放90%。7079分：績效獎金發放80%，并對保潔人員進行警告，要求限期整改。6069分：績效獎金發放70%，對保潔人員進行誡勉談話，扣除部分績效獎金。60分以下：績效獎金發放50%，對保潔人員進行辭退處理。3.對于在保潔工作中表現突出的個人或團隊，給予表彰和獎勵；對于違反工作紀律、作業質量不達標的，進行批評教育和相應的處罰。（三）問題整改1.監督小組在檢查過程中發現的問題，要及時向保潔人員反饋，并下達整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.保潔人員要按照整改通知書的要求，及時進行整改，整改完成后向監督小組報告整改情況。3.監督小組對整改情況進行復查，確保問題得到徹底解決。對于整改不力的，要進一步加大處罰力度。六、保潔設備與工具管理（一）設備管理1.建立保潔設備臺賬，詳細記錄設備的型號、數量、購置時間、使用情況等信息。2.定期對保潔設備進行維護保養，制定設備維護保養計劃，明確維護保養內容和周期。3.安排專人負責保潔設備的操作和管理，操作人員要經過專業培訓，熟悉設備的性能和操作規程。4.對保潔設備進行定期檢查，及時發現和排除設備故障，確保設備正常運行。5.對于損壞嚴重、無法修復的設備，要及時申請報廢，并按照相關規定進行處理。（二）工具管理1.配備齊全的保潔工具，如掃帚、簸箕、拖把、抹布等，并建立工具臺賬，記錄工具的領取、使用和歸還情況。2.保潔工具要分類存放，擺放整齊，便于取用。3.定期對保潔工具進行清洗和消毒，保持工具的清潔衛生。4.對損壞的保潔工具要及時進行維修或更換，確保工具能夠正常使用。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全職責，確保保潔工作安全有序進行。2.加強對保潔人員的安全教育培訓，提高保潔人員的安全意識和自我保護能力。3.制定安全操作規程，要求保潔人員嚴格按照操作規程進行作業。（二）安全措施1.在道路上作業時，要設置明顯的警示標志，如反光錐、警示燈等，確保過往車輛和行人能夠及時發現。2.保潔人員要穿戴反光背心等安全防護用品，保障自身安全。3.注意交通安全，不得在機動車道