超市門口防疫管理制度?總則1.目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，保障超市員工和顧客的身體健康與生命安全，維護(hù)超市正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于超市所有出入口，包括正門、側(cè)門、送貨通道門等，以及在門口區(qū)域工作的全體員工和進(jìn)入超市的所有顧客。3.基本原則遵循"預(yù)防為主、科學(xué)防控、依法依規(guī)、精準(zhǔn)施策"的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫措施，確保超市門口防疫工作有序進(jìn)行。人員管理1.員工管理健康監(jiān)測(cè)所有在超市門口工作的員工每天上崗前必須進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫正常（低于37.3℃）且無咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀方可上崗。設(shè)立專門的體溫檢測(cè)點(diǎn)，配備體溫計(jì)等檢測(cè)設(shè)備，安排專人負(fù)責(zé)檢測(cè)工作。建立員工健康檔案，記錄員工每日體溫檢測(cè)情況及健康狀況，如有異常及時(shí)報(bào)告并安排就醫(yī)。個(gè)人防護(hù)員工應(yīng)佩戴符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用口罩上崗，口罩需定期更換，保持清潔。與顧客接觸頻繁的員工，如收銀員、導(dǎo)購員等，可根據(jù)實(shí)際情況佩戴一次性手套。員工在工作期間應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手，避免用手觸摸口鼻眼。培訓(xùn)教育定期組織員工進(jìn)行防疫知識(shí)培訓(xùn)，包括新冠病毒的傳播途徑、防護(hù)措施、應(yīng)急處理等內(nèi)容，提高員工的防疫意識(shí)和自我保護(hù)能力。培訓(xùn)方式可采用線上線下相結(jié)合的方式，確保員工熟練掌握防疫知識(shí)和技能。2.顧客管理體溫檢測(cè)在超市門口設(shè)置體溫檢測(cè)通道，安排專人使用體溫計(jì)對(duì)每位進(jìn)入超市的顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)。對(duì)體溫異常（高于37.3℃）的顧客，應(yīng)引導(dǎo)至臨時(shí)隔離區(qū)域，并立即報(bào)告超市負(fù)責(zé)人，同時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T。口罩佩戴要求要求所有顧客佩戴口罩進(jìn)入超市，未佩戴口罩的顧客應(yīng)拒絕其進(jìn)入，并向其宣傳佩戴口罩的重要性及防疫知識(shí)。在超市門口顯著位置張貼佩戴口罩的提示標(biāo)語，提醒顧客做好個(gè)人防護(hù)。特殊人群管理對(duì)于老年人、兒童、孕婦等特殊人群，應(yīng)給予必要的協(xié)助和關(guān)懷，如幫助其測(cè)量體溫、指導(dǎo)正確佩戴口罩等。如有顧客不配合防疫工作，應(yīng)耐心勸導(dǎo)，如勸導(dǎo)無效，可拒絕其進(jìn)入超市，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。環(huán)境管理1.清潔消毒每日清潔超市門口區(qū)域應(yīng)每日進(jìn)行清潔，包括地面、墻面、門窗、扶手等部位，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔劑和工具進(jìn)行清潔，避免交叉污染。定期消毒每天營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)結(jié)束后及客流量較大的時(shí)段，對(duì)超市門口區(qū)域進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)消毒部位包括入口閘機(jī)、購物車（籃）存放處、電梯按鈕、門把手等。消毒方式可采用噴灑消毒、擦拭消毒等，使用的消毒劑應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。記錄消毒時(shí)間、消毒部位、消毒劑名稱及濃度等信息，建立消毒臺(tái)賬。2.通風(fēng)換氣超市門口應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，確保空氣流通。營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)開啟門窗或使用通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)，通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘/小時(shí)。定期對(duì)通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.垃圾處理在超市門口設(shè)置專門的垃圾桶，用于收集顧客丟棄的口罩、紙巾等垃圾。垃圾桶應(yīng)加蓋，并定期清理，確保垃圾不堆積、不溢出。垃圾清理過程中應(yīng)做好防護(hù)措施，避免垃圾暴露和二次污染。清理后的垃圾應(yīng)按照當(dāng)?shù)乩诸愐筮M(jìn)行分類處理，并及時(shí)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。物資管理1.防疫物資儲(chǔ)備超市應(yīng)儲(chǔ)備充足的防疫物資，包括醫(yī)用口罩、一次性手套、體溫計(jì)、消毒劑、洗手液、防護(hù)面罩等。根據(jù)超市的規(guī)模、客流量及防疫需求，制定合理的物資儲(chǔ)備計(jì)劃，確保物資數(shù)量能夠滿足至少[X]天的使用需求。定期對(duì)防疫物資進(jìn)行檢查和盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，確保物資質(zhì)量合格、在有效期內(nèi)。2.物資發(fā)放與使用設(shè)立防疫物資專用倉庫或儲(chǔ)存區(qū)域，對(duì)物資進(jìn)行分類存放，并做好標(biāo)識(shí)。建立物資發(fā)放登記制度，明確物資發(fā)放對(duì)象、發(fā)放數(shù)量、發(fā)放時(shí)間等信息，確保物資發(fā)放規(guī)范、有序。員工應(yīng)按照規(guī)定正確使用防疫物資，不得浪費(fèi)或挪作他用。使用后的廢棄物資應(yīng)按照醫(yī)療廢物處理要求進(jìn)行妥善處理。應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定超市門口防疫應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工及各部門的協(xié)調(diào)配合機(jī)制。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括體溫異常人員處置、疑似病例應(yīng)急處理、疫情防控物資短缺應(yīng)急措施等內(nèi)容，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。2.應(yīng)急演練定期組織超市員工進(jìn)行防疫應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括體溫檢測(cè)異常、疑似病例發(fā)現(xiàn)與報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)隔離與消毒、人員疏散等環(huán)節(jié)。通過演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力，確保在實(shí)際發(fā)生疫情時(shí)能夠迅速、準(zhǔn)確地采取措施。3.應(yīng)急響應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)體溫異常顧客或疑似病例時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即采取以下措施：將體溫異常顧客引導(dǎo)至臨時(shí)隔離區(qū)域，為其提供一次性口罩，并安撫其情緒。立即報(bào)告超市負(fù)責(zé)人，同時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T，告知相關(guān)情況。對(duì)臨時(shí)隔離區(qū)域進(jìn)行封閉管理，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，并做好現(xiàn)場(chǎng)消毒工作。配合疫情防控部門開展調(diào)查、采樣、轉(zhuǎn)運(yùn)等工作，提供相關(guān)信息和協(xié)助。在應(yīng)急處置過程中，超市應(yīng)及時(shí)向員工和顧客通報(bào)情況，避免引起恐慌。同時(shí)，根據(jù)疫情防控部門的要求，對(duì)超市進(jìn)行相應(yīng)的管控措施，如暫時(shí)停業(yè)、封閉相關(guān)區(qū)域等。監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督超市應(yīng)成立防疫工作監(jiān)督小組，定期對(duì)超市門口防疫工作進(jìn)行檢查，包括人員管理、環(huán)境管理、物資管理等方面。監(jiān)督小組應(yīng)制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查表，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄，并督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。將防疫工作納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)防疫工作落實(shí)不到位的員工進(jìn)行批評(píng)教育、績(jī)效扣分等處理。2.外部監(jiān)督積極配合當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供防疫工作開展情況及相關(guān)資料。對(duì)于政府部門提出的整改意見和要求，應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)